Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing trực tuyến Cty Travel hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Định hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông marketing trực tuyến tại công ty Connect Travel Hue dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.
Nội dung chính
3.1 Định hướng mục tiêu phát triển các hoạt truyền thông marketing trưc tuyến của công ty Connect Travel Hue
Trong hơn 7 năm hoạt động, công ty Connect Travel Hue đã đạt được những thành công nhất định và ít nhiều có những đóng góp cho sự phát triển của du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung. Đứng trước sự thay đổi của môi trường, sự phát triển của đời sống xã hội, sự xuất hiện và cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn của các đối thủ cạnh tranh và đặc biệt là khi mà sự bùng nổ và phát triển của internet trên toàn cầu đã làm thay đổi cách thức tìm kiếm thông tin của khách hàng trước khi đi du lịch. Chính vì vậy công ty cần có những định hướng phát triển nhất định để đáp ứng tốt hơn nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng, đặt biệt là đối với hoạt động truyền thông marketing trực tuyến của công ty.
Trong thời gian tới, công ty chú trọng vào việc phát triển hệ thống website connecttravel.vn thành một trong những trang thương mại điện tử, phát triển trang fanpage Connect Travel thành một công cụ truyền thông chủ lực của công ty, tăng lượt tương tác, thu hút nhiều hơn sự quan tâm của khách hàng, nổ lực đáp ứng các nhu cầu về thông tin và yêu cầu về dịch vụ của khách hàng một cách tốt nhất. Tận dụng tốt hơn các công cụ marketing khác, đặt biệt là email marketing để tìm kiếm khách hàng.Tất cả nhằm để xây dựng Connect Travel Hue thành một thương hiệu uy tín, vững mạnh không chỉ trên địa bàn tỉnh mà còn trên khắp cả nước.
3.2 Giải pháp cho các hoạt động truyền thông marketing trực tuyến của công ty Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing trực tuyến Cty Travel.
3.2.1 Kế hoạch truyền thông marketing trực tuyến cho tháng 6, tháng 7 năm 2025
| Nội dụng công việc | Thời gian thực hiện | Phương thức/nhân sự thực hiện. | Khách hàng mục tiêu |
| – Tìm kiếm và lập một danh sách các blogger du lịch nổi tiếng ở Việt Nam và lựa chọn các nhà hàng, khách sạn từ 3 đến 5 sao làm đối tượng liên kết.
– Liên lạc và trao đổi công việc với các đối tác đã chọn trong danh sách để thuyết phục họ trích dẫn các link dẫn về website của công ty. |
Từ 01/06/2025 đến 30/06/2025 | – Nhân viên marketing chọn lọc, lập danh sách các đối tác và điều khoản hợp tác.
– Nhân viên telesales gửi email, rồi thực hiện các cuộc gọi thuyết phục hợp tác. |
– Các bạn trẻ là fan (khách hàng) của đối tác. |
| – Tổ chức cuộc thi trong nội bộ công ty về thiết kế, sáng tạo hình thức các bài viết trên website với phương châm “ Mỗi nhân viên là một nhà thiết kế”
– Thông qua website của công ty để thực hiện chương trình ưu đãi khách hàng (giảm 5 – 7% về giá cả hoặc nhận quà tặng) nếu họ để lại đủ số lượng đánh giá, nhận xét nhất định nhằm khuyến khích việc để lại các nhận xét, đánh giá trên website. |
Bắt đầu từ 01/06/2025 |
– Toàn bộ các thành viên trong công ty đều tham gia thực hiện. |
– Tất cả đối tượng khách hàng truy cập vào website của công ty |
| – Thực hiện chiến dịch quảng cáo ngay sau mùa dịch covid 19 với nội dung truyền tải: “ Hết dịch mình đi du lịch” | Kết thúc dịch Covid 19 | – Nhân viên marketing phụ trách, thông qua fanpage Connect Travel | – Khách hàng từ 18 đến 34 tuổi. Các gia đình có mức thu nhập khá |
| – Đầu tư cho nhân viên học các khóa học online về nâng cao kĩ năng viết content marketing.
– Mỗi nhân viên phải lên ý tưởng mini game cho các ngày lễ đặc biệt (Quốc tế thiếu nhi 01/06…) |
Từ 01/06/2025 đến 30/07/2025 | – Toàn bộ nhân viên trong công ty và thông qua trang fanpage Connect Travel để thực hiện Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing trực tuyến Cty Travel. | – Khách hàng truy cập vào các trang fanpage của công ty |
| – Liệt kê chi tiết danh sách các đối tác hoặc khách hàng đã từng tương tác với công ty qua email để có những chương trình chăm sóc đặc biệt theo hướng cá nhân hóa. | 01/06/2025 đến 30/07/2025 | – Lê Huy, người đang phụ trách gửi email cho các đối tác của công ty. | – Khách hàng đã từng tương tác với công ty thông qua email. |
3.2.2 Giải pháp cho website connecttrael.vn
Nhằm cải thiện chỉ số phiên và tỉ lệ thoát đang ở mức quá cao tại website của công ty, việc đổi mới và sáng tạo các nội dung trên website để tạo điểm nhấn, thu hút sự tò mò của khách hàng khi truy cập vào website là ưu tiên hàng đầu. Bên cạnh đó, khuyến khích khách hàng để lại nhận xét, đánh giá trên website để cải tiến tiến dịch vụ và xem xét việc thiết kế lại giao diện website
Tăng lượt người dùng mới truy cập vào website bằng việc áp dụng chiến lược xây dựng liên kết chất lượng với người nổi tiếng (phù hợp với khả năng tài chính của công ty) hoặc hợp tác với các nhà hàng, khách sạn… cho họ thấy rằng những nội dung trên website của công ty là phù hợp với fan hoặc người theo dõi của họ, thuyết phục họ trích dẫn các link dẫn về website của công ty.
3.2.3 Giải pháp cho trang fanpage Connect Travel
Chú trọng vào việc chạy quảng cáo trên trang fanpage để cái thiện các chỉ số KIPs. Khi mà sự tương tác của khách hàng đang ở mức thấp, nội dung trên trang fanpage chưa được khách hàng đánh giá cao, đặc biệt là sau khi dịch covid 19 kết thúc, thực hiện một chiến dịch quảng cáo hướng đến các fan trên fanpage (từ 18 đến 34 tuổi) và thu hút thêm khách hàng đến với công ty.
Các video với nội dung chưa thu hút được khách hàng là một điểm bất cập trong hoạt động của trang fanpage. Cải thiện hoạt động content marketing cho nhân viên bằng các khóa học online, kiểm duyệt chặc chẽ các video trước khi đăng tải để cải thiện tính hấp dẫn, thu hút hơn sự chú ý và tương tác của khách hàng.
Tổ chức các mini game để tăng tương tác với khách hàng: Các mini game vào các dịp lễ hoặc ngày đặc biệt, tổ chức thi đua giữa các nhân viên về ý tưởng cho các mini game này.
3.2.4 Giải pháp cho hoạt động email marketing Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing trực tuyến Cty Travel.
Xây dựng chương trình chăm sóc đặc biệt cho các đối tác thông qua email marketing. Việc tìm hiểu chi tiết về khách hàng (sinh nhật, lễ kĩ niệm, ngày thành lập…) và gửi các email với nội dung và tiêu đề theo hướng cá nhân hóa giúp công ty duy trì hình ảnh và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
Sáng tạo nội dung soạn thảo và tiêu đề email: Hình thức và tiêu đề các email của lần gửi sau phải khác với các lần trước để tránh sự nhàm chán và tăng khả năng mở email của khách hàng.
Gửi email đúng tần suất và đúng thời điểm: Điều này giúp tăng tỉ lệ chuyển đối, tăng khả năng đọc mail của khách hàng, có những phân tích về ảnh hưởng của thời gian đến việc mở email của khách hàng như thế nào qua các hoạt động email marketing trước đây.
3.2.5 Giải pháp đối với lãnh đạo công ty Connect Travel Hue
Chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn, kĩ năng nghiệp vụ của các nhân viên: Tổ chức các buổi tập huấn kĩ năng và các team building.
Khuyến khích và tạo sự cạnh tranh để thúc đẩy hiệu quả làm việc: Thực hiện việc đánh giá hoạt động của nhân viên thông qua chỉ số KPIs cho từng bộ phận, các chương trình thi đua, khen thưởng nhân viên xuất sắc, đảm bảo các khoản thưởng trong năm để tạo động lực làm việc.
Tiếp tục thực hiện và đẩy mạnh hoạt động truyền thông marketing trực tuyến của công ty, tăng cường việc quảng bá, xây dựng thương hiệu.
Thực hiện đúng những gì mà công ty đã cam kết với khách hàng, đẩy mạnh hơn nửa việc chăm sóc khách hàng, đặt sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu trong quá trình công ty hoạt động và cung cấp dịch vụ.
- Một số giải pháp sau dịch Covid – 19 Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing trực tuyến Cty Travel.
Thông tin đăng tải trên Báo điện tử, ngay sau khi dịch Covid – 19 có xu hướng giảm, UBNN tỉnh Thừa Thiên Huế đã triển khai đề án kích cầu du lịch như miễn phí vé tham quan Đại Nội trước 30/4 đến 07/05 và giảm 50% từ ngày 08/05 đến 31/07/2025. Hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch xây dựng các video quảng bá qua mạng, thúc đẩy gói kích cầu du lịch, thành phố Huế đề nghị bộ giao thông vận tải cho phép tăng tần suất các chuyến bay Huế – Hà Nội, Huế – Tp HCM để đáp ứng nhu cầu khách đến Huế, tiến hành khảo sát và đưa ra kết luận rằng: Khách hàng có xu hướng đi theo nhóm cá nhân hoặc gia đình nhiều hơn, và việc đặt hàng đi du lịch qua mạng là tất yếu. Từ đó, tác gải đề xuất một số giải pháp như sau:
- Tập trung xây dựng các video quảng bá qua internet
- Làm mới nội dung quảng bá và giữ chân các nhân sự có chuyên môn cao
- Xây dựng lại các mức giá dịch vụ, đưa ra các sản phẩm du lịch mới với mức giảm giá hợp lí, giảm từ 20 – 30%
- Tăng cường dịch vụ đón tiễn tại sân bay Huế, tiếp cận khách hàng ngay tại địa điểm này.
3.3 Tóm tắt chương 3
Chương 3 đã nêu ra các định hướng phát triển của công ty đối với hoạt động truyền thông marketing trực tuyến trong thời gian tới, kế hoạch truyền thông marketing trực tuyến cho tháng 6, 7 năm 2025 và một số giải pháp mà tác giả đã đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động này tại công ty.
PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing trực tuyến Cty Travel.
- Kết luận
Nghiên cứu này đã cho thấy được vai trò và tầm quan trọng của hoạt động truyền thông marketing trực tuyến đối với các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, nhất là trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay. Đề tài tập trung vào phân tích các công cụ truyền thông marketing và truyền thông marketing trực tuyến, ảnh hưởng của các công cụ này đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Đối với công ty Connect Travel Hue, tác giả đã thực hiện nghiên cứu, phân tích, đánh giá hiệu quả sử dụng các công cụ truyền thông marketing trực tuyến của công ty, trong đó tập trung chủ yếu vào 3 kênh chính là website connecttravel.vn, trang fanpage Connect Travel và hoạt động email marketing. Chỉ ra được các điểm phù hợp và những điều cần cải thiện trong các hoạt động này, bên cạnh đó là đề xuất một số giải pháp trên cơ sở phân tích các đánh giá của khách hàng về hoạt động truyền thông marketing trực tuyến của công ty. Tác giả hy vọng nghiên cứu này sẽ đem lại một góc nhìn mới cho hoạt động truyền thông marketing trực tuyến tại công ty, và có đóng góp nhất định vào sự phát triển của công ty Connect Travel Hue trong thời gian tới.
2. Kiến nghị
- Đối với nhà nước và chính quyền địa phương
Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền, quảng bá tài nguyên du lịch để thu hút du khách đến với Huế, khai thác tốt hơn các hình thức du lịch như du lịch sinh thái, du lịch tâm linh….
Tiếp tục thực hiện các biện pháp và chính sách hỗ trợ cho các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh, có các hình thức thi đua khen thưởng cho các đơn vị du lịch hoạt động tốt. Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing trực tuyến Cty Travel.
Tập trung đầu tư, nâng cấp các hệ thống cơ sở vật chất hạ tầng để tạo được môi trường du lịch tốt hơn, thu hút và đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của khách du lịch khi đến Huế.
3. Hạn chế của nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
Thứ nhất: Chưa tiếp cận được đúng số lượng khách hàng để thực hiện điều tra khảo sát. Mục tiêu ban đầu của tác giả là tiếp cận 146 khách hàng để lấy ý kiến, làm cơ sở cho phân tích, nghiên cứu, tuy nhiên do ảnh hưởng của các yếu tố khách quan, cụ thể là ảnh hưởng của dịch bệnh Covid 19 xảy ra trong thời gian thực hiện đề tài nên tác giả chỉ đạt được 100 /146 phiếu khảo sát. Các nghiên cứu sau cần thực hiện tốt hơn vấn đề này để đạt được số mẫu nghiên cứu phù hợp cho việc nghiên cứu.
Thứ 2: Đề tài chỉ sử dụng phương pháp thống kê mô tả mà không thực hiện việc phân tích nhân tố khám phá EFA.
Thứ 3: Đề tài sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác xuất với kĩ thuật chọn mẫu thuận tiện nên dữ liệu thu thập được có thể có độ tin cậy chưa cao. Kết quả nghiên cứu sẽ có độ tin cậy cao hơn nếu các nghiên cứu tiếp theo khắc phục hạn chế này bằng cách sử dụng kĩ thuật chọn mẫu xác suất. Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing trực tuyến Cty Travel.
XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:
===>> Khóa luận: Hoạt động truyền thông marketing trực tuyến Cty Travel
Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website: https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com
[…] ===>> Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing trực tuyến Cty Travel […]