Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Giải pháp chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế hay nhất năm 2025 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Định hướng và Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Century Riverside Huế dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.
Nội dung chính
3.1. Mục tiêu và phương hướng nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Century Riverside Huế
Khách sạn century Riverside Huế có lịch sử hình thành và hoạt độn khá là lâu dài và đã đạt được uy tín với các đối tác và khách du lịch, hiện tại đang sở hưu và quản lí khách sạn nằm ngay bên bờ sông Hương đây là vị trí đắc địa thu hút khách du lịch tới tham quan và nghỉ dưỡng hơn thế giữa sở hữu số lượng nhân viên giàu kinh nghiệp và lâu năm trong nghành dịch vụ … Chính vì những lý do này tạo cho khách sạn Century Riverside Huế có một lợi thế không nhỏ với các đối thủ cạnh tranh.
Song cùng đó thì khách sạn Century Riverside Huế đang mắc phải một số khó khăn. Với tình trạng ngành dịch vụ lưu trú đang cạnh tranh khốc liệt thì không thể tránh khỏi các đối thủ mới nổi với cơ sở vật chất hiện đại và tân tiến, tui khách sạn Century Riverside Huế có vị trí thuận lợi nhưng do quá trình hình thành lâu đời không thể tránh khỏi cơ sở vật chất đã có sự xuống cấp và thiết kế lạc hậu so với ngày nay. Vì vậy cần có sự hỗ trợ nguồn vốn tái đầu tư và nâng cấp trang thiết bị mới để nhằm khả căng cạnh tranh với các khách sạn tân tiến trên thị trường.
3.1.1. Phương hướng Khóa luận: Giải pháp chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế.
Phương hướng chung: tập trung và tiếp tục phát triển dịch vụ du lịch trên cơ sở gìn giữ và bảo tồn kho tàng di sản văn hóa Cung đình Huế bao gồm di sản văn hóa phi vật thể và di sản văn hóa vật thể, tạo lập sự hài hòa mối quan hệ truyền thống và hiện đại giữa dân tộc Việt Nam và Quốc Tế.
Tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn Century Riverside Huế. Với phương hướng chung trên, các phương hướng cụ thể mà khách sạn cần hướng đến là:
Tiếp tục đầu tư xây dựng và nâng cấp cơ sở hạ tầng , các trang thiết bị hiện đại trong khách sạn để nâng cao vị thế của khách sạn đối với đối thủ cùng với khuynh hướng vẻ đẹp truyền thống và cổ kính của một cố đô mang thương hiệu quốc tế
Khai thác triệt để và có hiệu quả các nguồn lực của khách sạn, không ngừng bổ sung và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ trong khách sạn để đáp ứng tốt hơn nhu cầu cho khách hàng cùng với đó xây dựng chiến lược marketing thật bài bản, đưa hình ảnh của cố đô Huế nói chung, khách sạn và dịch vụ lưu trú của khách sạn nói riêng đến với bàn bè trong nước và ngoài nước.
Nâng cao chất lượng đôi ngũ nhân viên, đội ngũ quản lý cũng như có chính sách phù hợp về nhân sự vào các mùa cao điểm hay thấp điểm đảm bả chất lượng phục vụ tốt nhất, chuyên nghiệp nhất.
Khách sạn cần tận dụng những lợi thế của mình để tiếp tục phát triển một cách bền vững trong điều kiện cạnh tranh quyết liệt.
3.1.2. Mục tiêu
Trong 5 năm tới trở thành khách sạn kinh doanh hiệu quả và phát triển dẫn đầu tỉnh Thừa Thiên Huế. Đảm bảo tăng trưởng liên tục về lợi nhuận và không ngừng nâng cao uy tín và khẳng định vị thế của mình trên thị trường
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Century Riverside Huế Khóa luận: Giải pháp chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế.
Qua cuộc nghiên cứu và thời gian thực tập tại khách sạn Century Riverside Huế, chúng ta biết được thực trạng của chất lượng tại khách sạn Century Riverside Huế. Từ đó, nghiên cứu đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn trên những phương diện như sau:
3.2.1. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận trong Khách Sạn
Để nâng cao chất lượng dịch lưu trú trong khách sạn, thì sự phối hợp nhịp nhàng, ăn ý giữa các bộ phận trong khách sạn cũng là một yếu tố quan trọng góp lên sự thành công.
Thông tin giữa các bộ phận trong khách sạn, đặc biệt là giữa bộ phận lễ tân và bộ phận buồng cần có sự chính xác và nhanh chóng hơn nữa. Đối với nhân viên lễ tân, khi khách có bất kỳ yêu cầu gì về dịch vụ buồng cũng như có sự thay đổi yêu cầu của khách như chuyển phòng thì nhân viên lễ tân nên báo ngay cho bộ phận buồng để bộ phận buồng bố trí nhân lực và bổ sung ngay những yêu cầu của khách. Còn đối với nhân viên buồng, khi làm phòng mà phát hiện đồ trong phòng bị thiếu hay hỏng thì phải báo ngay cho bộ phận lễ tân để có biện pháp xử lý kịp thời.
3.2.2. Nâng cấp khu vực công cộng, cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên
Cần trồng thêm các vườn hoa, bố trí thêm cây xanh ở một số vị trí như: khu vực hành lang, cầu thang. Bố trí thêm các đèn trang trí bên ngoài khách sạn, tạo sự thu hút khách vào ban đêm.
Hiện nay, khu vực công cộng (hành làng, cầu thang) của Khách Sạn đã xuống cấp, trông không được vệ sinh và thẩm mỹ. Vì vậy Khách Sạn nên nhanh chóng nâng cấp lại khu vực này bằng cách:
- Lát mới toàn bộ gạch ở hành lang, cầu
- Quét sơn lại ở khu vực hành lang và cầu thang cho mới
- Đổi những chậu cây cảnh cũ bằng những chậu cây cảnh mới .
- Thường xuyên lau chùi, vệ sinh khu vực hành lang, công cộng.
- Đối với khu khuôn viên vườn ở tầng 1, phía bên trái quầy Lễ Tân nên tu sửa, dọn dẹp và thiết kế, bài trí , trang trí lại để có thể mở một quán bar vào buổi tối. Khóa luận: Giải pháp chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế.
Cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên: Hiện nay, nhìn chung điều kiện làm việc của nhân viên khách sạn chưa được thuận tiện lắm. Vì vậy, khách sạn nên đầu tư để cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên.
Đối với nhân viên bộ phận Lễ Tân:
- Trang bị máy tính cho nhân viên Lễ Tân
- Trang bị máy soi tiền
- Phần mềm quản lý
- Đồng phục
Giúp cho nhân viên Lễ Tân làm việc thuận tiện, chính xác, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, hiệu quả hơn và giảm thiểu tối đa những sai sót, nhầm lẫn không đáng xảy ra.
Đối với nhân viên bộ phận buồng:
- Bổ sung thêm mới một số dụng cụ làm buồng như: Máy hút bụi, hóa chất…
- Trang bị đồng phục cho nhân viên buồng.
- Thay bàn là bằng hơi nước
- Trang bị thêm một xe đẩy ở tầng 4 để tiện cho việc làm vệ sinh phòng.
- Trang bị thêm móc quần áo phục vụ cho việc giặt là, phục vụ khách.
Giúp nhân viên làm phòng vừa đảm bảo vệ sinh, lại vừa giảm bớt thời gian lao động.
3.2.3. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Khóa luận: Giải pháp chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế.
Nhân viên bộ phận phục vụ buồng phòng tại khách sạn Century Riverside Huế đều có trình độ chuyên môn nghiệp vụ và trình độ ngoại ngữ khá tốt, điều này đã được chính các khách hàng công nhận. Các nhân viên đều có khả năng tiếp thu và nắm bắt những thông tin rất nhanh và chính xác. Tuy nhiên, theo kết quả điều tra cho thấy có một số ít khách hàng có ký kiến rằng nhân viên phục vụ có thái độ chưa nhã nhặn và lịch sự (có 38,3% tỉ lệ du khách đánh giá dưới mức trung lập với nhận định “Nhân viên luôn có thái độ nhã nhặn và lịch sự”). Ngoài ra, trong quá trình phục vụ khách có một số nhân viên vẫn chưa có đủ khả năng kiến thức để trả lời các câu hỏi của khách, chưa làm hài lòng được lượng du khách khó tính (chiếm 34,2% tỉ lệ du khách đánh giá dưới mức trung lập với nhận định “Nhân viên đủ khả năng kiến thức để trả lời các câu hỏi của quý khách”). Chính vì thế khách sạn cần nâng cao trình độ phục vụ của nhân viên hơn nữa.
Mà nhằm để nâng cao chất lượng đội ngũ phục vụ thì phải bắt đầu ngay từ khâu tuyển chọn ban đầu. Để làm được điều này thì các ban quản trị nhân lực phải có đủ chuyên môn để có thể đanh giá một cách kỹ lưỡng nhất thông qua biện pháp tuyển chọn dựa vào năng lực và trình độ thực tế để tránh trường hợp các cán bộ có con em trong ngành vì tình trạng các thành viên cán bộ thường cân nhắc theo thâm niên công tác hơn là năng lực nên sẽ hiệu quả công việc không cao. Vì vậy để cải thiện khách sạn nên thực hiện tuyển chọn đào thải theo cơ thị trường, trọng dụng người có tài năng và có năng lực thực sự, đào thải dần những người không làm được việc. Sau quá trình tuyển chọn khắc khe các nhà quản lý phải lựa chọn và sắp xếp người lao động vào đúng vị trí đúng với năng lực chuyên môn của họ tạo điều kiện cho họ phát huy tối đa năng lực của họ.
Hiện nay trong độ tuổi lao động có độ tuổi trung bình của Khách sạn Century Riverside Huế là khá cao, một số người chuyển biến ý thức chậm, bảo thủ, trì trệ ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm và năng suất lao động của toàn khách sạn. Để giải quyết vấn đề này thì ta phải chuyển đổi lao động một cách hợp lý. Bộ phận lễ tân yêu cầu độ tuổi trung bình thấp hơn, nhưng người có độ tuổi ở bộ phận lễ tân nếu có đủ điều kiện ta có thể chuyển họ nên bộ phận quản lý. Phải có cái nhìn xác thực để phân công việc theo. Ngoài ra việc phân bổ công tác vẫn còn nhiều bất hợp lý, hiện tại khách hàng vẫn còn phàn nàn về thời gian hoạt động của khách sạn vẫn chưa hợp lý với giới thiệu là 24h/24h đây là yếu tố gây ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng rất lớn chính vị vậy nhà quản trị của khách sạn nên có biện pháp giải quyết lực lượng trực đêm một cách hợp lý hơn để tránh tình trạng khi khách có nhu cầu mà không thể liên lạc đến lễ tân, đồng thời phân công hợp lý số lượng nhân viên của từng ca để đáp ứng khách hàng một cách nhanh chóng kịp thời nhất có thể khi khách có nhu cầu.
Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên phục vụ buồng phòng có trình độ chuyên môn ngày càng cao hơn nữa bởi đào tạo nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng phục vụ cũng như hiệu quả hoạt động kinh doanh của khách sạn. Khóa luận: Giải pháp chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú thì công tác quản lý chất lượng đóng vài trò rất lớn, nếu việc quản lý chất lượng càng khắc khe và nghiêm túc thì chất lượng phục vụ càng được đảm bảo vì sự phát triền lâu dài và toàn diện của khách sạn Century Riverside Huế. Chính vì lí do này nên càng phải nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ của các bộ phận khác vì để bộ phận buồng phòng hoạt động có hiệu quả cần phải có sự phối hợp và hỗ trợ từ nhiều các bộ phận khác như là bộ phận kĩ thuật, giặt là hay là bộ phận bếp… Từ những lý do trên khách sạn cần tiến hành xây dựng chuẩn mực phục vụ phù hợp với từng đối tượng khách, từng nhóm khách và tiến hành phổ biến đến từng nhân viên, hướng dẫn cho tát cả các nhân viên cùng thực hiện một cách hợp lý với các tiêu chuẩn đó.
3.2.4. Tăng cường các dịch vụ bổ sung
Nhìn chung, số lượng cũng như chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn là không đa dạng, phong phú và chưa thực sự là tốt. Để nâng cao khả năng cạnh tranh cũng như thu hút thêm nguồn khách, đặc biệt là thu hút khách nước ngoài thì khách sạn cần thiết phải đưa vào kinh doanh một số dịch vụ bổ sung mới đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ đã có. Cụ thể:
Nâng cao chất lượng sử dụng máy tính bằng cách: Trang bị thêm một số máy tính mới để phục vụ khách. Nâng cao chất lượng dịch vụ Web, để tốc độ truy cập được nhanh hơn. Cung cấp dịch vụ internet trong các phòng ở tầng 3 và 4.
Nâng cao chất lượng dịch vụ giặt là bằng cách nhận giặt tất cả các loại quần áo. Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn sáng: Đa dạng các món ăn.
Mở thêm dịch vụ khuân vác hành lý cho khách. Khóa luận: Giải pháp chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế.
Mở một quầy hàng lưu niệm ở khu vực lễ tân: để bày bán những sản phẩm mang đậm nét đặc trưng của Huế và của Việt Nam như: quần áo, túi xách thổ cẩm, tranh tượng sơn mài, tượng tre, gỗ…
3.2.5. Hoàn thiện hệ thống cơ sở vật chất ở khu vực kinh doanh lưu trú
Hiện nay khách sạn Century Riverside các trang thiết bị đã xuống cấp và lỗi thời cũng như một số trang thiết bị điện tử, thông tin liên lạc cũng bị gián đoạn và không mang lại hiệu quả cao chính vì thế khách sạn cần bổ sung sửa chữa và thay thế và thanh lý nhưng thiết bị và đồ dùng không còn đủ tiêu chuẩn để giúp cho việc hoạt động của doanh nghiệp trở trên nhanh chóng và rút ngắn thời gian chờ đợi của khách, giảm sai sót trong quá trình truyền tải thông tin, giúp cho sự hợp tác giữa các bộ phận diễn ra suôn sẽ hơn, đặc biệt tạo cho khách hàng có cảm giác mới lạ và đáng trải nghiệm đáp ứng sự hài lòng các khách hàng khó tính. Và việc bố trí các trang thiết bị sao cho hợp lý cũng là vấn đề khách sạn nên tính toán và cân nhắc lại, ở các buồng phòng hạn sang đang thiếu không gian xanh nên bố trí thêm các bồn hoa và cây cảnh để tạo không gian xanh, tạo cảm giác không khí trong lành, thư giãn cho khách trong khi nghỉ ngơi.
Theo kết quả nghiên cứu thì khi được hỏi về những điểm khiến du khách chưa hài lòng về khách sạn thì có một số ít du khách cho rằng, trong cơ sở vật chất kĩ thuật của khách sạn hiện nay, một số buồng phòng còn có một số vật dụng trong phòng vẫn chưa hữu dụng chắc hẳn đây là sự sai sót trong quá trình bố trí các vật dụng hay là không cần thiết đối với khách hàng . Điều này làm cho một bộ phận nhỏ du khách không hài lòng về chất lượng cơ sở vật chất. Do đó, khách sạn cần nhanh chóng hoàn thiện công tác bố trí dễ nhìn và lựa chọn kĩ càng những vật dụng phù hợp với văn hóa địa phương cần thiết của khách hàng cùng qua đó nên thêm các hướng dẫn sử dụng với những thiết bị hiện đại tân tiến nhằm để kịp thời đáp ứng nhu cầu của du khách cũng như đảm bảo trong công tác quản lý chất lượng.
Việc nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật, đồ dùng trang thiết bị trong phòng là vô cùng cần thiết vì điều này góp phần tạo nên đẳng cấp của khách sạn nâng tầm vị thể cạnh tranh của khách sạn đặc biệt hơn trong xã hội phát triền ngày này, đời sống của con người được nâng cao nên yêu về chất lượng dịch vụ cũng cao hơn. Yếu tố đầu tiên của các khách hàng là thường nhìn vào phòng ngủ và những tiện nghi của khách sạn để bỏ tiền ra tiêu dùng sản phẩm lưu trú. Qua đó nếu cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn Century Riverside Huế tốt hơn nữa, hoàn thiện hơn nữa thì có thể khách sạn Century Riverside huế trở thành lựa chọn đầu tiên và tốt nhất cho khách hàng khi nói đến dịch vụ lưu trú ở trên địa bàn thành phố Huế.
3.2.6. Tăng cường và đẩy mạnh hoạt động Marketing Khóa luận: Giải pháp chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế.
Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn khâu quảng bá thương hiệu của mình đến tay khách hàng là vô cùng quan trọng chính vì chính sách Marketing trong quá trình kinh doanh sẽ giúp cho phát triển một cách nhanh chóng và vượt bật và đó là một trong những cách thức để nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn.
Thông qua cuộc khảo sát nghiên cứu của khách hàng cho thấy, đa số họ biết đến khách sạn qua bạn bè người thân và công ty lữ hành, mà chỉ số ít biết đến thông qua các phương tiện truyền thông. Do đó, các chính sách Marketing là cần thiết phải thay đổi và tăng cường chính sách marketing của khách sạn để cho nhiều hơn nữa khách hàng biết đến khách sạn Century Riverside Huế
Khách sạn nên thực hiện chính sách quảng cáo bằng nhiều hình thức như: tạp chí du lịch, báo chí, mạng internet, truyền hình, áp phích… để nâng cao hình ảnh và thương hiệu của mình. Nhưng với công nghệ số như bây giờ công cụ truyền tay đến khách hàng nhanh nhất đó chính là internet đặc biệt là các công cụ mạng xã hội. Đây là cách nhanh nhất và mang lại hiệu quả nhất được ưu tiên sử dụng tại các khách sạn hiện nay có mặt trên thị trường. Chính vì thế khách sạn Century Riverisde Huế nên có chính sách marketing hợp lý vừa đảm bảo tính hiệu quả mà vẫn giữ được chi phí thấp nhất.
Du khách đến khách sạn chủ yếu cũng thông qua công ty lữ hành, do đó khách sạn cần xác định những bạn hàng đáng tin cậy và nhiều tiềm năng để có chính sách ứng xử phù hợp trên cơ sở đôi bên cùng có lợi thông qua các ưu đãi về giá và dịch vụ.
Thông tin về các dịch vụ của khách sạn như tờ gấp, ấn phẩm quảng cáo hình ảnh sẽ giúp cho khách hàng hình dung được những sản phẩm dịch vụ mà khách sạn cung cấp. Do vậy khách sạn cần phải chú trọng trong việc thiết kế các ấn phẩm quảng cáo không chỉ về nội dung mà còn cả hình thức, đồng thời phải luôn cập nhật những thông tin mới về khách sạn nhằm đem lại ấn tượng ban đầu về khách sạn cho du khách.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Chương 3 là một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú cho khách sạn Century Riverside Huế. Trước tiên, đưa ra các căn cứ, cơ sở nêu ra giải pháp. Dựa vào kết quả nghiên cứu ở chương 2 để đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Century Riverside Huế.
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Khóa luận: Giải pháp chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế.
1. Kết luận
Khách sạn Century Riverside Huế đã trải qua thời gian hình thành và phát triển khá là lâu đời đã gặt hái được nhiều thành tựu đáng ghi nhận. Điều đó được chứng minh chứng bởi những giải thưởng mà khách sạn nhận được, đặc biệt là có nguồn khách ổn định, tổng doanh thu và lợi luận tăng cao theo từng năm. Trong những năm gần đây khách sạn Century Riverside vẫn nằm trong top những khách sạn đứng đầu ở Huế. Chính vì thế khách sạn cũng gặp không ít khó khăn do cơ sở vật chất kĩ thuật bị xuống cấp, do thiếu vốn, do quá trình chuyển đổi và cổ phần hóa, do sự cạnh thanh gay gắt của các khách sạn khác… và một số vấn đề vẫn còn đang được dần dần hoàn thiện.
Giá trị cảm nhận của khách hàng về dịch vụ lưu trú khách sạn là một khái niệm chịu tác động mạnh của 3 yếu tố chất lượng dịch vụ bao gồm sự tin cậy, khả năng đáp ứng và năng lực phục vụ. Tuy mức độ tác động của những yếu tố này không giống nhau đến giá trị cảm nhận của khách hàng nhưng tất cả đóng vai trò quan trọng cấu thành chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Century Riverside Huế.
Thứ tự mức độ quan trọng của các nhân tố tăng dần theo thứ tự sau: sự đồng cảm, phương tiện hữu hình, năng lực phục vụ, khả năng đáp ứng, sự tin cậy. Điều này được chứng minh thông qua việc xây dựng mô hình hồi quy về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Century Riverside Huế. Nhân tố sự tin cậy là nhân tố được khách hàng đánh giá cao nhất cũng dễ hiểu vì nhân tố này rất quan trọng trong việc cấu thành chất lượng dịch vụ, tạo ra niềm tin khách hàng. Chỉ có sự tin tưởng vào dịch vụ khách hàng mới mua và sử dụng dịch vụ và quay trở lại lần sau.
Và cuối cùng khách sạn Century Riverside Huế cần phải có các chiến lược phát triển toàn diện và giải pháp phù hợp cho những khó khăn đang ở trước mắt, trong đó cần có các giải pháp liên quan đến việc nâng cao hơn nữa mức độ đánh giá đối với các chính sách dành cho khách hàng, làm cơ sở để tăng cường sự hài lòng của khách hàng và từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh, doanh thu, lợi nhuận và đặc biệt là uy tín về thương hiệu trong mắt mọi người.
2. Kiến nghị Khóa luận: Giải pháp chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế.
- Đối với Sở du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế
Nâng cấp xây dựng hệ thống cơ sở hạ tầng ở Tỉnh, tạo điều kiện thuận lợi cho việc bao trùm thị trường và phổ cập những sản phẩm, dịch vụ mới đến với những khách hàng ở mọi khu vực trong tỉnh.
Tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh ở các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông nói chung.
Cần có chiến lược liên kết chặt chẽ giữa công ty, các ban ngành, các tổ chức tư vấn, trường đại học nhằm hỗ trợ cho nhau, đảm bảo mục tiêu, chiến lược của các bên liên quan.
Tạo điều kiện về thủ tục, quy trình cấp giấy phép nhanh chóng để doanh nghiệp được phát triển theo định hướng, mục tiêu của mình, của ngành và đảm bảo sự phát triển phù hợp với quy hoạch phát triển của Tỉnh.
Đưa ra những quy định nhằm đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh, công bằng cho tất cả các doanh nghiệp
- Đối với khách sạn Century Riverside Huế
Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hiện có,thường xuyên cải tiến và nâng cấp đồng bộ các trang thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du khách.
Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên nâng cao nghiệp vụ cũng như trình độ ngoại ngữ. – Thường xuyên cử các cán bộ lãnh đạo tham gia các lớp học để nâng cao trình độ quản lý. Khóa luận: Giải pháp chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế.
Áp dụng các biện pháp kích thích về kinh tế nhằm tạo động lực cho nhân viên làm việc có hiệu quả hơn.Tạo lập một môi trường văn hóa doanh nghiệp, đảm bảo sự phối hợp hài hòa và thân thiện với du khách trong quá trình phục vụ khách lưu trú.
XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:
===>> Khóa luận: Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Huế
Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website: https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com
