Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha hay nhất năm 2025 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Thực trạng về hoạt động marketing mix của công ty YAMAHA Motor Vietnam dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY YAMAHA MOTOR VIETNAM

1. Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn Yamaha Motor

Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn Yamaha nổi tiếng thế giới như hiện nay bắt nguồn từ một ý tưởng hết sức táo bạo của chủ tịch tập đoàn, ông Genichi Kawakami. Genichi Kawakami sinh năm 1912, là con trai cả của ông Kaichi Kawakami, chủ tịch công ty Nippon Gakki (tập đoàn Yamaha Corporation ngày nay). Sau khi gia nhập Nippon Gakki năm 1937, ông nhanh chóng tiến bộ và trở thành chủ tịch tập đoàn năm 1950 khi mới 38 tuổi.

Vào đầu năm 1953, ông đã nói với cộng sự của ông rằng” Tôi muốn chúng ta thử chế tạo động cơ xe gắn máy” . Ngay sau đó, Genichi bắt đầu nghiên cứu, tận dụng các động cơ cánh quạt máy bay được sử dụng từ Thế chiến thứ II. Ông khám phá và thử nghiệm sản xuất nhiều sản phẩm bao gồm máy khâu, phụ tùng ô tô, xe scooter và … xe gắn máy.

Chưa đầy 10 tháng sau, vào tháng 8 năm 1954, sản phẩm đầu tiên được ra đời. Đó là chiếc xe gắn máy YA-1, được làm nguội bằng không khí, 2 thì, xylanh đơn 125cc. Chiếc xe chính là sự khởi nguồn cho quá trình sáng tạo và sự cống hiến không mệt mỏi của Yamaha Motor.

Với niềm tin vào con đường mới này, tập đoàn Yamaha Motor Co., Ltd,. đã chính thức được thành lập ngày 1 tháng 7 năm 1955, tách khỏi Yamaha Corperation. Trụ sở chính của công ty tại 2500 Shingai, Iwata, Shizuoka, Japan.

Năm 1956, chiếc xe YC1, xylanh đơn 175cc, 2 thì được chế tạo. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Năm 1957, chiếc xe YD1, 250cc, 2 thì được sản xuất. Trong những năm 60 của thế kỷ 20, Yamaha Motor bắt đầu khuếch trương hoạt động của mình trên toàn cầu. Năm 1966, thành lập công ty liên doanh đầu tiên tại Thái Lan có tên là Siam Yamaha Co., Ltd.,. Năm 1968, thành lập Yamaha Motor Europe N.V. tại Hà Lan. Tiếp đó là Mê-hi-cô, Bra-xin… và cả Việt Nam năm 2017.

Trong những năm tiếp theo, Yamaha tiếp tục phát triển và mở rộng hoạt động của mình, và vẫn luôn luôn phát triển cho tới ngày nay, với sự đa dạng sản phẩm ngày càng tăng lên bao gồm: xe máy, xe gắn máy trượt tuyết, động cơ xe đua, máy phát điện, xe scooter, thuyền cá nhân, v.v… , mang lại những giá trị mới cho cuộc sống của mọi người.

2. Hoạt động của Yamaha Motor trên thế giới

Yamaha có tất cả 130 nhà máy cũng như cơ sở trên toàn thế giới, khắp các châu lục. Yamaha có tổng số nhân viên hoạt động trong công ty lên tới 10.294 người làm việc tại tất cả các châu lục trên thế giới.

Bảng 1: Bảng số nước và số nhà máy có mặt trong từng khu vực của Yamaha Motor Co., Ltd.

(Nguồn: www.yamaha.)

Tính đến ngày 31 tháng 3 năm 2020 tổng số vốn của công ty này đã lên tới 23.2 tỉ Yên. Yamaha có tất cả 46 loại sản phẩm đa dụng trong mọi lãnh vực trong cuộc sống hàng ngày. Trong mỗi loại sản phẩm, Yamaha lại có hàng trăm mẫu mã khác nhau với những tính năng khác nhau nhằm đáp ứng phù hợp với từng thị trường cũng như tính cách của người sử dụng. Như: Xe gắn máy phân khối lớn – Motorcycle, hàng không, xe gắn máy thông dụng, các phương tiện di chuyển dưới nước, tàu thủy, PAS – Xe đạp điện, robot công nghiệp, thiết bị hồ bơi phụ tùng & phụ kiện, các sản phẩm đa năng.

3. Hoạt động của công ty Yamaha tại Việt Nam Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Công ty Yamaha Motor Vietnam, tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn Yamaha Motor Vietnam, được thành lập ngày 01 tháng 04 năm 2017 theo giấy phép đầu tư của chính phủ Việt Nam số 2029/GP.

• Trụ sở chính của công ty tại xã Trung Giã, huyện Sóc Sơn, Hà Nội.
• Tổng vốn pháp định của công ty là 250.000 USD bao gồm:
• Công ty Yamaha Motor Nhật Bản : 46%
• Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam và nhà máy cơ khí cờ đỏ Việt Nam : 30%
• Công ty công nghiệp Hong Leong Industries Berhad ( Malaysia) : 24%
• Sản phẩm của công ty là sản xuất xe máy và các linh kiện xe máy, được sản xuất tại nhà xưởng với diện tích 100.000 m², diện tích xây dựng là 22.000 m².
• Bắt đầu với chỉ hơn 100 nhân công, cho đến nay lượng nhân công làm việc cho công ty đã lên tới 1057 người.

Phương châm hoạt động của công ty Yamaha” đi lên cùng sự phồn vinh của đất nước”.

Ông Takahiko Tekada, tổng giám đốc Yamaha Motor Vietnam cho biết” Chúng tôi – Yamaha Motor Viet Nam (YMVN) sẽ bằng mọi nỗ lực để trở thành một thành viên tích cực của cộng đồng Việt Nam nhanh chóng góp phần vào sự nghiệp phát triển công nghiệp Việt nam trong lĩnh vực sản xuất xe gắn máy”. Phương châm hoạt động của công ty dựa trên cơ sở “hướng vào thị trường và hướng vào khách hàng”. Phương châm này bắt nguồn từ chính các ý kiến phản hồi của khách hàng và được chuyển tải tới các Đại lý và các bên có liên quan của Yamaha Motor Việt Nam để sàng lọc và đúc rút thành phương châm trên.

Với phương châm này, công ty luôn nỗ lực để thỏa mãn bội phần sự mong đợi của khách hàng về cả chất lượng và các dịch vụ hậu mãi. Nhờ đó, cuối cùng công ty sẽ tạo được “Kando” – nghĩa là chiếm lĩnh trái tim khách hàng, vốn nằm trong phương châm toàn cầu của Tập đoàn Yamaha. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

• Hoạt động chính của công ty là:

Tại nơi sản xuất: Các chi tiết hợp kim nhôm, các chi tiết thép chống gỉ… sẽ được đúc từ thiết bị đúc áp lực 800T hiện đại theo tiêu chuẩn Nhật Bản. Cùng với các chi tiết máy khác được nhập khấu, động cơ xe máy được lắp ráp, sau đó sẽ được chuyển sang dây chuyền gia công cơ kĩ thuật số, bộ phận lắp ráp thân xe, hàn tự động các bộ phận rời và cuối cùng là sơn xe.

Tại thị trường: Sau bước cuối cùng đó, thành phẩm sẽ được chuyển ra thị trường thông qua các hệ thống phân phối rộng khắp trên cả nước tới tay người tiêu dùng. Hoạt động phân phối được diễn ra bài bản và có hiệu quả vì hệ thống phân phối của công ty được chuyên môn hoá và được quản lí tương đối chặt chẽ. Tại các trung tâm bảo hành bảo trì: xe máy sẽ được sửa chữa, bảo hành, bảo trì, thay thế 100% phụ tùng chính hãng thông qua hệ thống dịch vụ bảo hành bảo trì của công ty cũng có mặt trên khắp các tỉnh thành trong cả nước với đội ngũ công nhân bảo hành bảo trì có kinh nghiệm, được đào tạo.

II. THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY YAMAHA MOTOR VIETNAM

1. Chính sách sản phẩm

1.1. Đặc thù về sản phẩm

Công ty Yamaha Motor Vietnam là công ty chuyên sản xuất các sản phẩm xe máy. Vì vậy, sản phẩm mà công ty Yamaha đưa ra thị trường là các loại sản phẩm xe máy với kiểu dáng, màu sắc, chức năng giá thành tương đối đa dạng.

Đặc điểm của sản phẩm xe máy là hàng tiêu dùng lâu bền, thời gian sử dụng là trên 10 năm, với công suất hơn 100.000 km. Hơn nữa, đây cũng là sản phẩm có giá trị tương đối cao nên quá trình khách hàng khi nảy sinh nhu cầu đến khi ra quyết định mua xe thường lựa chọn, so sánh, cân nhắc, tham khảo về kiểu dáng, chất lượng, giá cả, công dụng , các tính năng… khá lâu.

Vì xe máy là phương tiện tham gia giao thông nên người mua cũng có những yêu cầu cao về các tính năng của sản phẩm và độ an toàn khi sử dụng. Thêm nữa sản phẩm đáp ứng nhu cầu đi lại thường xuyên nên cũng là sản phẩm gắn bó chặt chẽ với các hoạt động của khách hàng nên phải là sản phẩm có tính thẩm mĩ cao, thời trang, thường xuyên thay đổi kiểu dáng sao cho mới lạ và thích hợp nhất với từng đối tượng khách hàng. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Ngoài ra, xe máy cũng là một sản phẩm có nhiều chi tiết phức tạp, hoạt động trong những môi trường thời tiết khác nhau nên dễ hỏng hóc, phải bảo hành bảo trì thường xuyên nên dịch vụ đi kèm theo sản phẩm cũng là một yếu tố rất quan trọng. Khi xem xét đến cấu tạo của sản phẩm xe máy Yamaha, ta thấy, ngoài việc mang những đặc thù của sản phẩm xe máy, nó còn mang những đặc điểm của một sản phẩm xe máy vượt trội.

Lợi ích cốt lõi: Khi mua sản phẩm của công ty Yamaha, tất cả các khách hàng đều không chỉ muốn thoả mãn nhu cầu đi lại của mình mà còn muốn nhu cầu đó phải được thoả mãn bằng một sản phẩm thời trang, thể thao, hiện đại. Các nhà quản trị marketing của công ty Yamaha đã nghiên cứu thị trường và quyết định rằng họ sẽ sản xuất ra sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của những khách hàng mục tiêu này.

Sản phẩm hiện thực: là sản phẩm được thể hiện dưới dạng vật chất mà khách hàng mua, với công ty Yamaha thì sản phẩm hiện thực chính là những sản phẩm xe máy đa dạng và phong phú về mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc và các tính năng khác nhau. Trên thực tế, khách hàng sẽ tìm mua những lợi ích cốt lõi của xe máy Yamaha thông qua những sản phẩm xe máy hiện thực này. Nhờ có chúng mà doanh nghiệp mới khẳng định được sự hiện diện của mình trên thị trường còn khách hàng thì phân biệt được hàng hoá của Yamaha với Suzuki, Honda, SYM, Lifan, Ditech … Sản phẩm của Yamaha hiện nay có 5 dòng chính:

Đó là Sirius, Jupiter, Mio, Nouvo, Exciter. Trong đó chiếm 30% là sản lượng xe tay ga, với dòng sản phẩm Mio với mức giá trung bình và dòng sản phẩm Nouvo với mức giá cao hơn và Excited cao hơn nữa. 70% còn lại là các sản phẩm xe số, với dòng sản phẩm Sirius với mức giá trung bình và Jupiter với mức giá cao hơn và Exciter với mức giá cao hơn nữa .

Sản phẩm mong đợi cải tiến: đối với sản phẩm hiện thực của Yamaha hiện nay thì sản phẩm mong đợi cải tiến có thể là những sản phẩm có chất lượng và độ an toàn cao hơn, tiết kiệm nhiên liệu hơn . Đây là những tính năng mà hiện nay các sản phẩm hiện thực của Yamaha chưa đáp ứng được một cách hoàn hảo.

Sản phẩm bổ sung: khi mua sản phẩm xe máy của Yamaha, khách hàng sẽ có được những sản phẩm bổ sung rất ưu việt, tăng thêm vào sản phẩm xe máy hiện thực. Sản phẩm bổ sung công ty là những sản phẩm như:

Tư vấn bán hàng cho khách hàng để khách hàng có thể lựa chọn cho mình một sản phẩm phù hợp trong danh mục sản phẩm của Yamaha Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Cung cấp các dịch vụ trước, trong và sau bán hàng như dịch vụ hậu mãi, dịch vụ chăm sóc khách hàng, bảo hành, bảo trì sản phẩm trong vòng 1 năm sau khi mua hoặc 12018 km tuỳ theo cái nào đến trước, kiểm tra miễn phí 3 lần trong một năm, dịch vụ duy nhất trên thị trường hiện có ở Yamaha.

• Mua sản phẩm của Yamaha theo hình thức trả góp…

Đối với đặc thù sản phẩm xe máy, người tiêu dùng cho rằng các yếu tố bổ sung này là rất quan trọng khi lựa chọn sản phẩm. Yamaha đã tạo ra những sản phẩm bổ sung hiểu quả để hoàn thiện hơn sản phẩm hiện thực của công ty.

Sản phẩm tiềm năng: sản phẩm tiềm năng mà hiện nay công ty đang nghiên cứu là những sản phẩm xe số và xe ga không những đa dạng hơn về mẫu mã, màu sắc, an toàn và tiện lợi khi sử dụng, tiết kiệm nhiên liệu mà còn có khả năng vận hành tối ưu, thân thiện với môi trường. Đây là sản phẩm mà tính ưu việt có thể đạt mức cao nhất trong khoảng 5 năm tới để thoả mãn nhu cầu khách hàng cũng như để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong thời gian tới.

Hình 4: Cấu tạo sản phẩm của công ty Yamaha Motor Vietnam

1.2. Chiến lược sản phẩm của công ty Yamaha

Với Yamaha, chiến lược sản phẩm rất quan trọng vì sản phẩm của doanh nghiệp là sản phẩm nhằm tới đối tượng khách hàng có thu nhập cao. Nếu không có những bước phát triển đột phá của sản phẩm thì sẽ không thể chinh phục được đối tượng khách hàng này.. Để đáp ứng được điều đó, công ty đã áp dụng chiến lược “ không ngừng đổi mới sản phẩm” . Chiến lược này hoạt động theo hướng thay đổi công nghệ , bổ sung các tính năng mới cho sản phẩm cũ, đưa ra những lựa chọn mới trong cùng dòng sản phẩm đổng thời rút khỏi thị trường những sản phẩm đã bắt đầu bước vào giai đoạn bão hoà. Trung bình, một năm công ty cho ra đời từ 1 đến 3 sản phẩm mới và sản phẩm cải tiến. Ví dụ như từ 2022 đến 2025: 2022, doanh nghiệp tung ra thị trường dòng sản phẩm “Nouvo thế hệ mới”; Năm 2024 với Jupiter MX và Nouvo Limited; Năm 2025 với 3 sản phẩm mới là Mio Ultimo, Mio Maximo và Mio Clasico Limited.

Các sản phẩm mới ra đời kéo theo các chiến lược xúc tiến thương mại cũng phải thay đổi sao cho phù hợp, đặc biệt là các thông điệp quảng cáo. Các sản phẩm này đều được các chuyên gia hàng đầu Nhật Bản thiết kế cho cả thị trường Đông Nam Á. Sự đổi mới liên tục thể hiện sự nỗ lực, sáng tạo của công ty, tạo cho khách hàng niềm tin về hình ảnh sản phẩm năng động, trẻ trung, hiện đại.Sản phẩm cũng thể hiện sự phù hợp với nhịp sống hiện đại, tránh rơi vào giai đoạn suy thoái.

1.3. Các dòng sản phẩm chính của Yamaha Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Sản phẩm của Yamaha rất da dạng với 5 dòng sản phẩm chính:

Mio: Là dòng sản phẩm xe ga với mức giá trung bình (17-20 triệu đồng, riêng Mio Classico Limited có giá lên tới 21,5 triệu đồng), kiểu dáng trang nhã, màu sắc phong phú( trắng, xanh bạc,vàng, đỏ, đỏ đun… tuỳ từng đời xe), cá tính, phù hợp với nữ giới. Mio đã có rất nhiều sản phẩm cải tiến so với sản phẩm nguyên bản ban đầu: trong đó 3 loại xe trong dòng xe này là Mio Maximo, Mio Classico Limited, Mio Ultimo mđược Yamaha tung ra tháng 3/2025.

Nouvo: Là dòng sản phẩm xe ga với mức giá cao hơn( 24-27 triệu đồng), kiểu dáng thể thao, ấn tượng, màu sắc độc đáo, cách phối màu mạnh mẽ, sang trọng cá tính, phù hợp với cả nam giới và nữ giới. Nouvo là sản phẩm cũng đã được cải tiến tương đối nhiều để phục vụ thị hiếu của người tiêu dùng.

Sirius: Là dòng sản phẩm xe số với mức giá trung bình (15-16 triệu đồng), kiểu dáng nhỏ gọn, màu sắc đa dạng, tiết kiệm nhiên liệu.

Jupiter: Là dòng sản phẩm xe số, mức giá cao hơn( 24-27 triệu đồng), kiểu dáng thể thao, ấn tượng, (có 4 màu chính là đỏ, đen, bạc, xanh tuỳ đời xe), cách phối màu mạnh mẽ, , phù hợp với cả nam giới và nữ giới. Jupiter là sản phẩm xuất hiện từ khá sớm( 2017) và là dòng sản phẩm thành công nhất của Yamaha. Jupiter MX(2024) là sản phẩm đột phá nhất hiện nay trong dòng xe này.

Exciter: Công ty Yamaha Motor Việt Nam giới thiệu đến thị trường Việt Nam( 2024) mẫu xe mới Exciter 135cc với công nghệ hoàn toàn mới trong một kiểu dáng thể thao mạnh mẽ điển hình. Với động cơ 135cc mạnh hơn, hệ thống làm mát động cơ bằng nước, kiểu dáng hợp thời trang, giá của Exciter là 27,5 triệu với bánh nan hoa và 28,9 triệu với bánh mâm đúc. Đây là mẫu xe số hoàn toàn mới được áp dụng những công nghệ tiên tiến nhất nhằm mang lại sự cân đối hoàn hảo giữa khả năng vận hành tối ưu và kiểu dáng sành điệu sang trọng.

1.4. Định vị sản phẩm Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Theo số liệu của hiệp hội xe đạp xe máy Việt Nam, đến nay toàn ngành có 52 doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp xe máy. Trong số đó có 22 doanh nghiệp quốc doanh, 7 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài( FDI). Số cơ sở trong nước nhiều nhưng sản lượng chỉ đạt 1,4 triệu chiếc/ năm, trong khi đó 7 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài lại có sản lượng vượt trội là 1,73 triệu chiếc/ năm. Tuy nhiên các doanh nghiệp trong nước chủ yếu lắp ráp và sản xuất những sản phẩm có chất lượng không cao, giá cả tương đối thấp( 3-10 triệu đồng) nhằm phục vụ các đối tượng có thu nhập thấp tại các vùng nông thôn, miền núi và để xuất khẩu sang thị trường một số nước đang phát triển như các nước châu Phi, Tây Nam Á, Mĩ Latinh, Lào … những thị trường đang có nhu cầu tiêu thụ xe máy lớn.

Hình 5: Biểu đồ sản lượng trung bình của các doanh nghiệp xe máy tại Việt Nam

Như biểu đồ, trên thị trường mục tiêu của các doanh nghiệp FDI, phải kể đến 4 tên tuổi doanh nghiệp lớn. Trong 3 năm qua, đứng đầu là Honda Motor với sản lượng trung bình 0,61 triệu chiếc/năm. Tiếp theo là Yamaha với 0,36 triệu chiếc; Suzuki với sản lượng trung bình 0,20 triệu chiếc; SYM với 0.16 triệu chiếc. Còn các doanh nghiệp liên doanh còn lại khoảng 0,5 triệu chiếc.

Sản phẩm xe máy đa dạng và nhiều tính năng ưu việt của các công ty liên doanh đã đánh bại các doanh nghiệp trong nước. Với công nghệ và vốn đầu tư vượt trội, các doanh nghiệp liên doanh chia nhau những phân khúc thị trường khách hàng có thu nhập cao, ở các vùng thành thị, khu công nghiệp. Yamaha chọn cho mình khách hàng mục tiêu là giới trẻ năng động (lứa tuổi từ 20 đến 35 tuổi). Đây là đối tượng khách hàng có phong cách hiện đại, trẻ trung, thích khám phá. Vì thế, Yamaha luôn nỗ lực thực hiện các hoạt động Marketing để tạo ra trong tâm trí người tiêu dùng hình ảnh sản phẩm của mình là những sản phẩm thời trang, thể thao, mẫu mã và kiểu dáng có tính thẩm mĩ cao, có các tính năng độc đáo, động cơ xe khoẻ, phù hợp với mọi địa hình.

Bảng 2: Sản phẩm định vị trực tiếp của Yamaha và Honda tại Việt Nam

(Nguồn: tài liệu nội bộ của công ty Yamaha)

Yamaha định vị trực tiếp sản phẩm của mình với sản phẩm của các doanh nghiệp khác, đặc biệt là với Honda Motor Vietnam.

1.5. Vòng đời sản phẩm Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

1.5.1. Độ dài của vòng đời sản phẩm xe máy của Yamaha Motor Vietnam

Thâm nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 2017, tính đến nay doanh nghiệp cũng đã cho ra đời nhiều sản phẩm khác nhau. Như đã thấy trong danh mục sản phẩm, Yamaha Motor Vietnam có 5 dòng sản phẩm chính¹⁸ là Sirius, Jupiter, Nouvo, Mio, Exciter. Nhãn hiệu sản phẩm ra đời đầu tiên chính là Jupiter và Sirius. Năm 2020, nhãn hiệu Nouvo được tung ra thị trường và không lâu Mio cũng xuất hiện, Exciter là nhãn hiệu sản phẩm mới nhất hiện nay. Các dòng sản phẩm này vẫn đang tồn tại, chưa có sản phẩm nào bước vào giai đoạn suy thoái.

Nguyên nhân là do thị trường xe máy hiện nay phát triển rất sôi động. Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển kinh tế mạnh, nhu cầu về các phương tiện đi lại tăng cao. Mỗi năm nhu cầu về xe máy tăng khoảng gần 30%. Chính điều này là yếu tố khách quan góp phần kéo dài vòng đời sản phẩm. Hơn nữa, cho đến nay, Yamaha luôn có quá trình cải tiến liên tục dòng sản phẩm của mình. Các nhãn hiệu sản phẩm này đều vẫn đang trong giai đoạn phát triển, chín muồi và rất khó có thể dự đoán là vòng đời sản phẩm sẽ kéo dài bao lâu. Mỗi năm Yamaha thường cho tung ra từ 2-3 sản phẩm mới hoặc cải tiến( chủ yếu là cải tiến). Trong vòng 4 năm, từ 2022 đến nay, Yamaha chỉ có 1 dòng sản phẩm mới xuất hiện còn tất cả đều là các sản phẩm cải tiến từ các sản phẩm đã có trước đó. Điều này cũng phần nào chứng tỏ nỗ lực của doanh nghiệp trong việc thực hiện chiến lược về sản phẩm doanh nghiệp đã đề ra. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

1.5.2. Các giai đoạn của vòng đời sản phẩm xe máy của Yamaha Motor Vietnam .

Như ta thấy qua biểu đồ( trang 44), xe máy của Yamaha trải qua các giai đoạn:

• Giai đoạn thâm nhập thị trường: giai đoạn này thường kéo dài trong khoảng 3 tháng đầu khi tung sản phẩm mới. Đây cũng chính là lúc mà doanh nghiệp cũng tung ra một chiến dịch xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh mới của mình.
• Giai đoạn phát triển: giai đoạn này thường kéo dài khoảng 6-18 tháng tuỳ vào sức hấp dẫn của dòng xe này tới thị trường. Giai đoạn này doanh nghiệp đã thu được tương đối nhiều lợi nhuận.
• Giai đoạn chín muồi: đây là giai đoạn đỉnh cao của doanh nghiệp. Thường thì lúc này doanh nghiệp bắt đầu phải đối mặt với cạnh tranh. Ví dụ năm 2024, Yamaha tung ra dòng xe Exciter với tính năng vượt trội và đã gặt hái được nhiều thành công. Tuy nhiên đến năm 2025, khi dòng xe này bắt đầu tiến vào giai đoạn chín muồi thì Honda cũng đã kịp tung ra sản phẩm Air Blade để cạnh tranh.
• Giai đoạn cải tiến sản phẩm để tiếp tục bước phát triển mới: thông thường trong mỗi dòng sản phẩm của Yamaha thì của 1-2 năm lại có sự cải tiến, thay đổi mẫu mã, nâng cao tính năng để sản phẩm không bị rơi vào vòng suy thoái mà lại có thể tiếp tục một vòng đời sản phẩm mới.

Hình 6: Biểu đồ vòng đời sản phẩm xe máy của Yamaha Motor Vietnam

2. Chính sách giá Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

2.1. Mục tiêu của chính sách giá sản phẩm của công ty

2.1.1. Mục tiêu doanh số, lợi nhuận

Như ta đã biết, công ty Yamaha đã thâm nhập vào thị trường Việt Nam gần 8 năm và đã có được chỗ đứng trên thị trường xe máy Việt Nam. Do vậy, chiến lược định giá hiện nay của công ty rất coi trọng mục tiêu doanh số và lợi nhuận. So với các đại gia trên thị trường xe máy như Honda, Suzuki, SYM, Piaggio… thì mức giá của Yamaha luôn tương đương và có phầm cao hơn một chút nếu sản phẩm của Yamaha định giá trực tiếp với sản phẩm của đối thủ. Do công ty Yamaha nhắm vào phân đoạn thị trường người tiêu dùng có thu nhập trung bình và cao nên cho phép họ thực hiện được mục tiêu tài chính, họ sẽ ấn định giá theo xu hướng mức giá đó đem lại doanh thu và lợi nhuận tối đa.

Doanh số tối đa:   Doanh số = p1* q1 + p2* q2 + p3* q3……..

Trong đó : p1: giá của sản phẩm 1

• p2: giá của sản phẩm 2 p3: giá của sản phẩm 3
• q1: sản lượng bán ra của sản phẩm 1
• q2: sản lượng bán ra của sản phẩm 2
• q3: sản lượng bán ra của sản phẩm 3

Lợi nhuận tối đa:  Lợi nhuận = doanh số – tổng chi phí

Doanh số và theo đó lợi nhuận sẽ tối đa khi giá bán tối ưu( là mức giá mà số lượng sản phẩm bán ra là nhiều nhất). Mức giá tối ưu đựơc các nhà quản trị của Yamaha cân nhắc dựa vào cầu của thị trường mục tiêu, đặc điểm của từng sản phẩm và tình hình thị trường lúc đó. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Đối với dòng sản phẩm có mức giá cao như Jupiter, Nouvo, Exciter thì khách hàng mục tiêu chính là những khách hàng có thu nhập trung bình và cao. Do vậy chính sách giá khi bắt đầu tung sản phẩm mới ra thị trường bao giờ cũng là chính sách định giá cao nhằm thực hiện ngay mục tiêu doanh số và lợi nhuận. Đây là những sản phẩm có chất lượng cao, độc đáo với nhiều tính năng vượt trội, có hàm lượng công nghệ cao. Vì thế khách hàng có thể chấp nhận ngay mức giá cao này khi sản phẩm mới bắt đầu vào thị trường để được sở hữu một sản phẩm vượt trội, sành điệu. Công ty sẽ dần giành được thị phần cho sản phẩm của mình trên thị trường và đạt được mức doanh số cao như dự kiến.

Đối với dòng sản phẩm có mức giá trung bình như Sirius thì doanh nghiệp định giá thấp và ổn định ngay từ đầu để lượng bán ra là nhiều nhất, khi đó doanh nghiệp cũng tối đa được doanh số của sản phẩm này.

Ta có thể thấy rằng giá mà công ty đưa ra là mức giá để tham khảo. Trên thực tế, các đại lí và các cửa hàng bán lẻ đều chiết khấu cho khách hàng một khoản khoảng 300.000 đến 500.000 đồng tuỳ thuộc vào từng sản phẩm.

2.1.2. Mục tiêu thị phần và mở rộng thị trường

Đối với các sản phẩm của Yamaha thì cứ theo chu kì 1 năm công ty sẽ lại cải tiến để tung ra thị trường những sản phẩm mới. Khi những sản phẩm này có doanh số chững lại, công ty thường giảm giá thực tế hoặc giảm giá ẩn hình (khuyến mại bằng tiền hoặc hiện vật) cho sản phẩm để phục vụ những phân đoạn thị trường thu nhập thấp hơn. Lúc này, chiến lược giá cải tiến như vậy sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng được thị trường và ngăn không cho đối thủ cạnh tranh giành mất thị phần.

Đối với những sản phẩm có chất lượng và kiều dáng trung bình, không có gì quá đặc biệt trong công nghệ sản xuất ( ví dụ như phanh thường, dung tích 100cc, làm mát bằng không khí…) nhằm phục vụ những khách hàng có thu nhập thấp hơn (khoảng 16 triệu đồng). Khi tung sản phẩm ra thị trường, doanh nghiệp sẽ thực hiện chính sách giá tấn công nghĩa là sẽ định giá thấp ngay từ đầu cho sản phẩm để nhanh chóng giành thị phần lớn. Những khách hàng có mức thu nhập thấp hơn cũng có thể có được sản phẩm, đặc biệt là khi đối thủ cạnh tranh của Yamaha tung ra những sản phẩm mới cạnh tranh trực tiếp trên thị trường.

2.1.3. Mục tiêu tình thế khi tung ra sản phẩm Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Khi tung sản phẩm mới ra thị trường, nếu dự đoán sản phẩm có sự độc đáo, ấn tượng mà không sản phẩm nào hiện nay trên thị trường có được thì có dùng chiến lược định giá hớt ngọn để định giá sản phẩm cao ngay từ đầu nhằm đạt được mục tiêu lợi nhuận và doanh số.

Ví dụ năm 2024, doanh nghiệp tung ra thị trường sản phẩm Exciter 135cc. Xu hướng của các bạn trẻ là ưa chuộng “công suất cao”, “một chiếc xe số mới khác với hiện nay có phân khối trên 125cc”, “kiểu dáng thể thao” và “kiểu dáng độc nhất vô nhị”. Hiểu rõ nhu cầu này, Yamaha đã áp dụng tất cả công nghệ tiên tiến nhất về “khả năng vận hành tối ưu và kiểu dáng thể thao” để tạo ra một mẫu xe mới, tiên phong, và hơn nữa là “phong cách hợp thời trang”. Yamaha đã hình thành mẫu xe Exciter đúng với truyền thống chế tạo xe thể thao đẳng cấp cao với những tính năng ưu việt.

• Exciter là xe gắn máy duy nhất có hệ thống làm mát động cơ bằng nước, công nghệ ứng dụng phổ biến cho xe hơi, vì vậy công suất động cơ ổn định và giảm tiếng ồn, giảm độ rung.
• Động cơ 4 van, 135cc giúp vận hành ổn định và tăng tốc mạnh mẽ.
• Piston nhiệt luyện, giảm thiểu độ rung động, giúp điều khiển xe thoải mái. Exciter là sản phẩm đầu tiên ở Đông Nam Á được ứng dụng công nghệ này. Độ tin cậy cao nhờ ứng dụng hợp kim nhôm có độ bền cao.
• Màu sắc độc đáo của Exciter là độc nhất vô nhị trên thị trường hiện

Chính vì những tính năng hoàn hảo mà bất cứ sản phẩm nào trên thị trường có được mà sản phẩm này được định giá với mức giá cao nhất trong lịch sử Yamaha Motor Vietnam là 27,5 triệu với bánh nan hoa và 28,9 triệu với bánh mâm đúc. Tính đến nay doanh nghiệp đã bán được 120.000 chiếc.

2.2. Căn cứ để xác định giá của sản phẩm: Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Đối với Yamaha, phương pháp định giá dựa vào sự kết hợp nhiều yếu tố để đưa ra được một mức giá hợp lí và ít biến động trong suốt vòng đời của sản phẩm. Mức giá đưa ra là do nhiều chuyên gia của công ty kết hợp với các chuyên gia chuyên nghiên cứu thị trường của các công ty chuyên nghiệp khác ấn định. Rất nhiều các công ty nước ngoài tham gia vào quá trình định giá cho không chỉ riêng các sản phẩm của Yamaha Motor Vietnam mà cho tất cả các sản phẩm của Yamaha Motor Co., Ltd .

2.2.1. Xác định cầu ở thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp nhắm tới

Thị trường mục tiêu của Yamaha Motor Vietnam chính là thị trường khách hàng trẻ tuổi, mức thu nhập tương đối cao, đặc biệt là các khách hàng ham thích thể thao, thời trang và phong cách trẻ trung, hiện đại.

Cầu toàn thị trường còn tăng mạnh, đó là nhận định của các chuyên gia về thị trường xe máy Việt Nam. Đại diện Yamaha cho biết, hiện nay nhu cầu xe gắn máy ở Việt Nam đang tăng rất nhanh do nền kinh tế phát triển mạnh. Từ nay đến năm 2030, tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam sẽ đạt từ 8% đến 10%. Do đó, cầu của thị trường xe máy Việt Nam đang tăng mạnh, mỗi năm khoảng 30%. Mục tiêu của Việt Nam đến năm 2030, sản phẩm xe máy sản xuất trong nước mới chỉ phục vụ được 90% nhu cầu. Do vậy, hiện nay, các sản phẩm xe chất lượng cao, giá cả phải chăng vẫn có cầu vượt quá cung.

Mặt khác khi kinh tế phát triển, thu nhập của người dân nâng cao thì nhu cầu về sản phẩm cũng thay đổi. Họ không chỉ cần những sản phẩm phục vụ nhu cầu đi lại đơn thuần mà còn cần sản phẩm đó phải đẹp, chất lượng tốt, thể hiện phong cách cũng như tính thẩm mĩ của người sử dụng. Hơn nữa, khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là những người thuộc từ độ tuổi 20 đến 35, đây là lực lượng lao động chính của xã hội, chiếm khoảng một nửa tổng dân số Việt Nam (khoảng 40 triệu người ) và có mức thu nhập tương đối cao. Vì thế ta có thể nói, cầu ở thị trường mục tiêu lớn nên mức giá định ra chỉ cần hợp lí, không cần quá thấp mà doanh nghiệp vẫn có thể đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.

2.2.2. Xác định chi phí và lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể đạt được Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Với mỗi doanh nghiệp thì xem xét yếu tố chi phí và lợi nhuận là rất quan trọng vì nó quyết định đến sự kinh doanh có hiệu quả hay không của doanh nghiệp. Trong mỗi một năm, Yamaha cũng chỉ có 5 dòng sản phẩm với khoảng 10 mẫu mã khác nhau. Các sản phẩm của Yamaha có hàm lượng công nghệ cao, nguyên liệu phải nhập như Jupiter, Exciter, Nouvo( chiếm trên 70% tuỳ từng dòng sản phẩm) với các dây chuyền lắp ráp hiện đại( dây chuyền đúc khuôn nhập khẩu từ Nhật Bản, dây chuyền phun sơn, dây chuyền hàn tự động,…). Do vậy, chi phí cho dòng các sản phẩm này cao hơn so với các sản phẩm có hàm lượng công nghệ thấp hơn như Sirius, Mio Maximo. Tất cả các chi phí cho mỗi dòng sản phẩm đều được các nhà quản trị của Yamaha tính toán một cách hợp lí và dựa trên mức lợi nhuận mong muốn để đưa ra giá tối ưu cho sản phẩm.

2.2.3. Phân tích sản phẩm cần định giá và xem xét giá của đối thủ cạnh tranh

Phân tích sản phẩm cần định giá và so sánh với giá của sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Yamaha là một yếu tố không thể thiếu khi xem xét các quyết định về giá cho sản phẩm. Với những sản phẩm độc đáo hơn sản phẩm của đối thủ, ta có thể đặt mức giá cao hơn vẫn lôi kéo được khách hàng, với những sản phẩm tương đương phải định mức giá ngang bằng, thậm chí còn thấp hơn giá của đối thủ để giữ chân khách hàng, duy trì thị phần, thậm chí lôi kéo được cả khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Thông thường, do sản phẩm của Yamaha mang tính thời trang, kiểu dáng vượt trội và nhiều tính năng hơn Honda nên những sản phẩm định vị trực tiếp với Honda thường cao hơn từ 1-2 triệu đồng.

Bảng 3: Bảng giá( 20/4/2025) Yamaha Motor Vietnam và Honda Vietnam

( Nguồn: www.honda.com.vn)

3. Chính sách phân phối Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

3.1. Căn cứ để lựa chọn kênh phân phối

Đặc điểm của sản phẩm: Xe máy và các phụ tùng của xe máy là sản phẩm chính của công ty Yamaha. Đây là một mặt hàng tiêu dùng có giá trị tương đối cao so với thu nhập của người dân Việt Nam hiện nay. Với mức thu nhập trung bình 600-700USD/ năm, nếu không chi tiêu khách hàng cũng phải mất 1 năm trở lên mới mua được sản phẩm. Đây là một sản phẩm lâu bền nên một khách hàng không mua thường xuyên mặt hàng, không mua với đơn vị hàng hoá lớn.Vì vậy, khoảng cách địa lí để tới nơi phân phối không phải là quá quan trọng đối với họ mà quan trọng là thương hiệu, giá cả của sản phẩm.Thậm chí đến mua tại thị xã, thị trấn, thành phố, họ còn có cảm giác tin tưởng hơn. Vì thế Yamaha không cần phải lựa chọn những kênh phân phối quá dài.

Đặc điểm của khách hàng mục tiêu mà công ty nhắm tới là các đối tượng có mức thu nhập trung bình và cao. Những khách hàng này thường tập trung tại những thành phố, thị xã, thị trấn, khu vực đồng bằng nên số lượng kênh phân phối tại những khu vực này thường lớn hơn những khu vực miền núi, vùng sâu.

Vai trò của các trung gian thương mại: Với sản phẩm của Yamaha thì vai trò của các trung gian là rất lớn vì trung gian sẽ đại diện cho công ty phân phối sản phẩm tới tận tay khách hàng và các trung gian còn phải cung cấp các sản phẩm bổ sung cho khách hàng. Vì thế công ty không những cần quan tâm đến số lượng của các kênh mà còn phải quan tâm tới chất lượng của các kênh.

Kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh: do ngành hàng sản xuất và cung cấp các sản phẩm xe máy rất chuyên nghiệp nên phân phối có những đặc thù riêng. Cách lựa chọn các kênh phân phối của các công ty trong cùng ngành là tương đối đồng nhất. Sản phẩm xe máy là sản phẩm không phân phối được với những hàng hoá khác mà chỉ có thể phân phối tại các đại lí chính hãng của công ty hoặc tại các cửa hàng bán lẻ kinh doanh cùng loại sản phẩm xe máy.

Mức độ linh hoạt của kênh: Yamaha muốn phân phối các sản phẩm của mình lâu dài nên thường chọn những trung gian tại địa phương đó. Khách hàng của họ là tại khu vực và các trung gian này còn phải thực hiện cho khách hàng các dịch vụ bảo hành, hậu mãi, chăm sóc khách hàng nữa. Mối quan hệ của trung gian thương mại với công ty được ràng buộc bởi các hợp đồng đặc quyền tương đối chặt chẽ. Do vậy mức độ linh hoạt của kênh phân phối là không cao.

3.2. Kênh phân phối hàng hoá Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

3.2.1. Sơ đồ phân phối sản phẩm của công ty

Do đặc thù của sản phẩm công ty là sản phẩm lâu bền nên quá trình lựa chọn diễn ra dài, người mua mua với khối lượng sản phẩm nhỏ. Sản phẩm của công ty cũng không phải là sản phẩm phải đặt hàng mà là sản phẩm có mức độ tiêu chuẩn hoá cao nên phương pháp phân phối trực tiếp là không phù hợp. Phương pháp phân phối mà Yamaha áp dụng là phân phối gián tiếp. Nhìn sơ đồ phân phối hàng hoá của công ty ta có thể thấy công ty phân phối theo 2 kênh:

Kênh phân phối cấp 1: loại kênh phân phối này chiếm tới 80% lượng hàng hoá bán ra của doanh nghiệp. Loại kênh này chỉ có sự xuất hiện của 1 trung gian thương mại là đại lí. Các đại lí này sẽ là đại lí chính hãng của công ty, gần giống với chiến lược phân phối độc quyền.

Kênh phân phối cấp 2: Kênh này có sự xuất hiện của 2 trung gian thương mại là đại lí và người bán lẻ. Người bán lẻ có thể kinh doanh các mặt hàng của Yamaha với các loại nhãn hiệu hàng cùng chủng loại.

Sơ đồ 5: Sơ đồ phân phối sản phẩm của công ty Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

3.2.2. Chiến lược phân phối chọn lọc

Vì đặc thù mặt hàng là hàng tiêu dùng lâu bền, giá trị cao nên Yamaha Motor Vietnam lựa chọn chiến lược phân phối chọn lọc để phân phối sản phẩm. Tiêu chuẩn trở thành đại lí của công ty cũng tương đối khắt khe vì Yamaha muốn khi đã trở thành nhà phân phối chính thức cho các sản phẩm của mình, các đại lí này phải làm ăn lâu dài và trở thành một hệ thống thống nhất. Yamaha muốn đại lí sẽ được khách hàng của Yamaha coi như hình ảnh của chính Yamaha.

Các đại lí của Yamaha phải là người bản địa, có những hiều biết nhất định về thị trường xe máy. Nếu muốn trở thành đại lí phân phối trực tiếp sản phẩm cho người tiêu dùng thì còn phải có địa điểm đặt đại lí đẹp, mặt bằng đủ rộng, gần nơi trung tâm( thường là thị trấn, thị xã, các trung tâm thành phố…). Còn nếu muốn trở thành đại lí cung cấp hàng cho người bán lẻ cần phải có kho chứa hàng. Khi đạt được những tiêu chuẩn trên và được Yamaha chấp nhận, hai bên sẽ tiến hành kí kết hợp đồng đại lí, cam kết sẽ trở thành nhà phân phối chính thức lâu dài cho công ty. Tại rất nhiều các tỉnh thành trong cả nước, khi bắt đầu phát triển kênh phân phối chỉ có từ 1-2 đại lí. Khi công ty có chiến lược phát triển thêm chiều rộng của kênh phân phối thì chính những đại diện của các đại lí này lại đứng ra làm đại diện của các đại lí mới nữa trên thị trường khu vực đó. Họ dễ dàng được Yamaha chấp nhận vì có hiểu biết sẵn về thị trường, về các sản phẩm cũng như cách thức phân phối sản phẩm của Yamaha. Mặt khác, nếu họ là đại diện cho các đại lí này thì các mức giá cuối cùng họ đưa ra trên thị trường là khá giống nhau, tránh gây xung đột trong các kênh phân phối cùng khu vực.

Hiện nay tất cả các tỉnh thành trong cả nước đã có đại lí phân phối sản phẩm chính hãng của Yamaha( xem phụ lục 2). Miền Nam số lượng đại lí nhiều nhất do số dân đông nhất với 104 đại lí, tiếp đó đến Miền Bắc với 76 đại lí và Miền Trung với 30 đại lí. Trong 1-2 năm trở lại đây, tốc độ tiêu thụ sản phẩm của Miền Trung và Miền Nam cao hơn Miền Bắc do Miền Bắc nhu cầu mua sắm xe chất lượng cao và đắt tiền đã có từ lâu nên tốc độ tiêu thụ không quá cao. Còn Miền Trung, trước đây do thu nhập của đa số người dân còn thấp nên sản phẩm của Yamaha chỉ phù hợp một số ít người dân. Những năm trở lại đây, kinh tế phát triển, thu nhập nâng cao, nhu cầu về xe máy có chất lượng ngày càng gia tăng. Miền Nam trước đây chủ yếu còn đi nhiều những xe đã qua sử dụng như 67, 79, 81, 82 của Honda thì nay cũng đã dần thay đổi.

Do số lượng các nhà phân phối rải khắp các tỉnh thành nên việc quản lí các đại lí này cũng khá phức tạp. Hiện nay, công ty có 8 giám đốc marketing khu vực, mỗi giám đốc phụ trách 1 khu vực riêng. Mỗi tháng, mỗi quí và mỗi năm các nhà phân phối phải nộp cho giám đốc marketing khu vực của mình một bản giám sát bán hàng. Mỗi giám đốc khu vực có trách nhiệm thu hồi công nợ, thu bản giám sát bán hàng và giám sát hoạt động thực tế để tránh xảy ra xung đột.

3.2.3. Thành phần trung gian chủ yếu của Yamaha Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Hình 7: Mô hình đại lí, cửa hàng 3S

Cửa hàng 3S thể hiện mối tuơng quan về chức năng giữa các hoạt động của 3S. Phần giao nhau của “bán hàng”, “bảo hành” và “phụ tùng” trên đồ thị chính là khả năng thu hút khách hàng.

Thu thập thông tin khách hàng từ hoạt động của từng “S” là một phần quan trọng trong mô hình 3S. Tập hợp thông tin thị trường theo cách này là rất cần thiết để thành công trong kinh doanh.

Chúng tôi gọi đây là điểm hấp dẫn khách hàng của cửa hàng 3S.

Dựa vào sơ đồ phân phối sản phẩm của công ty ta thấy có 2 trung gian thương mại được nhắc đến. Tuy nhiên, ta chỉ xét tới trung gian thương mại là đại lí vì nó chiếm đa số và có vai trò đặc biệt quan trọng trong hệ thống phân phối của Yamaha. Trên toàn quốc, mô hình phân phối sản phẩm này của công ty đều được áp dụng một cách rất nhất quán tạo nên ưu thế của công ty so với đối thủ .

4. Chính sách xúc tiến thương mại

4.1. Các yếu tố quyết định các công cụ xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của Yamaha Motor Vietnam

4.1.1. Chiến lược kéo công ty sử dụng

• Sơ đồ hoạt động
• Sơ đồ 6: Sơ đồ chiến lược kéo của Yamaha
• Cách thức tiến hành Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Yamaha khi tung sản phẩm mới ra thị trường thường cũng bắt đầu thực hiện một chiến dịch xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh mới. Chiến dịch này nhằm tác động trực tiếp tới người tiêu dùng, tức là tới khách hàng mục tiêu như tăng cường quảng cáo và khuyến mại nhằm hình thành nhu cầu tập trung trên thị trường, tạo nên áp lực cần thoả mãn nhu cầu tức là kéo khách hàng đến với sản phẩm của doanh nghiệp. Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là những đối tượng khách hàng trẻ tuổi, họ rất nhạy bén với thông tin và thích có những sản phẩm mới thể hiện phong cách hiện đại và sành điệu của mình. Yamaha đã có những nghiên cứu chính xác về đặc điểm và thị hiếu của người tiêu dùng nên đã có những chiêu thức hợp lí như mở chiến dịch quảng cáo rầm rộ để khuếch trương sản phẩm, khuyến mại để lôi kéo khách hàng đến với mình. Khi đã có lòng tin và niềm yêu thích với sản phẩm đó thì người tiêu dùng sẽ tìm đến các đại lí hoặc các nhà bán lẻ, còn đại lí và các nhà bán lẻ sẽ lại tìm đến Yamaha.

4.1.2. Đặc thù sản phẩm xe máy và chu kì sống của sản phẩm

Đặc điểm của sản phẩm xe máy là hàng tiêu dùng lâu bền, thời gian sử dụng là trên 10 năm. Khách hàng khi nảy sinh nhu cầu đến khi ra quyết định mua xe thường có một quá trình lựa chọn, so sánh, cân nhắc, tham khảo khá lâu về kiểu dáng, chất lượng, giá cả, công dụng , các tính năng… Đặc thù sản phẩm xe máy của Yamaha là sản phẩm chất lượng cao, kiểu dáng thể thao, lịch sự, phong cách ấn tượng phục vụ cho khách hàng mục tiêu trẻ tuổi. Do vậy khi đưa ra các quyết định về xúc tiến và hỗ trợ sản phẩm doanh nghiệp đã lựa chọn được những công cụ xúc tiến thương mại hữu hiệu và phù hợp.

Chu kì sống của 5 dòng sản phẩm Yamaha dài, cứ theo chu kì khoảng 1-2 năm thì lại có một đợt cải tiến sản phẩm cho phù hợp hơn với thị hiếu của người tiêu dung. Mỗi khi tung ra sản phẩm mới cũng là lúc Yamaha tung ra chiến lược xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh mạnh nhằm giúp sản phẩm mới thâm nhập thị trường nhanh và giai đoạn phát triển mạnh. Sau giai đoạn này, Yamaha duy trì các biện pháp xúc tiến hợp lí như quảng cáo, khuyến mại để duy trì lượng khách hàng đó.

4.1.3. Chi phí cho hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của Yamaha

Theo nghiên cứu thị trường trong nước cũng như thị trường Đông Nam Á, các nhà quản trị Marketing cũng như các nhà quản trị công ty đưa ra mức chi phí cho khoảng 8% doanh thu, tức là khoảng 880 tỉ đồng mỗi năm cho hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh. Đây là con số lớn so với một doanh nghiệp sản xuất công nghiệp và các công ty trong cùng ngành. Điều này cũng cho thấy sự nhìn nhận đúng đắn về xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh và những nỗ lực của doanh nghiệp để thực hiện chiến lược “kéo khách hàng tới cửa hàng” của Yamaha.

4.2. Các công cụ cơ bản Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

4.3.1. Quảng cáo

• Cơ sở khoa học của hoạt động quảng cáo tại công ty
• Đặc thù sản phẩm

Quảng cáo sẽ có tác dụng lớn trong quá trình thuyết phục khách hàng mua hàng này. Nội dung của quảng cáo phải nêu bật được điểm khác biệt của sản phẩm Yamaha với sản phẩm của các hãng khác và những ưu điểm vượt trội với sản phẩm cùng loại đã tung ra trước đây. Đó là: sản phẩm của Yamaha có kiểu dáng thể thao, hiện đại, thể hiện phong cách sành điệu, tính năng vượt trội thoả mãn nhu cầu thích khám phá của giới trẻ. Do vậy, các quảng cáo có hình ảnh đẹp, âm thanh sống động hoặc kết hợp được cả 2 yếu tố trên thì sẽ có súc hút với khách hàng mục tiêu. Ngoài ra vì đặc thù sản phẩm là sản phẩm mang tính kĩ thuật cao nên nội dung quảng cáo của Yamaha luôn phải đưa vào nội dung quảng cáo các thông số kĩ thuật của sản phẩm. Hình thức và nội dung của quảng cáo của Yamaha đã tương đối phù hợp với đặc thù của sản phẩm.

Ta có thể đưa ra ví dụ về quảng cáo về sản phẩm xe Nouvo của Yamaha, đăng trên trang web của công ty( 1/11/2022): “Nouvo thế hệ mới” được thiết kế với động cơ 115 cc, 4 thì, xi lanh đơn SOHC, 2 van, làm mát bằng không khí, bộ truyền động vô cấp (CVT), hệ thống giảm xóc lò xo được gắn trên khung sườn tạo ra một thế hệ Nouvo với kiểu sáng sành điệu, phong cách hiện đại, chất lượng được nâng cấp toàn diện, mang lại cảm giác thoải mái hơn khi vận hành đồng thời có tính bảo vệ môi trường và dễ sử dụng. “Nouvo thế hệ mới” có 5 màu hiện đại, thoả mãn sự lựa chọn của giới sành điệu”.

Và nội dung quảng cáo xe Mio Ultimo và Mio Maximo mới vừa xuất hiện đầu năm 2025 này( đăng trên báo “Thể thao” số 104 ngày 27/3/2025)

Nền báo màu đỏ mạnh mẽ đúng theo phong cách của Yamaha, logo Yamaha in nổi rõ. Hình ảnh 2 loại xe mới in đối xứng với nhau với các dòng chữ in đậm: Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

• “Động cơ êm ái
• Kiểu dáng thiết kế sắc nét
• An toàn vượt trội khi tham gia giao thông Tiện ích với người tiêu dùng
• Tăng cường độ tin cậy, thân thiện với môi trường”

Rõ ràng đặc thù sản phẩm của Yamaha có vai trò rất lớn trong việc quyết định nội dung và phương tiện quảng cáo.

• Nghiên cứu thị trường

Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là những đối tượng trẻ tuổi, có mức thu nhập trung bình và cao. Do vây, doanh nghiệp luôn coi trọng quá trình nghiên cứu thị trường để nắm bắt được thị hiếu của người tiêu dùng. Công ty thường nghiên cứu thị trường thông qua các hình thức như điều tra trực tiếp khách hàng, điều tra thông qua các website liên quan đến lĩnh vực ô tô, xe máy, hoặc các câu lạc bộ khách hàng Yamaha… Không chỉ có Yamaha Motor Vietnam tham gia nghiên cứu thị trường để đưa ra các quyết định marketing phù hợp mà còn có cả sự nghiên cứu của công ty Yamaha Motor Co., Ltd. và các công ty nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp khác.

• Phương tiện quảng cáo chủ yếu

Bảng 4: Các phương tiện quảng cáo của Yamaha

( Nguồn: tài liệu nội bộ của công ty Yamaha) Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Ta có thể thấy các phương tiện quảng cáo mà Yamaha sử dụng tương đối đa dạng và nhằm đúng vào đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, không tràn lan mà khá hiệu quả. Tuy nhiên, cũng như các mặt hàng khác, quảng cáo trên truyền hình là phương tiện quảng cáo hữu hiệu nhất của Yamaha. Mỗi ngày, ta có thể thấy các quảng cáo của Yamaha xuất hiện từ 10 đến 13 lần trên truyền hình ở chủ yếu kênh VTV1 và VTV3, ít hơn so với nhiều doanh nghiệp khác (theo ghi chép của tác giả: như Unilever là 30-40 lần, Nokia là 24 lần, Motorola là 20 lần,…và các doanh nghiệp cùng ngành như Suzuki 19 lần, Honda 23 lần…

Các quảng cáo của Yamaha chỉ tập trung vào trước, sau chương trình thể thao, chương trình ca nhạc hoặc sự kiện lớn. Đó là do Yamaha chỉ tập trung quảng cáo nhằm đưa thông tin tới đúng những khách hàng mục tiêu của mình là đối tượng trẻ tuổi, hiện đại, ham thích thể thao. Cũng vì tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu của mình nên dù số lần quảng cáo không xuất hiện nhiều lần nhưng vẫn khá hiệu quả. Tuy nhiên, tính xã hội hoá các sản phẩm do vậy cũng chưa cao do rất nhiều người không biết tới các thông tin của doanh nghiệp. Những đối tượng này tuy không phải khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp nhưng lại có mức ảnh hưởng lớn tới quyết định của khách hàng mục tiêu.

• Tác động của quảng cáo lên doanh thu

Ta có thể thấy là quảng cáo có tác động lớn lên khách hàng mục tiêu của Yamaha. Yamaha luôn lựa chọn cho mình cách quảng cáo độc đáo, hấp dẫn, ấn tượng nhất. Cùng lúc khi tung ra sản phẩm mới, Yamaha cũng tung ra những chiến dịch quảng cáo rộng lớn của mình. Các chiến lược quảng cáo này nếu thực sự hấp dẫn sẽ có tác động nhanh và mạnh tới tốc độ tăng trưởng doanh thu.

Một ví dụ về cách lựa chọn phương tiện quảng cáo hiệu quả. Đó là thời điểm Yamaha tung ra sản phẩm xe Nouvo mới. Khi đó,”Cơn lốc tình yêu” – bộ phim truyền hình 21 tập của Đài Loan đang tạo ra cơn sốt không chỉ ở Việt Nam mà còn ở cả nhiều nước trong khu vực. Cách Yamaha tiếp thị thương hiệu sản phẩm qua bộ phim này đã đạt được hiệu quả không ngờ.

HãngYamaha Motor đi chinh phục thị trường bằng cách biếu không bộ phim cho các hãng truyền hình ở quốc gia đó và cơn sốt về phim lại bùng lên ở đây. Thông qua đó việc bán các dòng xe mới của Yamaha lại bội thu vì trước lúc chiếu phim thường có hình ảnh những anh chàng đẹp trai, được yêu mến ở trong phim lại đi xe máy của hãng ở ngoài đời. Ở Việt Nam, khi đó, cơn sốt “Cơn lốc tình yêu” đang lan nhanh trong giới trẻ. Tại các vũ trường, quán cà phê, trường học, các fan hâm mộ, đặc biệt là fan nữ đang thi nhau sưu tập ảnh, đĩa CD, báo chí, poster về ban nhạc F4 ( Flower Four) – có hai thành viên nổi bật đang tham gia quảng cáo dòng xe Nouvo trong bộ phim. Ít có phim nào ghi được điểm như “Cơn lốc tình yêu” vì bộ phim này tạo cho giới trẻ một sự hấp dẫn riêng: nội dung của phim độc đáo, không giống những môtip phim Hàn Quốc trước đó. Khi đó, giới trẻ Việt Nam còn tôn các chàng trai hào hoa này làm thần tượng. Giới trẻ ở phía Nam còn lập hẳn ra các câu lạc bộ yêu mến F4 và cũng nhân thể yêu luôn cả dòng xe máy Nouvo mà Châu Du Dân, Chu Hiếu Thiên quảng cáo trên truyền hình. Tập đoàn Yamaha có cách tiếp thị khá bài bản. Thời điểm trình chiếu phim (20h) là giờ đẹp, mọi người tập trung ở nhà xem TV sau một ngày làm việc vất vả. Thông qua chiến lược quảng cáo này, người xem hiểu thấu được sản phẩm cần được giới thiệu một cách tế nhị và thương hiệu Yamaha nổi bật lên một cách rất tinh vi và độc đáo. Sau chiến dịch này, Yamaha đã bán được tới gẩn 200.000 sản phẩm xe Nouvo mới trên thị trường Việt Nam.

Để làm được điều trên, bộ phận làm công tác tiếp thị phải dồi dào về tài chính và hiểu quá rõ tính năng làm nổi bật một sản phẩm của một thương hiệu thông qua các chương trình giải trí hữu hiệu.

4.3.2. Quan hệ công chúng

4.3.2.1. Hoạt động chủ yếu Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Từ khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Yamaha tham gia rất nhiều các hoạt động xã hội để xây dựng một hình ảnh Yamaha thân thiết với cộng đồng người tiêu dùng Việt nam và toàn xã hội.

Là nhà tài trợ chính cho các giải bóng đá trong nước: Yamaha là người bạn đồng hành đáng tin cậy của thể thao nước nhà, đặc biệt là bóng đá.

• Yamaha là nhà tài trợ chính thức cho đội tuyển bóng đá quốc gia.
• Yamaha cũng là nhà tài trợ chính thức cho vòng chung kết giải vô địch bóng đá nhi đồng toàn quốc cúp Yamaha 2022, 2023, 2024, 2025.
• Yamaha tổ chức chương trình “Yamaha sát cánh cùng đội tuyển Việt Nam”, bốc thăm 100 khách hàng may mắn đi xem trận chung kết Asian Cup 2025.
• Là nhà tài trợ chính thức cho chương trình “Tôi yêu thể thao” phát trên VTV3 6h-7h chủ nhật hàng tuần.

Là nhà tài trợ cho rất nhiều sự kiện văn hoá khác nhau: chương trình ca nhạc chào mừng năm mới 2022, 2023, 2024 do đài phát thanh và truyền hình TW tổ chức, chương trình ủng hộ quĩ vì người nghèo,…

Hoạt động xã hội tích cực: Cùng với những nỗ lực không ngừng để phát triển, mang đến cho khách hàng Việt Nam những sản phẩm tốt nhất, công ty Yamaha Motor Việt Nam còn luôn chú trọng đến các hoạt động mang tính xã hội rộng lớn như: xây nhà trẻ, ủng hộ quỹ trẻ em nghèo vượt khó, quỹ chất độc màu da cam, xây nhà tình thương cho các gia đình bị bão lụt, …

“Chung sức vì một thế hệ tương lai” – chương trình tặng đồ dùng học tập cho trẻ em các trường tiểu học trên toàn quốc là một trong những hoạt động thường niên của công ty Yamaha Motor Việt Nam hướng tới cộng đồng. Từ 2021 đến 2024 đã có 910,000 bộ đồ dùng học tập được công ty Yamaha trao tặng cho các em học sinh cấp tiểu học trên 8 tỉnh, tổng trị giá 4 tỷ.. Ngày 18/9 đến ngày 29/9/2025, Công ty Yamaha đã trao tặng 93,305 bộ đồ dùng học tập với trị giá 3.2 tỷ đồng cho các em học sinh tỉnh An Giang (ngày 18/09/2025); 92,878 bộ với trị giá 3.1 tỷ đồng tại tỉnh Bình Định (ngày 20/09/2025), và 790 triệu đồng tương đương với 22,795 bộ đồ dùng học tập tại Hà Nội. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Mùa trung thu năm 2025, Yamaha cũng đã có rất nhiều hoạt động trong chương trình “vui tết Trung thu – chắp cánh ước mơ” cho các em thiếu nhi: tổ chức trung thu cho 100 em trường trẻ em khuyết tật Thanh Trì và làng trẻ em Birla Hà Nội; “Đêm hội trăng rằm 2025” cho 800 em tại nhà thiếu nhi tỉnh Khánh Hòa; tặng quà thiếu nhi ở mái ấm tình thương thành phố Buôn Mê Thuột.

4.3.2.2. Hiệu quả của PR với doanh nghiệp

Hoạt động PR của doanh nghiệp đã mang lại hiệu quả rất lớn cho Yamaha trong suốt quá trình kinh doanh. Sau 8 năm hoạt động trên thị trường Việt Nam, Yamaha đã xây dựng được một hình ảnh đẹp về một doanh nghiệp của mình. Khi nhắc đến thể thao, người ta nghĩ ngay đến Yamaha; khi nghĩ đến các hoạt động văn hoá của giới trẻ, người ta cũng nghĩ đến Yamaha; và khi nghĩ đến các hoạt động từ thiện người ta cũng không thể không nhắc đến Yamaha. Những hiệu quả mà PR mang lại cho doanh nghiệp không thể lượng hoá được, càng không thể lượng hoá trong một thời điểm nhất định. Từ lâu, Yamaha đã có được chỗ đứng trong lòng cộng đồng và xã hội. Chính tác động lâu dài này của PR sẽ có những ảnh hưởng tích cực đến quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trong thời gian qua, hiện nay và cả trong tương lai.

4.3.3. Xúc tiến bán( kích thích tiêu thụ)

• Nhóm công cụ tạo nên lợi ích kinh tế trực tiếp thúc đẩy người tiêu dùng

Yamaha luôn nhận thấy rằng khi thực hiện các biện pháp kích thích tiêu thụ, Yamaha có thể lôi kéo được khách hàng và các sản phẩm được bán ra với số lượng nhiều hơn hẳn. Đó là bởi vì khách hàng của Yamaha luôn cảm thấy hài lòng vì sự khôn ngoan của mình khi mua được sản phẩm với mức giá đặc biệt. Thông thường tuỳ vào từng sản phẩm, mục tiêu doanh số và diễn biến quá trình bán ra mà Yamaha đưa ra những chiêu thức khuyến mại hợp lí.

Khi tung sản phẩm mới Nouvo ra thị trường vào năm 2022, kết hợp với quảng cáo qua bộ phim “Cơn lốc tình yêu”, Nouvo đã tiến hành một chiến dịch khuyến mại lớn. Đó là khi mua 1 sản phẩm xe Nouvo tặng ngay số tiền 4 triệu đồng. 2 chiến lược lớn này giúp Yamaha bán được 200.000 xe trong năm

Một dạng khuyến mại của Yamaha là chương trình “ Mio đưa bạn đến trường”. Những khách hàng là sinh viên mua các sản phẩm xe Mio trong tháng 8, 9, 10/2023, thời điểm khai giảng của các trường đại học, sẽ được tham gia bốc thăm trúng 1500 suất học bổng mỗi năm 2 triêu đồng cho đến khi ra trường. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Khi tung ra 2 sản phẩm mới là Mio Ultimo, Mio Maximo vào tháng 3/2025, Yamaha cũng tung ra chương trình khuyến mại “bắt đầu cuộc sống mới với Yamaha”, tặng 1 triệu đồng khi mua 1 sản phẩm xe ga của Yamaha. (đến hết 31/9/2025, vừa đủ thời gian để giúp 2 sản phẩm này thâm nhập thị trường và phát triển. Ngoài ra, nó còn giúp 2 sản phẩm xe ga còn lại là Nouvo MX RC và Exiter 135cc có mức giá tương đối cao kéo dài giai đoạn chín muồi của mình.

Khi tung loại xe Mio Classico Limited( 7/2025) lịch lãm, sành điệu ra thị trường, Yamaha còn khuyến mại 1 chiếc mũ thời trang đồng bộ. Với qui định bắt buộc phải đội mũ bảo hiểm trên các tuyến đường quốc lộ và ngày 15/9 và trên mọi tuyến đường vào 15/12/2025, khách hàng sẽ rất thích thú với sản phẩm khuyến mại gắn liền với phong cách của sản phẩm này.

Công cụ thúc đẩy hoạt động của trung gian trong kênh phân phối Các trung gian trong kênh phân phối của Yamaha chỉ bao gồm 2 thành phần chính là đại lí và các cửa hàng bán lẻ. Mỗi đại lí chính hãng của Yamaha thông thường hưởng một mức hoa hồng đại lí khá lớn( khoảng gần 10% giá thành sản phẩm ²⁹). Nếu đại lí này còn cung cấp hàng cho các cửa hàng bán lẻ thì họ sẽ phải chiết khấu cho các cửa hàng này một số tiền nhất định. Trên thực tế khi khách hàng mua cũng thường được chiết khấu khoảng 2-3% cho mỗi sản phẩm. Điều này cho thấy mức hoa hồng đại lí là rất hấp dẫn đối với các đại lí. Thị trường xe máy đang nóng và uy tín lớn của Yamaha trên thị trường cũng làm tăng số lượng những đối tượng muốn trở thành đại lí chính hãng cho công Do vậy, có rất ít các biện pháp xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh được áp dụng cho các đại lí mà hoạt động của kênh phân phối vẫn rất tốt. Doanh nghiệp và đại lí đều muốn bán được hàng vì các mối lợi riêng của mình và luôn phối hợp để đôi bên cùng có lợi. Đây còn là do tác động chung của chiến lược kéo của Yamaha với không chỉ khách hàng mà với cả các trung gian thương mại.

III. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA YAMAHA MOTOR VIETNAM Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

1. Các thành tựu đã đạt được

Qua thời gian thâm nhập vào thị trường Việt Nam không dài( từ năm 2017), cho đến nay Yamaha đã đạt được những thành tựu rất đáng kể. Công ty đã để lại ấn tượng đặc biệt tốt đẹp trong công đồng người tiêu dùng Việt Nam đúng như slogan của công ty “ Yamaha – thương hiệu của chất lượng”. Tuy thâm nhập thị trường sau rất nhiều công ty như Honda, SYM… nhưng với những nỗ lực không mệt mỏi của mình, Yamaha đã vươn lên trở thành công ty sản xuất xe máy đứng thứ 2 trong nước chỉ sau Honda. Tốc độ tăng trưởng của công ty khoảng 20%/năm, lượng xe mà công ty đã bán ra trong thị trường đã lên tới 1,5 triệu chiếc tính đến đầu năm 2025. Đạt được những thành công đó, Yamaha đã có sự vận dụng linh hoạt và sáng tạo những hoạt động Markting mix trong toàn bộ quá trình kinh doanh.

Yamaha đã thực hiện rất thành công chiến lược “không ngừng đổi mới sản phẩm”. Vì vậy, sản phẩm của Yamaha luôn độc đáo, có chất lượng tương đối cao, hàm lượng công nghệ vượt trội, an toàn, thoả mãn nhu cầu của khách hàng . Tất cả các sản phẩm đã ra đời và cải tiến đều được người tiêu dùng đón nhận. Các sản phẩm xe số vẫn chiếm đa số trong các sản phẩm của Yamaha. Tốc độ tăng trưởng của sản phẩm xe số là 12%. Thành công nhất của Yamaha chính là sản phẩm xe tay ga, năm 2024 lượng xe ga sản xuất ra chỉ là 20% nhưng 2025 là 30% sản lượng của doanh nghiệp. Công ty đã cho ra đời 3 mẫu xe Mio( năm 2022) có giá bán 17-18 triệu đồng/xe và 3 mẫu xe mio cải tiến( năm 2025), là mức giá xe ga thấp nhất trong thị trường hiện nay. Những đối tượng có thu nhập trung bình thường có lựa chọn duy nhất là sản phẩm xe Mio của Yamaha. Xe Nouvo cũng là dòng xe bán rất chạy của Yamaha. Theo ông Đinh Ngô Tuấn, Giám đốc Maketing của Yamaha thì cả năm 2024 bán được 90.000 xe Nouvo, năm 2025 ước đạt 110.000 xe. Bên cạnh đó cũng đã tiêu thụ đạt khoảng 30.000 xe Mio trong năm 2024 và khoảng 60.000 xe trong năm 2025, nâng số lượng xe tay ga bán ra của công ty từ 110.000 xe năm 2024 lên 160.000 xe năm 2025.

Chính sách giá cả của công ty là tương đối hợp lí và đạt được mục tiêu lợi nhuận và doanh số. Hầu hết các sản phẩm của doanh nghiệp đều được định với mức giá cao hơn của các sản phẩm định vị trực tiếp do sản phẩm của Yamaha luôn đáp ứng được nhu cấu về phong cách và kiểu dáng ở mức độ cao hơn.

Chính sách phân phối: Yamaha đã xây dựng được mạng lưới phân phối rộng khắp trên thị trường( tất cả các tỉnh thành trong cả nước đều đã có đại lí phân phối độc quyền của Yamaha với hơn 200 đại lí lớn nhỏ) và rất nhiều các của hàng bán lẻ khác. Hệ thống phân phối đã trở thành lợi thế cạnh tranh bên ngoài doanh nghiệp của Yamaha.

Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh là chiến lược quan trọng để xây dựng thương hiệu Yamaha trong lòng khách hàng. Các chiến lược xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của Yamaha thường diễn ra rất đúng thời điểm và mang lại hiệu quả cao. Đặc biệt, từ khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Yamaha tham gia rất nhiều các hoạt động xã hội để xây dựng một hình ảnh Yamaha thân thiết với cộng đồng người tiêu dùng Việt Nam và toàn xã hội.

2. Các vấn đề còn tồn tại Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Bên cạnh những thành tựu rất đáng khích lệ, Yamaha còn có một số vấn đề vướng mắc cần giả quyết trong thời gian sớm nhất. Đó là:

Về sản phẩm: Yamaha chỉ có 5 dòng xe chính và cải tiến dần những sản phẩm đó. Đối với các sản phẩm như Jupiter, Nouvo, tuy sự cải tiến có mang tính vượt trội nhưng Yamaha không thay đổi hẳn tên sản phẩm nên nhiều người( nhất là những người ít quan tâm đến sản phẩm xe máy như nữ giới) nghĩ rằng hầu như không có cải tiến gì đáng kể. Điều này có thể phù hợp với những năm 2022 trở về trước nhưng hiện nay thì không còn phù hợp. Trong khi đó đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Honda trong 2 năm qua đã tung ra 2 sản phẩm mới là Click và Air Blade. Các công ty khác như Hoa Lâm Kymco thì tung ra thị trường hàng loạt xe tay ga cao cấp do công ty này sản xuất và nhập khẩu đã bắt đầu chinh phục thị trường: Jokey 125, Zing 150, Solona, Vivio… Đó là chưa kể đến những dòng xe máy nhập ngoại khác đang ngày càng được khách hàng có thu nhập cao ưa chuộng. Ngoài ra, dòng xe Sirius đang ngày càng bị các loại xe của Honda như Wave Alpha mới và Wave RS mới lấn lướt cả về kiểu dáng, độ tiện dụng và chất lượng. Mặt khác, do chú trọng về kiểu dáng và màu sắc sản phẩm mà Yamaha vẫn được coi là sản phẩm có chất lượng không bằng các sản phẩm của Honda, điều này cũng là trở ngại của Yamaha khi phát triển những dòng sản phẩm mới có giá cả cao hơn. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

Chính sách giá của công ty vẫn còn một số điểm bất cập. Doanh nghiệp không linh hoạt với giá của sản phẩm, thậm chí trong nhiều năm, khi thị trường có nhiều biến động thì nhiều sản phẩm vẫn giữ nguyên mức giá cũ. Ví dụ như dòng sản phẩm Sirius của công ty vẫn giữ nguyên giá bán là trên dưới 16 triệu đồng trong khi đã có rất nhiều sản phẩm trung bình ra đời và giá lại thấp hơn hẳn như Wave Alpha mới, Wave RS… Tỉ lệ nội địa hoá sản phẩm còn chưa cao ( khoảng 40%) thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh khác : Honda (50%) , các doanh nghiệp trong nước khỏng 70%… nên dẫn tới giá sản phẩm vẫn còn cao.

Hệ thống phân phối rộng khắp trên thị trường nhưng chất lượng hoạt động của một số đại lí chưa cao, chưa nhạy bén với thị trường. Có thể đưa ra ví dụ: thời điểm đầu và giữa năm 2024, nhiều khách hàng ngừng mua để đợi sự thay đổi đột biến về giá khi Việt Nam gia nhập WTO và qui định cấm đăng kí xe trong các quận nội thành. Sau thời điểm đó, Việt Nam gia nhập WTO cũng không gây nhiều biến động về giá, lệnh cấm đăng kí xe máy trong các quận nội thành được dỡ bỏ và nông dân miền Trung và Đồng bằng Sông Cửu Long được mùa lớn, nhu cầu về xe giai đoạn gần Tết đột ngột tăng vọt. Rất nhiều các đại lí của Yamaha đã khan hiếm hàng, thậm chí cháy hàng và tự ý nâng mức giá cao hơn giá niêm yết. Khi đó, Yamaha đã không lường hết được những thay đổi của thị trường để có những biện pháp kích thích các trung gian dự trữ hàng hoá.

Có thể nói hoạt động xúc tiến thương mại của Yamaha là tương đối thành công. Tuy nhiên, chỉ có một nhược điểm nhỏ: những hoạt động quảng cáo mang lại hiệu quả cao nhất là những hoạt động quảng cáo do công ty Yamaha Motor Co., Ltd. tiến hành còn những quảng cáo mà Yamaha Motor Vietnam thực hiện thường mang lại hiệu quả thấp hơn. Nội dung quảng cáo của Yamaha trên truyền hình và đài tiếng nói Việt Nam còn đơn điệu, chưa thực sự thu hút sự chú ý của khách hàng. Các hình thức khuyến mại và PR chưa có những cải tiến hợp lí.

Trên đây là những đánh giá chung nhất về hoạt động marketing mix của Yamaha, có nhiều thành tựu nhưng cũng không phải là không có những tồn tại. Hơn nữa, với tình hình cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, việc đưa ra các giải pháp để khắc phục những điểm còn tồn tại và hoàn thiện thêm các hoạt động marketing mix là hết sức quan trọng. Chương 3 của khoá luận sẽ đi sâu nghiên cứu về vấn đề này. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Yamaha.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Giải pháp hoạt động marketing mix công ty Yamaha

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com