Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam của công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Với thị trường nước ta hiện nay, với xu hướng mở cửa hội nhập của nền kinh tế thế giới, các công ty về lĩnh vực truyền hình viễn thông muốn tồn tại và phát triển công việc sử dụng các loại hình Marketing event để làm nổi bật thương hiệu và đến tai người dùng là một yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp và làm cho người tiêu dùng tin tưởng sản phẩm của doanh nghiệp cũng như chất lượng và theo kịp thời đại.

Qua thời gian thực tập tại công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom, cùng sự hướng dẫn tận tình của anh chị nhân viên tại công ty và sự theo sát,kèm cặp của thầy Vòng Thịnh Nam với những nổ lực nghiên cứu,tìm tòi của bản thân ,tôi đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài : “Phân tích thực trạng hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam của công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom” .Em xin được gửi lời cảm ơn đến anh chị nhân viên của công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom đã tạo mọi điều kiện và chỉ bảo em tận tình trong suốt thời gian thực tập tại công ty và cung cấp số liệu, thông tin để em có thể hoàn thành bài khóa luận này.

Do còn nhiều hạn chế về năng lực, kinh nghiệm nên bài khóa luận của em còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo và các anh chị nhân viên trong công ty để bài khóa luận được hoàn thiện hơn. Thời gian nghiên cứu từ: 13/3 – 16/6/2025 Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

2. Mục đích nghiên cứu đề tài

Việc nghiên cứu đề tài này nhằm giúp hiểu rõ những lý luận về các hoạt động Marketing sự kiện trong các doanh nghiệp, các tổ chức

Vận dụng những kiến thức đã được học về các hoạt động marketing sự kiện vào môi trường làm việc tại Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom

Việc nghiên cứu đề tài này giúp rút ra được những hạn chế còn tồn tại trong công tác hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam của công ty để đưa ra những giải pháp nhằm cải thiện hoạt động Marketing.

Có thể bạn quan tâm đến dịch vụ:

===>>> Nhận Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing

3. Phạm vi nghiên cứu của đề tài

Phạm vi nghiên cứu của đề tài gồm:           

• Phạm vi nghiên cứu về mặt thời gian : từ năm 2022 đến năm 2024
• Phạm vi nghiên cứu về không gian : chi nhánh tại miền nam của công ty cổ phần FPT Telecom

4. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động marketing sự kiện trong công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom

5. Phương pháp nghiên cứu của đề tài

Đề tài được thực hiện dựa trên những phương pháp như: phương pháp so sánh số liệu, phân tích thống kê, phương pháp thu thập thông tin lấy từ thực tế tại Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom

6. Kết cấu đề tài của khóa luận:

Đề tài gồm 03 chương:

• Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing sự kiện
• Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam của công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom
• Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam của công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING SỰ KIỆN

1.1. Khái niệm và bản chất về marketing sự kiện

1.1.1. Khái niệm

Event nói chung được định nghĩa là các hoạt động, sự kiện có chủ đích, xảy ra tại một địa điểm và một thời gian nhất định, nhằm truyền tải thông điệp và nội dung của chương trình đó đến với các đối tượng tham gia. Trong Marketing, Event (hay Event Marketing) được định nghĩa là những hoạt động Marketing liên quan đến những sự kiện mang tính giáo dục, quảng bá sản phẩm hay định vị ưu thế của sản phẩm – thương hiệu trên thị trường.Trong các hoạt động Below The Line, sự kiện được xếp vào trong PR hoặc Brand Activation tuỳ theo mục đích của chiến lược Marketing.

Event nằm trong các hoạt động PR khi các sự kiện này nhằm mục đích tạo ra và tăng cường mối quan hệ với khách hàng hoặc giới truyền thông, hay thu hút sự chú ý của lực lượng truyền thông báo chí, …Còn thuộc vào các hoạt động Brand Activation khi mục đích Event là tăng cường độ nhận biết, kích thích sự sôi nổi hoặc đánh dấu một thời điểm quan trọng, giới thiệu sản phẩm mới, kích hoạt thương hiệu…

Hình 1.1.Sơ đồ vị trí của Event trong việc xây dựng thương hiệu

Hiện nay với sự đa dạng và tầm quan trọng của Event, chúng ta không khó để có thể bắt gặp chúng trong các hoạt động xúc tiến của doanh nghiệp .Các hình thức của Event cũng ngày càng trở nên đa dạng .Một vài loại hình Event mà ta có thể dễ dàng thấy như: PR Event, các hoạt động thông cáo báo chí (Press release), hội nghị khách hàng, lễ khai trương…Activation Event như Event tung sản phẩm (Product Launch Event), trình diễn (Event show), Event tại điểm bán (Game activities, Shopper Event)…

Public Event như những hoạt động, sự kiện liên quan tới cộng đồng, sự kiện của vùng miền hay quốc gia… Ngoài ra còn có những loại Event khác: tổ chức cuộc thi (Contest), chương trình ca nhạc (music show), gameshow, Event trong các chương trình hội chợ, triển lãm, Fesival, các hoạt động Marketing thương mại (Trade Marketing)…

Với từng loại hình, các công ty có thể đóng vai trò là nhà tổ chức, hỗ trợ tổ chức hay nhà tài trợ tùy theo mục tiêu và vai trò của mỗi công ty trong từng Event cụ thể .Đứng ở vai trò của nhà tổ chức, tùy mục đích của chiến lược Marketing và Event đó mà công ty có thể tự thân tổ chức hoặc thuê các công ty Event thực hiện .Những điều này tạo nên một sự kết hợp độc đáo giữa công ty thuê và các Agency Event, đồng thời tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp của cả hai bên.

Event thường đi đôi với các hoạt động truyền thông trong một chiến dịch Marketing tổng thể .Sức mạnh của công cụ Event sẽ đem lại hiệu quả hơn khi kết hợp chặt chẽ với truyền thông tập trung và tổng lực hơn là chỉ sử dụng những công cụ rời rạc.

Bên cạnh đó, bản thân Event cũng có những công cụ truyền thông cho riêng mình, vì đôi khi chính Event lại là một “sản phẩm – thương hiệu” của công ty làm ra nó .Những công cụ truyền thông cho Event có thể thấy như: các kênh báo chí (báo giấy và báo điện tử), tạp chí, ấn phẩm; POSM (Point Of Sales Materials) như banderole, poster, tờ rơi, banner; thư mời, email, mạng xã hội, website, diễn đàn… Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

Đồng thời, xu hướng sử dụng những giải pháp mới cho Marketing nói chung và Event nói riêng như Digital Marketing đang ngày càng phổ biến .Sử dụng Digital Marketing như một phương tiện tổ chức Event online là một phương thức mới có triển vọng, giảm thiểu chi phí và cũng có hiệu quả hơn khi thâm nhập vào cộng đồng mạng.

Về phía các công ty Event ở Việt Nam, chúng ta có thể nhận xét rằng mức độ chuyên nghiệp còn chưa cao cả về cách tổ chức cũng như sử dụng công nghệ, điều này được dân trong nghề nhận ra khi làm việc với các đối tác nước ngoài qua các Event mang tầm cỡ quốc tế được tổ chức tại Việt Nam như: Hoa hậu Hoàn Vũ 2017, Đại lễ 1000 năm Thăng Long Hà Nội,…

Tuy nhiên, thông qua sự học hỏi và tiếp thu các công nghệ, quy trình làm Event chuyên nghiệp từ các công ty Event nước ngoài, qua các Event lớn của thế giới tiêu biểu như: World Expo, Olympic, World Cup, các cuộc thi hoa hậu và trình diễn thời trang… thì các công ty Event của Việt Nam đang ngày càng hoàn thiện mình hơn cả về trình độ lẫn mức độ chuyên nghiệp trong tổ chức. Một số công ty Event Việt Nam đầu ngành có thể kể đến như: Max Communications, Galaxy, Venus, XPR, D&D, Hồng Thụy Communications, Golden Event, MO…

Ngoài ra, trong lĩnh vực Event còn phải kể đến sự tham gia của các Agency nước ngoài như Pico Int’l, Ogilvy PR (thuộc O&M), Leo Activation (thuộc Leo Burnett)….

Bên cạnh quy trình chung giống nhau thì mỗi một công ty thường có “bí kíp” riêng về cách tổ chức hoạt động và sự thể hiện phong cách trong những Event cụ thể .Những “bí kíp” này cùng với trình độ, năng lực của những người quản lý Event và ekip thực hiện Event đó sẽ quyết định mức độ chuyên nghiệp của mỗi công ty và sự thành bại của Event.

Hình 1.2.Sơ đồ nhân sự trong một Event Team

Các chương trình marketing sự kiện có thể tổ chức trong một ngày hoặc nhiều ngày, ở một nơi hoặc nhiều địa điểm khác nhau, với quy mô vài trăm người hoặc hàng ngàn người .Nói tóm lại không có một giới hạn nhất định nào cho một sự kiện .Dưới đây là một vài ví dụ về marketing sự kiện:

• Tài trợ cho các sự kiện như thể thao, phim ảnh
• Pop – up shop hay còn gọi là những cửa hàng không cố định, được đặt tại các trung tâm, đường phố nhiều người qua lại từ một ngày đến ba tháng để bán hàng. Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.
• Tổ chức hội nghị, hội thảo, hội chợ

Để có một sự kiện thành công bạn phải xác định được loại sự kiện nào là thích hợp cho thương hiệu của mình, quy mô lớn hay nhỏ và khách hàng mình tiếp cận là ai?Nếu làm tốt hiệu quả mà marketing sự kiện mang đến không nhỏ nhưng nếu làm sai bạn có thể sẽ hủy đi danh tiếng của mình vì vậy hãy chuẩn bị thật tốt trước bắt đầu.

1.1.2. Mô hình Marketing sự kiện

Gần đây, Các sự kiện được tổ chức ngày càng chuyên nghiệp với sự lớn mạnh của các công ty tổ chức sự kiện .Các quy trình làm sự kiện được chuẩn hóa từ khâu chuẩn bị cho đến khâu triển khai và ngày càng hiện đại với sự lớn mạnh không ngừng của công nghệTheo quy trình triển khai, sơ đồ tổ chức chung của một sự kiện có thể chia ra thành hai phần gồm: bộ phận sáng tạo và bộ phận hoạt động triển khai .Người quản lý chung hai bộ phận này được gọi là Event Manager.

Hoạt động của bộ phận sáng tạo có mô hình khá giống một công ty quảng cáo gồm những người làm ý tưởng (Ideas), phụ trách lời thoại, khẩu hiệu, ngôn ngữ (Copywriter), phụ trách hình ảnh (Art Director), thiết kế (Graphic Designer) và điều phối chung là Giám đốc sáng tạo (Creative Director). Còn bộ phận hoạt động triển khai gồm có: đứng đầu là người phụ trách điều hành hoạt động (Event Operation Manager), bên dưới là Event Executive và bên thứ ba (3rd Parties) .Bên thứ ba ở đây có thể là giới truyền thông, nhà cung cấp POSM hoặc giới nghệ thuật, các tổ chức liên quan và cả chính phủ .Còn Event Executive sẽ phụ trách các vấn đề triển khai cụ thể của từng khâu trong Event.

Theo sơ đồ trên có thể thấy, có rất nhiều vị trí trong giai đoạn triền khai nhằm đảm bảo tính chuyên môn hóa rõ ràng trong từng công việc. Do đó, nhiệm vụ của một Event Manager là kiểm soát tất cả mọi hoạt động từ khâu chuẩn bị, lên ý tưởng, thiết kế đến quá trình thực hiện cũng như trong suốt quá trình Event diễn ra để đảm bảo mọi việc theo đúng kế hoạch, kịch bản và các mốc thời gian đã đề ra trước.

1.2. Vai trò của Marketing sự kiện Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

1.2.1. Đối với các doanh nghiệp truyền hình viễn thông trong nước

Việc truyền thông trước sự kiện thường mang tính chất lôi kéo khách hàng mục tiêu tham gia sự kiện thì việc truyền thông sau chương trình có nhiều mục đích khác như khiến người xem nhớ đến và có ấn tượng sâu sắc hơn về chương trình, về thông điệp cũng như thương hiệu của nhà tài trợ đối với người xem, người tham dự và những người quan tâm.

Thường các doanh nghiệp truyền hình viễn thông sử dụng marketing sự kiện với vai trò giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng, đặc biệt, tại nơi tổ chức sự kiện của doanh nghiệp, khách hàng tham gia sẽ được trải nghiệm miễn phí các sản phẩm của cty, được chứng kiến cách vận hành,sự chỉ dẫn tận tình từ các nhân viên của công ty, và tại đó từ những khách hàng tiềm năng ,trở thành khách hàng quen thuộc của công ty.

Mỗi một sự kiện diễn ra đều có những tựa đề khác nhau tuy nhiên mục tiêu chính vẫn là đem sản phẩm của công ty đến chính tay người tiêu dùng .Ngoài ra vai trò của marketing sự kiện đối với doanh nghiệp còn được sắp xếp theo thứ tự như sau:

• Giúp xây dựng thương hiệu, có nghĩa là, việc tạo ra sự nhận thức về sự ra mắt của sản phẩm/nhãn hiệu mới.
• Làm nổi bật thêm tính năng của sản phẩm/dịch vụ.
• Giúp trẻ hóa các nhãn hiệu trong các giai đoạn khác nhau của chu kỳ sống của sản phẩm.
• Giúp đỡ trong giao tiếp tái định vị thương hiệu/sản phẩm.
• Kết hợp tính cách thương hiệu của khách hàng với cá tính của thị trường mục tiêu.
• Tạo và duy trì bản sắc thương hiệu

1.2.2. Đối với nền kinh tế Việt Nam hiện nay Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

Nghề tổ chức sự kiện ở Việt Nam hiện nay đang ngày càng trở nên “nóng” hơn và được coi là có nhiều triển vọng.Có nhiều cách khác nhau để học làm nghề tổ chức sự kiện nhưng nói chung có thể xếp vào hai cách chính là học qua lý thuyết và trải nghiệm thực tế.

Lý thuyết về Marketing và nghề tổ chức sự kiện có thể học qua sách vở, những đầu sách, tạp chí chuyên ngành; học tại các trung tâm có khóa giảng dạy về Event như Vietnam Marcom, Arti Vietnam, Megalink…; hay các chuyên đề đào tạo của một vài công ty Event .Trải nghiệm thực tế về nghề tổ chức sự kiện thì có thể dễ dàng học được ở những CLB/nhóm học thuật ở trường đại học và tham gia cộng tác với các công ty Event chuyên nghiệp.

Nhưng để có thể làm sự kiện được tốt và có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề thì các bạn hãy kết hợp, vừa chuẩn bị cho mình các kiến thức cơ bản về tổ chức sự kiện bằng lý thuyết vừa thực hành nó qua các hoạt động tổ chức sự kiện thực tế để trải nghiệm.

Ngoài ra, một vài bộ phận của công ty tổ chức sự kiện còn yêu cầu bạn phải có chuyên môn về những lĩnh vực như: kỹ thuật, sử dụng thiết bị, thiết kế, dịch thuật, hình họa, ngôn từ, điều phối âm thanh, ánh sáng…Những chuyên môn này đòi hỏi bạn phải tự tìm hiểu, rèn luyện, học tập hoặc đôi khi phải qua những khóa đào tạo để có thể nắm vững và sử dụng chúng cho công việc.

1.3. Ý nghĩa của marketing sự kiện

1.3.1. Đối với các doanh nghiệp truyền hình viễn thông trong nước

Marketing sự kiện đối với các công ty truyền hình viễn thông là một bước quảng bá sản phẩm mang tính chất thu lợi cao so với các phương pháp quảng bá khác, khi một công ty truyền hình viễn thông thực hiện marketing sự kiện thì những marketing đó sẽ mang lại hiệu quả cao khi quảng bá sản phẩm, nhãn hàng hay để tạo nên chiến dịch bùng nổ thương hiệu đến người tiêu dùng.

1.3.2. Đối với nền kinh tế

Marketing sự kiện là một nguyên tắc giúp gia tăng tỷ suất hoàn vốn đầu tư một cách nhanh nhất “Tình hình kinh tế khó khăn hiện nay bắt buộc các nhà marketing phải nâng cao tham vọng để có thể vượt qua, đặc biệt họ chịu trách nhiệm triển khai những kế hoạch marketing trả đũa trực tiếp, ví như là hình thức tổ chức các sự kiện nhằm thúc đẩy quá trình vươn lên vị trí hàng đầu” – Bruce MacMillan.

Chủ tịch kiêm tổng giám đốc của IPM đã nói .29% các nhà tiếp thị sẽ chuyển từ chiến lược marketing sự kiện sang tiếp thị dựa vào kinh nghiệm trong 12 tháng tới. Sự khác biệt là tiếp thị dựa vào kinh nghiệm thì “đòi hỏi quá trình hoà nhập thật sự vào cuộc sống và những kinh nghiệm trong việc sử dụng mạng truyền thông giúp gây nên những tác động mạnh mẽ đến thương hiệu thông qua những câu chuyện truyền miệng có liên quan và gắn liền với thương hiệu” .1/3 trong số họ nhất trí rằng họ đã sẵn sàng để tạo nên sự thay đổi. Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

Những khám phá từ hai xu hướng này đã gặp nhau cùng một lúc, David Rich – quản lý của chiến lược marketing toàn cầu tại hãng tiếp thị dựa vào kinh nghiệm của Geogre P.Johnson đã nói: “Đầu tiên tình hình kinh tế suy thoái thúc đẩy các thương hiệu đầu tư vào những kênh như là các sự kiện, cái mà giúp thể hiện được tỷ suất hoàn vốn đầu tư ROI.

Tiếp sau đó là sự chín muồi của chiến lược marketing sự kiện và marketing dựa vào kinh nghiệm – những hoạt động mang tính chiến lược, sáng tạo, khả năng truyền thông và ứng dụng kỹ thuật số của các hình thức ABL, và khích hoạt chúng thông qua việc thực hiện trong thực tế danh mục sự kiện được tạo nên bởi rất nhiều các kiểu sự kiện bên trong và bên ngoài.”

Mặc dù việc kiểm soát chi tiêu là cần thiết nhưng các nhà tiếp thị vẫn đang tăng cường sáng tạo để làm mới các sự kiện. 66% trong số này thống nhất cho rằng kế hoạch của họ đang dần bổ sung hoặc đã thêm vào yếu tố sáng tạo từ 32% trong năm 2016.

Cùng trong nhóm này, 44% các nhà tiếp thị đã thực hiện việc đó vì sự uỷ nhiệm của tập thể .Những khoản chi tiêu cho sáng tạo tiêu tốn 13% ngân sách dành cho các sự kiện. Trên hết, “thách thức thật sự cho các thương hiệu trong năm 2018 là làm thế nào để cân bằng giữa ngân sách được cấp cố định với xu hướng này, để tạo nên một kết quả có thể định lượng được”.

1.4. Các hình thức hoạt động của marketing sự kiện

Ngày nay, việc tổ chức những sự kiện đặc biệt (event) đã trở thành một trong những công cụ phổ biến nhất trong hoạt động tiếp thị .Cũng như những công cụ tiếp thị khác, mục đích của việc tổ chức một sự kiện là gây sự chú ý cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, tạo sự quan tâm hơn nữa từ khách hàng, từ đó giúp tăng doanh số bán của công ty.

Thực tế cho thấy, nhiều công ty lớn đã dám bỏ ra hàng triệu USD mỗi năm để tổ chức các sự kiện và đã đạt được không ít thành công nhờ tăng được doanh số bán Nhưng không phải lúc nào điều này cũng xảy ra

Để tổ chức một sự kiện thành công, bạn phải lựa chọn một thời điểm hoặc một lý do thích hợp. Ngoài ra, bạn cần phải lưu ý rằng, một sự kiện, dù lớn hay nhỏ, sẽ không có tác dụng nếu nó đứng một mình .Trong tiếp thị, bạn có thể sử dụng hình thức quảng cáo hay làm công tác đối ngoại (public relations – PR) mà không cần phải tổ chức một sự kiện.

Nhưng để một sự kiện có tác dụng, bạn cần …phải phối hợp cả quảng cáo và PR .Việc phối hợp ba công cụ này cũng khác nhau tuỳ theo mỗi loại sự kiện. Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

• Khai trương

Khai trương là một trong những lý do tốt nhất để tổ chức một sự kiện. Để có tác dụng tốt, bạn phải làm cho sự kiện này mang một nét đặc trưng riêng, nói lên được ngành nghề và chuyển tải được thông điệp mà bạn muốn nhắn gửi đển khách hàng, đó là: “Chúng tôi đã có mặt.

Chúng tôi khác với các đối thủ cạnh tranh, chúng tôi tối hơn các đối thủ cạnh tranh và chúng tôi đang sẵn sàng phục vụ bạn”. Bạn phải làm cho khách hàng có ấn tượng mới lạ và tốt đẹp về buỗi lễ khai trương. Nên tránh đi vào lối mòn như nhất thiết phải có chạy thử máy (đối với việc khai trương nhà máy sản xuất), cắt băng khánh thành…Hãy nghĩ ra những cách làm sáng tạo. Chẳng hạn, nếu khai trương một cửa hàng bán đồ điện tử, bạn có thể dùng một bộ điều khiển từ xa để mở cửa vào giờ khai trương.

Hay để cho buổi lễ khai trương thêm phần ấn tượng, bạn có thể thiết kế thiệp mời độc đáo, đăng tải tin trên báo chí, tổ chức các chương trình giải trí, biểu diễn, tặng quà cho những người đến dự.Ngoài ra, bạn cũng có thể nghĩ ra những cách để ghi nhớ và cảm ơn những khách hàng đầu tiên như gửi phiếu mua hàng miễn phí hoặc giảm giá, ghi lại tên và ngày sinh khách hàng để gửi thiệp chúc mừng sinh nhật.

• Giới thiệu sản phẩm mới

Những buổi giới thiệu sản phẩm mới thường được đi kèm với các chương trình giải trí, biểu diễn .Tuy nhiên, bạn không nên để những chương trình này kéo dài quá mức và làm cho khách hàng sao lãng với mục đích chính của bạn là giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.

Nói một cách khác, những chương trình giải trí và biểu diễn chỉ là những “chất xúc tác” còn sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn vẫn là phần “cốt lõi” .Ngoài ra, bạn cũng nên chú ý đến yếu tố không gian và thời gian khi tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm mới.

• Các kỳ nghỉ, các ngày lễ

Những dịp lễ Giáng Sinh, năm mới hoặc khi hè về, thu sang, đông đến…đều là những dịp rất tốt để bạn tổ chức các sự kiện đặc biệt .Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải xây dựng được những chương trình độc đáo nhưng không đi quá xa thông điệp mà bạn muốn gửi gắm đến khách hàng. Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

• Sự xuất hiện của những người nổi tiếng

Làm việc với những người nổi tiếng tuy khá phức tạp nhưng lại có tác dụng rất tốt đối với chương trình tiếp thị của bạn .Trước khi tiếp cận với các nhân vật nổi tiếng, điều quan trọng là cần phải nghiên cứu kỹ lịch trình làm việc và cá tính của họ xem có thích hợp với mục tiêu tiếp thị và hình ảnh của công ty bạn hay không .Nên đối xử với những người nổi tiếng theo một tác phong “chuyên nghiệp” và nên báo cho họ biết trước chương trình chi tiết.

Khi mời những nhân vật nổi tiếng hợp tác, bạn cũng phải xác định xem đối tượng khách hàng mà bạn muốn thu hút là ai, bạn muốn đưa tin về sự kiện xuất hiện của các nhân vật này trên các phương tiện truyền thông nào và bạn muốn tạo ra ấn tượng lâu dài nào đối với khách hàng.

• Tài trợ

Để đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình, bạn còn có thể tham gia tài trợ cho một sự kiện nào đó do các công ty khác tổ chức hoặc hợp tác với họ để tổ chức các chương trình từ thiện, chúc mừng sinh nhật của các doanh nghiệp khác, tài trợ cho các chương trình thi đấu thể thao, hội họp…

Nhưng nên nhớ rằng, không phải chương trình nào cũng đều thích hợp cho tất cả các doanh nghiệp.Việc hợp tác tổ chức sự kiện phải tuỳ theo đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty bạn và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

• Kỷ niệm thành lập

Đây là một sự kiện đặc biệt mà hầu hết các doanh nghiệp đều có thể tổ chức .Có một thâm niên hoạt động trong một ngành nghề nào đó là một điều đáng để doanh nghiệp tự hào và bạn nên tận dụng cơ hội này để củng cố sự ủng hộ, lòng trung thành của những khách hàng trong quá khứ và hiện tại .Buổi tiệc “sinh nhật” cũng là dịp để bạn mời những khách hàng tiềm năng và xây dựng quan hệ với họ.

• Tổ chức các trò chơi và các cuộc thi

Thực tế cho thấy, các trò chơi và các cuộc thi là những sự kiện gây được khá nhiều sự chú ý từ khách hàng .Tuy nhiên, những chương trình này chỉ có tác dụng tốt nếu nó được tổ chức và quản lý một cách hợp lý và nghiêm túc

Nghĩa là, bạn phải chứng minh được tính chuyên nghiệp trong việc tổ chức các trò chơi và các cuộc thi .Mọi người cần phải được thông báo, hướng dẫn rõ ràng về những thể lệ cuộc chơi như cách thức chọn lựa, đánh giá và trao giải thưởng .Và một điều quan trọng là nếu bạn đã hứa hẹn có những giải thưởng nào thi phải giữ đúng lời hứa.

1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing sự kiện Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

Marketing sự kiện là một hoạt động dịch vụ, có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến lĩnh vực này.Tiếp cận theo quan điểm marketing có thể chia các yếu tố ảnh hưởng đến marketing sự kiện thành hai nhóm chính đó là: các yếu tố vĩ mô và các yếu tố vi mô.

1.5.1. Các yếu tố vĩ mô

Bao gồm các yếu tố, các lực lượng mang tính chất xã hội rộng lớn, chúng có tác động ảnh hưởng tới hoạt động marketing event

• Môi trường nhân khẩu học

Bao gồm các vấn đề về dân số và con người như quy mô, mật độ, phân bố dân cư, tỷ lệ sinh, lệ chết, tuổi tác, giới tính, sắc tộc, nghề nghiệp,…… tạo ra các loại thị trường cho doanh nghiệp sử dụng marketing sự kiện, vì vậy môi trường nhân khẩu học là mối quan tâm lớn của các nhà hoạt động thị trường.

Những doanh nghiệp kinh doanh sử dụng marketing sự kiện thường quan tâm tới môi trường nhân khẩu học trước hết là ở quy mô và tốc độ gia tăng dân số. Bởi vì, hai chỉ tiêu đó phản ánh trực tiếp qui mô nhu cầu tổng quát trong hiện tại và tương lai và do nó cũng phản ánh sự phát triển hay suy thoái của thị trường.

Sự thay đổi về cơ cấu tuổi tác, cơ cấu, quy mô hộ gia đình trong dân cư cũng làm thay đổi cơ cấu khách hàng tiềm năng,nó tác động quan trọng tới tới cơ cấu tiêu dùng và nhu cầu về các loại hàng hoá.Vì vậy làm cho các hoạt động Marketing event thay đổi thường xuyên, liên tục.Một vấn đề khác liên quan đến sự biến đổi thị trường và do đó liên quan đến hoạt động marketing sự kiện là quá trình đô thị hoá và phân bố lại dân cư.Các vùng đô thị tập trung luôn luôn là thị trường chính của dịch vụ marketing sự kiện. Bên cạnh đó, việc phân bố lại lực lượng sản xuất, phân vùng lãnh thổ, đặc khu kinh tế cũng tạo ra các cơ hội thị trường mới đầy hấp dẫn

• Môi trường kinh tế Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

Thể hiện ở tốc độ tăng trưởng kinh tế, cơ cấu vùng từ đó tạo ra tính hấp dẫn về thị trường và sức mua, cơ cấu chi tiêu khác nhau đối với các thị trường hàng hoá khác nhau.Theo đánh giá của nhiều chuyên gia Marketing sự kiện, thì các sự kiện liên quan đến hoạt động kinh doanh, thương mại của các doanh nghiệp chiếm hơn 60% về số lượng, và 75% về ngân sách tổ chức sự kiện. Mà nhu cầu của các doanh nghiệp này lại chịu ảnh hưởng trực tiếp từ môi trường kinh tế do đó môi trường kinh tế sẽ có những ảnh hưởng rất lớn đến dịch vụmarketing sự kiện.

Ngoài ra cùng với sự phát triển của đời sống xã hội, mà yếu tố chi phối lớn nhất là thu nhập của người dân sẽ tác động đến Marketing event.

• Môi trường tự nhiên

Bao gồm hệ thống các yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến đầu vào cần thiết cho các nhà sản xuất kinh doanh và gây ảnh hưởng cho các hoạt động marketing sự kiện Các yếu tố ảnh hưởng rõ rệt nhất từ môi trường tự nhiên có thể chỉ ra là:

Thời tiết, khí hậu ảnh hưởng trực tiếp đến việc thực hiện Marketing sự kiện, đặc biệt là các event tổ chức ở không gian ngoài trời.

Các vấn đề về ô nhiễm và và bảo vệ môi trường: Cộng đồng dân cư và chính quyền nơi diễn ra sự kiện, thường có những nhận thức nhất định về về vấn đề ô nhiễm và bảo vệ môi trường .Điều này tác động đến việc lựa chọn các chủ đề cũng như hoạt động trong event,nếu không đáp ứng được các nhu cầu tối thiểu về môi trường, xử lí rác thải…. nhà tổ chức event có thể sẽ không được cấp phép cho việc thực hiện Marketing sự kiện.

• Môi trường công nghệ kĩ thuật

Bao gồm các nhân tố gây tác động ảnh hưởng đến công nghệ mới, sáng tạo sản phẩm và cơ hội thị trường mới, ảnh hưởng đến việc thực thi các giải pháp cụ thể của marketing sự kiện.

Tiến bộ kĩ thuật hỗ trợ cho marketing sự kiện ở nhiều lĩnh vực như:

• Trong việc quản lí, lập kế hoạch thực hiện Marketing event
• Trong quá trình chuẩn bị sự kiện ( như chuẩn bị địa điểm ,vị trí )
• Trong hoạt động thông tin liên lạc hỗ trợ cho Marketing event
• Trong quá trình đưa đón, vận chuyển khách đến với event
• Trong việc trình diễn (kỹ thuật âm thanh, ánh sáng, các hiệu ứng đặc biệt)

• Môi trường văn hoá Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

Văn hoá được coi là một hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thống và các chuẩn mực hành vi đơn nhất với một nhóm người cụ thể nào đó được chia sẽ một cách tập thể, bao gồm: những giá trị văn hoá truyền thống căn bản, những giá trị văn hoá thứ phát, các nhánh văn hoá của một nền văn hoá.

Những giá trị văn hoá truyền thống căn bản: Đó là các giá trị chuẩn mực và niềm tin trong xã hội có mức độ bền vững , khó thay đổi, tính kiên định rất cao , được truyền từ đời này và đời khác và được duy trì qua môi trường gia đình, trường học, tôn giáo, luật pháp nơi cơ sở … và chúng tác động mạnh mẽ, cụ thể vào những thái độ , hành vi ứng xử hàng ngày, hành vi mua và tiêu dùng hàng hoá của từng cá nhân , từng nhóm người.

Những giá trị văn hoá thứ phát: nhóm giá trị chuẩn mực và niềm tin mang tính “thứ phát” thì linh động hơn, có khả năng thay đổi dễ hơn so với nhóm căn bản các giá trị chuẩn mực về đạo đức, văn hoá thứ phát khi thay đổi hay dịch chuyển sẽ tạo ra các cơ hội thị trường hay các khuynh hướng tiêu dùng mới, đòi hỏi các hoạt động Marketing sự kiện phải bắt kịp và thai khác tối đa.

Các nhánh văn hoá của một nền văn hoá: có những “tiểu nhóm” văn hoá luôn luôn tồn tại trong xã hội và họ chính là những cơ sở quan trọng để hình thành và nhân rộng một đoạn thị trường nào đó .Những nhóm này cùng chia sẽ các hệ thống giá trị văn hoá – đạo đức – tôn giáo ….Nào đó , dựa trên cơ sở của những kinh nghiệm sống hay những hoàn cảnh chung , phổ biến .Đó là những nhóm tín đồ của một tôn giáo hay giáo phái nào đó, nhóm thanh thiếu  niên, nhóm phụ nữa đi làm….

Nói chung, các giá trị văn hoá chủ yếu trong xã hội được thể hiện ở quan niệm hay cách nhìn nhận , đánh giá con người về bản thân mình, về mối quan hệ giữa con người với nhau , về thể chế xã hội nói chung , về thiên nhiên và về thế giới.

Ngày nay con người có xu thế trở về với cộng đồng, hoà nhập chung sống hoà bình, bảo vệ và duy trì, phát triển thiên nhiên, môi trường sinh thái .Sự đa dạng hoá, giao thoa của các nền văn hoá, sắc tộc và tôn giáo khiến các hoạt động marketing sự kiện cần phải thích hợp để phù hợp với các diễn biến đó.

Tóm lại,môi trường hoạt động marketing sự kiện vĩ mô cũng hết sức rộng lớn và ảnh hưởng nhiều mặt tới hoạt động Marketing sự kiện của doanh nghiệp.

1.5.2. Các yếu tố vĩ mô Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

Để tổ chức thành công một sự kiện, các nhà hoạt động Marketing sự kiện phải sử dụng một cách tối ưu các nguồn lực của mình, ngoài ra cần phải cân nhắc ảnh

hưởng của những người cung ứng dịch vụ trung gian, đối thủ cạnh tranh, khách hàng.

Nhóm các yếu tố vi mô bao gồm các yếu tố liên quan chặt chẽ đến các nhà hoạt động Marketing event và các event cụ thể, nó có ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình hoạt động Marketing event .Các yếu tố vi mô bao gồm :

Các yếu tố bên trong doanh nghiệp thực hiện Marketing sự kiện:

• Nguồn lực của nhà hoạt động Marketing event : nguồn nhân lực, cơ sở vật chất kỹ thuật, kinh nghiệm hoạt động Marketing sự kiện, các mối quan hệ với nhà cung ứng dịch vụ, với chính quyền …
• Các nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ Marketing sự kiện
• Những người cung ứng dịch vụ bổ trợ hoạt động Marketing sự kiện là các doanh nghiệp và các cá nhân nhằm đảm bảo cung ứng các yếu tố cần thiết cho nhà hoạt động Marketing event và các đối thủ cạnh tranh để có thể thực hiện triển khai các event.

Các nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ sự kiện sẽ ảnh hưởng đến các yếu tố như :

• Địa điểm tổ chức sự kiện
• Cách thức phục vụ
• Hình thức giải trí
• Cách trang trí, âm thanh ánh sang
• Các kĩ xảo hiệu ứng đặc biệt

Bất kì có sự thay đổi nào từ phía người cung ứng sẽ gây ra ảnh hưởng tới hoạt động Marketing sự kiện .Để đảm bảo ổn định và có sự lựa chọn, cạnh tranh,….Cho việc cung cấp các dịch vụ đúng chất lượng, số lượng và thời gian, phần lớn các doanh nghiệp tổ chức sự kiện đều thiết lập mối quan hệ đối tác với nhiều nhà cung cấp cho mình.

1.6. Các tiêu chí đánh giá hoạt động marketing sự kiện

Mức độ mà các mục tiêu truyền thông quảng cáo và sự kiện đã đạt được

Sự kiện được tổ chức nhằm mục đích nhằm giới thiệu rộng rãi sản phẩm mới, làm đẹp hình ảnh cho công ty,hay thu hút nhiều người tham dự để bán vé…, sau sự kiện có đạt được mục tiêu đó hay không, phần trăm đạt được như thế nào?

1.6.1. Tính phù hợp của địa điểm Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

Một trong những tiêu chí đầu tiên trong tổ chức sự kiện là chọn lựa địa điểm tổ chức phù hợp, thường sự kiện được tổ chức ở khách sạn hay trung tâm hội nghị

Ví dụ lễ vinh danh doanh nhân tiêu biểu hay lễ tuyên dương sinh viên tốt nghiệp thủ khoa ĐH, CĐ tổ chức tại trung tâm hội nghị là phù hợp, hay lễ Valentine tổ chức ở một cây cầu lãng mạn như cầu Ánh Sao ở Phú Mỹ Hưng sẽ tạo nên một không gian gây nhiều cảm xúc. Chính vì vậy, những ý tưởng sáng tạo để việc lựa chọn địa điểm góp phần đáng kể vào việc tạo ấn tượng với khách tham dự.

1.6.2. Số lượng khách tham dự

Một địa điểm tốt không nên quá rộng hoặc quá nhỏ mà phải phù hợp với số lượng khách tham dự .Nếu địa điểm quá nhỏ sẽ làm khách mời cảm thấy không thoải mái, chất lượng chương trình giảm, tuy nhiên nếu địa điểm quá rộng sẽ làm loãng không khí của sự kiện mà lại tăng chi phí thuê.

Bạn cũng nên cân nhắc cách thiết lập của sự kiện để định ra không gian phù hợp, ví dụ không gian tiệc ngồi thì diện tích trung bình tối thiểu phải là 1m2/người, tiệc buffet thì diện tích trung bình là 1.5m2 – 2m2/người, tiệc có kèm khiêu vũ thì không gian bình quân là 2.5m2 – 3m2/người.

Từ đó lựa chọn trung tâm tổ chức hội nghị – sự kiện có dịch vụ chuyên nghiệp, có không gian sảnh đón tiếp, phòng hội nghị với diện tích phù hợp .Hiện nay ở trung tâm Hội nghi – Tiệc cưới Capella Parkview có hệ thống sảnh với lối kiến trúc di động, rất linh hoạt nên bạn dễ dàng chọn lựa được diện tích phù hợp với số lượng khách thực tế.

1.6.3. Khách tham dự là ai?

Việc lựa chọn địa điểm tổ chức sự kiện cũng phụ thuộc vào khách mời tham dự, nếu khách mời của bạn là những người sang trọng và giàu có thì nơi tổ chức event buộc phải là khách sạn hoặc các khu resort cao cấp với các dịch vụ kèm theo đạt chất lượng cao .Hay nếu khách hàng là trẻ em thì tổ chức ở công viên hay thảo cầm viên là phù hợp nhất.

1.6.4. Chi phí thực hiện mỗi sự kiện

Một sự kiện có quy mô nhỏ, chi phí bỏ ra tuy không cao nhưng lại đem lại sức hút và được nhiều người biết đến thì sự kiện đó được xem là sự thành công,là bước mở đầu cho các sự kiện tiếp nối sau đó. Khóa luận: Hoạt động Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Thực trạng Marketing sự kiện tại miền nam công ty FPT

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com