Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Phân tích thực trạng Marketing Online cho trang web Bảo Hộ Xanh của Công Ty Net Corporation dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

3.1/ GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NET CORPORATION

3.1.1/ Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Net Corporation

3.1.1.1/ Giới thiệu tổng quan về công ty

• Tên Công Ty: Công Ty Net Corporation
• Tên Viết Tắt: NET Corporation
• Logo của công ty:
• Trụ sở chính:
• Lầu 6, 04 Nguyễn Đình Chiểu, Quận1,TP.HCM
• Điện thoại: (08) 6684 9666
• Chi nhánh 1:
• 263/14-Điện Biên Phủ,P15,Bình Thạnh-TP Hồ Chí Minh
• Hotline 1: 084-0907 264 333
• Email: info@netgroup.co.vn
• Chi nhánh 2:
• 24-Tương Mai,P.Tương Mai, Quận Hoàng Mai-TP Hà Nội
• Điện thoại:   084-0904 994 128
• Email: info@netgroup.com.v

 3.1.1.2/ Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty Net Corporation được thành lập vào cuối năm 2009 theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0309561032 của Sở Kế Hoạch – Đầu Tư TP Hồ Chí Minh Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là thương mại điện tử, cổng thông tin trực tuyến, triển khai các dự án thuê ngoài (outsourcing), triển khai giải pháp công nghệ thông tin cho các tổ chức thuộc các ngành nghề kinh doanh khác nhau. Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

• Trong suốt bảy năm phát triển của mình, công ty đã trải qua hai giai đoạn chính:

Giai đoạn thứ nhất là từ năm 2009 đến cuối năm 2019, đây là giai đoạn doanh nghiệp phát triển tương đối thuận lợi. Công ty đã triển khai khá nhiều dự án cho các tổ chức tài chính trong nước, các dự án thuê ngoài cho các đối tác nước ngoài đã mang lại cho công ty một nguồn doanh thu đáng kể.

Tuy nhiên bước sang giai đoạn từ cuối năm 2020 đến 2022, Công ty cũng gặp phải những khó khăn do hệ quả của khủng hoảng kinh tế thế giới và những bất ổn vĩ mô trong nước.

Tình hình kinh tế biến động đã dẫn đến một vài đối tác quan trọng gặp phải những khó khăn về tài chính đã tạm dừng các dự án cho Công ty triển khai. Hậu quả này đã dẫn đến những khó khăn trong việc đảm bảo tài chính cho các hoạt động của tổ chức cũng như việc phát triển các năng lực quan trọng lâu dài trong tổ chức.

3.1.1.3/ Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

• Tầm nhìn

Trở thành một công ty công nghệ có uy tín trên thế giới.

Thông qua việc thực hiện sứ mệnh của mình trong mười năm tới công ty chúng tôi sẽ là một trong những công ty cung cấp giải pháp trực tuyến lớn nhất Việt Nam và sẽ trở thành một công ty cung cấp giải pháp trực tuyến có uy tín trên thế giới trong vòng ba mươi năm tới.

• Sứ mệnh

Thực hiện nghiên cứu và triển khai các giải pháp về công nghệ thông tin nhằm giúp cho những người sử dụng có thể đến gần nhau hơn dựa trên cơ sở thông tin đầy đủ và tin tưởng lẫn nhau. Hay nói ngắn gọn là: Công Ty Net Corporationra đời nhằm: “làm mọi người kết nối dễ dàng hơn” thông qua “sự an tâm trong các giao dịch”.

Chúng tôi tồn tại là để giúp mọi người tin tưởng lẫn nhau và kết nối với nhau dễ dàng hơn.

• Giá trị cốt lõi Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

Những giá trị cốt lõi của công ty chúng tôi theo đuổi, đó là:

• Tận tâm với khách hàng: Chúng tôi luôn coi khách hàng là ông chủ quan trọng nhất, mà nhờ đó công ty chúng tôi tồn tại và phát triển.
• Nhiệt huyết với với công việc: Mỗi con người trong công ty luôn nỗ lực hết mình trong công việc vì tổ chức, vì đội ngũ và vì chính bản thân cá nhân người đó.
• Trách nhiệm với cộng đồng: Chúng tôi cam kết gắn kết công việc kinh doanh với trách nhiệm cộng đồng thông qua những hàng hóa và dịch vụ chúng tôi cung cấp và cũng thông qua đó chúng tôi góp phân xây dựng một cộng đồng thịnh vượng hơn.

Có thể bạn quan tâm đến dịch vụ:

===>>> Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing

3.1.2/ Lĩnh vực hoạt động và cơ cấu tổ chức, quản lý của Công Ty Net Corporation

3.1.2.1/ Lĩnh vực hoạt động

• Kinh doanh các phần mềm, linh kiện điện tử, đồ bảo hộ lao động.
• Thương mại điện tử.
• Cổng thông tin trực tuyến.
• Triển khai các dự án cho thuê ngoài (outsourcing).
• Triển khai giải pháp công nghệ thông tin cho các tổ chức thuộc các ngành nghề kinh doanh khác nhau.

3.1.2.2/ Cơ cấu tổ chức, quản lý của Công Ty Net Corporation

Cấu trúc tổ chức công ty khá đơn giản bao gồm có bốn bộ phận cơ bản đó là bộ phận kinh doanh & marketing, bộ phận phát triển sản phẩm & triển khai giải pháp, bộ phận nhân sự và bộ phận kế toán & tài chính.    

Sơ đồ 3.1.2: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty Net Corporation

Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty khá chặt chẽ. Việc dựa vào chức năng, đặc điểm mà chia bộ máy hành chính thành nhiều bộ phận giúp công ty có thể quản lý một cách có hiệu quả toàn bộ quá trình sản xuất và kinh doanh. Cách phân chia như vậy tạo điều kiện cho nhân viên của mỗi bộ phận tập trung đúng chuyên môn của mình. Các phòng ban này vừa phải đảm nhiệm việc hoàn thành tốt các nhiệm vụ trong bộ phận của mình vừa phối hợp với các bộ phận khác nhằm tạo sự liên kết trong hoạt động quản lý và việc xử lý các thông tin trong sản xuất kinh doanh.

3.1.3/ Hệ thống phân phối của công ty Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

Công ty có hệ thống phân phối ở 2 miền Nam và Bắc, với 1 trụ sở chính đặt tại quận 1, TP.HCM và 2 chi nhánh khác, khu vực phía Nam đặt ở quận Bình Thạnh – TP.HCM, khu vực phía Bắc ở Hoàng Mai – Hà Nội. Tuy có rất nhiều mảng chiến lược kinh doanh lĩnh vực chính mà công ty đang ngày càng gặt hái được nhiều thành công là Mekong Tech – cung cấp các giải pháp phần mềm, phần cứng và công nghệ thông tin trên cả nước và Bảo hộ Xanh- cung cấp đồ bảo hộ lao động chuyên thị trường phía Nam.

3.1.4/ Định hướng chiến lược phát triển công ty trong những năm tới

Trong thời gian tới (2025-2020) công ty hướng tới các chính sách để giữ vững và gia tăng thị phần, nâng cao khả năng cạnh tranh, bảo vệ uy tín và phát huy thế mạnh của Công ty. Cụ thể đó là:

• Công ty chúng tôi đang hướng đến tính bền vững trong hoạt động kinh doanh thương mại các sản phẩm phần mềm điện tử, công nghệ thông tin, thương mại điện tử… với triết lý kinh doanh là: xây dựng chuỗi giá trị hoàn hảo
• Công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh hoạt động cho các dự án chủ chốt mang lại nguồn doanh thu lớn cho công ty như: Bảo Hộ Xanh, Mekong T. Và dần hoàn thiện các dự án mới trong lĩnh vực TMĐT: Famabook.cm (chuyên cung cấp nông sản sạch xuất khẩu) và Choco.vn (chuyên cung cấp vật liệu công nghiệp)

Với bề dày kinh nghiệm trên thị trường về các lĩnh vực kinh doanh sẽ hỗ trợ được cho quý khách hàng khi cùng Công Ty Net Corporation trở thành đối tác tin cậy. Cùng với sự hiểu biết toàn diện về thị trường, các sản phẩm công nghệ thông tin chất lượng cao, hợp xu thế Công Ty Net Corporation sẽ hỗ trợ quý khách hàng một cách toàn diện để tối đa hóa các lợi ích và giảm thiểu nhất các rủi ro trong kinh doanh.

Công Ty Net Corporationluôn tìm kiếm và phát triển nguồn cung ứng đa dạng và uy tín trên thị trường nhằm có thể hỗ trợ quý khách hàng một cách bền vững và dài hạn. Sự chuyên nghiệp của chúng tôi là cam kết cung cấp và tạo mối quan hệ lâu dài với các đối tác, khách hàng trên cơ sở hướng tới một dịch vụ hoàn hảo, xây dựng niềm tin, tôn trọng, tin cậy và công bằng.

3.2/ TỔNG QUAN VỀ BẢO HỘ XANH Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

3.2.1/  Giới Thiệu Bảo Hộ Xanh

 Bảo hộ XANH (một thành viên thuộc công ty TNHH Net Corportation – giấy phép đăng ký kinh doanh số 0309 561 032 được cấp bởi sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hồ Chí Minh ngày 24/12/2009) định hướng vươn tới một tổ chức sản xuất, bán buôn và bán lẻ Bảo hộ lao động hàng đầu tại Việt Nam và trở thành một thương hiệu có uy tín trên thế giới.

Bảo Hộ Xanh chuyên cung cấp các sản phẩm và thiết bị bảo hộ lao động. Nghiên cứu triển khai các giải pháp an toàn lao động, sản xuất, bán buôn và bán lẻ đồ bảo hộ lao động  cho các tổ chức thuộc nhiều ngành nghề kinh doanh khác nhau.

Nhằm mang lại sự an toàn cho người sử dụng trong quá trình làm việc ở những môi trường bị ô nhiễm, độc hại và nguy hiểm như: công trường, nhà máy, nhà máy hóa chất, hầm mỏ

3.2.2/ Danh Mục Các Loại Sản Phẩm Bảo Hộ Xanh

Bảng 3.2.2: Danh mục các sản phẩm Bảo Hộ Xanh

3.2.3/ Tầm quan trọng của việc sử dụng đồ bảo hộ lao động Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

Việt Nam đang trên đường phát triển kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế. Các nghành công nghiệp nặng như khai thác khoáng sản, dầu mỏ, địa chất, xây dựng, luyện kim… ngày càng được phát triển và cần một đội ngũ công nhân lành nghề, và thực đầy đủ, đúng theo quy trình bảo hộ vì những ngành này rất nguy hiểm.

Tai nạn lao động chiếm tỷ trọng cao, các vụ tai nạn xảy ra thường nghiêm trọng nguy hiểm tới tính mạng. Tuy vậy, rất nhiều nhà quản lý lại coi thường công tác bảo hộ lao động. Không chú trọng trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho nhân viên trước khi làm việc, coi đó là một việc thừa thãi xem nhẹ tính mạng con người. Nhưng cũng không chỉ thể trách từ một phía mà nhiều khi cũng là do sự thiếu hiểu biết, chủ quan của chính những người lao động nên mới dẫn đến nhiều vụ tai nạn thương tâm ảnh hưởng tới cuộc sống cũng như người thân, gia đình họ.

Để có thể giảm thiểu được các vụ tai nạn tất cả mọi người đều phải trang bị thêm cho mình những kiến thức về tai nạn lao động, công dụng của đồ bảo hộ. Vì thế, các công ty về bảo hộ lao động luôn phải nghiên cứu đưa ra thi trường những sản phẩm chất lượng ngày càng cao đáp ứng được mọi nhu cầu cũng như thị hiếu của khách hàng.

Bảo hộ xanh có sứ mệnh thực hiện nghiên cứu, tư vấn và triển khai các giải pháp an toàn lao động giúp cho cuộc sống trở nên an toàn hơn.

Đồng thời trở thành một công ty cung cấp Bảo hộ lao động hàng đầu Việt Nam và trở thành một thương hiệu có uy tín trên thế giới.

Thông qua việc thực hiện sứ mệnh của mình trong mười năm tới công ty chúng tôi sẽ là một trong những công ty cung cấp giải pháp an toàn lao động, sản xuất, bán buôn và bán lẻ đồ bảo hộ lao động lớn nhất Việt Nam.

4. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING ONLINE CHO TRANG WEB BẢO HỘ XANH CỦA CÔNG TY NET CORPORATION

Trong những năm gần đây, nền kinh tế thế giới đã thay đổi một cách mạnh mẽ dưới sức ép của toàn cầu hóa, sự phát triển vũ bão của công nghệ và sự mở cửa của các thị trường mới.

Toàn cầu hóa là một cơ hội phát triển kinh doanh mà các tập đoàn lớn trên thế giới không thể bỏ qua, bởi họ có lợi thế về nguồn lực và là người đi trước họ có lợi thế thông qua việc đặt ra luật chơi.

Sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin đã xóa đi mọi rào cản về không gian và địa lý. Khách hàng giờ đây có nhiều quyền hơn trước đây. Nhờ vào công nghệ họ có thể tiếp cận thông tin về sản phẩm tốt hơn, từ đó họ có nhiều sự lựa chọn hơn. Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

Số lượng tham gia vào internet ngày càng tăng với những con số bất ngờ. Tỉ lệ dân số VN có truy cập Internet lên đến khoảng 34 triệu người, chiếm khoảng 36% tổng số dân (khoảng 90 triệu người), theo công bố mới nhất từ Cục Thương mại điện tử và công nghệ thông tin (VECITA), Bộ Công thương.

Đặc biệt, khảo sát của VECITA cho biết 57% số người truy cập Internet của Việt Nam có tham gia mua sắm online. Với 120 triệu thuê bao di động, VECITA dự tính thuê bao 3G tại VN sẽ tăng trưởng đến 20% năm 2024.

Với những con số đáng kể như trên, công ty Bảo Hộ Xanh nắm bắt được cơ hội tìm kiếm khách hàng và giới thiệu sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng thông qua hình thức marketing online. Điều đó giúp công ty giảm được rất nhiều chi phí, mang lại hiệu quả cao trong kinh doanh sản phẩm thiết bị bảo hộ lao động.

4.1/ Phân tích thực trạng marketing online cho trang web Bảo hộ Xanh

4.1.1/ Chỉ số KPIs trong SEO

Về SEO từ khóa: phòng marketing công ty luôn luôn tìm hiểu tiêu chí thứ hạng của Google đối với các từ khóa và website; liên kết ngoài( đặt các đường link của baohoxanh.cm trên các bài post trên shop rao vặt ở các trang web khác: enbac,vatgia…) và liên kết trong ( tạo mối quan hệ với các web mà mình đặt link, hiểu được các web đó để tham gia và mang lại những đơn đặt hàng nhiều hơn) đối với các web rao vặt nổi tiếng được nhiều người biết đến như vatgia.cm, enbac.cm, 123mua.cm….Do đó, khi tìm các từ khóa trên Google, chỉ có những bài viết, shop đăng tin trên enbac, vatgia, 123mua…. thông qua đó mà khách hàng biết tới được Công ty Net Corporation nói chung và Bảo hộ Xanh nói riêng. Cụ thể như sau:

Khi ta tìm kiếm từ khóa “net group” vào trang công cụ tìm kiếm Google, kết quả hiển thị trang web của Công ty ở ngay ví trị đầu tiên trong trang đầu của Google. Kết quả hiển thị 890.000.000 kết quả/0,71 giây. Điều đó chứng tỏ công ty tập trung quảng bá vào từ khóa “net group” nhiều. Tuy nhiên, những khách hàng, đối tác mới chưa từng biết đến công ty, họ không có khái niệm về “net group” thì khó có thể tiếp cận công ty được.

Khi ta tìm các từ khóa liên quan đến các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty như: “thương mại điện tử”, “công nghệ thông tin”, “bảo hộ lao động”…trên công cụ tìm kiếm Google thì kết quả là không thấy xuất hiện trang web của Công ty trong thanh công cụ Google. Điều này chứng tỏ công ty không chú trọng đến việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho website: netgroup.cm.v.

Đối với việc sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO đối với sản phẩm bảo hộ xanh: Bảo hộ xanh đã sử dụng công cụ SEO khá hiệu quả trong hoạt động Marketing Online của mình cụ thể như sau:

Sử dụng hệ thống từ khóa được khách hàng tìm kiếm nhiều để gán vào các các bài viết trong quá trình viết các tin tức, bài viết giới thiệu sản phẩm trên website BaohoXANH.cm, Blogbaohoxah. Các từ khóa này đã được thống kê và được xếp hạng theo mức độ tìm kiếm của khách hàng.ví dụ:bảo hộ lao động, Quần áo bảo hộ và các từ khóa liên quan đến từng sản phẩm cụ thể.

Sau đây là bảng thống kê việc tìm các từ khóa trên công cụ tìm kiếm Google của Bảo hộ xanh:          

Bảng 4.2.1. Thứ hạng tìm kiếm các từ khóa trên Internet cuả Bảo hộ Xanh

Từ bảng tổng hợp 3.1 có thể thấy rằng, Công ty Net Corporation rất quan tâm đến việc cải thiện thứ hạng tìm kiếm cho Bảo Hộ Xanh trên mạng Internet. Hơn thế nữa, các bài viết trên Website về cơ bản đã hoàn thiện về mặt nội dung và phong phú về số lượng. Công ty có sự chú trọng nhiều đến kỹ thuật viết bài như: tiêu đề bài viết hấp dẫn (dưới 70 kí tự) và chứa từ khóa cần SEO, bao gồm đầy đủ phần mô tả bài viết, có chứa từ khóa cần SEO, nội dung độc đáo và kèm theo có mô tả ảnh (chú thích ảnh) trong bài viết. Như vậy, sẽ khiến người tiếp nhận thông tin cảm thấy thỏa mãn với lượng thông tin được cung cấp. Điều này sẽ dẫn đến việc thứ hạng tìm kiếm Website của Bảo hộ xanh trên các công cụ tìm kiếm phổ biến hiện nay như Google hầu như luôn được nâng cao. Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

4.1.2/ Chỉ số KPIs trong chiến dịch truyền thông mạng xã hội

Hiện nay có rất nhiều trang mạng xã hội  lớn  như: facebook, zalo, twitter, youtube, google plus, Instargam…  nhưng đối tượng khách hàng mục tiêu mà dự án này nhắm đến đó là người Việt Nam. Do đó, với độ phổ biến và lượng truy cập lớn ở Việt Nam như hiện nay thì công ty Phát Triển Toàn Cầu chủ yếu tập trung vào 3 trang mạng xã hội lớn đó là Google +, Facebook và Youtube.

4.1.2.1/ Chỉ số KPIs trong Marketing qua Google + 

• URL: https://plus.google.com/+Baohoxanh
• Giao diện Google + Page của Bảo Hộ Xanh:

Hình 4.2.2.1: Giao diện trang Google + của Bảo Hộ Xanh 

Đánh giá: Bảo hộ Xanh tạo nhiều Google + Page nhưng mỗi page đều có hiệu quả hoạt động rất thấp. Mục đích của các Google + Page mà Bảo Hộ Xanh tạo ra nhằm để đi link, giúp các bài viết tăng thứ hạng trên Google.com, chứ không nhằm mục đích tương tác và thu hút truy cập thực tế. Đây là điểm yếu dễ làm cho vị trí của Bảo hộ xanh trên Google bị tụt hạng, vì chính sách spam link của Google có những công cụ nhận diện và phạt website Bảo Hộ Xanh.

• Số bạn bè trên Google + của Bảo Hộ Xanh là 0
• Số người theo dõi ít: 7 người
• Lượng tương tác bài viết: không có tương tác từ người theo dõi
• Lượng truy cập website đến từ Google +: không đáng kể (Khỏang 1% trong tổng số lượng truy cập website tính đến tháng 7 năm 2025)

4.1.2.2/ Các chỉ số KPIs trong Marketing qua facebook Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

Hiện nay ta có thể thấy facebook có thể được coi như phiên bản tiếp theo của blog yahoo 360. Sự hình thành và nổi tiếng của facebook so với blog yahoo 360 còn có vẻ lớn hơn rất nhiều, đặc biệt là ở Việt Nam thì không còn thấy người sử dụng yahoo nhiều như trước, minh chứng là mới đây trụ sở chính của yahoo ở Việt Nam đã đóng cửa. Kinh doanh trên facebook là một hình thức khá phổ biến hiện nay từ cá nhân cho đến các doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn đều thấy được hiệu quả từ facebook.

Hàng ngày trên facebook có hàng trăm, hàng ngàn fanpages được lập ra với mục đích kết nối mọi người có chung một sở thích hoặc là để kinh doanh. Nhìn thấy được tiềm năng ngày càng có nhiều hạn chế trong việc tiếp cận khách hàng nên công ty TNHH Netroup đã áp dụng marketing bằng facebook.

• URL: https://www.facebook.cm/BaohoXANHcom/
• Trang Fanpage của dự án Bảo Hộ Xanh

Hình 4.2.2.2/ Giao diện trang chủ Fanpage Facebook của Bảo Hộ Xanh

• Đánh giá:

Nhiệm vụ của các nhân viên marketing là tăng cường mời những người dùng facebook (tập trung chủ yếu vào khách hàng mục tiêu). Khi người dùng đăng ký thích – like trang thì tất cả thông tin, cập nhật mới sẽ được thông báo hoặc hiển thị trên trang cá nhân của người dùng. Điều này giúp khách hàng luôn nắm bắt được thông tin và những chương trình khuyến mãi của dịch vụ.

Công ty luôn có một bộ phận chăm sóc fanpage thường xuyên, mỗi ngày tần số  bài  đăng khoảng 3 – 4 bài  đăng  về  thông  tin  sản  phẩm  hoặc  chương  trình khuyến  mãi của của Công ty. Với sự tiện lợi này, công ty thoải mái trong việc đưa tin, kết nối với khách hàng mà chi phí lại rất thấp.

Với mỗi fanpage, giao quyền cho mỗi nhân viên riêng biệt để có thể marketing tốt dòng sản phẩm mà họ đang quản lý. Đăng bài thường xuyên về các sản phẩm, sau khi khách hàng cung cấp thông tin của họ bằng cách bình luận – comment dưới mỗi bài đăng. Sau đó, quản trị fanpage sẽ tổng hợp lại thông tin khách hàng và nhu cầu của họ và gửi tới phòng sale.

Tuy nhiên, chiến dịch marketing qua Facebook chưa được Công ty áp dụng mạnh mẽ. Nó làm cho hoạt động Marketing Online của Công ty chưa thật sự hiệu quả. Có rất nhiều lý do dẫn đến thực trạng này. Đội ngũ thực tập sinh Marketing online chưa có kinh nghiệm nên bài viết trên Fanpage còn sơ sài, không hấp dẫn, chưa có lượng tương tác cao, tư vấn khách hàng chưa tốt. Và khoảng 1 năm trở lại đây Bảo Hộ Xanh không cập nhật bài viết mới, chưa đẩy mạnh cải thiện lượt thích trang, lượt theo dõi. Dù khách hàng cũng đã có sự nhận diện thương hiệu và quan tâm đến sản phẩm của công ty. Cụ thể được liệt kê qua các tiêu chí dưới đây: Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

• Tốc độ tăng fan (lượng like): rất chậm, trung bình chỉ khoảng 1-5 lượt like mỗi tuần (theo số liệu tháng 7 năm 2025)
• Đối tượng fan: hầu hết là thuộc nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp như giới tính nam, độ tuổi từ 20-50, trên khắp cả nước, đang làm việc trong những ngành nghề cần sử dụng đồ bảo hộ lao động (xây dựng, bảo vệ, …). Bảo Hộ Xanh đã áp dụng phân công nhân viên marketing online chuyên tham gia các nhóm liên quan đến ngành nghề, fanpage đối thủ để kết bạn và giới thiệu sản phẩm, nhờ đó mà tăng lượt thích Fanpage.
• Mức độ tương tác của Fanpage: chưa hiệu quả. Hầu hết các post đều không có hoặc chỉ 1, 2 lượt thích. Nhưng lượt bình luận trên các bài đăng cũng bắt đầu sôi nổi hơn, chứng tỏ khách hàng khá quan tâm đến các sản phẩm của công ty.
• Các sự kiện trên Fanpage: Bảo Hộ Xanh chưa tạo sự kiện nào trên Fanpage
• Số lượng đặt hàng trực tiếp từ fanpage: Rất thấp, trung bình chỉ khoảng 15-20 đơn hàng mỗi tháng từ các khách lẻ. Bộ phận sale sẽ tư vấn qua điện thoại và chốt đơn hàng trên website, nên lượng đặt hàng qua Fanpage ít và khó thống kê được.
• Lượng truy cập website đến từ Facebook: Chiếm 4.8% lượng người dùng truy cập (trong tổng số lượt truy cập tính đến tháng 7 năm 2025)
• Lượng truy cập chuyển đổi thành khách hàng: Tỉ lệ truy cập chuyển thành khách hàng khoảng 80%, hầu hết là các khách lẻ với số lượng ít, còn phần nhỏ là các khách hàng sỉ mà sau này sẽ trở thành khách quen của công ty.

4.1.2.3/ Các chỉ số KPIs trong Marketing qua Youtube

• URL: https://www.youtube.cm/channel/UCAR1phkbNP_qqEZ4NaOq
• Giao diện kênh Youtube của Bảo Hộ Xanh

Hình 4.2.2.3: Giao diện trang chủ kênh Youtube của Bảo Hộ Xanh

Đánh giá: Kênh Youtube của Bảo hộ xanh thiết lập từ 2024 còn sơ sài, chưa có tương tác, chứng tỏ Bảo hộ Xanh không tập trung làm SEO cho mạng xã hội này. Khoảng 1 năm trở lại đây, Bảo Hộ Xanh không chia sẻ video mới, không tập trung đẩy mạnh quảng bá trên kênh Youtube. Các video có nội dung tích cực và mang ý nghĩa với lĩnh vực đồ bảo hộ lao động, mang lại nhiều thông tin giá trị cho người xem, nhưng thiếu chuyên nghiệp vì chưa để lại tên công ty, cách liên hệ, website công ty, các link bài viết nổi bật… dưới mỗi video để người dùng có thể tương tác nhanh hơn. Đây là 1 yếu tố chưa hiệu quả trong chiến dịch Marketing Online của Bảo Hộ Xanh, cụ thể được liệt kê qua các tiêu chí sau:

• Số người đăng ký theo dõi Bảo hộ xanh trên Youtube: khá thấp chỉ khoảng 44 người.
• Mức tương tác: Tương tác video có tăng dần, Mỗi Video cao nhất có từ 500-3000 lượt xem, thấp nhất là 10-50 lượt xem. Nhưng chưa thu hút được lượt bình luận và chia sẻ, vì nội dung video được up lên chưa mang tính chất mới mẻ, sáng tạo, độc đáo.. mà hầu hết là re-upload lại những video từ các kênh nước ngoài, các kênh tin trong nước.
• Lượng truy cập website qua Youtube: Dưới 2% lượng người dùng truy cập website đến từ Youtube (trong tổng lượng truy cập Website tháng 7 năm 2025)
• Liên kết từ Youtube tới các mạng xã hội khác: Kênh Youtube Bảo hộ Xanh không đặt liên kết trực tiếp đến website baohoxanh.com, mà chỉ tập trung chia sẻ những video có ý nghĩa đến người dùng.

4.1.3/ Marketing qua email. Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

Việc sử dụng Email đã là công việc thiết yếu của mọi người trong cuộc sống hằng ngày. Từ việc kiểm tra email trong công việc, học hành đến việc mua sắm thông qua các trang đã đăng ký hoặc thu thập các bài học từ website. Chính vì vậy, công ty cũng áp dụng hình thức Email Marketing cho việc quảng bá thương hiệu và giới thiệu sản phẩm của các dự án như thời trang và hàng gia dụng đến đông đảo khách hàng. Tuy thời gian đầu của các dự  án, phòng marketing chưa chú ý đến kênh này nhưng Email marketing là một trong những hình thức marketing marketing trực tuyến khá hiệu quả, ngay cả khi email gửi đến không vào hộp thư chính của người dùng mà rơi vào hộp thư linh tinh (spam) thì hiệu quả phản đối vẫn có tỉ lệ hàng chục phần trăm. Để  có thể  áp dụng hình thức email marketing, công ty đã sử  dụng ba phần mềm chính để hỗ trợ marketing nhanh và hiệu quả hơn.

Automic Email Hunter: Đây là phần mềm săn tìm địa chỉ email tự động, chỉ cần nhập địa chỉ diễn đàn cần tìm email vào thanh địa chỉ của phần mềm, sau đó phần sẽ tự động quét và cho ra kết quả là các địa chỉ email của cá nhân và tổ chức từng đăng ký tham gia hoạt động trên diễn đàn đó.

Email Verifier: Là phần mềm chuyên dùng để lọc địa chỉ email. Sau khi săn tìm địa chỉ email bằng phần mềm Automic Email Hunter, chúng ta sẽ lấy kết quả đưa vào phần mềm Email Verifier để lọc địa chỉ email còn hoạt động và loại ra những email đã chết hoặc không còn sử dụng.

Smart Serial Mail:  Đây là phần mềm gửi email tự động. Sau khi đã lọc địa chỉ email, ta lấy danh sách kết quả email đưa vào phần mềm Smart Seria Mail để gửi một cách tự động. Công việc của bộ phận marketing là đưa vào những nội dung đã chuẩn bị  và nhấn nút. Bên cạnh đó, bộ  phận marketing còn sử dụng phần mềm Microsoft Outlook để xem phản hồi từ khách hàng, thống kê có email không gửi được…

• Đánh giá: Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

Tuy hình thức email marketing mà công ty áp dụng có những ưu điểm như: –Nhanh chóng do có sự hỗ trợ từ các công cụ tự động :Việc các phần mềm gửi mail tự động ra đời có thể hỗ trợ bộ phận marketing gửi 5000 mail đến khách hàng chỉ trong vòng hơn 1 tiếng. Vì thế tiết kiệm khá nhiều thời gian cho các hoạt động khác của phòng marketing.

Chi phí thấp: Các công cụ gửi mail tự động hầu như miễn phí, nên việc gửi mail hàng loạt cực kì tiện lợi với chi phí 0 đồng.

Dễ dàng đo lường hiệu quả: Một trong những ưu điểm vượt trội khi tiến hàng một chiến dịch email marketing đó chính là bạn có thể theo dõi được kết quả của các chiến dịch này. Các chỉ tiêu có thể đo lường được là: lượng truy cập website qua email, lượng khách hàng đã đọc email, đọc email bao nhiêu lần và khách hàng có bắt đầu mua hàng hay không…

Nhưng hình thức email marketing dưới dạng spam cũng ẩn chứa nhiều nhược điểm đáng đề cập đến.

Email Marketing của Bảo Hộ Xanh chưa có hiệu quả tốt vì các lí do: thứ nhất chất lượng data khách hàng của doanh nghiệp thấp vì hầu hết danh sách email đến từ công cụ săn mail; thứ hai công ty chưa áp dụng chiến lược sử dụng email để tiếp cận khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng ra sao cho hiệu quả dẫn đến việc chăm sóc khách hàng qua email chưa tốt.

Cạnh tranh cùng ngành cao: vì hầu như ai cũng có thể sử dụng công cụ này, và nếu họ cũng gửi email để quảng bá sản phẩm đồ bảo hộ sẽ tăng tính cạnh tranh cho công ty.

Tương tác kém: Thực trạng thì người nhận email rất ít bấm vào những email ấy, hoặc nó sẽ bị Google Mail phân loại vào mục Spam khiến người nhận không thấy.. nên Bảo hộ Xanh khó tiếp cận được khách hàng tiềm năng theo hình thức gửi email quảng cáo hàng loạt này. Lí do vì khách hàng không cần thông tin mà Bảo hộ xanh cung cấp, không có nhu cầu sản phẩm bảo hộ lao động, hoặc họ không thích bị spam email quá nhiều nên xóa luôn những email quảng cáo

Biểu đồ 4.2.3: Biểu đồ thống kê hiệu quả email marketing cho Bảo Hộ Xanh năm 2024

• Tỷ lệ mở mail: 19,01%. Khá thấp, cho thấy email có độ hấp dẫn chưa tốt, lượng người nhận email là đối tượng khách tiềm năng chưa cao.
• Tỷ lệ email chưa được mở: rất cao 81,61%. Điều này chứng tỏ phần lớn người nhận chưa đánh giá cao hình thức spam email nên thường không mở mail xem.
• Số lượng click vào link trong email: 5,5013% người nhận đã click vào xem. Một tỉ lệ khá thấp trong việc thu hút lượng truy cập website.
• Tỷ lệ từ chối nhận email là 4,4693% bao gồm: 1,1393% đã hủy đăng kí, 3,27% mail bị trả lại, 0,06% mail bị đánh dấu spam. Tỉ lệ người từ chối nhận mail gần bằng với tỉ lệ click vào xem link trong email

4.1.4/ Chỉ số KPIs Doanh thu của Bảo Hộ Xanh

Bảng 4.2.4: Bảng Doanh thu, chi phí, lợi nhuận của doanh nghiệp từ 2021-2024

(Đơn vị: triệu đồng) Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

 (Nguồn: Báo cáo quyết toán các năm 2020, 2021, 2022, 2023- Phòng Tài chính – kế toán công ty Net Corporation)

Biểu đồ 4.2.4: Biểu đồ thể hiện Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận của Công ty qua các năm 2021, 2022, 2023, 2024

• Nhận xét biểu đồ:

Nhìn vào bảng trên ta cũng có thể thấy được hoạt động kinh doanh của công ty có sự tăng trưởng đáng kể. Doanh thu và lợi nhuận tăng đều qua các năm (2 tỷ/ năm) dù nền kinh tế của Việt Nam đang gặp nhiều khó khăn mà rất nhiều doanh nghiệp khó đạt được trong giai đoạn này. Cụ thể như sau:

Qua 4 năm, doanh thu của công ty đi theo chiều hướng tăng dần.

Năm 2021 doanh thu là 20.232.550.4144 đồng, đến năm 2022 doanh thu là 24.279.060.496 đồng, mức tăng trưởng doanh thu năm 2022 là 4.046.510.082 tương đương tăng 20% so với năm 2021.

Năm 2023 mức doanh thu là 26.706.966.546 đồng, doanh thu tăng 2.427.906.050 đồng, tương đương tăng 10% so với năm 2022.

Năm 2024 doanh thu là 34.719.056.510 đồng, tăng 8.012.089.964 đồng tương ứng tăng 30% so với năm 2023.

Tổng quan quá trình từ 2021-2024 thì doanh thu năm 2024 tăng hơn 14 tỉ đồng và lợi nhuận tăng gần 5 tỉ đồng so với năm 2021. Về doanh thu trong 4 năm thì tăng khá đều, nhưng về tốc độ tăng trưởng từng năm thì năm 2023 có tốc độ tăng trưởng chậm, năm 2024 có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ nhất là 30%. Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

Điều này cho thấy doanh thu hàng năm của công ty vẫn tăng trưởng mạnh, việc doanh thu tăng làm ảnh hưởng đến chi phí bỏ ra cũng tăng không đáng kể thể hiện qua hoạt động kinh doanh năm 2022, 2023, 2024. Qua đó cũng thấy được công ty đang ngày càng phát triển theo hướng kinh doanh có hiệu quả và đạt được những mong đợi thể hiện rõ ở lợi nhuận của từng năm.

• Đánh giá mối quan hệ giữa chỉ số KPIs doanh thu và hoạt động marketing online của công ty

Hoạt động marketing online của công ty mang đến những thành quả kinh doanh cho dự án Bảo Hộ Xanh nhờ vào các yếu tố marketing online sau:

• Tăng độ nhận biết thương hiệu nhờ vị trí tìm kiếm cao của website trên Google. Những khách hàng tìm đến website thông qua Google chiếm tỉ lệ rất cao. Bảo hộ Xanh đã có một số từ khóa nổi bật, giúp khách hàng dễ tìm đến website và tăng nhận diện thương hiệu Bảo hộ xanh trong ngành cung cấp đồ Bảo hộ lao động.
• Công cụ đặt hàng online tiện lợi: những khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm đồ bảo hộ dù ở đâu, thời gian nào cũng có thể truy cập website để đặt hàng và thanh toán nhanh chóng, nhờ công cụ đặt hàng công ty. Việc đặt hàng online qua website đã mang lại kết quả tốt, và đang phát triển dần song song với hình thức mua hàng trực tiếp tại công ty. Mang lại sự thuận tiện cho khách hàng ở tỉnh thành, nhờ đó mà mạng lưới khách hàng của Bảo Hộ Xanh dần mở rộng ban đầu từ thành phố Hồ Chí Minh, đến Đồng Nai, Cần Thơ,… các tỉnh miền Tây và cả miền Bắc.

4.1.5/ Chỉ số KPIs trong công cụ Google Analytis

• URL:  http://www.baohoxanh.cm/ – Giao diện website Bảo Hộ Xanh:

Hình 4.2.5: Giao diện trang chủ Website Bảo Hộ Xanh

• Đánh giá:

Trang web được thiết kế khá đơn giản, phân chia danh mục sản phẩm rõ ràng, đầy đủ thông tin về Doanh nghiệp cũng như sản phẩm. Banner đặt đầu trang web là hình ảnh logo công ty và tên công ty, số điện thoại, số fax liên hệ, có hướng dẫn mua hàng, đăng ký tài khoản…làm cho khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng và thanh toán hàng tại trang web.

Website có liên kết với các trang mạng xã hội ở góc phải phía dưới cụ thể là facebook, youtube, google plus, twitter, blog.

Trang chủ hiển thị rất cụ thể danh mục các sản phẩm bảo hộ lao động. Hình ảnh bắt mắt cùng với giá cả sản phẩm, các chương trình giảm giá, khuyến mại làm cho khách hàng dễ tiếp cận sản phẩm. Khách hàng cảm thấy an toàn, nắm bắt được đầy đủ thông tin cần thiết khi mua hàng. Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

Thanh công cụ của website cũng có đầy đủ mục giới thiệu, tuyển dụng, liên hệ cung cấp đầy đủ thông tin cho người truy cập.

Thông qua các biểu đồ minh họa dưới đây ta sẽ thấy bức tranh tổng quan về Website baohoxanh.cm:

Biểu đồ 4.2.5.a. Đối tượng khách truy cập web

Số lượng khách truy cập trang chủ yếu là khách hàng cũ quay trở lại trang web (Returning Visitor) chiếm 80,5%, số khách hàng mới (New Visitor) của công ty là 19,5%.

Điều này cho thấy chính sách chăm sóc khách hàng cũ phản ánh thực trạng tốt, cũng như độ hấp dẫn và thu hút của các thông tin trên web cao. Tuy nhiên công ty sử dụng các biện pháp quảng bá web chưa đạt được thành công, các khách hàng mới chưa dễ dàng tìm kiếm đến công ty và tìm hiểu sản phẩm cũng như thông tin của Công ty.

Thời gian trung bình truy cập web là 00.02.32, Số trang phiên 2,92, điều đó chứng tỏ khách đã ở lại trang web lâu để tìm hiểu thông tin về sản phẩm doanh nghiệp qua các trang trên web. Và nhu cầu mua hàng của khách trên Website là cao.

Biểu đồ 4.2.5.b. Giới tính khách truy cập web

Lượng khách nam giới (male) và nữ giới (female) truy cập web của công ty tương đối bằng nhau. Số khách nam truy cập chiếm 51%, khách nữ chiếm 49%. Lượng khách truy cập nhiều nhất có độ tuổi từ 18 – 24, chiếm khoảng 47%, độ tuổi từ 25 – 34% chiếm khoảng 40%, độ tuổi từ 35 – 54 chiếm tỷ lệ thấp. Điều đó cho thấy, với những người trẻ tuổi với trình độ và học vấn cao, khả năng ngoại ngữ tốt, họ sẽ dễ dàng tiếp cận và ứng dụng các công nghệ thông tin nói chung và marketing online nói riêng hơn những người cao tuổi.

Biểu đồ 4.2.5.c. Cách thức khách truy cập web

Sơ đồ trên cho thấy, số lượng người tìm đến trang web công ty phần lớn là sử dụng công cụ tìm kiếm (Search) chiếm 55,11%, truy cập trực tiếp (Direct) chiếm 28,79%, thông qua kênh người giới thiệu (Referrals) chiếm 8,82%, mạng xã hội (Social) chiếm 6,43%, Quảng cáo hiển thị bằng banner (Display) chiếm 0,70%, qua mail 0,15%. Chứng tỏ công ty có sử dụng đa dạng các hình thức quảng bá websize, tuy nhiên mới chỉ tập trung nhiều đến công cụ SEO, còn hình thức quảng cáo qua mạng xã hội, đặt banner, mail còn rất ít.

4.2/ Đánh giá thực trạng Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

4.2.1/ Thành quả đạt được

Thời gian đầu thành lập, do quá chú trọng về các yếu tố công nghệ thông tin nên hình thức kinh doanh của công ty gặp nhiều khó khăn. Ban lãnh đạo của công ty đã nhận ra điều đó và chú trọng đến phương thức kinh doanh là yếu tố hàng đầu, sau đó mới đến công nghệ thông tin. Công ty tập trung xây dựng website netgroup.cm.vn để mở rộng quảng bá thương hiệu, đẩy mạnh uy tín của công ty. Website netgroup.com.vn không chỉ là căn cứ cho các đối tác lẫn khách hàng tin tưởng vào dự án Bảo Hộ Xanh, mà còn mang lại rất nhiều khách hàng và đối tác tiềm năng mới.

• Website Bảo Hộ Xanh đạt mức doanh thu tốt trong những năm gần đây, là chủ chốt giúp công ty Net Group phát triển vững mạnh, chiếm lĩnh thị trường độ bảo hộ lao động tại Việt Nam và có tiềm năng vươn ra thế giới.
• Hệ thống bảo trì và bảo hành của công ty ở mức độ cao, được bảo mật thông tin ba lớp. Sự trang bị máy chủ sever đảm bảo bảo mật thông tin cho khách hàng mua hàng tại công ty.
• Công ty có trang nhật kí điện tử: http://www.baohoxanh.cm/blog/ , trang này thường xuyên được cập nhật thông tin và cũng là công cụ đắc lực giúp Bảo hộ Xanh kinh doanh tốt nhờ các yếu tốt sau:
• Cải thiện vị trí xếp hạng của doanh nghiệp, của dự án Bảo Hộ Xanh trong công cụ tìm kiếm Google.
• Cung cấp các thông tin, hướng dẫn và tư vấn hiệu quả cho khách hàng cũ và mới của công ty khi muốn tham khảo thêm.
• Là một nơi để công ty chia sẻ những hoạt động, sự kiện, sản phẩm mới nhất đến khách hàng.

4.2.2/ Những vấn đề còn tồn tại Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

Do công ty mới thành lập dự án Bảo Hộ Xanh từ năm 2022, nên các hoạt động marketing online vẫn còn đang được xây dựng và hoàn thiện. Công ty chủ yếu tập trung vào SEO cho vị trí website trên Google chứ chưa đẩy mạnh nhận diện thương hiệu trên các mảng khác như mạng xã hội, email, quảng cáo.. vì thiếu nhân lực và nguồn kinh phí. Nên công ty tiếp cận khách hàng chủ yếu trên website Bảo hộ Xanh chứ chưa tiếp cận khách hàng từ các nguồn trên, hoặc có nhưng hiệu quả rất thấp.

Đội ngũ thực tập sinh marketing online còn trẻ và chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc áp dụng các công cụ marketing online một cách hiệu quả, thời gian thực tập ngắn khoảng 2 tháng nên chưa đóng góp được nhiều cho chiến dịch marketing online công ty. – Website Bảo Hộ Xanh còn thiếu kinh phí nên chưa chuyên tâm đến công cụ SEO Offpage, bằng cách tạo ra các backlink chất lượng hơn, lựa chọn những website uy tín và lượt truy cập lớn để trao đổi link. Chủ yếu backlink vẫn chỉ là các bài viết trên các trang rao vặt miễn phí, chưa tạo nên tính chuyên nghiệp cho công ty trong marketing online. Rao vặt nhiều quá sẽ làm người dùng không tin tưởng và click vào các bài viết, có thể làm giảm lượng truy cập qua công cụ tìm kiếm.

Bảo Hộ Xanh chưa chú ý đến việc tham gia các diễn đàn, hội, nhóm có liên quan đến ngành nghề để quảng bá cho công ty. Vì tham gia diễn đàn cần sự tương tác tích cực, kiến thức cũng như tần suất chia sẻ thông tin cho các thành viên, mà nhân sự marketing của Bảo Hộ Xanh còn ít và chưa có chuyên môn cao. Khóa luận: Thực trạng Marketing Online trang web bảo hộ Xanh.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Giải pháp Marketing Online trang web Bảo Hộ Xanh

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com