Khóa luận: Giải pháp năng lực cạnh tranh cho NH Sacombank

Rate this post

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Giải pháp năng lực cạnh tranh cho NH Sacombank hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại NHTM SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

3.1. Định hướng phát triển của Sacombank và yêu cầu phải nâng cao năng lực cạnh tranh

3.1.1. Định hướng chung của ngành Ngân hàng

Năm 2026 được coi là năm quyết định trong tiến trình thực hiện các giải pháp nhằm cứu vớt nền kinh tế. Cụ thể là: – Tập trung xây dựng, ban hành đồng bộ và kịp thời hệ thống văn bản hướng dẫn Luật NHNN và Luật các Tổ chức tín dụng nhằm tạo hành lang pháp lý vững chắc cho hoạt động Ngân hàng; -Điều hành CSTT chủ động, linh hoạt và thận trọng theo nguyên tắc thị trường, phối hợp chặt chẽ với chính sách tài khóa và các chính sách kinh tế vĩ mô khác nhằm kiểm soát lạm phát và ổn định kinh tế vĩ mô, tổng phương tiện thanh toán tăng 21-24%, tín dụng đối với nền kinh tế tăng khoảng 23%. Lãi suất và tỷ giá được điều hành ở mức phù hợp với các cân đối kinh tế vĩ mô, đảm bảo an toàn hệ thống, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước của NHNN;

Điều hành tỷ giá và quản lý ngoại hối theo tín hiệu thị trường, phù hợp với diễn biến lãi suất, cân đối hài hòa cung – cầu ngoại tệ, tăng tính thanh khoản cho thị trường và thúc đẩy xuất khẩu, hạn chế nhập siêu, giảm dần tình trạng đô la hoá trong nền kinh tế. Phối hợp với các bộ, ngành liên quan theo dõi, quản lý chặt chẽ thị trường vàng và thị trường ngoại tệ; – Tiếp tục nâng cao chất lượng tín dụng, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng của các Tổ chức tín dụng để áp dụng các biện pháp thích hợp nhằm kiểm soát chặt chẽ quy mô, chất lượng và cơ cấu tín dụng – Theo dõi, giám sát chặt chẽ và dự báo kịp thời diễn biến kinh tế vĩ mô, diễn biến thị trường tài chính trong nước và quốc tế để phục vụ có hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành hoạt động tiền tệ, Ngân hàng; – Tăng cường khả năng phát hiện, cảnh báo sớm rủi ro trong hoạt động Ngân hàng. Kết hợp có hiệu quả giữa thanh tra, giám sát việc chấp hành chính sách pháp luật với thanh tra, giám sát rủi ro trong hoạt động của đối tượng thanh tra, giám sát Ngân hàng. – Tiếp tục củng cố, sắp xếp lại các Tổ chức tín dụng phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế, tăng cường tính công khai minh bạch trong hoạt động Ngân hàng; – Triển khai đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2026-2033. Khóa luận: Giải pháp năng lực cạnh tranh cho NH Sacombank.

3.1.2. Định hướng của Sacombank

Trong bối cảnh hậu quả của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu chưa được khắc phục hoàn toàn và khả năng phục hồi dự báo sẽ bắt đầu trong vòng 3-5 năm tới, Chiến lược phát triển Sacombank giai đoạn 2024-2035 và phương hướng – mục tiêu – nhiệm vụ giai đoạn 2024 – 2028 tiếp tục kiên định với mục tiêu“Trở thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Khu vực” và hoạt động theo định hướng “Hiệu quả – An toàn – Bền vững”, Sacombank sẽ tập trung vào các nhóm Chiến lược sau:

  • Chiến lược nguồn nhân lực:

Mục tiêu: Số lượng Cán bộ nhân viên đến năm 2028 là 13.000 người. Theo đó:

Tăng cường tuyển dụng những nhân sự giỏi có năng lực đáp ứng yêu cầu tuyển dụng của nội bộ; – Phát hiện nhân sự giỏi nội bộ, đào tạo chuẩn bị cho nhân sự kế thừa – Xây dựng các chính sách tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhằm ổn định nhân sự, duy trì tỷ lệ nhân sự nghỉ việc dưới 10%/năm.

  • Chiến lược công nghệ Ngân hàng:

CNTT đóng vai trò rất lớn trong việc tăng trưởng kinh doanh. Theo định hướng phát triển của một Ngân hàng hiện đại, Sacombank cần phải thực thi chiến lược công nghệ mạnh cho thời kỳ 2026-2035 nhằm: – Tăng năng suất làm việc của nhân viên tác nghiệp và đa dạng Sản phẩm dịch vụ hiện đại nhơ các Ngân hàng quốc tế dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến qua việc liên tục hoàn thiện, bổ sung và nâng cấp hệ thống T24; – Nâng cao năng lực cạnh tranh và năng lực quản lý của Ngân hàng, qua việc triệt để khai thác tính năng vượt trội của hệ thống Ngân hàng lõi, hệ thống kho dữ liệu (Data warehouse) và tiếp tục triển

  • Chiến lược tài chính:

Trong giai đoạn 17 năm tới, Sacombank tiếp tục tập trung vào các mục tiêu tài chính sau: – Đặt trọng tâm vào mục tiêu tăng trưởng vốn chủ sở hữu, sao cho giai đoạn 2026-2035 tăng bình quân 15-17%/năm. Theo đó: Vốn điều lệ tăng từ 15%-20%/năm cho giai đoạn 2026-2035; Tận dụng tối đa nguồn vốn thứ cấp để làm đòn bẩy cho sự tăng trưởng; – Tổng tài sản tăng bình quân 15-20%/năm cho giai đoạn 2026-2035; – Lợi nhuận trước thuế tăng trưởng bình quân 17-20%/năm; – Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu (ROE) bình quân đạt 15-17%; – Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản (ROA) bình quân đạt 1,5-1,7%;

  • Chiến lược kênh phân phối: Khóa luận: Giải pháp năng lực cạnh tranh cho NH Sacombank.

Mục tiêu đến năm 2035, mạng lưới của Sacombank dự kiến đạt khoảng 600 điểm giao dịch, bao phủ toàn vẹn lãnh thổ Việt Nam. Ngoài các điểm giao dịch tại Lào và Campuchia, Sacombank còn mở rộng hoạt động sang Malaysia, Singapore, Mỹ, Úc, Châu Âu và một số nước khác trong khu vực ASEAN. Chiến lược kinh doanh (Huy động, cho vay): – Tổng nguồn vốn tăng trưởng ở mức 18%/năm trong giai đoạn 2024-2028 và 19% cho giai đoạn 2030-2035. Trong đó, huy động từ dân cơ chiếm 65-85% trong tổng cơ cấu huy động của Ngân hàng. – Dư nợ cho vay tăng trưởng bình quân 20%/năm trong giai đoạn 2024-2028 và 19%/năm cho giai đoạn 2030-2035. – Tỷ lệ Cho vay/Huy động bình quân 60-80%/năm.

  • Chiến lược sản phẩm, dịch vụ (SPDV):

Tập trung phát triển Sản phẩm dịch vụ bán lẻ, theo đó tăng dần tỷ trọng nguồn thu từ dịch vụ trong cơ cấu thu nhập. Tỷ trọng tổng doanh thu từ dịch vụ/tổng thu nhập của Ngân hàng sẽ đạt tỷ lệ bình quân 12-18%/năm cho giai đoạn 2024-2028 và bình quân 30%/năm cho giai đoạn 2030-2035; – Đáp ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng về Sản phẩm dịch vụ tài chính theo định hướng Ngân hàng bán lẻ, trong đó chú trọng hoạt động bán chéo Sản phẩm dịch vụ với các đối tác có liên kết và các công ty thành viên trong Tập đoàn Sacombank, nhằm cung ứng cho thị trường các sản phẩm tài chính trọn gói với giá thành hợp lý;

Đảm bảo chất lượng Sản phẩm dịch vụ Ngân hàng hàng đầu trong nước và các nước cận biên nhằm tối đa hóa mức độ hài lòng của khách hàng; đồng thời tạo sự khác biệt trong Sản phẩm dịch vụ nhằm mang lại hiệu quả thiết thực cũng như nâng cao tính cạnh tranh của Ngân hàng; – Phát triển các sản phẩm mới trong lĩnh vực tiền tệ như sản phẩm phái sinh, các sản phẩm cơ cấu, các sản phẩm chứng khoán nợ…

  • Chiến lược Quản trị – Điều hành:

Hoàn thiện cơ chế quản trị Ngân hàng theo mô hình tiên tiến; Xây dựng và ổn định mô hình tổ chức và cơ cấu nhân sự cũng như mô hình kinh doanh cho phù hợp. Xây dựng cơ chế điều hành tập trung, kiên định và xuyên suốt từ Hội sở tới các điểm giao dịch trên cơ sở hệ thống dự báo hữu hiệu. Xây dựng bộ máy QLRR tiên tiến, chuyên nghiệp và hoàn thiện bộ máy kiểm toán nội bộ theo chuẩn mực quốc tế.

3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Sacombank–Chi nhánh Hải Phòng. Khóa luận: Giải pháp năng lực cạnh tranh cho NH Sacombank.

Để thực hiện tốt các mục tiêu để ra cũng như khắc phục điểm yếu của mình, đồng thời nâng cao hơn nữa khả năng cạnh tranh của mình, Sacombank – Chi nhánh Hải Phòng cần có các biện pháp sau:

3.2.1. Giải pháp 1: Giải pháp nhân sự:

  • Căn cứ thực hiện giải pháp

Trong thời gian vừa qua, cuộc cạnh tranh của các Ngân hàng diễn ra rất khốc liệt. Do đó để có thể thực hiện được các hoạt động cạnh tranh một cách tốt nhất thì nhân tố chính phải là nhân tố về mặt nhân sự. Một thực tế nữa đang tồn tại đó là hiện nay số lượng Cán bộ nhân viên ngân hàng lại quá thừa nhưng cũng lại là thiếu. Vì sao? Đó là do sự tuyển dụng một cách ồ ạt vào những năm trước, chính vì tuyển dụng ồ ạt cho lên các ngân hàng thiếu đi sự lựa chọn kỹ lưỡng, hay là sự sắc bén trong công tác tuyển dụng đã thiếu đi. Cho nên số lượng Cán bộ nhân viên khi được tuyển dụng chưa thật sự đạt trình độ cao. Vì vậy dẫn tới tình trạng hiện nay là các ngân hàng đang thừa những Cán bộ nhân viên yếu kém, nhưng lại thiếu đi những Cán bộ nhân viên tinh nhuệ, sắc sảo trong công việc. do đó việc lựa chọn sắp sếp lại nguồn nhân sự là điều hết sức cần thiết cho ngân hàng.

  • Những công việc phải làm..

Trong thời gian tới Sacombank Hải Phòng cần thực hiện tốt một số công việc sau để nâng cao chất lượng nhân sự.

Đưa Cán bộ nhân viên xuất sắc đi đào tạo tại các ngân hang liên kết, hoặc tại các trường đào tạo ngân hàng.. Ngân hàng nên thành lập một ngân sách để phục vụ cho các hoạt động tuyển dụng. Khi tuyển dụng thì phải thông báo rộng khắp để mọi ứng viên có nhu cầu tới tham gia nộp hồ sơ, từ đó sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn cho nhà tuyển dụng.

Hiện nay vấn đề mà chúng ta điều biết đó là tâm lý chạy việc của các Cán bộ nhân viên thông qua mối quan hệ mà người ta chạy vào ngân hàng, số tiền chạy việc có lúc là 150. Triệu, 300 triệu… đây là vấn hết sức tế nhị nhưng cũng rất nan giải cho các ngân hàng. Qua phiếu điều tra 100 Sinh viên trường Đại học khu vực hải phòng khi được hỏi là: “bạn có muốn làm việc và cống hiến cho ngân hàng Sacombank không” thì 100 người đều trả lời tôi có, tôi khao khát được cống hiến và làm việc tại Sacombank. Nhưng 90 người trong số đó nói tôi không đủ điều kiện để được làm tại ngân hàng, không phải vì không đủ điều kiện về ngoại hình, trình độ, mà là không đủ điều kiện về tiền để chạy việc. Khóa luận: Giải pháp năng lực cạnh tranh cho NH Sacombank.

Qua đó chúng ta có thể thấy mức độ hấp dẫn của ngân hàng với các ứng viên là điều quá rõ ràng, nhưng tại sao mà các ứng viên lại không được cống hiến cho Sacombank là vì lý do sau:

Thông tin tuyển dụng chưa được rộng, chưa được lớn để các ứng viên biết. Còn tiêu cực trong quá trình tuyển dụng Saocombank cần phải khắc phục được những điểm yếu đó thì công tác tuyển dụng sẽ hoàn toàn tốt. Sacombank phải chú trọng vào công tác đào tạo, nâng cao trình độ về chuyên môn nghiệp vụ mà cả về trình độ đạo đức nghề nghiệp.

Thanh lọc cắt giảm ngay những Cán bộ nhân viên làm việc kém hiệu quả, thiếu trung thực, để tập trung lại những Cán bộ nhân viên làm việc tốt, hiệu quả cao. Từ đó tìm ra các chế độ đãi ngộ hợp lí để vừa động viên khuyến khích họ làm việc và cũng là để tránh cho tình trạng chảy máu chất xám xảy ra.

Chi phí thực hiện giải pháp. Để thực hiện biện pháp đẩy mạnh trình độ nhân sự Chi nhánh. Sacombank Hải Phòng cần xác định một chi phí cụ thể. Chi phí cụ thể:

  • Bảng 3.1. chi phí thực hiện giải pháp nhân sự:
  • Kết quả mong đợi.

Sau khi biện pháp được thực hiện có thể mang lại một số kết quả sau: chất lượng trình độ đội ngũ nhân sự sẽ được chuyên nghiệp cao hơn, khả năng chăm sóc khách hàng sẽ tốt hơn.

Trước khi chưa được đào tạo bài bản, chưa có sự hỗ trợ của công nghệ thì thời gian xử lí một giao dịch của giao dịch viên phải mất tới 5 phút. Nhưng sau khi được đào tạo chuyên sâu về các nghiệp vụ, các kỹ năng tin học, kỹ năng công nghệ mới được hoàn thiện thì rút ngắn thời gian xử lí một giao dịch của giao dịch viên chỉ mất 2 phút 25 giây. Như vậy đây là bước đột phá đáng kể trong chất lượng, tính chuyên nghiệp của đội ngũ Cán bộ nhân viên.

Đạo đức nghề nghiệp của các Cán bộ nhân viên được nâng cao hơn, trình độ chất lượng được nâng cao, giảm sai xót trong quá trình làm việc. đây cũng là yêu tố quan trọng giúp giảm nợ xấu tại các ngân hàng. Hình ảnh thương hiệu Sacombank sẽ được nâng lên một tầm cao mới, các khách hàng, các ứng viên sẽ xem sự phát triển của Sacombank là ổn định bền vững, trên tiêu chí về chất lượng phục vụ khách hàng.

3.2.2. Giải pháp 2: nâng cao công nghệ. Khóa luận: Giải pháp năng lực cạnh tranh cho NH Sacombank.

  • Căn cứ thực hiện giải pháp

Trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, các mảng hoạt động đều gắn liền với việc tiếp nhận và xử lý thông tin, do vậy việc ứng dụng công nghệ thông tin có ý nghĩa quan trọng đối với ngành ngân hàng để phát triển bền vững và có hiệu quả cao. Biết rõ điều đó, các ngân hàng trong nhiều năm qua đã có những đầu tư đáng kế vào hệ thống nền tảng công nghệ của mình.

Hiện tại về mặt công nghệ của Sacombank so với các đối thủ vừa và nhỏ thì có đầu tư hơn, nhưng so với ngân hàng lớn như ACB, Techcombank, thì Công nghệ của Sacombank còn thua kém họ rất nhiều. mà công nghệ trong ngân hàng quyết định một phần không nhỏ tới hiệu quả làm việc, tới sự hài lòng của khách hàng. Chính vì vậy để có thể nâng cao năng lực cạnh tranh cho mình thì Sacombank cần phải nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin.

  • Công việc cần làm:

Sacombank cần phải đầu tư hơn nữa vào công nghệ trong thời gian tới, ví dụ như nâng cấp hệ thống đường mạng khi thông báo vào tài khoản cho khách hàng, nâng cấp hệ thống công nghệ thanh toán không dùng tiền mặt…Đưa các Cán bộ nhân viên đi đào tạo để có thể hiểu một cách rõ ràng nhất về chức năng hoạt động của các yếu tố công nghệ mới.

  • Có thể xin hội sở điều nhân sự giỏi trong hội sở về.

Qua điều tra 100 khách hàng cho biết mức độ hài lòng về công nghệ hiện hữu của Sacombank thì đa phần khách hàng đều đánh giá không cao về công nghệ của Sacombank. Chính vì điều này đã có một số khách hàng rời bỏ Sacombank mà sang các ngân hàng khác. Đây là điều đặc biệt nguy hiểm. đòi hỏi Sacombank phải đưa ra biện pháp khắc phục tình trạng này.

Hình ảnh của Sacombank sẽ được cải thiện đáng kể trước khách hàng, đưa Sacombank lên một vị thế mới. Khi Cán bộ nhân viên của Sacombank chuyên nghiệp, khả năng chăm sóc khách hàng tốt thì Sacombank sẽ thu hút được rất nhiều khách hàng về với ngân hàng của mình. Qua đó Sacombank có thể cắt giảm các chi phí về hoạt động, nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh ngân hàng.

  • Dự kiến chi phí:

Bảng 3.2. Dự kiến chi phí của dự án đầu tư nâng cấp công nghệ:

  • Kết quả thu được: Khóa luận: Giải pháp năng lực cạnh tranh cho NH Sacombank.

Sau khi nâng cấp công nghệ mới thì dự kiến kết quả sẽ thu được như sau: dịch vụ chăm sóc khách hàng, cũng như sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại Sacombank được cao hơn, mang lại những tiện ích cho khách hàng, nhanh chóng chính xác, an toàn tiện lợi, mang tính bảo mật cao.

Thương hiệu của Sacombank cũng từ đấy được nâng cao hơn, giúp Sacombank nâng cao được năng lực cạnh tranh trong khối các ngân hàng thương mại. Dưới đây là bảng dự kiến về mức độ hài lòng về chất lượng phục vụ qua điều tra 200 khách hàng.

Qua bảng trên ta có thấy, mức độ hài lòng của khách hàng đã được cải thiện đáng kể. nếu như trước đây qua điều tra 100 người thì có tới 16 người chỉ hài lòng thì bây giờ dự kiến điều tra 200 khách hàng thì mới chỉ có 25 người hài lòng, và không có khách hàng nào không hài lòng cả. Như vậy thì mức độ hài lòng của khách hàng cho ta thấy được tính chuyên nghiệp, chuyên môn cao của đội ngũ Cán bộ nhân viên và chất lượng dịch vụ của ngân hàng cung cấp. mang lại sự tiện ích cho khách hàng.

KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp năng lực cạnh tranh cho NH Sacombank.

Nâng cao năng lực cạnh tranh là vấn đề vô cùng quan trọng và cần thiết đối với không chỉ hoạt động kinh trong ngân hàng, trước những áp lực cạnh tranh hết sức gay gắt của các đối thủ, buộc các ngân hàng phải có biện pháp tổng thể để nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngân hàng của mình. Để đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của các ngân hàng một cách bền vững với phương châm: “AN TOÀN- HIỆU QUẢ”. Thì các ngân hàng phải thường xuyên đánh giá lại các lợi thế cạnh tranh, các nguồn lực hiện tại, xem xét cơ hội và thách thức trong tương lai.. để có thể xây dựng cho mình một chiến lược phù hợp phát huy thế mạnh, khắc phục yếu kém từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh, giúp ngân hàng phù hợp với mục tiêu phát triển của mình.

Trong những năm vừa qua ngân hàng SÀI GÒN THƯƠNG TÍN- CHI NHÁNH HẢI PHÒNG đã có rất nhiều thay đổi trong công tác quản lí nói chung và đưa ra định hướng cho tương lai nói riêng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Kết quả đạt được là trong những năm qua Sacombank không ngừng lớn mạnh, mở rộng quy mô phát triển của mình. Từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống cho Cán bộ nhân viên Sacombank.

Qua việc đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngân hàng Sacombank, với sự cố gắng của bản thân, kết hợp với những kiến thức đã học và qua thời gian thực tập tại ngân hàng SÀI GÒN THƯƠNG TÍN-CHI NHÁNH HẢI PHÒNG em đã mạnh dạn đưa ra một số biện pháp có tính chất tham khảo nhằm nâng cao hiệu quả xây dựng chiến lược kinh doanh cho ngân hàng SÀI GÒN THƯƠNG TÍN- CHI NHÁNH HẢI PHÒNG. Em mong rằng nó sẽ đóng góp một phần nhỏ vào Qúa trình hoạch định chiến lược cho ngân hàng trong thời gian tới.

Tuy nhiên: “nâng cao năng lực cạnh tranh” là một đề tài hết sức rộng lớn và mang tầm vĩ mô, ảnh hưởng bởi các quy định pháp lý và hoạt động của nhà nước. Bên cạnh đó do sự hạn chế về trình độ, và thời gian nên bài viết của em không thể tránh khỏi những hạn chế thiếu sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo đóng góp ý kiến của các thầy cô trong nhà trường, của tập thể ban lãnh đạo ngân hàng, và các bạn, để khóa luận của em được hoàn thiên hơn.

Với tất cả tấm lòng biết ơn và kính trọng sâu sắc nhất, em xin gửi lời cảm ơn tới CÔ: Thạc Sỹ – GV: LÃ THỊ THANH THỦY, người đã hướng dẫn rất tận tình và luôn giành cho em những ý kiến đóng góp quý báu, và thiết thực nhất để em có thể hoàn thành đề tài nghiên cứu này.

Em xin trân trọng cảm ơn các Thầy Cô giáo trường Đại học DÂN LẬP HẢI PHÒNG đã tận tình giảng dạy cho em trong suốt bốn năm học tập vừa qua, với lòng biết ơn sâu sắc nhất.

Qua đây, em cũng chân thành cám ơn Ban lãnh đạo ngân hàng SÀI GÒN THƯƠNG TÍN- CHI NHÁNH HẢI PHÒNG, các chuyên gia ngân hàng, các anh, chị và các bạn học viên lớp Quản trị kinh doanh. Các khách hàng đang quan hệ với SACOMBANK…. đã hỗ trợ, thực hiện bản thăm dò, tham gia đóng góp ý kiến chuyên môn, …trong thời gian tôi thực tập, làm việc, và thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp này. Khóa luận: Giải pháp năng lực cạnh tranh cho NH Sacombank.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng Sacombank

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết
Theo dõi
Thông báo của
guest

0 Góp ý
Cũ nhất
Mới nhất Được bỏ phiếu nhiều nhất
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
Contact Me on Zalo
0877682993
0
Rất thích suy nghĩ của bạn, hãy bình luận.x