Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp về sản phẩm nước khoáng

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp về sản phẩm nước khoáng hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

LỜI NÓI ĐẦU

Nền kinh tế nước ta đã chuyển từ nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa trong một thời gian chưa phải là dài. Đây là một quá trình lâu dài và phức tạp, đòi hỏi phải có những nhận thức, những bước đi thích hợp để tìm hiểu, chiếm lĩnh và mở rộng thị trường đối với mọi công ty, doanh nghiệp hay tổ chức cá nhân nào.

Cùng với tiến trình phát triển kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh, các công ty phải có khả năng nhận thức lý thuyết và thực hành Marketing vào kinh doanh. Thực tế cho thấy các công ty muốn tồn tại và phát triển thì việc áp dụng các chiến lược Marketing vào kinh doanh là yếu tố rất quan trọng giúp họ thành công trong kinh doanh.

Một trong những chính sách Marketing được các công ty áp dụng để đạt được lợi thế cạnh tranh là hệ thống Marketing hỗn hợp mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu của mình.

Chính vì vậy mà trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn hoạt động Marketing của công ty SXKDXNK Bình Minh em đã chọn đề tài : “Hoàn thiện giải pháp marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường nước khoáng của công ty TNHH Sana” làm chuyên đề tốt nghiệp.

Nội dung của chuyên đề gồm:

• Chương I: Thực trạng hoạt động marketing hỗn hợp đối với sản phẩm nước khoáng Aqua-Plus của công ty TNHH Sana trong thời gian qua.
• Chương II: Một số giải pháp Marketing nhằm hoàn thiện hoạt động marketing hỗn hợp đối với sản phẩm nước khoáng Aqua-Plus của công ty TNHH Sana. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.
• Do trình độ và kinh nghiệm thực tế có hạn cho nên bài viết còn nhiều sai sót và hạn chế, em kính mong sự góp ý của các thày cô và các bạn.

Có thể bạn quan tâm đến dịch vụ:

===>>> Dịch Vụ Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing

CHƯƠNG I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING HỖN HỢP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG AQUA-PLUS CỦA CÔNG TY TNHH SANA TRONG THỜI GIAN QUA

I. VÀI NÉT VỀ CÔNG TY TNHH SANA VÀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT NƯỚC KHOÁNG AQUA-PLUS

1, Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Sana

Công ty TNHH Sana là một doanh nghiệp tư nhân được thành lập theo sự vận hành của nền kinh tế mới. Hoạt động theo cơ chế thị trường.

Được thành lập vào năm 1999. Trụ sở chính của công ty đặt tại phòng 808 tầng 8 số 27 Huỳnh Thúc Kháng – Hà Nội.

Trong thời gian hoạt động ban giám đốc và toàn bộ nhân viên trong công ty đã không ngừng nỗ lực đưa công ty đứng vững và phát triển từng bước theo kịp sự biến động của thị trường và xã hội.

2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty

2.1. Chức năng

Công ty TNHH Sana là một đơn vị sản xuất – kinh doanh với các chức năng như sau:

• Sản xuất – kinh doanh nước khoáng mang nhãn hiệu Aqua – Plus
• Sản xuất – kinh doanh mĩ phẩm mang nhãn hiệu Borni.

Là một doanh nghiệp tư nhân có giấy phép kinh doanh, được mở tài khoản riêng trong ngân hàng và trong các hoạt động kinh tế của công ty, công ty phải chịu mọi trách nhiệm vật chất và pháp luật về các cam kết của mình đối với mọi tổ chức và cá nhân theo hợp đồng kinh tế.

2.2. Nhiệm vụ:

Hoạch định, tổ chức thực hiện, kiểm soát các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tìm kiếm lợi nhuận để:

• Hoàn thành, nghĩa vụ đối với nhà nước.
• Đảm bảo có lợi nhuận có tích luỹ để tái sản xuất và mở rộng sản xuất – kinh doanh.
• Chăm lo đời sống của nhân viên trong công ty.

II. MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT – KINH DOANH

1, Môi trường kinh doanh Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Môi trường hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là tập hợp tác yếu tố (tự nhiên, kinh tế, chính trị, xã hội, tổ chức kỹ thuật…) có tác động vào các mối quan hệ (bên trong, bên ngoài, giữa trong và ngoài) của doanh nghiệp có liên quan đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.

1.1. Môi trường bên ngoài

Trải qua hơn 10 năm chuyển đổi nền kinh tế từ tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường. Cho đến nay có thể nói nước ta là một quốc gia có nền chính trị ổn định với sự lãnh đạo của Đảng cộng sản Việt Nam. Với chính sách mở cửa nền kinh tế tăng cường hợp tác kinh tế quốc tế, nền kinh tế nước ta đã từng bước theo kịp với xu thế chung của thế giới, xu thế đa phương hoá, toàn cầu hoá. Hiện nay các doanh nghiệp tư nhân cũng như các doanh nghiệp nhà nước đều đang cố gắng phát triển, từng bước hoàn thiện tăng sức cạnh tranh.

• Môi trường tự nhiên

Trong những năm gần đây, điều kiện của môi trường tự nhiên ngày càng xấu đi đã trở thành một vấn đề quan trọng đặt ra cho các doanh nghiệp. ở nhiều thành phố trên thế giới tình trạng ô nhiễm không khí và nguồn nước đã đạt tới mức độ nguy hiểm. Một mối lo rất lớn là các hoá chất công nghiệp đã làm cho nguồn nước bị ô nhiễm một cách nặng nề. Và tại Việt Nam không hề nằm ngoài vấn đề đó. Chính vì vậy mà nguồn nước khoáng cần pải được thường xuyên kiểm tra, giám sát để tránh những thiệt hại cho người tiêu dùng. Đó cũng là một khó khăn chung cho ngành nước khoáng nói chung và Aqua-Plus nói riêng.

Chính phủ tỏ ra khắt khe hơn với những sản phẩm này hơn nhằm ngăn chặn thiệt hại do môi trường ô nhiễm gây ra và đồng thời bảo vệ môi trường một cách tích cực nhất.

Trong bối cảnh như vậy Aqua-Plus cần phải có định hướng rõ ràng nhằm bảo vệ khách hàng của mình, và đảm bảo ít khả năng gây tổn hại đến môi trường tự nhiên bằng cách giảm thiểu tối đa khí thải, rác thải trong quá trình sản xuất. Đặc biệt là việc sử dụng vỏ bình một lần, cần phải có những biện pháp tối ưu trong quá trình sản xuất.

• Môi trường pháp lý

Nhìn chung trong ngành nước đóng chai, Chính phủ không quá khắ khe khi tham gia vào thị trường nước đặc biệt là nước thiên nhiên. Song cũng không vì thế mà thời gian vừa qua đã có một sự nhộn nhạo trong ngành, đã gây ra biết bao khó khăn không chỉ đối với công ty TNHH Sana mà còn với tất cả các tên tuổi khác như Vĩnh Hảo, Aqua-Plus,…

Tính tự nhiên của nước khoáng còn được đặt lên hàng đầu. Người ta không chấp nhận nước suối nhân tạo bằng cách bỏ khoáng chất vào nước tinh khiết bình thường. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Thứ hai là tính trong sạch của nguồn nước. Nước khoáng không chứa các chất độc tự nhiên hay nhân tạo, không chứa các vi trùng gây bệnh, không chứa các khoáng chất tốt nhưng có hàm lượng chứa các vi trùng gây bệnh, không chứa các khoáng chất tốt nhưng có hàm lượng quá cao như fluo (Fluo có hàm lượng thấp thì tốt cho men răng nhưng có hàm lượng cao thì lại làm hại cho răng và xương…). Nước nằm rong móng đá sâu thì tốt hơn trong lòng đất. Chẳng hạn nước suối Lang Biang lấy tù móng đá ở vùng núi Lâm Đồng hiện nay có độ khoáng nhẹ vừa đủ với nồng độ khoáng trong máu của cơ thể con người, không mùi vị, tự nhiên và tinh khiết. Nước giếng khơi và nước mạch là có hại, nhất là nước nằm trong khu dân cư, công nghiệp của đô thị hoặc khu nghĩa địa.

Tính phù hợp cho mọi cơ thể cũng là một tiêu chuẩn khá quan trọng, nó đảm bảo không gây tác dụng phụ không tốt cho bất kỳ ai. Nước suối thiên nhiên phải chứa các khoáng chất vi lượng đầy đủ nhưng không được tạo màu, tạo mùi vị. Tiêu chuẩn này rất khó đạt được cho nên người sành hay chê nước có mùi vị lưu huỳnh, mùi bùn hoặc vị mặn của một số nước suối trị bệnh không đạt tiêu chuẩn giải khát.

Cuối cùng là tiêu chuẩn về chất liệu của bao bì. Bao bì phải được làm bằng 1 trong 2 chất liệu là nhựa PET hoặc thuỷ tinh. Nắp chai kín và không dây bẩn cho nước. Khong để khí tự nhiên của nước thoát ra ngoài hoặc khí bẩn chui vào trong chai.

Môi trường văn hoá

• Ảnh hưởng tiêu cực:

Không chỉ ở Việt Nam mà tại các nước phương Đông nói chung tập tục cả nhà cùng ngồi với nhau bên chén chè nói chuyện sau bữa cơm chiều. Mọi người hỏi han công việc của nhau rồi bàn luận về chiến sự, tình hình kinh tế… hay những người bạn lâu ngày không gặp, hoặc vào các dịp tết đến mọi nhà đều chọn mua những loại chè thật ngon để tiếp đãi khách. Bởi vậy, phong cách của người Việt Nam còn rất xa lạ với việc có chai nước koáng trong nhà. Hiện nay thói quen này vẫn còn tồn tại ở hầu hết người dân ở vùng nông thôn, thậm chí ở cả thành thị. Đó cũng là một khó khăn rất lớn đối với công ty, và câu hỏi đặt ra là phải làm thế nào để người tiêu dùng Việt Nam nhận thấy được lợi ích của nước khoáng trong cuộc sống và thay đổi thói quen của họ.

Ngoài ra, nước ta vẫn là một nước nghèo trên thế giới nên thu nhập của người dân (thu nhập trung bình 400$/năm/người) vẫn còn thấp chưa có khả năng dùng nước khoáng thay thế cho nước đun sôi, hay sử dụng làm nước nấu ăn, sử dụng hằng ngày.

• Ảnh hưởng tích cực:

Ngày nay khi nền kinh tế phát triển, nước khoáng đã khẳng định đợc vị thế của mình trong lòng người dân Việt Nam. Họ đã thấy được lợi ích mà nước khoáng đem lại cho cơ thể và sức khoẻ, và việc sử dụng nước khoáng đã dần trở nên quen thuộc với người dân.

Đặc biệt trong các hội nghị, các diễn đàn, trong lĩnh vực thể thao nước khoáng đã trở nên không thể thiếu, đó là thể hiện của sức mạnh, của một cuộc sống lành mạnh. Nên công ty đã tận dụng triệt để yếu tố này nhằm thúc đẩy doanh số cũng như uy tín của công ty trên thị trường.

Trong bối cảnh đó, công ty không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và đẩy mạnh tốc độ lưu thông hàng hoá. Thúc đẩy tiêu thụ và sản xuất kinh doanh tranh thủ tìm đối tác đầu tư vào liên doanh, hợp doanh làm tăng lợi nhuận… Đồng thời qua đó làm tăng vị thế của công ty trên thị trường. Với sự điều hành sáng suốt của ban giám đốc cùng toàn thể công nhân viên của công ty đã và đang từng bước khắc phục khó khăn để đi theo hướng chung của đất nước.

• Môi trường nhân khẩu học Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Đất nước ta hiện nay với số dân hơn 80 triệu người, do vậy đây là một thị trường khá rộng lớn đối với các doanh nghiệp nói chung cũng như công ty Bình Minh nói riêng. Tuy nhiên mức độ đo thị hoá thấp cũng ảnh hưởng không nhỏ tới thị trường của các doanh nghiệp, trong đó có công ty Bình Minh. Với tỷ lệ số dân sống ở nông thôn gần 80%, thành thị trên 20% mà khách hàng của công ty chủ yếu là những khách hàng có mức sống và thu nhập cao, những khách hàng công nghiệp tập trung ở thành thị, các khu công nghiệp. Điều này gây không ít khó hăn khi công ty chỉ có 3 chi nhánh chính là Hà Nội, Quảng Ninh, TP.HCM.

• Môi trường kinh tế

Đất nước ta chuyển từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường được hơn 15 năm. Trong những năm qua chúng ta đã đạt được những thành tựu hết sức quan trọng, tốc độ tăng trưởng kinh tế luôn ở mức cao, thu nhập bình quân theo đầu người được nâng lên, đời sống của con người ở cả nông thôn và thành thị được cải thiện.

Nắm bắt được tình hình đó công ty đặt ra những chương trình, chiến lược kinh doanh thích hợp để mở rộng sản xuất, đáp ứng kịp thời nhu cầu của người tiêu dùng. Công ty đã đầu tư nhiều dây chuyền, trang thiết bị hiện đại để mở rộng sản xuất kinh doanh như dây chuyền sản xuất nước khoáng của Italia trị giá 150.000 USD.

Do cuộc khủng hoảng kinh tế năm 1997 của các nước trong khu vực làm ảnh hưởng không nhỏ đến các doanh nghiệp ở Việt Nam, công ty TNHH Sana không cũng bị ảnh hưởng. Cuộc khủng hoảng này ảnh hưởng tới khả năng huy động vốn, khả năng thanh toán cũng như khả năng xuất khẩu của công ty. Vượt qua những khó khăn đó công ty đã có những định hướng, bước đi thích hợp như: tìm đối tác mới, nâng cao chất lượng và hạ thấp chi phí sản xuất sản phẩm … nhờ đó mà công ty vẫn tiếp tục đứng vững và phát triển.

• Môi trường chính trị, luật pháp.

Chúng ta được đánh giá là nơi tương đối an toàn cho các nhà đầu tư. Bởi nước ta là một nước XHCN, có nền chính trị ổn định. Mặt khác trong thời gian vừa qua Chính phủ đã có những văn bản quy định nhằm tháo gỡ dần cho các doanh nghiệp thông qua việc bãi bỏ các thủ tục hành chính rườm rà và ban hành nhiều văn bản mới nhằm khuyến khích các nhà đầu tư. Các văn bản mới này đã tạo điều kiện, tạo một cơ chế thoáng hơn không chỉ cho các nhà đầu tư trong nước mà cho cả các nhà đầu tư nước ngoài đến đầu tư tại Việt Nam.

Với cơ chế mới các doanh nghiệp tự tìm đối tác kinh doanh, tự lựa chọ các loại ngành nghề kinh doanh sao cho phù hợp với các quy định của pháp luật. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Sản phẩm Công ty TNHH Sana không chỉ đáp ứng nhu cầu trong nước mà còn xuất khẩu sang các thị trường khó tính như: Nhật Bản, EU, Mỹ, tạo công ăn việc làm cho hơn 200 lao động.

• Môi trường tự nhiên

Nước ta nằm gần trung tâm Đông Nam Á có đường bờ biển dài, vị trí địa lý rất thuận lợi cho việc giao lưu hàng hoá bằng đường thuỷ giữa các nước trong khu vực và trên thế giới với nước ta.

Mặt khác môi trường tự nhiên đã đem lại cho công ty TNHH Sana một nguồn nước phong phú, dồi dào thích hợp cho việc sản xuất kinh doanh nước khoáng. Công ty không chỉ tận dụng mỏ nước khoáng ở Đông Cơ – Tiền Hải – Thái Bình, mà ở đây công ty còn dựa vào nguồn khí đốt để khai thác sản xuất và kinh doanh, nhờ vậy mà công ty có một nguồn nguyên, nhiên liệu ổn định và phong phú.

Ngoài ra, khí hậu nước ta được chia làm bốn mùa rõ rệt. Việc sản xuất kinh doanh cũng như đưa ra các kế hoạch và chiến lược kinh doanh phải đúng lúc và kịp thời thích ứng với khí hậu của từng mùa.

1.2. Môi trường bên trong

Công ty là một doanh nghiệp mới được thành lập nên bộ máy tổ chức chưa được hoàn thiện, cơ sở vật chất, vốn đầu tư xây dựng chưa đủ. Các cửa hàng và đại lý tiêu thụ còn ít ỏi, đặc biệt mặt hàng Nước khoáng là loại mặt hàng phải có tính cạnh tranh cao. Vì vậy công ty gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình sản xuất – kinh doanh. Nhưng với tinh thần trách nhiệm cao trong công việc cùng với sự năng động sáng tạo của toàn bộ công nhân viên trong công ty, công ty đã sắp xếp tổ chức bộ máy ổn định. Ngoài ra công ty còn phải bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên và công nhân lao động liên quan đến mặt hàng của công ty. Công ty từng bước khắc phục được những khó khăn ban đầu đưa hoạt động kinh doanh của mình thành một quỹ đạo.

Hiện nay công ty đã trở thành một doanh nghiệp có uy tín về sản phẩm nước khoáng. Công ty được các doanh nghiệp khác tin tưởng thông qua các hợp đồng cung cấp nước khoáng.

• Cơ cấu của công ty

Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ và tình hình hoạt động, khu vực kinh doanh… Cơ cấu tổ chức của công ty được hình thành theo mô hình trực tuyến chức năng: Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

• Giám đốc công ty: Là người lập ra công ty. Giám đốc tổ chức chỉ đạo mọi hoạt động của công ty theo đúng chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước và chịu mọi trách nhiệm trước pháp luật và nhân viên trong công ty.
• Phòng Tổ chức: Hiện có 1 trưởng phòng và 3 nhân viên với chức năng nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc công ty về công tác tổ chức lao động, đào tạo, quản lý khen thưởng, quản trị hành chính…
• Phòng Kế toán: Hiện có 1 trưởng phòng và 4 nhân viên với chức năng nhiệm vụ tổ chức hoạt động về kế hoạch tài chính và công tác kế toán của công ty theo pháp luật nhà nước Việt Nam quy định.
• Phòng kinh doanh: có một trưởng phòng và có bộ phận marketing. Phòng Kinh doanh có chức năng nhiệm vụ như ban tham mưu cho giám đốc về các nghiệp vụ kinh doanh và quản lý chất lượng hàng hoá của doanh nghiệp. Thực hiện nhiệm vụ buôn bán (bao gồm cả khai thác tìm thị trường và tiêu thụ sản phẩm).

Các đơn vị trực thuộc:

Thủ kho:

• + Phối hợp chất và dỡ hàng hoá, sản phẩm
• + Kiểm soát quy trình giao nhận
• Bảo đảm duy trì kho hàng sạch sẽ và ngăn nắp
• Điều khiển xe nâng của công ty và chịu trách nhiệm kiểm tra bảo dưỡng xe.

Lái xe:

• + Điều khiển phương tiện vận chuyển một cách hiệu quả
• + Thực hiện tốt chế độ bảo trì và vệ sinh xe
• + Hỗ trợ nhân viên giao nhận trong việc giao hàng và lắp đặt thiết bị.
• + Hỗ trợ nhân viên giao hàng để điều phối lịch trình và tuyến đường sao cho có hiệu quả nhất.

Bộ phận marketing:

Bộ phận khai thác thị trường, tìm kiếm thị trường mục tiêu, tạo điều kiện cho công ty thi hành chính sách giá nhằm tăng doanh số bán của Công ty.

2. Thực trạng về dây chuyền, trang thiết bị và công nghệ của công ty Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Nhìn chung máy móc trang thiết bị của công ty là khá hiện đại, đối với dây chuyền sản xuất nước khoáng Aqua-Plus được đánh giá là hiện đại, đồng bộ, đạt trình độ cao về chất lượng cũng như số lượng sản phẩm. Toàn bộ dây chuyền sản xuất nước khoáng là khép kín nên có tác dụng giảm chi phí tối thiểu những sản phẩm dở dang của nhà máy. Hệ thống của thiết bị bao gồm những phần chính:

• Hệ thống tự động cung cấp và xử lý nước.
• Hệ thống tự động rửa chai, chiết nước, đóng nước.
• Hệ thống vệ sinh thiết bị.

Phương pháp làm mềm nước ở đây là phương pháp trao đổi Ion, tức là xử lý nguyên thuỷ của nguồn nước từ 300 mg/lít xuống độ cứng hợp lý phù hợp với tiêu chuẩn nước khoáng quốc tế.

Hệ thống lọc bao gồm:

• Lọc bằng cát thạch anh.
• Lọc bằng than hoạt tính.
• Siêu lọc qua 2 lớp lọc 0,1 micron.

Hệ thống khử trùng: dùng khí ozon và tia cực tím phát trực tiếp vào nước với hàm lượng thích hợp.

Hệ thống vệ sinh dùng thiết bị gia nhiệt cung cấp nước nóng để rửa toàn bộ thiết bị theo quy trình. Hệ thống thiết bị được điều khiển và bảo vệ hệ thống cảm biến chính xác, an toàn, chắc chắn.

Quá trình xử lý nước, chiết rót đóng chai như sau:

• Lọc lần 1 bằng cơ học: nước sau khi bơm vào thiết bị cơ học lần 1, qua các thiết bị này nước được loại bỏ các hạt phù xa và tạp chất lớn.
• Lọc lần 2 bằng siêu lọc(10 micron): nước lọc lần 1 sau khi qua bộ siêu lọc này sẽ được gạn lọc các huyền phù xa và các tạp chất nhỏ.
• Lọc lần 3 bằng cơ học: nước lọc lần 2 sẽ được tiệt trùng tiếp tục được đi qua một bộ lọc, tại đây những xác vi khuẩn và nấm bẩn được lọc sạch hơn. Đến đây sử dụng thiết bị khử oron và máy nén để tạo phản ứng ô xi hoá khử.
• Lọc lần 4 bằng sinh học(0,1 micron): nước lọc lần 3 đã được diệt trùng bơm qua phần siêu lọc để gạt bớt phần tạp chất nhỏ hơn và nước lọc sẽ được tinh khiết hơn 3 lần. Sau đó được khử trùng 2 lần bằng tia cực tím nhằm đảm bảo nước lọc luôn được tiệt trùng. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.
• Lọc lần 5 bằng siêu lọc(0,2 micron): nước lọc tinh khiết ở lần 4 sẽ được đi qua bộ siêu lọc 0,2 micron, sau bộ lọc cuối cùng này nước lọc.

Sơ đồ 1: Sơ đồ công nghệ sản xuất nước khoáng Aqua-Plus

3. Thực trạng về tình hình tài chính của công ty

Như chúng ta đã biết vốn là yếu tố cực kỳ quan trọng, trước hết nó quyết định sự ra đời của công ty, sau nữa nó khẳng định thế lực và sức mạnh về cạnh tranh của công ty trên thị trường. Từ những ngày đầu mới thành lập vốn điều lệ của công ty chỉ có 653 triệu đồng. Sau khi đã mở rộng lĩnh vực sản xuất và kinh doanh có hiệu quả, nên đến năm 2022 vốn điều lệ của công ty đã tăng lên 3 tỷ 303 triệu đồng.

Đối với nhà máy nước khoáng Aqua-Plus:

• Tổng số vốn đầu tư: 250.000 USD.
• Vốn vay đầu tư chiếm 90%.
• Vốn lưu động: 1 tỷ 300 triệu đồng (vay và cấp ngân sách).
• Đã chi vào các hoạt động: 1,0 tỷ đồng.
• Đang hoạt động cho sản xuất kinh doanh: 890 triệu đồng.
• Vay vốn ngân hàng: 715 tỷ đồng.
• Vốn nợ đọng trong khách hàng: 370 triệu đồng.

Đối với nhà máy nước khoáng Aqua-Plus thì vốn nợ đọng trong khách hàng là khá lớn, chiếm trên 6% tổng số vốn lưu động, điều này là không tốt. Các khoản phải thu là tài sản của nhà máy bị chiếm dụng (370 triệu đồng), công tác đòi nợ kém hiệu quả, ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn vốn kinh doanh của nhà máy.

4. Tình hình lao động của công ty Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Số lượng lao động: Tổng số công nhân viên trong toàn công ty hiện nay là 150 người được phân bổ vào các phòng ban chức năng của công ty. Để mở rộng sản xuất kinh doanh công ty đã có xu hướng tăng thêm số lượng lao động hàng năm.

Chất lượng lao động: Thể hiện qua bậc thợ và trình độ đào tạo cơ bản. Việc phân loại lao động ở nhà máy nước khoáng Aqua-Plus cũng như ở toàn công ty căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ của người lao động trong quá trình sản xuất kinh doanh, bao gồm công nhân chính, học nghề (là lực lượng để bổ xung vào đội ngũ công nhân sản xuất chính này), công nhân sản xuất phụ trợ, cán bộ nhân viên quản lý kỹ thuật, quản lý kinh tế và quản lý hành chính.

Đối với công ty, hoạt động sản xuất kinh doanh dựa trên dây chuyền máy móc hiện đại, do đó đòi hỏi hầu hết người lao động phải có trình độ chuyên môn cao và khéo léo thì mới đáp ứng được yêu cầu đặt ra. Trên thực tế lực lượng lao động của toàn công ty chưa đảm bảo được yêu cầu về số lượng, chất lượng. Công ty đã tuyển một số công nhân chưa có tay nghề và tự đào tạo, ngoài chi nhánh văn phòng Aqua- Plus phần lớn là tuyển những nhân viên tốt nghiệp ĐH, CĐ có trình độ chuyên môn cao, nắm bắt và nhạy bén với thị trường. Dưới đây là bảng trình độ lao động.

Bảng 1: Bảng trình độ lao động (Nguồn: phòng kinh doanh)

Qua bảng số liệu trên ta thấy số lượng công nhân lành nghề chiếm 10% tổng lao động trong toàn công ty, số lượng này vẫn còn thấp so với yêu cầu đặt ra về số lao động có tay nghề cao của công ty.

Đối với nhà máy nước khoáng Aqua-Plus thì tổng số lao động của Công ty có 125 người, trong đó có giám đốc điều hành, giám sát viên, thủ kho, chuyên viên thí nghiệm và một số nhân viên vận chuyển bốc dỡ. Mặc dù công việc nhiều, công suất lớn, nhưng dây chuyền khép kín, đồng bộ nên số công nhân làm việc chỉ có 14 người/ca, chỉ phải là nhiệm vụ điều khiển trông coi bốc dỡ, bảo vệ kho và vận chuyển hàng hoá.

Khu vực phía bắc, chi nhánh tại Hà Nội có 55 người làm việc, ngoài giám đốc, phó giám đốc có thủ kho, thủ quỹ, các nhân viên bán hàng tại các khu vực đã được phân công. Riêng tại Hà Nội công ty cử 2-3 người phụ trách liên hệ bán hàng và trưc tiếp quản lý khách hàng của mình. Số nhân viên khác được phân bổ về các tỉnh lân cận như: Hà Tây, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thấi Nguyên, Nam Định, Hải Dương… mỗi tỉnh từ  2-3 phụ trách khu vực bán của mình. Sau mỗi tuần lễ phải viết báo cáo chi tiết về khách hàng cũng như doanh số bán dưới sự chí đạo của ban giám đốc.

Với chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh số nhân viên còn lại 20 người, có cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ tương tự khu vực Hà Nội.

Về tình hình trả lương cho cán bộ công nhân viên của công ty: việc trả lương cho người lao động của công ty TNHH Sana được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 2: Tình hình trả lương cho công nhân viên Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Tổng quỹ lương của năm 2024 tăng 4,4% so với năm 2023. Mức lương bình quân của cán bộ công nhân viên toàn công ty cũng tăng theo từng năm từ 680.000 đồng/tháng lên 755.000 đồng/tháng, đạt tỷ lệ tăng 12,93%.

Đối với công ty, ngoài các nhân viên như kế toán, thủ kho, bảo vệ … được hưởng mức lương cố định, phần lớn còn lại là nhân viên đại diện bán hàng được tính lương theo số lượng bán ăn hoa hồng, các nhân viên phải có trách nhiệm với số lượng bán của mình để thu tiền về. Số tiền thu về đó nhân viên được hưởng 5% hoa hồng. Tính trung bình trung mức lương của các nhân viên đạt 2 triệu đồng/tháng. So với mức lương trung bình của toàn công ty thì mức lương của nhân viên ở đây cao, nhưng bù lại số nhân viên này phải có trình độ đào tạo cơ bản, nắm bắt thị trường nhậy bén, trình độ giao tiếp tốt, quan hệ rộng. Chính vì vậy mà hiệu quả sản xuất kinh doanh của hãng Aqua-Plus đạt kết quả cao hơn so với các đơn vị sản xuất khác trong công ty, góp phần vào sự phát triển chung của công ty .

5. Khách hàng của nước khoáng Aqua-Plus

• Các trung gian phân phối

Những quyết định về những trung gian phân phối là những quyết định hết sức quan trọng của nhà máy nước khoáng Aqua-Plus. Bởi vì hiện nay nhãn hiệu nước khoáng Aqua-Plus muốn tiếp cận được thị trường, mở rộng phạm vi hoạt động và bao phủ thị trường tốt nhất, sao cho sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng thuận tiện nhất thì phải thiết lập một hệ thống trung gian phân phối hoạt động có hiệu quả. Các trung gian phân phối của Aqua-Plus tập chung chủ yếu ở các thành phố lớn như: Hà nội, TP Hồ Chí

Minh, Hải Phòng…Ngoài ra, các tỉnh lẻ lân cận mỗi tỉnh có khoảng từ 5 đến 15 trung gian phân phối tuỳ thuộc vào đặc điểm của mỗi tỉnh. Những trung gian này giúp công ty bán hàng cho người tiêu dùng rồi thu tiền về để trích phần trăm hoa hồng, ngoài ra họ còn căng biển quảng cáo hình ảnh nhãn hiệu Aqua-Plus, một số còn giúp cung cấp thông tin về thị trường ở khu vực đó và tình hình biến động của đối thủ cạnh tranh. Như vậy tầm quan trọng của trung gian đối với sản phẩm Aqua-Plus rất lớn, không thể thiếu trong chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà máy cũng như của công ty TNHH Sana.

Hiện nay hãng nước khoáng Aqua-Plus có gần 150 đại lý cấp I, cấp II và bán lẻ trong kênh phân phối của mình.

• Đối với đại lý cấp I :

Đây là các đại lý được nhà máy lựa chọn ký kết hợp đồng cung cấp nước khoáng Aqua-Plus. Đại lý này được nhà máy cung cấp các sản phẩm trong một địa bàn nhất định, có nhiệm vụ dự trữ, cung cấp nước khoáng cho các đại lý cấp II, cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Sơ đồ  2: Sơ đồ mạng lưới tiêu thụ nước khoáng Aqua-Plus.

Các đại lý cấp I được nhà máy cho phép lấy hàng trực tiếp từ nhà máy và thanh toán với kỳ hạn 30 ngày một lần, đại lý phải chịu sự hướng dẫn của nhà máy về chiến lược, mục tiêu phân phối cũng như giá cả.

Dưới sự quản lý gián tiếp của nhà máy còn có một bộ phận gọi là quản lý vùng, những người quản lý này có trách nhiệm hỗ trợ việc bán hàng và trực tiếp quản lý sản lượng tiêu thụ thực tế của các đại lý bằng cách theo dõi số tồn, số nhập nước khoáng theo từng tháng và báo cáo về nhà máy.

• Đối với đại lý cấp II, cửa hàng bán lẻ :

Đây là những khách hàng phân phối sản phẩm nước khoáng AquaPlus của nhà máy và liên hệ trực tiếp với các đại lý cấp I hoặc công ty để lấy hàng cung cấp cho người tiêu dùng. Quy mô tiêu thụ của các thành viên cấp II và nhà bán lẻ nhìn chung khá lớn, khoảng từ 10 đến 50 thùng trong một tháng. Tuy nhiên nó lại có vai trò quan trọng khi cung cấp rộng rãi đến tay người tiêu dùng, đồng thời cung cấp các thông tin trực tiếp từ người tiêu dùng cuối cùng. Trung bình mỗi đại lý cấp II, cửa hàng bán lẻ có quan hệ với hơn 80 cửa hàng nhỏ, các nhà hàng, khách sạn, các cơ quan tổ chức…

Với mạng lưới phân phối này nhà máy đã có một hệ thống trung gian tương đối hoàn hảo, thuận tiện cho việc phân phối sản phẩm. Tuy vậy Công ty nước khoáng Aqua-Plus vẫn không ngừng tìm kiếm các đối tác và các trung gian phân phối.

Cấp I hoặc các công ty để lấy hàng hoá về cung cấp cho người tiêu dùng. Quy mô của các thành viên cấp II và các nhà bán lẻ nhìn chung khá lớn, từ 10 đến 50 thùng/tháng. Tuy nhiên nó lại có vai trò quan trọng khi cung cấp rộng rãi đến tay người tiêu dùng, đồng thời cung cấp thông tin phản hồi từ người tiêu dùng đến nhà máy.

Với mạng lưới phân phối này, nhà máy đã có một hệ thống trung gian tương đối hoàn hảo, thuận tiện cho việc phân phối sản phẩm. Tuy vậy nhà máy nước khoáng Aqua-Plus vẫn không ngừng tìm kiếm các đối tác và trung gian phân phối.

• Những người tiêu dùng

Người tiêu dùng nước khoáng Aqua-Plus được chia làm 2 loại: Đó là người tiêu dùng là các cá nhân và người tiêu dùng là các tổ chức. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

• Người tiêu dùng là các cá nhân:

Như chúng ta biết rằng khi đời sống của con người được nâng cao thì nhu cầu của họ cũng được năng lên một bước. Đặc điểm nổi bật nhất của người tiêu dùng nước khoáng Aqua-Plus là tập chung ở những nơi có điều kiện kinh tế phát triển, mức sống của con người tương đối cao( thành phố, thị xã..) hoặc ở những nơi vui chơi, giải trí (các điểm du lịch, sân bóng đá, sân quần vợt, bể bơi…). Họ là những người có thu nhập tương đối cao, có công việc ổn định . Những người này mua các sản phẩm phục vụ cho nhu cầu của chính mình, hoặc của gia đình, một nhóm nhỏ nào đó..

• Người tiêu dùng là các cơ quan, tổ chức :

Bao gồm các doanh nghiệp, các tổ chức, trường học, bệnh viện, các nhà hàng, khách sạn…vì mua để phục vụ cả tập thể cho nên số lượng mua mỗi lần tương đối lớn . đây là đối tượng khách hàng rất quan trọng đối với hãng nước khoáng Aqua-Plus.

6. Cạnh tranh.

Đối với thị trường ở Việt nam ngành nước giải khát khá đa dạng và phong phú, có xu hướng phát triển mạnh mẽ vì nước ta có khí hậu nhiệt đới, nhiệt độ cao cho nên người tiêu dùng có nhu cầu về nước uống giải khát.

Ở nước ta hiện nay có một số hãng cung cấp nước khoáng thiên nhiên, nước tinh lọc do các công ty liên doanh, công ty 100% vốn nước ngoài, công ty tư nhân đang hoạt động có hiệu quả ở thị trường Việt nam. Chẳng hạn như nước khoáng thiên nhiên Lavie do công ty nước khoáng Long An sản xuất được hợp tác bởi tập đoàn Vittel của Pháp. Nước khoáng thiên nhiên Tiền Hải do nhà máy nước khoáng Tiền Hải sản xuất, nước tinh lọc Lasska do công ty Tripical Wave Corporation vốn 100% của nước ngoài cung cấp và sản xuất tại Hải Dương, nước khoáng thiên nhiên Cúc Phương có trụ sở tại xã Kỳ Phú- Nho Quan- Ninh Bình.

Ngoài ra còn rất nhiều loại nước khoáng, nước tinh lọc, nước uống có ga khác trên thị trường của các doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, công ty liên doanh như: Đảnh Thạch, Turbon, Kim Bôi, A&B, Thạch Bích, Waterman, Miru, Thiên An…

Sự phát triển và ra đời của các công ty mới mà phần lớn là các công ty liên doanh và vốn 100% của nước ngoài ở trên càng cho thấy xu hướng phát triển của ngành nước khoáng là rất mạnh. Điều này làm cho ngành nước khoáng ở Việt nam có sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt .

III. KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH ĐẠT ĐƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH SANA Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

1. Tình hình cung cấp nước khoáng và thị trường mục tiêu của nhà máy

Nhận thức của khách hàng về sản phẩm nước khoáng đã tốt lên rất nhiều, xu hướng sử dụng sản phẩm nước uống cao cấp tăng, từ bình quân đầu người 0,9 lít/ năm của năm 2021 tăng lên 1,5lít /năm 2023 một người.

Nhãn hiệu nước khoáng Aqua-Plus đã được nhiều người biết đến nhờ những đợt tài trợ cho bóng đá, các giải thi đấu thể thao và đợt khuyến mại,tuy nhiên số lưọng bán ra chưa phải là nhiều so với tiềm năng của công ty cũng như nhu cầu của thị trường. Hiện nay hãng nước khoáng Aqua-Plus của công ty TNHH Sana là một trong những có quy mô nhỏ, công suất nhỏ, chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn Châu Âu EEC-80/777/CEE, đã được người tiêu dùng chấp nhận. Mục tiêu của nhà máy là cố gắng xuất khẩu sang thị trường nước ngoài dù biết rằng khả năng xuất khẩu của ngành nước khoáng là rất khó khăn. Chính vì vậy mà ban lãnh đạo công ty rất coi trọng đến chất lượng, mẫu mã, giá thành sản phẩm và đặc biệt là các hoạt động marketing là không thể thiếu.

2. Kết quả kinh doanh đạt được của Công ty TNHH Sana

Nhà máy nước khoáng Aqua-Plus hiện nay đang sản xuất và kinh doanh các loại sản phẩm cho thị trường như sau:

• Nước khoáng thiên nhiên chai 0,33l (24 chai/thùng).
• Nước khoáng thiên nhiên chai 0,50l (24 chai/thùng).
• Nước khoáng có ga chai PET 0,50l (24 chai/thùng).
• Nước khoáng thiên nhiên chai 1,50l (12 chai/thùng).
• Nước tinh lọc bình 20l.

Có thể nói rằng ngành sản xuất nước khoáng và nước tinh lọc ở nước ta hiện nay tuy còn non trẻ, song do mức nhu cầu chưa phải là cao so với các nước trong khu vực và trên thế giới nên các công ty kinh doanh nước giải khát phải cạnh tranh rất quyết liệt. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Hãng nước khoáng Aqua-Plus từ những khó khăn ban đầu khi mới thành lập là thiếu kinh nghiệm, tiềm lực cũng như cách tiếp cận sản phẩm với khách hàng một cách tốt nhất. Sau gần 5 năm hoạt động, hiện nay nhãn hiệu nước khoáng Aqua-Plus đã có mặt ở hầu hết tất cả các tỉnh thành trong cả nước, tuy mới chỉ dừng lại ở các trung gian, đại lý bán buôn hay bán lẻ rồi đến tay người tiêu dùng chứ chưa vào tận ngõ ngách của thị trường như các quán nhỏ, quán cóc…như các hãng nước khoáng khác đã có lâu trên thị trường và ăn sâu vào tâm trí của người tiêu dùng như Lavie chẳng hạn.

Mặc dù vậy hãng nước khoáng Aqua-Plus cũng đã khẳng định được chất lượng sản phẩm của mình bằng cách đã tiếp cận được rất nhiều khách hàng quan trọng và đã dược chấp nhận như : văn phòng Chính phủ, văn phòng Chủ tịch nước, các bộ, ngành trung ương, UBND các tỉnh thành và các hội nghị quốc tế đươc tổ chức tại Việt nam.

Kết quả của Aqua-Plus được thể hiện ở một số chỉ tiêu sau:

Bảng 4: Doanh thu và lợi nhuận bán nước khoáng Aqua-Plus hàng năm.

Nhìn bảng kết quả kinh doanh của nhà máy trong thời gian 5 năm qua, ta thấy các chỉ tiêu cơ bản đều tăng. Tuy nhiên số lượng bán hàng nước khoáng chưa phải là nhiều so với công suất thiết kế và tiềm năng của nhà máy, nhưng đó cũng là một thành công lớn của nhà máy.

Để đạt được kết quả trên là do một số nguyên nhân sau: Trước hết là do ban lãnh đạo công ty đã kịp thời nắm bắt được nhu cầu thị trường, đã có những chiến lược kinh doanh phù hợp và thích ứng với thị trường. Các chiến lược marketing được ban lãnh đạo công ty rất coi trọng, bao gồm cả 4 chiến lược: chiến lược sản phẩm; chiến lược phân phối; chiến lược giá cả và chiến lược xúc tiến hỗn hợp. Các chiến lược này được công ty vận dụng rất có hiệu quả, đã góp phần quan trọng  trong việc đưa uy tín của công ty lên cao và tạo được hình ảnh nhãn hiệu nước khoáng Aqua-Plus trong tâm trí người tiêu dùng.

Nguyên nhân thứ hai là do nhà máy nước khoáng Aqua-Plus có một đội ngũ công nhân viên rất lành nghề. Công nhân sản xuất được đào tạo trực tiếp bởi các chuyên gia nước ngoài và các chuyên gia hàng đầu về lĩnh vực hoá học của Việt nam. Các nhân viên phải có trình độ Đại học trở lên, năng động, phải có khả năng giao tiếp, quan hệ rộng, nắm bắt được nhu cầu thị trường…

Chính vì vậy mà hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh Aqua-Plus đạt hiệu quả cao hơn so với các đơn vị trực thuộc khác, góp phần vào sự phát triển chung của toàn công ty.

IV. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING HỖN HỢP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG AQUA-PLUS CỦA CÔNG TY TNHH SANA

1. Chính sách sản phẩm Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Để nghiên cứu chính sách sản phẩm ta cần đề cập tới khái niệm sản phẩm. Theo như  Phillip Kotler thì : Sản phẩm là bất cứ cái gì có thể đưa vào thị trường để tạo sự chú ý, mua sắm hay tiêu thụ nhằm thoả mãn một yêu cầu hay ý muốn. Nó có thể là những vật thể, những dịch vụ của con người, những địa điểm, những tổ chức và những ý nghĩa. Sản phẩm đem lại giá trị, lợi ích cho con người. Người mua hàng hoá hay dịch vụ  chính là mua giá trị, lợi ích của sản phẩm đó mang lại.

Sản phẩm của công ty: Là toàn bộ những mặt hàng mang nhãn hiệu AQUA-PLUS nhằm cung ứng cho người tiêu dùng nhằm thoã mãn nhu cầu của họ”.

Như vậy, đối với sản nước tinh khiết và nước khoáng nói chung thì trên cách nhìn của ngưòi làm Marketing, giá trị của sản phẩm là giá trị của những nhân tố đầu vào cho việc tạo ra sản phẩm. Trong khi đó đối với khách hàng thì giá trị của sản phẩm lại là lợi ích mà họ mong đợi sản phẩm đó mang lại. Trong kinh nước khoáng, người kinh doanh phải hiểu rõ khách hàng có những đặc điểm khác nhau. Thoã mãn nhu cầu của khách hàng tốt là phương pháp tốt nhất để nâng cao giá trị của mình

• Quá trình tạo ra sản phẩm mới.

Có hai quan niệm về tạo ra sản phẩm mới. Đó là quan niệm đổi mới và cải tiến.

Đổi mới được coi như là sự thay đổi quan trọng tiếp theo những bước phát triển mạnh mẽ về kỹ thuật hay sự áp dụng những khái niệm mới về quản lý hay kỹ thuật sản xuất. Đổ mới thường xảy ra đột ngột, thường phải đầu tư nhiều vào việc nghiên cứu đổi mới và chỉ dành riêng cho các chuyên gia chuyên biệt.

Trái lại, cải tiến thường diễn ra nhẹ nhành, từ từ hơn và là một quá trình liên tục. Cải tiến không đòi hỏi kỹ thuật cao, công nghệ tinh sảo. Cải tiến phải cần có một sự gắn bó trong tập thể. Trong một hệ thống quản lý trên tinh thần nhân văn cho phép tất cả các thành viên đều có thể phát huy năng lực của mình để sáng tạo.

Đối với sản phẩm của công ty TNHH không phải bao giờ cũng là vĩnh cửu. khách hàng không muốn lặp lại những sản phẩm đơn điệu mà họ luôn muốn tìm tòi khao khát những sản phẩm mới, ý tưởng mới để thoã mãn tính hiếu kỳ của mình, do vậy phát triển sản phẩm mới là vấn đề sống còn của tất cả các công ty, nó không chỉ cho công ty đạt mục tiêu về lợi nhuận, thị phần mà còn đảm bảo được uy tín và đẳng cấp của công ty. Các chương trình khuyến mãi mới là các phương hướng chủ yếu để tăng cường khả năng tiêu thụ trên một khách hàng và thu hút khách hàng quay trở lại với công ty. Nói chung, quá trình tạo ra một sản phẩm mới bao gồm những khâu sau đây: Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

• Khởi động ý tưởng: ý tưởng về một sản phẩm mới bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường, xem xu hướng tiêu dùng của khách hàng là gì, từ đó tiến hành công việc thị sát về điểm trưng bày sản phẩm, khách hàng mục tiêu, giá cả mục tiêu
• Kế hoạch hóa thành đơn vị thời gian, trong khâu này phải tính toán sao cho hợp lý nhất, tối ưu nhất, phải trả lời được các câu hỏi: trưng bày ở dâu, thời gian bao lâu,giá cả ra sao.Nói chung trong khâu này mọi dịch vụ phải hòan chỉnh, tạo nên một chương trình sẵn sàng đi vào hoạt động.
• Thử nghiệm: Trong khâu này, doanh nghiệp phải tổ chức hoạt động thử nghiệm, bao gồm các chuyên gia, ban lãnh đạo, đối tác.Từ đó rút ra những mặt được,chưa được của chương trình. Chương trình có thực sự được thị trường chấp nhận hay không là phụ thuộc vào khâu này.
• Tiến hành quảng bá, tuyền truyền sản phẩm: Đây là khâu đưa chương trình của doanh nghiệp đến với khách hàng. Trong giai đoạn đầu khai thác sản phẩm mới doanh nghiệp nên có những chính sách ưu đãi cụ thể để thu hút sức mua của khách hàng

2. Chính sách giá

Giá sản phẩm và thiết bị

Máy nóng lạnh của Aqua-Plus đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất. Tất cả các thiết bị đều đạt và vượt các tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9002. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Tất cả các máy có hệ thống nước an toàn, ngăn chặn những vật thể lạ vào nước, lọc không cho bụi bẩn từ không khí lọt vào, ngoài ra còn ngăn được sự trào nước.

2.1.Mục tiêu của chính sách giá

• Khối lượng bán hay lượng khách tối đa.

Việc tối đa hoá khối lượng bán ít ra đạt khối lượng bán đáng kể luôn là mục tiêu quan trọng của doanh nghiệp. Giá cả là nhân tố quan trọng có ảnh hưởng một cách mạnh mẽ tới khối lượng bán . Theo lý thuyết kinh tế cổ điển thì cầu về một sản phẩm là hàm nghịch đảo của giá cả sản phẩm. Giá càng thấp thì cầu càng cao, dù độ đàn hồi của cầu so với giá (hình thức cụ thể của mối quan hệ giữa cầu và cầu và giá ) thường thay đổi theo loại sản phẩm, tình hình, hoàn cảnh nhưng nguyên lý chung của lý thuyết này vẫn có giá trị. Vì vậy, trong một số trường hợp cạnh tranh ngoài thời vụ, để tối đa hoá lượng khách, các công ty thường hạ thấp giá bán.

Lợi nhuận tối đa: Đây chính là mục đích chính của bất kỳ công ty nào. Trong trường hợp như trong chính vụ, lượng khách đông hay khi các công ty khác tung ra các sản phẩm độc đáo, tăng giá trong điều kiện cho phép và đồng thời với việc tăng khối lượng bán sẽ đem đến cho công ty doanh thu và lợi nhuận cao.

2.2.Yếu tố ảnh hưởng đến giá

Các quyết định về giá của công ty chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố nội tại của công ty cũng như các yếu tố bên ngoài thị trường:

Các yếu tố nội tại của công ty bao gồm:

• Mục tiêu Marketing: Mục tiêu nội tại, mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận, mục tiêu tỷ phần thị trường, mục tiêu chất lượng sản phẩm và các mục tiêu khác.
• Phương pháp hoạt động Marketing.
• Vai trò, khả năng của công ty trên thị trường.
• Chi phí (chi phí cố định, chi phí biến đổi) giá thành của sản phẩm Những yếu tố bên ngoài công ty:
• Thị trường và nhu cầu (áp lực thị trường, sự cảm nhận của khách về giá, quan hệ giá cả, cung cầu, độ co giãn của cầu theo giá).
• Giá phổ biến trên thị trường.
• Giá của đối thủ cạnh tranh.
• Các yếu tố khác (pháp luật, chính sách của cơ quan nhà nước có thẩm quyền)

3. Quảng cáo Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Quảng cáo là một hoạt động không thể thiếu được trong kinh doanh cho mỗi công ty muốn quảng bá sản phẩm của mình với người tiêu dùng. Đối với hãng Aqua-Plus quảng cáo gắn liền với các hoạt động tài trợ thể thao, nước khoáng Aqua-Plus đã tiếp cận được những nơi rất quan trọng như: văn phòng Chính phủ, văn phòng Chủ tịch nước, các bộ ngành Trung Ương, Uỷ ban nhân dân các tỉnh- thành phố, các hội nghị quốc tế lớn được tổ chức tại Việt Nam…Điều này có rất nhiều ý nghĩa, trước hết nó khẳng định chất lượng và uy tín của nước khoáng Aqua-Plus. Thứ hai nó có tác dụng “marketing ”rất lớn, bởi lẽ các buổi tiếp khách quốc tế, các cuộc họp diễn ra ở Văn phòng Chính Phủ, Văn phòng Chủ tịch nước, các hội nghị quốc tế…được các phương tiện thông tin  đại chúng: báo chí, phát thanh và đặc biệt là truyền hình đưa tin. Người xem sẽ nhìn thấy những gì diễn ra trên màn hình và tất nhiên trong đó có cả những chai nước mang nhãn hiệu “Aqua-Plus”.

Đối với quảng cáo trên truyền hình hãng nước khoáng Aqua-Plus chỉ xây dựng một số chương trình lúc mới đưa sản phẩm ra thị trường nhằm giới thiệu sản phẩm với người tiêu dùng. Những chương trình quảng cáo này được kéo dài trong vài tháng năm 1997 và1998. Còn từ năm 1999 đến nay Aqua-Plus chưa xây dựng một chương trình quảng cáo nào trên truyền hình.

Đối với quảng cáo trên báo chí và tạp chí: Hãng nước khoáng AquaPlus chỉ quảng cáo trên một số loại báo như báo Hà nội mới, thể thao…và những chương trình quảng cáo này cũng chỉ được giới thiệu trong những năm mới thành lập, trong giai đoạn đưa sản phẩm ra thị trường.

Ngoài ra Aqua-Plus còn tiến hành quảng cáo ở các sân vận động, sân quần vợt, các khu thể dục thẩm mỹ, thể hình, bể bơi… Ở mỗi nơi như vậy thường được bố chí từ 1 đến 4 tấm biển quảng cáo cho sản phẩm nước khoáng Aqua-Plus. Các tấm biển này thường được bố chí ở những nơi mà người xem dễ quan sát và chú ý nhiều. Ví dụ như trên sân bóng đá, các tấm quảng cáo thường được bố chí sao cho lọt vào tầm ngắm của camera truyền hình như khu vực hai câù môn, một nơi sẽ thu được nhiều hình ảnh.

Aqua-Plus còn quảng cáo trên các phương tiện vận tải của mình. Trong những ngày mới đưa sản phẩm ra thị trường hãng nước khoáng AquaPlus bố trí từ 2-4 xe tải nhẹ ngoài thùng xe có dòng chữ: “nước khoáng thiên nhiên Aqua-Plus Việt Nam- Italia”. Những chiếc xe này không trở hàng hoá, nhiệm vụ của nó là chỉ chạy trên đường với mục đích là quảng cáo và khuyếch trương sản phẩm tới người tiêu dùng. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Hiện nay Aqua-Plus đang có chiến lược quảng cáo “bày vỏ thùng”.

Mỗi đại lý, cửa hàng sẽ được nhận ba chiếc vỏ thùng nước khoáng AquaPlus. Nhiệm vụ của nhừng đại lý và cửa hàng này là trưng bày vỏ thùng tại cửa hàng của mình – những nơi dễ quan sát. Mỗi tháng các đại lý và cửa hàng trưng bày vỏ thùng được tặng một thùng nước khoáng Aqua-Plus và các loại áo, khăn mặt…

Ngoài các hình thức quảng cáo trên Aqua-Plus còn tiến hành quảng cáo trên đồng phục của mỗi nhân viên, qua các mặt hàng khuyến mại như ô, cốc chén, khăn mặt, áo…

3.1. Khuyến mại (xúc tiến bán)

• Các hoạt động xúc tiến bán đối với các trung gian phân phối:

Trong thời gian vừa qua Aqua-Plus đã dùng các hình thức sau đây để duy trì và khuyến khích các thành viên của mình

Tỷ lệ hoa hồng được hưởng theo doanh số bán trong thời kỳ khuyến mãi:

Tỷ lệ hoa hồng là điều mà các trung gian quan tâm đến nhiều nhất. Ngoài một tỷ lệ hoa hồng cố định, nếu trong đợt khuyến mãi đại lý nào bán hết số hàng đã đăng ký thì sẽ được hưởng thêm một tỷ lệ hoa hồng nào đó lớn hơn mức bình thường.

Chẳng hạn nhà máy áp dụng việc khuyến mãi cho các trung gian phân phối bán hết số hàng theo đăng ký, phù hợp với quy mô của từng trung gian như sau:

Bảng 5: Thưởng doanh thu theo số lượng bán.

 ( Nguồn: Phòng kinh doanh) Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Việc thanh toán tiền hàng như sau: Phần triết khấu sẽ được trả cho các đại lý vào lúc thanh toán tiền hàng (doanh thu tháng trước phảI thanh toán vào trước ngày 05 tháng sau) nếu các trung gian đăng ký số lượng đó mà không bán hết thì chỉ được hưởng một tỷ lệ hoa hồng nào đó thấp hơn tỷ lệ hoa hồng mà nhà máy đưa ra trong đợt khuyến mãi. Nói chung trong các đợt khuyến mãi thì hầu như đại lý nào cũng nhận được một tỷ lệ hoa hồng cao hơn mức bình thường.

Đặc biệt trong dịp xuân Quý mùi vừa qua Aqua-Plus có một chương trình quảng cáo đặc biệt cho các trung gian:

Bảng 6: bảng khuyến mại đặc biệt cho các đại lý.

 (Nguồn: P. Kinh doanh)

Ngoài một tỷ lệ hoa hồng và phần quà hấp dẫn, trong các đợt khuyến mãi nhà máy còn có các hình thức thêm hàng hoá cho các trung gian.Tức là trong đợt khuyến mãi nhà máy sẽ biếu thêm một số thùng hàng cho những trung gian đã mua một số lượng hàng nhất định hay tích cực giới thiệu sản phẩm. Riêng đối với các đại lý có mức tiêu thụ lớn, trong các đợt khuyến mãi nhà máy còn có một phần thưởng rất đặc biệt: Đó là những chuyến du lịch trong và ngoài nước hết sức hấp dẫn.

Ngoài các hình thức trên nhà máy còn khuyến khích cho các đại lý nhiều loại khác như: Những bộ cốc mang tên sản phẩm của nhà máy; các loại chảo chống dính, bàn là, dầu ăn, mì chính… Đặc biệt nhà máy đã dùng các sản phẩm của các đơn vị khác trực thuộc công ty Bình Minh như: Vải, áo, khăn tắm, khăn mặt…

Việc dùng ngay các sản phẩm của công ty để khuyến mãi  có hai ý nghĩa: Trước hết là dùng ngay các sản phẩm của công ty để giới thiệu với người tiêu dùng về các sản phẩm và các mặt hàng mà công ty kinh doanh. Thứ hai sẽ giảm được rất nhiều các khoản chi phí cho các sản phẩm khuyến mãi, bởi vì lấy ngay các sản phẩm của mình sản xuất bao giờ cũng rẻ hơn là đi mua chúng rồi đưa cho các đại lý.

• Sự giúp đỡ về quảng cáo, xúc tiến khuyếch trương:

Nhà máy luôn có sự giúp đỡ về quảng cáo, xúc tiến khuyếch trương cho các đại lý và của hàng bán lẻ. Một kế hoạch quảng cáo cỡ lớn là một trong những sự lôi cuốn có ảnh hưởng nhất định đén các trung gian phân phối có thể chiếm được các khách hàng chuyên dùng,các nhà bán lẻ … Hãng nước khoáng Aqua-Plus thường xuyên cung cấp cho các đại lý biển quảng cáo, băngzôn, ô dù… ngoài ra nhà máy còn cử các chuyên gia tư vấn về cách quảng cáo, thiết kế hình thức cửa hàng cho các đại lý và các cửa hàng bán lẻ. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

• Sự giúp đỡ về quản lý :

Ngoài các hoạt động xúc tiến trên nhà máy còn mở những lớp miễn phí về chương trình đào tạo nhân viên, phân tích và hoạt động tài chính, thủ tục kê khai hàng hoá,phương pháp xúc tiến. Trong tháng hai vừa qua nhà máy đã mời một số thầy giáo của khoa marketing trường Đại học kinh tế quốc dân về để truyền đạt một số nội dung liên quan đến phương pháp bán hàng, quản lý khách hàng cho toàn bộ nhân viên và các trung gian phân phối của mình. Sự giúp đỡ này là một bằng chứng tích cực thể hiện sự quan tâm của nhà sản xuất.

Ngoài những trợ giúp trên công ty còn phát triển hệ thống thông tin quản lý, thông tin marketing liên hệ với các trung gian phân phối như truyền tin tới các trung gian, xây dựng thông tin nội bộ…

• Hoạt động xúc tiến bán đối với người tiêu dùng : 

Cũng như đối với các trung gian phân phối, trong thời gian vừa qua hãng nước khoáng Aqua-Plus có nhiều hoạt động xúc tiến bán đối với người tiêu dùng :

Mẫu hàng : Trong các đợt khuyến mãi Aqua-Plus có những mẫu hàng để giới thiệu với người tiêu dùng. Các mẫu hàng này thường được giới thiệu ở các đại lý hoặc các lễ hội…Chẳng hạn như lễ hội kỷ niệm 45 năm của trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Aqua-Plus có đặt một vài quầy giới thiệu sản phẩm của mình với người tiêu dùng.

Nhằm chủ trương đa dạng hoá sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thị trường và cũng để khẳng định sản phẩm của mình đối với người tiêu dùng  . Từ cuối năm 2021 nhà máy nước khoáng Aqua-Plus đưa ra thị trường sản phẩm mới : nước lọc tinh khiết bình 20 lít. Trong giai đoạn đầu giới thiệu sản phẩm hãng đã cung cấp toàn bộ sản phẩm miễn phí cho những khách hàng của mình. Qua công tác điều tra và nghiên cứu thị trường, hãng nhận thấy sản phẩm của mình được người tiêu dùng chấp nhận, chất lượng không thua kém các sản phẩm cùng loại, thậm trí hơn các sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh đã có mặt lâu trên thị trường như: Lasska, Waterman…

Phiếu mua hàng: Đối với các khách hàng thường xuyên trong đợt khuyến mãi, Aqua-Plus cung cấp một số phiếu mua hàng giảm giá cho các khách hàng này.

Quà tặng: Hình thức tặng quà cũng giống như đối với các trung gian phân phối như: các bộ cốc mang nhãn hiệu Aqua-Plus, bàn là, chảo chống dính, dầu ăn, mì chính, khăn tắm, khăn mặt, vải…

Ngoài ra trong các dịp lễ tết, Aqua-Plus còn tặng cho người tiêu dùng các loại khác như: Lịch treo tường, gạt tàn thuốc, lọ hoa, chặn giấy… Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

• Các hoạt động xúc tiến bán khác:

Ngoài các hoạt động xúc tiến bán đối với các trung gian phân phối và người tiêu dùng. Hàng năm hãng nước khoáng Aqua-Plus còn tham gia các cuộc hội trợ triển lãm, hội trợ hàng tiêu dùng ở Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng… nhằm giới thiệu sản phẩm của mình với khách hàng và công chúng, duy trì uy tín của công ty cũng như sản phẩm hàng hoá của công ty trên thị trường, tạo ra lòng tin với khách hàng và công chúng. Trong các cuộc triển lãm và hội trợ hãng đưa ra các mẫu hàng để giới thiệu với người tiêu dùng, tổ chức các cuộc thi và trò chơi tạo thêm sự hấp dẫn và thu hút sự hấp dẫn của nhiều người. Các trò chơi vừa mang tính chất giải chí, vừa mang lại lợi ích kinh tế cho những người tham gia.

Các cuộc thi bán hàng: Hãng nước khoáng Aqua-Plus trong một năm tổ chức hai cuộc thi bán hàng cho lực lương bán hàng  của mình (bộ phận quản lý vùng) và các đại lý nhằm khuyến khích họ nâng cao kết quả bán hàng. Các phần thưởng đều nhằm động viên, công nhận thành tích của họ. Phần thưởng là một chuyến du lịch, giải thưởng bằng tiền hoặc bằng hiện vật.

Quảng cáo bằng quà tặng: Như các phần trên đã nói hãng AquaPlus thường dùng các sản phẩm như lịch treo tường, lịch bàn,  bộ cốc, khăn mặt

3.2. Bán hàng trực tiếp

Bán hàng cá nhân là một hình thức giao tiếp mang tính chọn lọc cao, cho phép nhà hoạt động thị trường đưa các thông điệp có tính chất thuyết phục đến nhu cầu cụ thể của từng người mua hoặc ảnh hưởng đến các quyết định mua. Về cơ bản đây là một hoạt động marketing tập chung vào từng người mua của thị trường mục tiêu, sau đó nuôi dưỡng và khuyến khích một sự chuyển tiếp nhanh chóng từ việc nhận thức một vấn đề cho đến hành động mua.

Đối với hãng nước khoáng Aqua-Plus bán hàng trực tiếp có vai trò quan trọng trong việc bán hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng, lập kế hoạch và dự báo doanh số bán, thu thập các thông tin thị trường và thực hiện những nhiệm vụ marketing khác như: giúp các trung gian xây dựng các kế hoạch marketing, thực hiện các biện pháp marketing…

Lực lượng bán hàng của Aqua-Plus là những người có trình độ chuyên môn, có khả năng giao tiếp, có mối quan hệ rộng cũng như am hiểu về tình hình thị trường. Đây là lực lượng quan trọng trong việc tạo ra khách hàng cho Aqua-Plus. Do tầm quan trọng của lực lượng này nên nhà máy rất chú ý từ khâu tuyển dụng, đào tạo đến thực hành.

Chế độ đãi ngộ cho lực lượng này cũng được đảm bảo. Ngoài phần lương cố định, các nhân viên bán hàng sẽ nhận được từ 3.5 đến 10 % tổng doanh thu bán hàng của mình trong tháng tuỳ từng khu vực. Bình quân mức thu nhập của lực lượng này là 2.5 triệu đồng/ tháng. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Việc bố trí lực lượng này như sau: mỗi quận ở khu vực Hà nội có từ 2-4 nhân viên phụ trách khu vực thị trường  của mình, hàng ngày báo cáo kết quả làm việc của mình với ban giám đốc. Đối với những tỉnh lẻ, mỗi tỉnh cũng được bố trí từ 2 đến 6 nhân viên phụ trách  mảng thị trường. Do vị trí ở xa nên những nhân viên này báo cáo mỗi tuần một lần với ban giám đốc.

Nhiệm vụ của những nhân viên này là hàng ngày gặp gỡ và chăm sóc khách hàng, thu thập các thông tin thị trường cần thiết…

3.3. Hoạt động quan hệ công chúng

Quan hệ công chúng được coi là một trong những hoạt động được hãng nước khoáng Aqua-Plus đặc biệt coi trọng.  Sản phẩm nước khoáng Aqua-Plus có được hình ảnh và vị trí như ngày nay là có được mối “quan hệ” tốt đối với các ban ngành ở Trung ương và địa phương. Thông qua các mối quan hệ này Aqua-Plus có thể đưa hình ảnh của mình lên một vị trí mới.

Hàng năm Aqua-Plus còn tham gia đóng góp cho các hoạt động công ích như: ủng hộ đồng bào bị thiên tai, hội người mù, những người bị tàn tật có tinh thần vượt khó…

Ngoài ra, Aqua-Plus hàng năm còn đứng ra tổ chức và tài trợ cho các hội đồng hương (chủ yếu tham gia là những người thành đạt)….

Đặc biệt quan trọng hơn nữa, như phần trên đã nói, Aqua-Plus đã tiếp cận được những nơi quan trọng như: Văn phòng Chính Phủ; Văn phòng Chủ tịch nước; các Bộ ngành; UBND các tỉnh, thành phố; các hội nghị lớn của Nhà nước, Chính phủ … Thông qua các hoạt động này mà nước khoáng Aqua-Plus sẽ được quảng bá rộng rãi hơn nữa với người tiêu dùng, qua đó khẳng định được chất lượng và uy tín của nhãn hiệu của mình. Đồng thời cũng qua các hoạt động này mà tạo được hình ảnh Aqua-Plus trong tâm trí người tiêu dùng

4. Một số hoạt động marketing ảnh hưởng đến chiến lược marketing hỗn hợp đối với sản phẩm Nước khoáng Aqua-Plus của Công ty TNHH Sana

Hiện nay hãng Nước khoáng Aqua-Plus  đang thực hiện và lập một số chương trình, kế hoạch marketing của mình như việc thiết kế sản phẩm  mới, kích cỡ các loại chai, vỏ thùng, phương thức vận chuyển hàng hóa từ Tiền Hải – Thái Bình đến các điểm thi đấu, kho bãi, phương thức bảo quản… Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Hãng cũng đã thành lập ban xúc tiến, khuyếch trương dưới sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc điều hành, lập một tổ bán hàng trực tiếp gồm 50 người. Các công việc cho kế hoạch này đang được tiến hành. Cũng nhân dịp này Aqua-Plus có thiết kế một số chương trình quảng cáo  trên các phương tiện như: thuê các chuyên gia của Thái Lan thiết kế một chương trình quảng cáo trên truyền hình, từ khâu dàn dựng thiết kế thông điệp, thu hình ảnh… Ngoài ra còn thiết kế các biển, băng zôn quảng cáo tại các điểm thi đấu… Trong dịp này Aqua-Plus sẽ tiến hành một chương trình xúc tiến hỗn hợp đặc biệt. Chính vì vậy ngay từ bây giờ mọi khâu chuẩn bị đó và đang được tiến hành để hoàn thành trước kỳ Seagame một tháng.

5. Đánh giá các hoạt động marketing hỗn hợp đối với sản phẩm Nước khoáng Aqua-Plus của Công ty TNHH Sana.

Nhìn chung đối với một sản phẩm như Nước khoáng Aqua-Plus  mới được đưa vào thị trường chưa đầy 5 năm mà đó có một vị trí, uy tín trên thị trường. Đó là một sự thành công lớn của Công ty Sana. Có được sự thành công đó do ban lãnh đạo Công ty đó có những chiến lược kinh doanh hơp lý, nắm bắt được nhu cầu của thị trường. Đặc biệt công ty đó biết vận dụng lý thuyết maketing vào trong thực tiễn kinh doanh. Các chương trình và chiến lược từ chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối, đặc biệt là chính sách xúc tiến hỗn hợp đến các kế hoạch marketing đều được Công ty xây dựng và tiến hành rất có hiệu quả. Tuy nhiên cũng cần xem xét lại một số vấn đề sau.

Thứ nhất là về quảng cáo: Các hoạt động của hãng Nước khoáng Aqua-Plus  chỉ gắn liền với các hoạt động tài trợ cho các giải  thể thao lớn, cho các sân quần vợt, bể bơi, khu du lịch. Ngoài ra hiện tại Aqua-Plus chưa có chương trình quảng cáo khác trên báo chí, phát thanh, và truyền hình. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Thứ hai là về hoạt động xúc tiến bán: Hoạt động xúc tiến bán sản phẩm nước khoáng Aqua-Plus quá dày đặc ở khu vực Hà nội, bình quân 1 tháng 1 lần và được kéo dài gần 2 tuần. Đối với các tỉnh lẻ thì 2 tháng có 2 lần khuyến mại. Do tần suất quá dày như vậy cho nên các công việc chuẩn bị cho chương trình khuyến mại luôn chồng chéo lên nhau. Mặt khác chương trình này không được thông báo cụ thể cho người tiêu dùng và đặc biệt nó không nghiên cứu xem tiến hành vào thời điểm nào thì có hiệu quả. Chính vì vậy mà luôn bị các đối thủ cạnh tranh đánh vào “mạng sườn”. Đã có một số lần Lavie tung chương trình xúc tiến bán vào đúng dịp Aqua-Plus đang “cháy” hàng, điều này đã làm cho Aqua-Plus mất một số thị phần thị trường của mình, ngoại trừ có một số trung thành với Aqua-Plus.

Mặt khác, các khâu quản lý trong hoạt động xúc tiến bán các khâu quản lý trong hoạt động xúc tiến bán chưa thực sự chặt chẽ. Vì trong thời gian khuyến mại các đại lý cấp II, cửa hàng bán lẻ và đặc biệt là người tiêu dùng thường được nhận ít hơn món quà, phần thưởng của nhà sản xuất mà lẽ ra họ được hưởng. Ngoài ra một số đại lý và cửa hàng đăng ký số lượng hàng hóa nhiều trong thời gian khuyến mại, để rồi sau đó tiêu thụ không hết, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, gây ra sự lãng phí, ứ đọng vốn, ảnh hưởng đến tình hình SXKD của Công ty.

Thứ ba, mặc dù chi nhánh Hà nội có phòng marketing riêng nhưng các chương trình và kế hoạch marketing được đưa ra phụ thuộc rất lớn vào quyết định của giám đốc Công ty. Vì vậy nên các quyết định đó đôi khi mang tính chủ quan của một người chứ không phải của một tập thể. Khóa luận: Thực trạng marketing hỗn hợp sản phẩm nước khoáng.

Thứ tư, là ngân sách cho hoạt động truyền thông của nhà máy chỉ được dựa vào số phần trăm trên doanh số bán dự kiến. Cơ sở cho việc lựa chọn này chính là mối quan hệ giữa doanh thu đạt được và lượng chi phí bỏ ra cho hoạt động xúc tiến bán. Công ty nhận thấy rằng khi đầu tư cho hoạt động xúc tiến thì doanh thu của Aqua-Plus tăng lên đáng kể. Còn phương pháp cân bằng cạnh tranh, phương pháp dựa vào mục tiêu- nhiệm vụ thì Aqua-Plus chưa xác định được.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Giải pháp Marketing hỗn hợp về sản phẩm nước khoáng

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com