Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Cổ phần Thương Mại và Dịch Vụ vận tải Thái Hà dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà

2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà

• Tên giao dịch: Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà
• Ngày thành lập: 04/08/2023
• Trụ sở: số 32 ngõ 9, đường Hồ Sen, phường Hàng Kênh, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng
• Điện thoại: 0313.620626

Mục tiêu hoạt động của Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà là xây dựng công ty trở thành một doanh nghiệp lớn, phát triển ổn định, bền vững, an toàn và có hiệu quả để đạt lợi nhuận cao cho các cổ đông, đồng thời góp phần phát triển kinh tế và phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước.

Công ty hoạt động kinh doanh theo quy định của pháp luật và trong các ngành nghề sau:

• Dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập khẩu, vận tải thuỷ bộ, thuê hộ kho bãi, vận tải đa phương thức, vận chuyển hàng hoá quốc tế, đại lý môi giới hàng hải, cung ứng tàu biển.
• Dịch vụ hải quan, nâng hạ, xếp dỡ hàng hoá.
• Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng: xây dựng công trình phục vụ cho ngành giao thông vận tải, công nghiệp, thuỷ lợi và dân dụng; san lấp mặt bằng; trang trí nội thất.
• Kinh doanh bất động sản và nhà ở.

Bằng uy tín chất lượng và phong cách phục vụ, Công ty đã thực hiện nhiều hợp đồng kinh tế xây dựng và vận chuyển có quy mô vừa và nhỏ ở hầu hết các tỉnh miền Bắc.

2.1.2 Cơ cấu tổ chức Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

Sơ đồ 1.12: Cơ cấu tổ chức của Công ty

• Bộ máy tổ chức gồm:
• Giám đốc: là người đứng đầu doanh nghiệp và chịu mọi hoạt động của doanh nghiệp.
• Phó giám đốc: phụ trách kinh doanh, phụ trách khai thác, phụ trách kỹ thuật hỗ trợ cho công việc của tổng giám đốc.

Mỗi phó giám đốc phụ trách một bộ phận để tránh tình trạng chồng chéo về chức năng và nhiệm vụ. Tất cả các phòng trên đều chịu sự chỉ đạo của giám đốc.

Phòng tổ chức hành chính: quản lý hồ sơ lưu trữ tài liệu thường xuyên, nghiên cứu và tổ chức bộ máy cho phù hợp với doanh nghiệp ở mỗi thời kì, tham mưu cho giám đốc về tuyển dụng hay đề bạt cán bộ, tính toán tiền lương và xử lý các chế độ chính sách lao động của toàn công ty.

Phòng kế hoạch thị trường: triển khai các hoạt động tiêu thụ sản phẩm, quản lý các khu vực thị trường, tập hợp khách hàng, sản phẩm, giá cả, doanh số, phân phối, dịch vụ khách hàng… nhằm quản lý hệ thống phân phối, quản lý dự trữ và hoàn thiện sản phẩm, quản lý lực lượng bán hàng, tổ chức bán hàng và cung cấp dịch vụ.

• Phòng kế toán tài chính:

Lập báo cáo tài chính, xử lý các số liệu về thu chi của doanh nghiệp

Phản ánh ghi chép các nghiệp vụ kinh tế tài chính phát sinh trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty một cách đầy đủ, kịp thời, chính xác.

Thu thập, phân loại, xử lý, tổng hợp số liệu thông tin về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nhằm cung cấp thông tin cần thiết cho các đối tượng sử dụng thông tin khác nhau.

Tổng hợp số liệu và lập báo cáo kế hoạch theo định kì báo cáo.

Thực hiện phân tích thông tin kế toán, đề xuất các biện pháp cho lãnh đạo, giúp công ty có đường lối phát triển đúng đắn đạt hiệu quả cao nhất trong công tác quản lý.

Ban dự án: có chức năng tham mưu giúp giám đốc công ty trong các công tác tiếp thị và đấu thầu các công trình, các dự án phát triển kinh tế xã hội của nhà nước, của địa phương.

2.1.3 Thuận lợi và khó khăn của doanh nghiệp Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

Bước vào thực hiện phương án, chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2027 mà nghị quyết đại hội cổ đông thường niên năm 2026 đã biểu quyết thông qua, Công ty có những thuận lợi và khó khăn cơ bản sau:

• Thuận lợi:

Qua 1 năm hoạt động sản xuất kinh doanh theo luật doanh nghiệp, công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà đã rút ra được nhiều bài học kinh nghiệm trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, công tác quản lý vận hành sản xuất kinh doanh. Đã đề ra nhiều chủ trương giải pháp tháo gỡ khó khăn về vốn, về chiến lược đầu tư phát triển, về công tác thị trường, quản lý nguồn nhân lực…

Công ty có lợi thế là hoạt động trên địa bàn có ngành kinh tế công nghiệp và dịch vụ phát triển, có cảng biển lớn ở miền Bắc – tạo thuận lợi lớn cho việc thông thương hàng hoá

Tập thể Đảng uỷ, Hội đồng quản trị, Ban giám đốc cùng các tổ chức đoàn thể Công ty luôn đoàn kết thống nhất trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành các mặt hoạt động sản xuất kinh doanh. Cán bộ công nhân và người lao động tiếp tục phát huy truyền thống đoàn kết, năng động, cần cù không ngại khó khăn, vất vả, quyết tâm phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ được giao

Đại đa số cán bộ công nhân viên chức và người lao động đã an tâm về tư tưởng công tác và lao động tại công ty

• b) Khó khăn: Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà đang phải đôí mặt với những khó khăn về việc làm, đời sống, thu nhập bình quân giảm sút so với những năm trước

Đầu tiên là vấn đề công việc không ổn định. Đây cũng là khó khăn chung của các doanh nghiệp. Việc không trúng thầu khiến một số doanh nghiệp thực sự gặp khó khăn trong việc đảm bảo việc làm, đời sống cho người lao động

Khó khăn trở ngại lớn nhất của công ty trong năm 2027 vẫn là thiếu vốn hoạt động sản xuất kinh doanh. Hiện để nâng cao được việc sản xuất và kinh doanh của mình, Công ty đã trình dự án vay tiền với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn để mua xe ôtô đầu kéo + moóc kinh doanh vận tải.

Hoạt động sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trường với sự cạnh tranh quyết liệt của nhiều thành phần kinh tế. Do vậy việc thực hiện chỉ tiêu giá trị sản lượng, doanh thu, lợi nhuận và thu nhập cho người lao động là một khó khăn thách thức rất lớn đối với Hội đồng quản trị, Ban điều hành công ty và lãnh đạo các đơn vị.

Ngoài ra còn có những vấn đề như: thị trường thu hẹp do có sự cạnh tranh mạnh giữa các doanh nghiệp, sự biến động về giá vật tư, nguyên liệu đầu vào, nhất là khi thị trường tăng giá những vật tư nhập ngoại như sắt, thép, gas,…

2.1.4 Nhân sự trong Doanh nghiệp

2.1.4.1 Đặc điểm lao động

Tổng số lao động hiện có của Công ty Cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà là 197 người. Tỷ lệ công nhân kỹ thuật lành nghề chiếm 26,9% ; cán bộ nhân viên có bằng Đại học chiếm 25,9%. Nhìn chung, đội ngũ cán bộ công nhân viên đều có trình độ, chuyên môn nghiệp vụ cao, nắm bắt được khoa học kĩ thuật tiên tiến. Điều này tạo thuận lợi cho sự phát triển kinh doanh của Công ty. Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của Công ty ( 2025 – 2026 )

2.1.4.2 Sử dụng và quản lý lao động trong Công ty

• Khái quát

Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà đảm bảo việc nhận biết và xác định các nhu cầu để hoạch định việc đào tạo hay tuyển dụng cán bộ, nhân viên cho Công ty nhằm đáp ứng các nguồn lực có đủ trình độ, kĩ năng và kinh nghiệm thích hợp trong các hoạt động ảnh hưởng đến chất lượng.

• Năng lực, nhận thức, đào tạo

Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà xác định năng lực cần thiết cho các thành viên thực hiện các công việc ảnh hưởng đến chất lượng.

Hàng năm qua các đợt xét nâng lương, nâng bậc, Công ty đã rà soát năng lực của các thành viên để hoạch định việc đào tạo thêm, đào tạo lại, hay tuyển dụng mới.

Các thành viên sau quá trình đào tạo hay tuyển dụng phải qua thời gian thực hành, Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà có kế hoạch theo dõi, kiểm tra để quyết định.

• Đạt yêu cầu: nâng bậc, tuyển dụng

Không đạt yêu cầu: bố trí công việc khác, chấm dứt hợp đồng tuyển dụng Trong các hướng dẫn công việc, Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà luôn chỉ rõ tầm quan trọng mối liên quan của công việc để mọi người nhận thức được vai trò của sự đóng góp bản thân đối với việc phấn đấu đạt mục tiêu chất lượng. Các hồ sơ về đào tạo sáng kiến cải tiến, kĩ năng, kinh nghiệm chuyên môn đều được lưu giữ là tài sản kĩ thuật của Công ty

Con đường phía trước của Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà còn nhiều thách thức, khó khăn, nhưng với sự đoàn kết, đồng thuận, quyết tâm cao của Ban giám đốc và toàn thể cán bộ công nhân viên, nhất định công ty sẽ ngày càng phát triển, đáp ứng kịp thời xu thế hội nhập khu vực và thế giới. Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

• Quy trình đào tạo

Sơ đồ 2.2 : Quy trình đào tạo lao động tại Công ty

2.1.4.3 Phương pháp trả lương thưởng trong Công ty

• a) Nguyên tắc trả lương:

Công ty đã áp dụng cách tính lương cho nhân viên như sau : Lương = lương cb x hệ số + phụ cấp

Tiền lương trả cho người lao động trên cơ sở các chế độ chính sách của Nhà nước quy định và kết quả lao động của người lao động theo chức danh công việc mà người lao động đảm nhiệm. Những công việc đòi hỏi trình độ chuyên môn kĩ thuật cao, tay nghề giỏi, đóng góp nhiều vào hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thì được trả lương cao. Quỹ tiền lương được trả trực tiếp cho người lao động, không được sử dụng vào mục đích khác

• b) Nguyên tắc phân phối tiền lương

Làm việc gì phân phối tiền thưởng theo công việc đó trên cơ sở thành tích và hiệu quả công tác của người lao động đạt được, đảm bảo tính kích thích, khuyến khích người lao động

Đối với cán bộ công nhân viên đi học:

• Học trên đại học, đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp:
• Cán bộ công nhân viên được công ty cử đi học các lớp lý luận chính trị từ trung, cao cấp trở lên trong thời gian đi học được hưởng 100% tiền lương như đi làm
• Cán bộ công nhân viên được cử đi học dài hạn ( trên 1 năm ) để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trong thời gian đi học được hưởng 100% hệ số lương theo Nghị định 26/CP và 75% hệ số lương chức danh công việc
• Cán bộ công nhân viên tự xin đi học và phải được công ty đồng ý ( nhưng công ty không có nhu cầu đào tạo ) thì trong thời gian đi học không được hưởng lương Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

Học tập ngắn hạn:

• Cán bộ công nhân viên đi học các lớp ngắn hạn ( từ 3 tháng trở xuống ) theo kế hoạch của công ty thì trong thời gian đi học được hưởng 100% tiền lương như đi làm
• Cán bộ công nhân viên đi học các lớp ngắn hạn ( từ 3 tháng đến 1 năm ) theo kế hoạch của công ty, trong thời gian đi học được hưởng 100% hệ số lương theo Nghị định 26/CP và 85% hệ số lương chức danh công việc
• Người lao động nghỉ dưỡng sức, điều trị tai nạn lao động không do lỗi của người lao động, bệnh nghề nghiệp thì được hưởng 100% lương như đi làm
• Trả lương trong thời gian nghỉ ốm, thai sản:

Người lao động nghỉ ốm đau, thai sản theo chế độ của Nhà nước, được hưởng chế độ trợ cấp BHXH do quỹ BHXH chi trả, ngoài ra còn được hưởng tiền lương chức danh công việc theo các mức:

• 30% hệ số lương chức danh công việc đối với trường hợp nghỉ ốm, thai sản đến con thứ 2
• 20% hệ số lương chức danh công việc đối với trường hợp mắc bệnh thuộc danh mục phải điều trị dài ngày theo quy định tại điều lệ BHXH ban hành kèm theo Nghị định 12/CP nhưng tối đa không quá 12 tháng

Trường hợp điều động công tác do nhu cầu sản xuất kinh doanh:

Nếu chức danh công việc mới có hệ số lương thấp hơn hệ số lương chức danh công việc cũ thì người lao động được hưởng hệ số lương chức danh công việc cũ trong thời gian tối đa là 1 tháng. Sau 1 tháng xếp chuyển hệ số lương chức danh công việc mới nhưng không thấp hơn 70% tiền lương chức danh công việc cũ

Nếu chức danh công việc mới có hệ số lương cao hơn hệ số lương chức danh công việc cũ thì người lao động được hưởng hệ số lương chức danh công việc mới tù khi điều động

Cán bộ công nhân viên trong thời gian nghỉ chờ giải quyết chế độ hưu trí: được hưởng 100% tiền lương như đi làm nhưng tối đa không quá 3 tháng.

Công ty đã áp dụng các chế độ chính sách về tiền lương theo quy định của Nhà nước, và có những chính sách tiền thưởng hợp lý. Điều đó đã khuyến khích được người lao động rất lớn trong công việc, nó vừa mang lại hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp, vừa mang lại lợi ích cho người lao động, đồng thời tạo niềm tin và lòng trung thành của người lao động đối với Công ty

2.1.5 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Thái Hà Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

• Bảng 2.3 : Bảng cân đối kế toán
• Bảng 2.4: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh:

Qua bảng phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ta thấy:

Doanh thu thuần năm 2026 so với năm 2025 tăng 21.510.919.810đ về số tuyệt đối, về số tương đối là 39,01%. Trong khi đó giá vốn cũng tăng thêm, năm 2026 tăng so với năm 2025 là 21.414.124.717đ ( 39,76% cao hơn so với mức 39,01% của tăng doanh thu ) có nghĩa là doanh nghiệp kinh doanh kém hiệu quả hơn.

Trong mức tăng chi phí thì chi phí bán hàng tăng 8.860.000đ, chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 104.946.854đ ( 28,19% )nhưng đã mang lại lợi nhuận thuần tăng 350.742.449 ( 34,12% ). Ta thấy mức tăng lợi nhuận thuần chỉ xấp xỉ mức tăng tổng chi phí, như vậy doanh nghiệp sử dụng các nguồn lực chưa thực sự hiệu quả, có thể do bị ứ đọng vốn, do doanh nghiệp sử dụng cơ cấu vốn chưa hợp lý

Nhưng xét trên yếu tố tổng hợp thì lợi nhuận vẫn tăng so với năm trước là 209.550.847đ , tương đương 20,47%

• Bảng 2.5: Phân tích cơ cấu vốn của doanh nghiệp:

Thuận lợi cho doanh nghiệp vì các nhà đầu tư, các ngân hàng, những người cho vay, các nhà bảo hiểm…sẽ yên tâm hơn khi hợp tác với doanh nghiệp khi lợi ích của họ được bảo đảm.

Sự biến đổi trong cơ cấu vốn này, đặc biệt là giảm đáng kể lượng vốn vay ngắn hạn (giảm 1,668 tr.đ tương đương giảm 2,66% lượng vốn vay ngắn hạn) sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được phần lớn chi phí lãi vay và quan trọng hơn là giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong các hoạt động sản xuất kinh doanh, khả năng thanh toán tốt hơn, nắm bắt nhanh các cơ hội kinh doanh do độc lập về mặt tài chính với tỉ suất tự tài trợ là 11,97% tăng 0,93% so với năm 2025

• Bảng 2.6: Phân tích hiệu quả sử dụng vốn cố định:

Tài sản cố định của doanh nghiệp là những tài sản tham gia vào nhiều chu kỳ sản xuất kinh doanh mà vẫn giữ nguyên được hình thái ban đầu, chỉ có giá trị của nó là được chuyển dần từng phần vào giá trị của sản phẩm. Đầu tư cho tài sản cố định là đầu tư cho sự phát triển lâu dài và bền vững của công ty.

• Trong đó : Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

Tài sản cố định của doanh nghiệp là những tài sản tham gia vào nhiều chu kỳ sản xuất kinh doanh mà vẫn giữ nguyên được hình thái ban đầu, chỉ có giá trị của nó là được chuyển dần từng phần vào giá trị của sản phẩm. Đầu tư cho tài sản cố dịnh là đầu tư cho sự phát triển lâu dài và bền vững của công ty.

• Qua bảng trên ta thấy:

Nguyên giá bình quân tài sản cố định năm 2026 tăng mạnh so với năm 2025 (tăng 37,6%) chứng tỏ doanh nghiệp đã có sự đầu tư mua sắm mới tài sản cố định trong năm qua là khá mạnh mẽ. Việc đầu tư mua tài sản cố định cũng đã giúp cho doanh thu của doanh nghiệp tăng thêm là 39%, hệ số trang bị tài sản cố định cũng tăng 30%, tuy vậy hiệu suất sử dụng tài sản cố định của doanh nghiệp tăng không đáng kể (1%) , nguyên nhân có thể do máy móc mới đưa vào sản xuất chưa thể tận dụng hết công suất của máy, người lao động chưa có kinh nghiệm vận hành các máy móc mới…doanh nghiệp cần tìm hiểu nguyên nhân để có cách khắc phục nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản cố định.

• Bảng 2.7: Phân tích hiệu quả về chi phí:

Qua bảng trên ta thấy tổng doanh thu năm 2026 tăng so với năm 2025 là 39,01%, doanh thu tăng nhưng tăng chậm hơn mức tăng của chi phí (39,93%) như vậy doanh nghiệp kinh doanh không mấy hiệu quả.

Ta thấy tổng chi phí tăng là do sự tăng lên của giá vốn (2142420026 đồng), tương ứng với 39,78% như sự tăng lên của chi phí nhân công: tiền công, tiền lương…, của nguyên vật liệu đầu vào như giá xi măng, cát, đá, xăng dầu…Sự tăng lên của giá vốn hoàn toàn phù hợp với mức tăng chung của giá thị trường. Chi phí bán hàng tăng (8860000 đồng) cũng rất hợp lý vì đó là chi phí mà doanh nghiệp cần bỏ ra để thuê kho, bãi, mặt bằng…, phục vụ cho công tác bán hàng và cung cấp dịch vụ. Và chi phí về máy móc thiết bị, nhà cửa phục vụ cho công tác quản lý cũng tăng theo.

Cần thấy rõ điều này để doanh nghiệp có chính sách tự chi hợp lý, cần phải giảm thiểu các chi phí nhỏ nhất mà lợi nhuận lại lớn nhất. Để làm được điều này doanh nghiệp cần bố trí, sử dụng tất cả các nguồn lực của mình sao cho có hiệu quả nhất. Trong đó có sự cố gắng của toàn công ty, ban lãnh đạo, tập thể công nhân viên và toàn thể người lao động, là một điều rất quan trọng góp phần thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.

2.2 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing của Công ty Cổ phần Thương Mại và Dịch Vụ vận tải Thái Hà: Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

Trong nền kinh tế thị trường Marketing có vai trò quan trọng, quyết định và điều phối sự kết nối các hoạt động kinh doanh của Công ty với thị trường, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của Công ty hướng theo thị trường. Nắm bắt được xu thế phát triển, đòi hỏi nhiều sản phẩm dịch vụ của khách hàng, chính vì vậy Công ty Cổ phần Thương Mại và Dịch Vụ vận tải Thái Hà đã có những sản phẩm dịch vụ khá đa dạng như: đại lý môi giới hàng hải, cung ứng tàu biển, dịch vụ hải quan,..trong đó dịch vụ mang lại doanh thu chủ yếu cho Công ty đó là dịch vụ vận chuyển hàng hóa, nhằm phục vụ tốt nhất những nhu cầu ngày càng phong phú của khách hàng.

2.2.1 Phân tích môi trường Marketing

Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các Doanh nghiệp buộc Công ty cũng phải có những bước thay đổi trong hoạt động kinh doanh để có thể trụ vững và phát triển trên thị trường. Do đó công việc Marketing đầu tiên là phải phân tích, tìm hiểu môi trường mà Công ty đang tồn tại trong đó. Ngoài việc phải tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh, khả năng tự có của Công ty trong việc phục vụ hoạt động kinh doanh, Công ty còn phải quan tâm đến các yếu tố khác tạo nên môi trường Marketing như tình hình chính trị, dân số, luật pháp…có như vậy, Công ty mới có thể đưa ra những giải pháp, những chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả.

2.2.1.1 Môi trường vĩ mô

• Môi trường chính trị luật pháp

Nền kinh tế nước ta chuyển đổi từ nền kinh tế bao cấp sang nền kinh tế thị trường theo định hướng Xã hội chủ nghĩa, đây được coi là bước chuyển đổi vô cùng quan trọng , thể hiện đường lối chỉ đạo đúng đắn của Đảng và Nhà nước ta. Bước chuyển đổi căn bản này đã tạo điều kiện, thúc đẩy nền kinh tế nước ta phát triển về nhiều mặt, cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Sự bùng nổ các loại hình kinh doanh kéo theo sự gia tăng nhanh chóng về số lượng các Doanh nghiệp, cùng với nó là nhu cầu trao đổi vận chuyển hàng hóa giữa các Doanh nghiệp tăng, ngày càng tạo nhiều cơ hội cho ngành kinh doanh vận tải nói chung và Công ty Cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà nói riêng. Đặt ra cho Doanh nghiệp cũng như những thách thức để Doanh nghiệp cần phải cố gắng, duy trì và phát huy những điểm mạnh, khắc phục những điểm yếu, tạo vị thế vững chắc trên thị trường.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức kinh tế và thúc đẩy nền kinh tế phát triển, thời gian qua Nhà nước đã ban hành hàng loạt các chính sách về kinh tế như Luật Doanh nghiệp, luật Công ty, luật Hợp tác xã…bên cạnh đó là hàng loạt các bộ luật và văn bản pháp quy, quy định về nhiều lĩnh vực, trong đó có lĩnh vực giao thông vận tải, luân chuyển hàng hóa . Gần đây là một số các quyết định sửa đổi bổ sung về quy định vận tải như Quyết định số 16/2025/QĐ-BGTVT ngày 26 tháng 3 năm 2025, tạo môi trường pháp lý hoạt động rõ ràng hơn cho các Doanh nghiệp. Tuy hệ thống chính sách pháp luật của nước ta đang trên bước đường hoàn thiện và còn nhiều bất hợp lý, song Nhà nước luôn tạo những điều kiện tốt nhất để các Doanh nghiệp có thể phát triển được tốt nhất ngành nghề kinh doanh của mình. Trong thời gian qua, Công ty Cổ phần Thương Mại và Dịch vụ vận tải Thái Hà luôn thực hiện việc kinh doanh tuân thủ theo đúng các quy định của pháp luật, coi đó là tiền đề cơ sở cho mọi hoạt động của Công ty. Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

• Môi trường kinh tế

Trong những năm gần đây, nhờ sự chuyển hướng theo cơ chế thị trường nên nền kinh tế nước ta đạt được nhiều thành tựu. Đời sống của nhân dân ngày càng hiện đại hóa…Trong lĩnh vực kinh doanh cũng có sự thay đổi vượt bậc, đó là sự phát triển nhanh chóng của các loại hình kinh doanh kéo theo sự gia tăng ồ ạt về số lượng của các Doanh nghiệp. Theo thống kê sơ bộ hiện nay ở nước ta có 10.000 Doanh nghiệp Nhà nước, hơn 26.021 Doanh nghiệp tư nhân, trên 10.156 Công ty TNHH và hàng triệu hộ kinh doanh lớn nhỏ, cùng với số lượng lớn các Công ty liên doanh, Công ty nước ngoài đang hoạt động ở nước ta. Số lượng các Công ty, Doanh nghiệp càng nhiều thì số lượng các sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ cũng theo đó mà ngày càng tăng lên. Chính yếu tố này đã tạo cho Công ty Cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà những cơ hội để phát triển, nâng cao vị thế Doanh nghiệp của mình trong môi trường đang kinh doanh,đẩy mạnh các phương thức trao đổi hàng hóa một cách hiệu quả. Song bên cạnh đó điều này cũng chính là yếu tố gây khó khăn cho Doanh nghiệp, bởi nhu cầu vận chuyển hàng hóa lớn, sẽ ngày càng có nhiều Doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực kinh doanh này, tạo ra một môi trường cạnh tranh quyết liệt giữa các Doanh nghiệp.

• Môi trường khoa học kĩ thuật

Cho đến nay, nền khoa học kĩ thuật đã có những bước phát triển mạnh mẽ, nhất là trong lĩnh vực công nghệ bưu chính viễn thông hay các phương tiện vận chuyển, đảm bảo thời gian vận chuyển ngắn nhưng vẫn an toàn và hiệu quả. Song cũng chính vì điều đó mà các Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải phải tích cực học hỏi, tiếp thu, đổi mới công nghệ, phương tiện để đem lại chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng, cũng như nâng cao được hiệu quả kinh doanh của Doanh nghiệp mình.

• Môi trường Văn hóa – Xã hội

Trong quá trình hoạt động kinh doanh vận tải, việc đòi hỏi phải giao hàng đúng địa điểm, thời gian theo nhu cầu của khách hàng là điều kiện tiên quyết để Doanh nghiệp hoàn thành tốt bản hợp đồng đã kí kết. Tuy nhiên, nếp sinh hoạt hay tác phong làm việc của một số nhân viên chưa chuyên nghiệp, vẫn còn tình trạng chậm trễ, không đúng giờ…Bên cạnh đó giao thông đi lại ở nước ta vẫn chưa hoàn chỉnh, gây một số những trở ngại trong việc luân chuyển hàng hóa. Chính vì vậy mà Doanh nghiệp càng cần phải nỗ lực, phấn đấu, từ đó để khắc phục được những khó khăn và nhược điểm trên.

2.2.1.2 Môi trường vi mô

• Các yếu tố bên trong Doanh nghiệp Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

Môi trường làm việc trong Doanh nghiệp tương đối ổn định, các phòng ban làm việc đều có kỉ luật, cán bộ công nhân viên đều là những người năng động, chăm chỉ, chịu khó học hỏi, có trình độ nghiệp vụ từ khá giỏi trở nên, sử dụng thành thạo tính, có trình độ ngoại ngữ ( chủ yếu là tiếng Anh ). Công tác kiểm tra nội bộ được tiến hành thường xuyên như kiểm tra các chứng từ vận chuyển, các bảng giá mức cước, chi tiêu nội bộ…

Một điểm yếu trong nội bộ của Doanh nghiệp hiện nay là tổ chức bộ phận Marketing còn thiếu vắng, vì vậy mà Công ty chưa có những chiến lược rõ ràng để phát triển hoạt động kinh doanh của mình, thêm vào đó số lượng của các đại lý giao dịch trên địa bàn các tỉnh và thành phố còn rất hạn chế, gây khó khăn cho Công ty trong việc tìm nguồn khách hàng. Bên cạnh đó, các phòng ban, bộ phận trong Công ty chưa có sự liên kết chặt chẽ với nhau, mục tiêu nhiệm vụ không rõ ràng. Một số cán bộ năng lực còn yếu, tinh thần làm việc chưa cao, mặc dù ban lãnh đạo Công ty đã có những quan tâm, chỉ đạo sát thực, có các chính sách động viên, khuyến khích nhân viên tương đối tốt.

• Đối thủ cạnh tranh

Thành phố Hải Phòng có môi trường vận chuyển, trao đổi hàng hóa rất thuận lợi, bởi nơi đây được coi là cổng càng chính của toàn miền Bắc. Chính vì vậy mà Công ty Cổ phần Thương Mại và Dịch Vụ vận tải Thái Hà luôn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh như Công ty TNHH Thương Mại và dịch vụ vận tải Hồng Hà, Công ty TNHH Việt Hương, Công ty TNHH Song Hoàng…cũng là những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ.

• Bảng 2.8: Thị phần của một số Công ty chính

Mỗi một Công ty lại có những điểm mạnh riêng, vì thế để kinh doanh một cách hiệu quả trong môi trường như vậy vô cùng khó khăn đối với Công ty cổ phần Thương Mại và Dịch vụ vận tải Thái Hà. Trong những năm gần đây, nắm rõ được những cản trở ấy, Công ty cổ phần Thương Mại và Dịch Vụ vận tải Thái Hà đã không ngừng nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh dựa trên các thông tin, các kết quả phân tích về việc vận chuyển hàng hóa, nguồn vốn được huy động, lượng khách hàng mà các Công ty đã kí kết hay các báo cáo tổng kết của họ. Công việc phân tích các đối thủ cạnh tranh gồm những nội dung như: thu thập và phân loại thông tin về đối thủ cạnh tranh, phân tích cơ cấu và chất lượng khách hàng của họ, xác định thế mạnh của họ ở lĩnh vực nào cùng những thủ thuật chiếm giữ khách hàng. Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

• Các nhà cung ứng

Một số nhà cung ứng chuyên cung cấp hàng hóa vận chuyển cho Công ty như : Công ty TNHH Thương Mại và dịch vụ vận tải ASEAN, Công ty Cổ phần SDB Việt Nam, Công ty Cổ phần kho vận miền Nam, Công ty TNHH cơ khí và xây lắp 19/5, chi nhánh Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu vật tư kĩ thuật Rexco tại Hà Nội; nhà cung ứng xăng dầu : Công ty Cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Xuân Trường II, Cây xăng dầu Việt Đức…Đây là những nhà cung ứng tin cậy trong suốt thời gian qua của Công ty Cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà, đã tạo những điều kiện thuận lợi cho các hoạt động kinh doanh của Công ty. Trong thời gian tới Công ty sẽ đẩy mạnh hợp tác, tạo sự liên kết chặt chẽ tới các nhà cung ứng, từ đó thúc đẩy quá trình kinh doanh của Doanh nghiệp.

• Khách hàng

Hơn ai hết Công ty cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà luôn nhận thức rõ khách hàng là người tiêu thụ, là người sẽ quyết định sự thành bại của Doanh nghiệp. Vì vậy Công ty không chỉ tìm cách cải thiện những mối quan hệ của mình với những đối tác trong mạng lưới cung ứng mà còn đang chủ trương phát triển những mối dây liên kết chặt chẽ hơn và lòng trung thành với các khách hàng của Công ty.

Công ty có địa bàn chính trên thành phố Hải Phòng, vì vậy mà lượng khách hàng được Công ty chú trọng và quan tâm nhất vẫn là các Doanh nghiệp đóng trên địa bàn thành phố. Hiện nay số lượng khách hàng của Công ty đã có mặt trên hầu hết các tỉnh miền Bắc, nhiều tuyến đường vận chuyển đã được mở rộng, Hải Phòng – Quảng Ninh; Hải Phòng – Xuân Mai; đặc biệt là tuyến đường Hải Phòng – Hà Nội và Hải Phòng – Phủ Lý Hà Nam.

Nhìn chung các khách hàng của Công ty đều là các Doanh nghiệp có uy tín. Có thể nói chất lượng khách hàng là tốt và ổn định hơn so với khách hàng của các đối thủ cạnh tranh. Một số khách hàng uy tín lâu năm của Doanh nghiệp là : Công ty Transimex Hà Nội, Công ty TNHH Thương Mại vật tư khoa học kĩ thuật, Công ty Cổ phần Thương Mại tổng hợp và dịch vụ vận tải Kiều Trinh, Công ty TNHH Hà Trung… Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

• Bảng 2.9: Bảng số lượng sử dụng dịch vụ của các khách hàng chủ yếu:

Khách hàng ngày càng được mở rộng, vì vậy đòi hỏi Doanh nghiệp càng phải nỗ lực phục vụ tốt bằng sự chu đáo, nhiệt tình và tận tâm, luôn nghĩ ra các phương thức , các dịch vụ gia tăng mới nhằm thu hút và giữ chân được khách hàng.

2.3.2 Hệ thống chiến lược Marketing – Mix

2.3.2.1 Chiến lược sản phẩm

Trong những năm qua để thu hút thêm các khách hàng mới và giữ được các khách hàng truyền thống, Công ty cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà đã không ngừng hoàn thiện cơ cấu sản phẩm, cải tiến chất lượng dịch vụ phù hợp với cơ cấu của khách hàng. Điều này được thể hiện bởi các sản phẩm dịch vụ sau:

• Dịch vụ vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường bộ: bao gồm các máy móc thiết bị nhập từ nước ngoài về và một số các mặt hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ra nước ngoài.
• Dịch vụ thuê hộ kho bãi: Công ty cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà sẽ đóng vai trò là nhà trung gian, tìm kiếm và thuê họ kho bãi cho các Doanh nghiệp có nhu cầu.
• Dịch vụ nâng hạ, xếp dỡ hàng hóa: Công ty sẽ cung cấp dịch vụ khi các khách hàng có nhu cầu về việc vận chuyển hay xếp dỡ hàng hóa từ Cảng lên xe.

Bảng 2.10: Doanh thu của mỗi sản phẩm

Nhìn trên bảng doanh thu của năm 2026, ta có thể thấy rõ sản phẩm chủ yếu đem lại doanh thu cho Công ty là vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ. Chính sách chất lượng sản phẩm ở đây được thể hiện rõ qua 2 yếu tố:

Trình độ lái xe : tất cả nhân viên lái xe đều có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên và có bằng lái xe hạng F, tinh thần làm việc luôn được đề cao, có trách nhiệm với công việc được giao, cẩn trọng trên từng tuyến đường. Lái xe phải đảm bảo cho hàng hóa được an toàn, không mất mát. Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

Thời gian chuyên chở: Công ty cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà luôn coi thời gian là chỉ tiêu quan trọng trong việc đánh giá sự thành công của chuyến hàng. Công ty luôn cố gắng rút ngắn thời gian ở mức thấp nhất, song vẫn đảm bảo an toàn cho chuyến hàng trên đường đi, cũng như đến đúng nơi giao nhận hàng.

• Bảng 2.11: Thời gian chuyên chở hàng hóa theo các tuyến đường

Trong các danh mục sản phẩm trên, sản phẩm được Công ty chủ trương coi là sản phẩm mũi nhọn trong tương lai là dịch vụ chuyên chở hàng hóa bằng đường bộ. Xác định rõ mục tiêu như vậy, nên thời gian qua, Công ty luôn nỗ lực giữ vững những thành tích đã đạt được, cũng như cố gắng đề ra những phương án tốt, nhằm đạt được mục tiêu. Cụ thể, Công ty sẽ vẫn duy trì những tuyến đường đã đi vào hoạt động ổn định, bên cạnh đó sẽ cố gắng mở rộng thêm tuyến đường vận chuyển vào Nam, đi các tuyến miền Trung…để mở rộng địa bàn kinh doanh của Doanh nghiệp. Bên cạnh đó là mở rộng các loại hàng hóa vận chuyển, không chỉ dừng lại ở việc chuyên chở các máy móc và đồ thủ công mỹ nghệ, Công ty còn dự định sẽ chuyên chở các mặt hàng gia dụng, các linh kiện phụ kiện phục vụ thiết yếu cho đời sống hàng ngày.

Tuy nhiên trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình, Công ty cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà còn yếu kém trong việc tiếp cận thị trường mục tiêu. Thực chất, Công ty mới chỉ dừng lại phạm vi hoạt động của mình chủ yếu trên địa bàn Hải Phòng, chưa nắm rõ được nhu cầu của những thị trường mà Công ty muốn tiến tới. Vấn đề này có thể do khâu Marketing của Doanh nghiệp hoạt động chưa hiệu quả, chưa thật sự phát huy rõ vai trò của mình.

Suốt quá trình hoạt động kinh doanh của mình, Công ty cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà luôn cố gắng đề ra những chiến lược nhằm thu hút các khách hàng mới và giữ chân được khách hàng đã có. Để làm được điều đó, đòi hỏi Công ty phải nỗ lực rất nhiều trong thời gian sắp tới.

2.2.2.2 Chiến lược giá

Gía cả là yếu tố duy nhất trong Marketing – mix tạo ra thu nhập, còn các yếu tố khác thì tạo ra giá thành. Gía cũng là một trong những yếu tố linh hoạt nhất của Marketing – mix, trong đó nó có thể thay đổi nhanh chóng, không giống như các tính chất của sản phẩm và những cam kết của kênh. Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

Công ty Cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà đã xác định giá cho từng sản phẩm dịch vụ như sau:

• Đối với dịch vụ vận chuyển: Gía cước thực tế = giá dầu + giá vé + lương

Trong đó, giá cước đi các tuyến được Công ty Cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà được quy định như sau:

• Bảng 2.13: Đơn giá vận chuyển của một số tuyến đường

Gỉa sử Công ty nhận vận chuyển một cont hàng 40, tuyến đường là Hải Phòng – Hà Nội với giá cước kí kết với khách hàng là 3.000.000đ ( ba triệu đồng ), đã bao gồm cả VAT.

• Công ty đã có những chi phí cụ thể như sau:
• Công ty đã thu về lợi nhuận = 3.000.000 đ – 1.760.000 đ =1.240.0000 đ Trên cùng một tuyến đường Hải Phòng – Hà Nội giá của một số đối thủ cạnh tranh được thống kê như sau:
• Công ty TNHH Thương Mại và dịch vụ vận tải Hồng Hà là: 2.900.000 đ
• Công ty TNHH Việt Hương là: 2.950.000 đ

Như vậy giá của Công ty cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà đưa ra cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh khác, nhưng không đáng kể, bởi vào tháng 12/2026, Công ty đã mua xe ôtô đầu kéo + mooc nhập từ Mỹ về ( được sản xuất năm 2024 ), đầu tư thêm các trang thiết bị máy móc hiện đại, song song với việc phục vụ khách hàng nhiệt tình, chu đáo.

• Đối với dịch vụ thủ tục hải quan: Gía thủ tục hải quan = lệ phí hải quan + phí tiếp nhận hồ sơ + phí kiểm hóa hàng

Công ty mở một bộ hồ sơ hải quan về mặt hàng là thiết bị máy tính giá thủ tục kí kết là 1.200.000 đ, bao gồm các phí như sau:

• lệ phí hải quan : 20.000 đ
• phí tiếp nhận hồ sơ : 50.000 đ
• phí kiểm hóa hàng : 400.000 đ => Gía thủ tục hải quan : 470.000 đ

=> Công ty đã thu về lợi nhuận : 730.000 đ Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

Với những phân tích cụ thể về giá như trên, có thể nhận thấy Công ty cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà đã lựa chọn phương pháp định giá dựa vào chi phí, mà cụ thể là phương pháp định giá “ cộng lãi vào giá thành “, phương pháp định giá này có những ưu điểm và hạn chế sau:

• Ưu điểm:

Do Công ty có thể kiểm soát được chi phí sản xuất dễ dàng, nên phương pháp định giá này khá đơn giản và dễ tính.

Vô hình chung, đây cũng là phương pháp được nhiểu đối thủ cạnh tranh lựa chọn, do vậy về cơ bản giá mà Công ty đưa ra không có sự chênh lệch nhiều, sẽ giảm được sự cạnh tranh về giá giữa các Công ty.

• Hạn chế:

Với phương pháp định giá này, Công ty sẽ không chú trọng được nhiều tới nhu cầu của thị trường, cũng như nhận thức của khách hàng, do đó giá đưa ra trong một số trường hợp sẽ không thật sự hợp lý. Khó có thể dung hòa được sự cạnh tranh trên thị trường về giá.

2.2.2.3 Chiến lược kênh phân phối

Trong nền kinh tế ngày nay, hầu hết những người sản xuất không bán hàng hóa của mình một cách trực tiếp cho những người sử dụng cuối cùng. Xen vào giữa là những nhà trung gian Marketing thực hiện những chức năng khác nhau và mang lại những cơ hội khác nhau. Những người Marketing hợp thành một kênh Marketing ( kênh thương mại hay kênh phân phối ) được xem như những tập hợp các tổ chức phụ thuộc lẫn nhau liên quan đến quá trình tạo ra sản phẩm hay dịch vụ hiện có để sử dụng hay tiêu dùng. Nó vượt qua những ngăn cách cả về thời gian, không gian và quyền sở hữu xen giữa hàng hóa và dịch vụ với những người sử dụng chúng.

Công ty Cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà nằm trên trung tâm địa bàn thành phố, các Doanh nghiệp có trụ sở gần đây tạo điều kiện cho việc kinh doanh của Công ty. Công ty Cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà sử dụng các hình thức trực tiếp giao dịch với khách hàng thông qua văn phòng của Công ty. Đặc điểm này đem lại những ưu nhược điểm sau:

Ưu điểm: Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

• Tạo thuận lợi cho việc giao dịch với khách hàng.
• Nhanh chóng kịp thời đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
• Rút ngắn được khoảng cách giữa Doanh nghiệp với khách hàng
• Khách hàng sẽ được sử dụng dịch vụ trực tiếp của Công ty mà không cần qua trung gian, điều này góp phần giảm chi phí cho khách hàng cũng như tăng doanh thu cho Doanh nghiệp

Nhược điểm :

• Do không có bộ phận trung gian, Doanh nghiệp có thể sẽ gặp khó khăn trong việc tìm đối tác

2.2.2.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp

Nhận thức được tầm quan trọng trong công tác duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, Công ty Cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà đã tích cực thực hiện chính sách xúc tiến hỗn hợp bằng các hoạt động cụ thể sau:

• Quảng cáo : bao gồm mọi hình thức tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng như : ti vi, báo chí…Cụ thể:
• Quảng cáo trên TV : với tần suất 8 lần/ngày, với các khung giờ và chi phí như sau: ( đơn giá cho 30phút )
• 11h45 – 12h ( 2 lần ) : 6 triệu/lần
• 14h30 – 15h ( 3 lần ) : 3 triệu/lần
• 18h50 – 18h57 ( 2 lần ) : 4 triệu/lần
• 21h20 – 22h55 ( 1 lần ) : 9 triệu/lần

Quảng cáo qua TV khai thác được các lợi thế về âm thanh, ngôn ngữ, hình ảnh. Đối tượng khán giả rộng, khả năng truyền thông nhanh, dễ dàng, tuy nhiên chi phí cao, thời gian ngắn, do vậy, Công ty vẫn chú trọng hơn vào việc tuyên truyền quảng cáo trên báo chí hay phát tờ rơi.

• Quảng cáo trên báo Hải Phòng, chia đều cho các số của báo trên danh mục “quảng cáo, chi phí dự kiến: 3 triệu/số/tháng Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.
• Bán hàng trực tiếp : Công ty sẽ gửi thư hoặc điện thoại trực tiếp cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm. Mức cước tùy thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng.
• Tư vấn công tác vận chuyển : Công ty sẽ giới thiệu rõ và đưa ra các phương án lịch trình cho chuyến đi, từ đó đem lại nhiều lựa chọn hơn cho khách hàng, để khách hàng quyết định được phương án tốt nhất cho Doanh nghiệp mình. Công tác tư vấn vận chuyển này được Công ty thực hiện miễn phí cho khách hàng.

2.3 Nhận xét và đánh giá chung về tình hình hoat động kinh doanh và chất lượng dịch vụ của Công ty cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà

2.3.1 Đánh giá chung về công tác kinh doanh:

Mặc dù trong những năm qua tình hình kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà còn gặp nhiều khó khăn, thị trường nhiều biến động, giá cả không ngừng tăng cao. Khả năng cạnh tranh trên thị trường của Công ty so với các Công ty khác còn gặp nhiều hạn chế tuy nhiên Công ty đã rất cố gắng để thích ứng với cơ chế kinh doanh mới và tổ chức sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả. Công ty đã đạt được những ưu điểm cũng như còn một vài điểm hạn chế sau:

Ưu điểm:

• Công tác tiếp nhận và vận chuyển hàng hóa thuận lợi, các thiết bị đều hoạt động an toàn.
• Điều kiện làm việc của người lao động ổn định và ngày càng cải thiện. Đây là nguồn lực quan trọng, thúc đẩy mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà ngày càng phát triển.

Hạn chế:

• Công ty chưa đi sâu tiếp cận hay tìm hiểu nhiều về nhu cầu của thị trường, do vậy mặt hàng sản phẩm không được đa dạng hóa.
• Công ty chưa khẳng định được vị thế của mình trong thị trường mà Công ty đang hoạt động, do vậy Công ty cổ phần Thương Mại và dịch vụ vận tải Thái Hà cần phải đẩy mạnh nhiều chiến lược xúc tiến, cũng như nâng cao được chất lượng kinh doanh của mình trong thời gian tới.

2.3.2 Đánh giá về công tác chất lượng dịch vụ: 

Ưu điểm:

• Việc tiếp nhận và vận chuyển hàng hóa được thực hiện theo đúng quy định.
• Thực hiện tốt chức năng kiểm soát chất lượng.
• Trong thời gian qua không có trường hợp khách hàng khiếu nại về thái độ phục vụ hay chất lượng từ dịch vụ mà Công ty cung cấp. Góp phần đảm bảo uy tín cho ngành vận tải nói chung và Công ty nói riêng.

Hạn chế: Khóa luận: Phân tích tình hình Marketing của Công ty Thái Hà.

• Không nắm bắt được nhiều nhu cầu của thị trường, do vậy mà nhiều dịch vụ Công ty chưa tiến tới, chưa đi sâu khai thác.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Giải pháp hiệu quả kinh doanh tại Công ty Thái Hà

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com