Khóa luận: Giải pháp sử dụng nguồn nhân lực tại NH Sacombank

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Giải pháp sử dụng nguồn nhân lực tại NH Sacombank hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

3.1. Phương hướng và nhiệm vụ trong những năm tới của Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng.

Phát huy thành tích đã đạt được, khắc phục những tồn tại, toàn thể nhân viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh đạt được hơn 57 tỷ đồng doanh thu trong năm 2026.

Tăng cường công tác đào tạo công nhân viên, đồng thời đầu tư trang thiết bị máy móc hiện đại đáp ứng được nhu cầu nhiệm vụ kinh doanh trong thời gian tới và nhu cầu phát triển của nền kinh tế. Chú ý tới chất lượng công tác tuyển dụng và đào tạo cán bộ. Đồng thời khắc phục một số yếu kém còn tồn tại trong thời gian qua.

Tiếp tục xây dựng, ban hành quy chế mới phù hợp với yêu cầu kinh doanh của Ngân hàng. Đồng thời kiện toàn lại bộ máy tổ chức giúp cho cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt và hoạt động có hiệu quả hơn.

Chủ trương duy trì năng lực làm việc đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường mối quan hệ giữa các phòng ban tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình kinh doanh dịch vụ khách hàng. Tích cực tìm kiếm cơ hội nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh.

Tạo điều kiện và môi trường thuận lợi cho tất cả người lao động phát huy hết khả năng và phát triển tối đa năng lực cá nhân của họ. Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người lao động và gắn với quyền lợi của người lao động với hiệu quả kinh doanh và quyền lợi của Chi nhánh.

Bảo đảm an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, đảm bảo an toàn trong sản xuất kinh doanh, đảm bảo việc làm và thu nhập ổn định, nâng cao đời sống tinh thần vật chất cho người lao động.

3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng. Khóa luận: Giải pháp sử dụng nguồn nhân lực tại NH Sacombank.

3.2.1. Giải pháp 1: Luân chuyển nhân sự nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh

• Căn cứ đưa ra giải pháp

Qua kết quả phân tích ở dưới ta thấy Lợi nhuận sau thuế của PGD Thủy Nguyên năm 2025 giảm so với năm 2024 là 715 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ giảm 44,05%.

Điều này nói lên hiệu quả công việc chưa cao, làm giảm năng suất lao động và chất lượng công việc. Vì vậy ta cần luân chuyển để nâng cao trình độ, kỹ năng làm việc của nhân viên. Là PGD mới được khai trương, nhân viên mới được tuyển dụng chưa có kinh nghiệm, thiếu kỹ năng làm việc.

• Mục tiêu của giải pháp

Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho PGD Thủy Nguyên. Luân chuyển được đội ngũ cán bộ công nhân viên đáp ứng kịp thời yêu cầu chất lượng dịch vụ ngày một cao của khách hàng, thích nghi với cơ chế thị trường.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao sức cạnh tranh về chất lượng dịch vụ trên thị trường và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho Chi nhánh.

• Nội dung của giải pháp

Luân chuyển 2 nhân viên phòng Cá nhân tại Chi nhánh xuống PGD Thủy Nguyên và 2 nhân viên mới PGD Thủy Nguyên được luân chuyển lên làm việc tại Chi nhánh.

Mục đích: Nhân viên tại Chi nhánh luân chuyển xuống đều là những nhân viên có kinh nghiệm, có kỹ năng làm việc sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh cho PGD.

Bảng dự kiến luân chuyển nhân viên vào năm 2026

• Tính khả thi của giải pháp: Khóa luận: Giải pháp sử dụng nguồn nhân lực tại NH Sacombank.

Sau khi luân chuyển ta kỳ vọng có được đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm để đáp ứng được yêu cầu của công việc, với những lao động sẵn có tinh thần lao động tốt, có óc sáng tạo chúng ta tin tưởng họ sẽ làm tốt công việc của mình. Với số lượng không thay đổi sau khi luân chuyển kỳ vọng lợi nhuận sau thuế của PGD THủy Nguyên sẽ tăng lên 100 triệu đồng như sau:

• Bảng dự kiến kết quả đạt được sau luân chuyển

Sau khi luân chuyển nhân viên Chi nhánh xuống PGD đã bổ sung được đội ngũ nhân viên có trình độ cao, có kinh nghiệm và kỹ năng làm việc hiệu quả được thể hiện:

Qua bảng dự kiến kết quả sau khi luân chuyển 2 nhân viên PGD làm lợi nhuận sau thuế tăng lên 100 triệu đồng với sức sinh lời lao động là 11,1Tr.đ/Người.

3.2.2. Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác kiểm tra, đánh giá năng lực thực hiện công việc của nguồn nhân lực trong Chi nhánh.

• Căn cứ đưa ra giải pháp

Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của Chi nhánh chưa thật sự nghiêm túc và công bằng. Công tác này được thực hiện dựa trên sự đánh giá cá nhân của các trưởng phòng, ban, đơn vị với nhân viên do họ phụ trách, quản lý. Do đó, phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ tình cảm, vì vậy mà công tác đánh giá thiếu tính khách quan.Việc đánh giá như vậy tạo tâm lý làm việc chán nản, ức chế, không khí làm việc thiếu sự thi đua, sáng tạo và nhân viên không phát huy được hết năng lực làm việc của bản thân.

• Mục tiêu của giải pháp

Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên một cách khách quan, trung thực giúp cho việc xây dựng chính sách đãi ngộ một cách công bằng hợp lý, đúng với sức lao động mà họ đã cống hiến cho Ngân hàng.

• Tạo được không khí thi đua lao động, thi đua sáng tạo trong công việc.
• Nâng cao năng suất lao động và hiệu quả hoạt động kinh

Nội dung của giải pháp

• Xây dựng biểu mẫu đánh giá: Khóa luận: Giải pháp sử dụng nguồn nhân lực tại NH Sacombank.

Việc xây dựng mẫu biểu đánh giá là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của tổ chức. Trong khi xây dựng mẫu biểu đánh giá phải giữ một số nguyên tắc nhất định. Đó là việc đánh giá phải xây dựng trên các tiêu chuẩn chung nhằm mục đích so sánh giữa các cá nhân, mặt khác phải liên quan đến các tiêu chí kết quả công việc.

Để có thể xây dựng một mẫu biểu đánh giá hoàn chỉnh và toàn diện cần có sự tham gia góp ý của nhiều người, nhất là những người có kinh nghiệm trong công tác quản lý. Sau khi tổng hợp ý kiến của mọi người thì trưởng phòng hoặc phó phòng tổ chức lao động tiền lương có trách nhiệm thiết kế mẫu biểu đánh giá, sau khi thiết kế xong để đảm bảo hơn có thể lấy ý kiến của mọi người thêm một lần nữa và tiến hành sửa chữa nếu thấy cần thiết.

Phân công người phụ trách theo dõi và đánh giá thực hiện công việc: Công việc này nên giao cho cấp trên của người lao động, trực tiếp phụ trách công tác đánh giá và xếp loại, bởi đây là những người thường xuyên tiếp xúc với người lao động nên có thể nắm bắt và hiểu rõ công việc mà người lao động thực hiện.

Phổ biến việc đánh giá đến từng người lao động trong toàn Chi nhánh: Người lao động phải nắm được những thông tin cần thiết về công tác đánh giá thực hiện công việc như: Mẫu biểu đánh giá, các tiêu chí đánh giá, mức đánh giá, người trực tiếp đánh giá họ, thời gian bắt đầu thực hiện đánh giá…Trưởng các bộ phận tổ chức buổi phổ biến cho người lao động những kiến thức trên một cách chi tiết, dễ hiểu để cho người lao động có thể nắm bắt được.

• Tiến hành đánh giá, nhận xét, xếp loại người lao động:

Sau khi đã xây dựng được mẫu biểu, đã phổ biến mọi thông tin về công tác đánh giá thực hiện công việc đến từng người lao động thì công việc tiếp theo là tiến hành nhận xét và xếp loại.

Thông qua các biện pháp theo dõi, quan sát cách thực hiện công việc hàng ngày của người lao động, qua bảng chấm công thì vào cuối tháng những người có trách nhiệm tiến hành đánh giá, xếp loại theo tiêu chí trong mẫu biểu.

• Việc đánh giá phải được thực hiện công khai, dân chủ, có xét đến ý kiến đóng góp của tập thể người lao động:

Trong quá trình đánh giá người lao động, người đánh giá khó tránh khỏi những sai sót, hiểu lầm, những lỗi như: Thiên vị, xu hướng thái quá,…vì vậy mà kết quả đánh giá cần được thông báo tới tập thể người lao động, hơn thế nữa người lao động cũng có quyền được biết kết quả công việc của mình đã hoàn thành ở mức độ nào để từ đó cố gắng hơn nữa, nỗ lực hơn nữa.

Người đánh giá phải đưa ra những căn cứ xác đáng dẫn đến xếp loại của người lao động khi họ yêu cầu, nếu người đánh giá không đưa ra được những lý do hợp lý thì phải tiến hành đánh giá lại, và trong một số trường hợp phải lấy ý kiến tập thể để đảm bảo tính dân chủ, công bằng khi đánh giá. Khóa luận: Giải pháp sử dụng nguồn nhân lực tại NH Sacombank.

Đánh giá xếp loại thực hiện công việc của người lao động trong một quý, một năm phải dựa trên những đánh giá từng tháng, từ đó mà có mức khen thưởng, kỷ luật đúng đắn, kịp thời nhằm động viên, khuyến khích tinh thần làm việc của người lao động.

Mục đích cuối cùng của việc đánh giá thực hiện công việc chính là đánh giá xem người lao động có xứng đáng được thưởng không, hay thưởng như vậy đã thỏa đáng chưa. Nếu như việc đánh giá chỉ dừng lại ở các phiếu điểm, xếp loại rồi bỏ không đấy thì chỉ vô tác dụng. Điều này sẽ dẫn đến sự bất bình trong người lao động, họ cảm thấy không thỏa mãn và họ sẽ cho rằng những cống hiến của họ là vô ích, từ đó ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý làm việc dẫn đến năng suất lao động giảm sút.

Để có thể biết được công tác đánh giá, thực hiện công việc có thật sự mang lại hiệu quả như mong đợi thì cần phải tiến hành kiểm tra, khảo sát lại tính thực tế của hoạt động, thăm dò từ phía người lao động xem họ có đồng tình với những tiêu chuẩn đánh giá đã đưa ra hay không, người lao động có hợp tác trong quá trình đánh giá hay không, có hăng hái thi đua lập thành tích hay không, năng suất lao động có tăng hay không, các kỷ luật lao động có được chấp hành tốt hơn hay không.

Sau đây em xin đưa ra mẫu biểu đánh giá thực hiện công việc cho Chi nhánh:

Căn cứ vào số điểm, ta có thể xếp loại lao động theo 4 mức:

• Loại xuất sắc: là những cán bộ nhân viên có tổng số điểm từ 90 trở lên
• Loại khá: là những người đạt từ 70 – 89 điểm.
• Loại trung bình: Những người đạt từ 50 – 69 điểm.
• Loại kém: Những người đạt dưới 50 điểm.

Tính khả thi của giải pháp: Tạo ra được hệ thống đánh giá thực hiện công việc khoa học, chặt chẽ, mang lại bầu không khí thi đua trong Chi nhánh, người lao động làm việc tích cực hơn, hăng say hơn, ý thức kỷ luật cao hơn từ đó làm cho năng suất lao động không ngừng nâng cao.

• Ngoài ra Chi nhánh có thể tham khảo một số phương pháp đánh giá kết quả làm việc của người lao động theo các phương pháp dưới đây: Khóa luận: Giải pháp sử dụng nguồn nhân lực tại NH Sacombank.

Phương pháp so sánh cặp: phương pháp này có hiệu quả nhất khi nhóm được đánh giá tương đối nhỏ. Người đánh giá so sánh mỗi nhân viên với tất cả các nhân viên khác cùng một lúc.

• Ví dụ bảng xếp hạng so sánh cặp:

Sơn được xếp hạng cao nhất, Đạt được xếp hạng thấp nhất Ghi chú: dấu nghĩa là hơn; dấu nghĩa là kém

Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng: là một phương pháp theo đó khi một nhân viên làm rất tốt hoặc không tốt một sự kiện quan trọng nào đó sẽ được nhà quản trị ghi chép lại làm hồ sơ và kèm theo các dữ liệu khác để đánh giá nhân viên .

• Mẫu ghi chép sự kiện quan trọng:
• Ghi chú: Mục B: chỉ về sự phối hợp
• Mục C: chỉ về trách nhiệm giao tế nhân sự

Phương pháp này có ưu điểm là đánh giá bao quát toàn bộ giai đoạn đánh giá chứ không tập trung vào một thời điểm nào tạo ra sự công bằng hơn trong đánh giá nhân viên. Tuy nhiên, nếu cấp quản trị có nhiều nhân viên họ phải mất rất nhiều thời gian để ghi chép.

Phương pháp theo tiêu chuẩn công việc: phương pháp này đối chiếu so sánh việc hoàn thành công việc của mỗi nhân viên với tiêu chuẩn đã đề ra hoặc với mức đầu ra theo yêu cầu. Các tiêu chuẩn phải phản ánh mức bình thường mà một công nhân trung bình đạt được ở mức độ bình thường. Các tiêu chuẩn công việc có thể được áp dụng đối với mọi loại công việc nhưng thường được sử dụng đối với công việc sản xuất. Ưu điểm của phương pháp này là tính khách quan, tuy nhiên để đạt được điều đó các tiêu chuẩn phải khách quan và nhân viên phải hiểu rõ các tiêu chuẩn đó được thiết lập như thế nào. Khi phải thay đổi tiêu chuẩn cần phải giải thích lý do và lý luận của việc thay đổi đó.

Mỗi phương pháp có ưu nhược điểm riêng nên tuỳ từng công việc khác nhau hay tuỳ từng loại lao động khác nhau mà sử dụng phương pháp nào cho phù hợp để đảm bảo công bằng trong khi đánh giá.

KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp sử dụng nguồn nhân lực tại NH Sacombank.

Trong giai đoạn nền kinh tế khó khăn như hiện nay, vai trò của nhân lực càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nhân lực trở thành tài sản quý giá nhất, là yếu tố quyết định sự thành công của Ngân hàng. Nó được coi là tài sản vô hình giữ vị trí đặc biệt trong cơ cấu tổ chức. Vì vậy, quản lý nhân lực sao cho có hiệu quả là một vấn đề cấp thiết đối với các Ngân hàng. Sự biến đổi mạnh mẽ thường xuyên của môi trường, tính chất của sự cạnh tranh và hội nhập yêu cầu phải đáp ứng các loại công việc phức tạp ngày càng cao đối với cán bộ công nhân viên trong Chi nhánh đã và đang tạo ra sức ép lớn, đòi hỏi các nhà quản lý phải có những chính sách và giải pháp phù hợp nhằm quản lý nhân lực một cách hiệu quả. Điều này quyết định sự tồn tại và phát triển của Chi nhánh.

Là một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, trước sự khó khăn của nền kinh tế như hiện nay với nhiều áp lực cạnh tranh, Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng đang cố gắng từng bước hoàn thiện các mặt hoạt động của mình. Một trong những vấn đề quan trọng nhất mà Chi nhánh cần chú ý hoàn thiện là vấn đề về nhân lực. Hiện nay công tác quản lý nhân lực của Chi nhánh vẫn còn nhiều điểm cần khắc phục. Chi nhánh cần phải mạnh dạn thay đổi, cải tiến phương thức quản lý cũ, đồng thời học tập và áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại, tiên tiến trên thế giới nhằm phát huy lợi thế và nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng không chỉ trong nước mà còn cả trong khu vực và trên thế giới. Việc đổi mới phương thức quản lý nhân lực của Ngân hàng cần được tiến hành ở tất cả các khâu, đặc biệt là khâu tuyển dụng, đánh giá năng lực của người lao động. Có như vậy, Ngân hàng mới tạo ra cho mình một đội ngũ nhân lực có chất lượng cao, phát huy được tối đa năng lực của người lao động để từ đó tạo đà phát triển nhanh hơn nữa cho Chi nhánh trong thời gian tới.

Trong thời gian được thực tập tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng, em đã vận dụng đươc những kiến thức đã học ở nhà trường để nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực của Chi nhánh làm cơ sở cho đề tài khóa luận của mình. Qua đó, em cũng mạnh dạn đề ra một số giải pháp chủ yếu với mục đích nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực với mong muốn công tác quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Chi nhánh được cải thiện hơn nữa.

Một lần nữa, em xin cảm ơn ban lãnh đạo Ngân hàng Sacombank – Chi nhánh Hải Phòng đặc biệt là các anh chị ở phòng tài chính, phòng nhân sự đã tạo điều kiện hướng dẫn em trong quá trình thực tập.

Em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Thạc Sỹ Cao Thị Hồng Hạnh đã tận tình giúp đỡ em trong suốt thời gian làm đề tài khóa luận tốt nghiệp.

Do năng lực và kiến thức có hạn nên bài viết của em chắc chắn sẽ còn nhiều thiếu sót, kính mong thầy cô và các bạn xem xét góp ý để bài viết của em được hoàn thiện hơn. Khóa luận: Giải pháp sử dụng nguồn nhân lực tại NH Sacombank.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại NH Sacombank

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com