Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Chi nhánh Công ty cổ phần Sông Đà tại Hà Nội – Xí nghiệp Sông Đà 12.11 dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta đang trên đà phát triển cùng với những chính sách mở cửa thu hút kêu gọi đầu tư vào Việt Nam của Đảng và Nhà Nước, đặc biệt khi Việt Nam trở thành viên thứ 150 của tổ chức Thương mại thế giới (WTO), xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế đã đặt ra cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam một thách thức khá lớn về việc khẳng định vị trí của doanh nghiệp mình trên thương trường. Điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải nhanh chóng đổi mới, trong đó đổi mới về phương pháp quản lý nguồn lực con người, quản lý nguồn lực tài chính cũng như đổi mới về quy mô sản xuất kinh doanh, phương pháp nâng cao vị thế của doanh nghiệp. Trong đó việc quản lý nguồn nhân lực là một yếu tố cạnh tranh mới mang tính quyết định đối với sự thành công của các doanh nghiệp.

Một doanh nghiệp, hay một tổ chức, để có được một đội ngũ nhân viên đắc lực hay một lực lượng lao động hùng hậu, thì điều trước tiên doanh nghiệp đó hay tổ chức đó phải làm là phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, phải có khoa học trong công tác quản trị nhân lực. Đó là nắm được yếu tố con người là đã nắm trong tay hơn nửa thành công. Chính vì vậy phát triển nguồn nhân lực có trình độ quản lý, chuyên môn nghiệp vụ có trình độ cao là hết sức cần thiết. Bằng những giải pháp cấp thiết cần được thực thi đúng hướng, nâng cao trình độ người lao động trong công ty chính là phải đào tạo đội ngũ lao động đạt được những trình độ nhất định. Đồng thời phải có chính sách tuyển dụng, sử dụng, trả lương phù hợp nhằm giữ được những người có trình độ năng lực cao làm việc lâu dài cho công ty cũng như để thu hút được những người có trình độ cao trong nước cũng như nước ngoài làm việc cho công ty là một vấn đề rất phức tạp cần được nghiên cứu khoa học, tỷ mỉ. Có như vậy mới đưa ra được những quyết sách về quản trị nhân lực phù hợp với điều kiện thực tế của doanh nghiệp. Sử dụng hiệu quả đội ngũ nhân lực dồi dào với trình độ và năng suất lao động cao sẽ là một nhân tố tích cực tăng cường sức mạnh của công ty. Tuy nhiên để công ty có thể phát triển bền vững nhiều giải pháp đang được thực hiện. Đặc biệt quản trị nhân lực là một vấn đề then chốt cho sự tồn tại và phát triển của công ty trong tương lai. Chính vì vậy em đã chọn đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Chi nhánh Công ty cổ phần Sông Đà tại Hà Nội – Xí nghiệp Sông Đà 12.11. “

Nội dung bài khóa luận gồm có 3 chương, cụ thể:

• Chương I: Cơ sở lý luận chung về quản trị nhân lực trong Doanh nghiệp
• Chương II: Phân tích thực trạng hoạt động sử dụng nhân lực tại Xí nghiệp Sông Đà 12.11
• Chương III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Sông Đà 12.11.

Do trình độ hiểu biết và kinh nghiệm của bản thân em cũng như phạm của đề tài còn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp của em không tránh khỏi những thiếu sót. Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Bài khóa luận này được hoàn thành là nhờ sự giúp đỡ, tạo điều kiện của Ban lãnh đạo cũng như các cô, chú, anh chị trong Xí nghiệp Sông Đà 12.11, đặc biệt là sự chỉ bảo tận tình của Tiến sĩ Nghiêm Sĩ Thương đã giúp em hoàn thành bài khóa luận này.

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

Kể từ khi con người xuất hiện trên trái khi đất này, và kể từ khi con người biết hợp quần thành tổ chức thì vấn đề quản trị bắt đầu xuất hiện. Xã hội càng phức tạp, đa dạng và đông đảo bao nhiêu thì vai trò của nhà quản trị càng quan trọng bấy nhiêu. Nhưng một trong những vấn đề mấu chốt của nhà quản trị là quản trị nguồn nhân lực. Một công ty hay một tổ chức nào đó dù có một nguồn tài nguyên (vật tư) dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, kèm theo các công thức khoa học kỹ thuật thần kì đi chăng nữa, cũng sẽ trở nên vô ích nếu không biết quản trị nhân lực.

Chúng ta không phủ nhận vai trò quan trọng của các lĩnh vực khác như Quản trị tài chính, Quản trị sản xuất, Quản trị hành chính, Kế toán quản trị,…Nhưng rõ ràng Quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọng nhất trong mọi tổ chức. Bất cứ cấp quản trị nào cũng phải biết quản trị nhân viên của mình.

1.1. Tổng quan về nguồn nhân lực

1.1.1. Một số khái niệm

Con người là thực thể của thiên nhiên tạo hóa, là sản phẩm cao nhất của nấc thang tiến hóa muôn loài. Là động vật đặc biệt chứa đựng cả bản chất tự nhiên và bản chất xã hội.

Nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi quốc gia cũng như mỗi doanh nghiệp. Đứng trên các góc độ khác nhau, khi nghiên cứu nguồn nhân lực, các học giả đưa ra các khái niệm khác nhau về nguồn nhân lực cho phù hợp với mục tiêu nghiên cứu.

Nguồn nhân lực hay nguồn lực lao động bao gồm số người trong độ tuổi lao động có khả năng lao động ( trừ những người tàn tật, mất sức lao động loại nặng) và những người ngoài độ tuổi lao động nhưng thực tế đang làm việc. (viện nghiên cứu khoa học và phát triển). Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở các cá nhân với vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Nguồn nhân lực khác với các nguồn nhân lực khác của doanh nghiệp ở bản chất của con người.

Trong khoa học quản lý, Nguồn nhân lực được hiểu và tiếp cận theo nhiều các khác nhau tùy thuộc trong điều kiện và hoàn cảnh cụ thể. Nói chung nguồn nhân lực được xem xét và được hiểu dưới một số góc độ như sau:

• Nguồn nhân lực cung cấp sức lao động cho xã hội, nó bao gồm toàn bộ dân cư có sự phát triển bình thường và tâm, sinh lý học sống trong cùng một khi vực địa lý nhất định.
• Nguồn nhân lực cũng có thể được hiểu là một yếu tố của sự phát triển kinh tế – xã hội, là khả năng lao động của xã hội được hiểu theo nghĩa hẹp hơn bao gồm một nhóm dân cư trong độ tuổi lao động được pháp luật quy định có đầy đủ khả năng tham gia lao động.

Vì thế, trong Khoa học quản lý định nghĩa về nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người, gồm cả thể lực và trí lực. nguồn nhân lực trong tổ chức bao gồm tất cả mọi cá nhân tham gia bất cứ hoạt động nào với bất cứ vai trò nào trong tổ chức đó.

Các yếu tố cơ bản của nguồn nhân lực:

• Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác của tổ chức ở chỗ nguồn nhân lực của tổ chức được đặc trưng bởi những yếu tố cơ bản phân biệt các nguồn lực khác.
• Số lượng nguồn nhân lực: là tổng số người được tổ chức, thuê mướn, được trả công và được ghi vào trong danh sách nhân sự của tổ chức.
• Cơ cấu tuổi của nguồn nhân lực: được biểu thị bằng số lượng nhân lực ở những độ tuổi khác nhau.
• Chất lượng nguồn nhân lực: là trạng thái nhất đinh của nguồn nhân lực trong tổ chức, thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn nhân lực.
• Cơ cấu cấp bậc nhân lực: bao gồm số lượng nhân lực được phân chia từ cấp cao cho đến cấp thấp và đến người lao động, nhân viên trong tổ chức. Cơ cấu này phản ánh các bước thăng tiến nghề nghiệp của nhân lực trong tổ chức hay có thể coi là sự phát triển của nhân lực trong tổ chức.

Tóm lại, nhân lực là nguồn lực hết sức có giá trị, không thể thiếu đối với hoạt động của một tổ chức, động thời hoạt động của bản thân nó thường bị chi phối bởi nhiều yếu tố tạo nên tính đa dạng và phức tạp của nguồn nhân lực. Do đó sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả là mục tiêu hàng đầu và lâu dài của quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức.

Quản trị nguồn nhân lực (hay còn gọi là quản trị tài nguyên nhân sự) là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức.

Quản trị nhân lực là cơ chế tổ chức kinh tế của mối quan hệ phụ thuộc giữa người lao động và người sử dụng lao động hướng vào việc thu hút con người, vào các hoạt động lao động cụ thể và lao động ngày càng có hiệu quả cao, là việc tổ chức liên kết chặt chẽ giữa con người với tổ chức thông qua công việc, giữa cá nhân này với cá nhân khác vì mục tiêu chung của tổ chức

Tóm lại, quản trị nhân lực là quá trình nhà quản trị tác động vào nguồn nhân lực của mình – đối tượng của quản trị nhân lực – để sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả nhất, đáp ứng tốt các mục tiêu của tổ chức hiện tại và tương lai.

1.1.2. Đối tượng và mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

1.1.2.1. Đối tượng quản lý nguồn nhân lực

Đối tượng quản lý nguồn nhân lực là người lao động với tư cách là các cá nhân, cán bộ, công nhân viên trong tổ chức và các vấn đề có liên quan vì vậy mà họ như công việc, các quyền lợi, nhiệm vụ của họ trong tổ chức. Hay nói cách khác người lao động là trung tâm của mọi hoạt động quản lý nhân lực, quản lý nhân lực là quản lý những hoạt động hàng ngày diễn ra xung quanh người lao động xảy ra trong doanh nghiệp.

1.1.2.2. Mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực

Mục tiêu chung của quản lý nhân lực là nhằm cung cấp cho tổ chức một lực lượng lao động có hiệu quả. Ngoài ra còn đáp ứng các mục tiêu sau: Mục tiêu kinh tế.

Nhằm sử dụng có hiệu quả nhất sức lao động từ đó mà tăng năng suất, tăng doanh thu, giảm chi phí quản lý.

• Mục tiêu xã hội

Tạo công ăn việc làm, giáo dục và động viên người lao động phát triển phù hợp với tiến bộ xã hội. Ngược lại, thông qua quản lý nguồn nhân lực thực hiện trách nhiệm của Nhà nước, của tổ chức với người lao động. Để đạt được mục tiêu này cần có các hoạt động hỗ trợ như : tuân thủ pháp luật, trật tự xã hội, tổ chức các hoạt động xã hội và dịch vụ trong doanh nghiệp, xác lập giải quyết thỏa đáng mối quan hệ giữa tổ chức công đoàn và các cấp quản trị doanh nghiệp.

• Mục tiêu củng cố và phát triển tổ chức Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Quản lý nhân lực là một trong những lĩnh vực của quản lý doanh nghiệp và cũng là một phương diện để khai thác và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực, là nhân tố khẳng định tình hình của tổ chức, tình hình mục tiêu kinh doanh.

Để đạt được mục tiêu này cần thực hiện các hoạt động bổ trợ như: hoạch định nguồn nhân lực, tuyển chọn, đánh giá, đào tạo, phân công, bố trí phát triển nhân lực và thự hiện kiểm tra giám sát.

• Mục tiêu thực hiện các chức năng nhiệm vụ của tổ chức

Mỗi doanh nghiệp đều có một cơ cấu tổ chức, bộ máy quản trị mà trong đó cần có sự thống nhất về hoạt động tổ chức. Và hiệu lực của bộ máy tổ chức phụ thuộc chủ yếu và năng lực, trình độ tổ chức của các quản trị cấp cao, cấp trung và cả cả ở cấp cơ sở. Chỉ qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực mới đáp ứng nhu cầu quản lý này.

• Mục tiêu phục vụ nhân viên

Nhà quản trị phải giúp nhân viên mình đạt được các mục tiêu cá nhân của họ. Nhà quản trị phải nhận thức rằng nếu lãng quên mục tiệc cá nhân của các nhân viên, năng suất lao động sẽ giảm, việc hoàn thành công tác sẽ suy giảm, và nhân viên có thể sẽ rời bỏ cơ quan.

Để đạt được mục tiêu này, các nhà quản trị phải quan sát để nắm bắt được tâm lý của nhân viên từ đó mà có biện pháp để họ có thái độ tích cực với công việc.

1.1.3. Phân loại nguồn nhân lực

1.1.3.1 Phân loại chung

Cũng như các nguồn lực khác, nguồn nhân lực cũng rất đa dạng và phong phú với những đặc điểm riêng biệt.

• Nguồn nhân lực sẵn có trong dân cư Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Là toàn bộ dân cư có khả năng lao động bất kể họ đang trong trạng thái tham gia vào hoạt động của một tổ chức, một doanh nghiệp nào đó hay không. Nguồn nhân lực sẵn có trong dân cư phải đảm bảo trong độ tuổi lao động được pháp luật tại mỗi quốc gia quy định.

• Nguồn nhân lực tham gia vào hoạt động kinh tế

Là số lượng dân cư trong độ tuổi lao động đang trực tiếp tham gia vào hoạt động tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội.

• Nguồn nhân lực dự trữ

Là những người trong độ tuổi lao động, có khả năng lao động và có nguyện vọng tham gia vào các hoạt động tạo ra của cải vật chất cho xã hội,, nhưng vì một lý do nào đó mà không thể tham gia lao động và phải thực hiện những công việc không nhằm mục đích tạo ra của cải vật chất cho xã hội.

1.1.3.2. Phân loại nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp được hình thành dựa trên việc tuyển chọn nhân lực từ các nguồn nhân lực sẵn có trong môi trường Tài Nguyên nhân sự. Nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp được chia thành một số loại nhân lực sau:

• Nguồn nhân lực giữ vị trí quan trọng

Đây là nguồn nhân lực sẽ thực hiện chức năng điều hành, quản lý Doanh nghiệp, đưa Doanh nghiệp đi đúng mục tiêu đề ra.

Đặc điểm của đội ngũ nhân lực cốt cán này là họ là người có kiến thức, có kinh nghiệm, có thâm niên công tác và thực sự có tâm đối với công việc chung. Họ phải là những người hết lòng vì công việc chung, không gắn lợi ích cá nhân vào công việc của tập thể. Họ được hình thành từ việc cất nhắc trong số những người đã làm việc nhiều năm trong Doanh nghiệp hoặc thông qua một quá trình tuyển dụng đặc biệt. Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Tóm lại, nguồn nhân lực dành cho các vị trí lãnh đạo chủ chốt trong Doanh nghiệp là nhân tố giữ vai trò cực kì quan trọng trong mọi hoạt động và sự phát triển của Doanh nghiệp.

Nguồn nhân lực là các vị trí lãnh đạo cấp thấp và những người lao động có chuyên môn, kĩ thuật.

Đây là nguồn nhân lực đảm bảo cho các hoạt động cải tiến kỹ thuật, công nghệ, là nguồn nhân lực giúp cho các cấp lãnh đạo cấp cao đưa ra các kế hoạch, các phương hướng hoạt động của Doanh nghiệp đi vào thực hiện

Đối với đội ngũ cán bộ cấp thấp, họ có trách nhiệm truyền đạt tới người lao động trực tiếp các kế hoạch hoạt động và phát triển của Doanh nghiệp, những công việc đã được cấp lãnh đạo cao nhất quyết định và thông qua. Đội ngũ nhân lực này được tuyển chọn từ chính đội ngũ người lao động trực tiếp với các tiêu chuẩn nhất định về trình độ tay nghề, thâm niên công tác cũng như phải dựa vào kết quả công việc mà họ đảm nhiệm.

Đội ngũ nhân lực kỹ thuật, công nhân có tay nghề cao là những người làm việc trong các phòng ban nghiệp vụ, hoặc những người đang làm việc trực tiếp, nhưng họ có kinh nghiệm, có kiến thức về công việc mà họ đảm nhận. Đội ngũ này được tuyển chọn thông qua việc thi tuyển công khai với những yêu cầu nhất định về chuyên môn hoặc họ là những người lao động có tay nghề cao, có ý thức tập thể, qua đó đưa họ đi đào tạo để họ có đủ điều kiện tiếp thu những kiến thức khoa học kỹ thuật mới nhằm mục tiêu phục vụ lâu dài cho Doanh nghiệp.

• Đội ngũ lao đông trực tiếp

Là những người sẽ trực tiếp thực hiện các kế hoạch sản xuất do các cấp lãnh đạo đã quyết định. Họ sẽ làm việc dưới sự chỉ đạo trực tiếp của cán bộ cấp dưới và họ sẽ sử dụng những yếu tố mà Doanh nghiệp cung cấp cho họ trong hoạt động, để tạo ra sản phẩm cụ thể mà Doanh nghiệp hướng tới. Đội ngũ này thường được tuyển dụng từ nguồn nhân lực bên ngoài với những yêu cầu không khắt khe lắm, sau khi tuyển dụng họ sẽ được đào tạo lại về một số vấn đề chuyên môn phục vụ cho công việc.

1.1.4. Vai trò của nguồn nhân lực Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Sự phát triển kinh tế xã hội của mỗi quốc gia cũng như mỗi doanh nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác, quản lý, sử dụng hợp lý, hiệu quả các nguồn lực của đất nước như tài nguyên thiên nhiên, trình độ khoa học kĩ thuật và công nghệ, nguồn vốn và tiềm lực về con người hay nguồn nhân lực. Nhưng trong đó, nguồn lực có vai trò quan trọng nhất và mang tính quyết định chính là nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực là yếu tố của sự phát triển và mục tiêu cuối cùng của sự phát triển. Nó phục vụ ngày càng tốt hơn con người, nâng cao chất lượng cuộc sống cho con người. Như vậy, con người vừa là mục tiêu vừa là động lực của sự phát triển xã hội.

Mọi hoạt động sản xuất ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội đều do những hoạt động của con người tạo nên. Họ phát minh sáng chế ra tư liệu lao động tác động vào đối tượng lao động nhằm tạo ta của cải phục vụ cho con người và xã hội. Nguồn lực con người chính là nguồn “nội lực”, nếu biết khai thác và phát huy tốt, nó có thể nhân lên sức mạng của các nguồn lực khác.

Nền kinh tế và xã hội không thể phát triển nếu không có đội ngũ đông đảo những công nhân lành nghề, những nhà khoa học kỹ thuật tài năng, những chuyên gia giỏi có chuyên môn nghiệp vụ, những nhà doanh nghiệp tháo vát, những nhà quản lý tài ba , những nhà lãnh đạo tận tụy biết nhìn xa trông rộng.

Thực tế công cuộc đổi mới của nước ta trong những năm qua cho thấy, Đảng và nhà nước ta có chủ trương, chính sách và các biện pháp thiết thực quan tâm, phát huy nhân tố con người, giải phóng mọi nguồn lực và tiềm năng sáng tạo, đem lại những thành công bước đầu rất quan trọng cả về kinh tế và xã hội, đưa đất nước vươn lên tầm cao mới của sự phát triển.

Nhận được vai trò tất yếu khách quan của nguồn nhân lực đối với sự phát triển kinh tế của đất nước theo hướng công nghệ hóa hiện đại hóa, Nghị quyết TW 7 ( khóa VII) của Đảng đã nêu: “Việc phát triển nguồn nhân lực là quan trọng và ưu tiên hàng đầu trong các chính sách và biện pháp nhằm thực hiện quá trình Công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước”.

Cùng với quá trình chuyển sang nền kinh tế thị trường định hướng XHCN, một hệ thống các loại thị trường trong đó có thị trường sức lao động sẽ được hình thành và ngày càng phát triển. Đây là một xu hướng tất yếu, có ảnh hưởng lớn tới việc đào tạo và sự dụng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp.

1.2. Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

1.2.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực

Bao gồm các hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân viên về số lượng cũng như chất lượng. Muốn vậy tổ chức phải tiến hành: kế hoạch hóa nhân lực, phân tích, thiết kế công việc, biên chế nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí nhân lực.

Kế hoạch hóa nhân lực là quá trình đánh giá nhu cầu của tổ chức về nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu chiến lược, các kế hoạch của tổ chức và xây dựng các giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu đó.

Thiết kế và phân tích công việc là quá trình xác định, xem xét, khảo sát những nhiệm vụ và những hành vi liên quan đến một công việc cụ thể. Thiết kế và phân tích công việc thường được sử dụng để xây dựng chức năng, nhiệm vụ và yêu cầu về trình độ kỹ thuật của công việc, làm cơ sở cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo…

Tuyển mộ, tuyển chọn và biên chế nhân lực là quá trình thu hút người có năng lực vào tổ chức, lựa chọn người có khả năng đáp ứng nhu cầu xin việc trong những ứng viên xin việc rồi sắp xếp hợp lý nhân viên vào các vị trí khác nhau trong tổ chức ( đúng việc, đúng thời điểm ).

1.2.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Nhóm chức năng này chú trọng các hoạt động nhằm nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân viên trong tổ chức có các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành công việc được giao và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển được tối đa các năng lực cá nhân. Bên cạnh việc đào tạo mới, còn có các họat động đào tạo lại nhân viên mỗi khi có sự thay đổi về nhu cầu sản xuất kinh doanh hay quy trình kỹ thuật, công nghệ đổi mới. Nhóm chức năng đào tạo, phát triển thường thực hiện các hoạt động như: hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ năng thực hành cho công nhân, bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề và cập nhập kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cao cho cán bộ quản lý và các bộ chuyên môn nghiệp vụ.

1.2.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Nhóm này chú trọng đến việc duy trì và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực trong tổ chức. Nhóm chức năng này bao gồm hai hoạt động : kích thích vật chất và tinh thần cho nhân viên, duy trì, phát triển các mối quan hệ lao động tốt đẹp trong doanh nghiệp.

Chức năng kích thích vật chất và tinh thần cho nhân viên liên quan đến các chính sách và các hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên trong doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm và hoàn thành công việc với chất lượng cao. Giao cho nhân viên những công việc mang tính thách thức cao, cho nhân viên biết sự đánh giá của cán bộ lãnh đạo về mức độ hoàn thành và ý nghĩa của việc hoàn thành công việc của nhân viên đối với hoạt động của doanh nghiệp, trả lương cao và công bằng, kịp thời khen thưởng các cá nhân có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh và uy tín của doanh nghiệp… là những biện pháp hữu hiệu để thu hút và duy trì được đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiêp. Do đó, xây dựng các chính sách lương bổng thăng tiến, kỷ luật, tiền thưởng, phúc lợi, phụ cấp, đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên là những hoạt động quan trọng nhất của chức năng kích thích động viên.

Chức năng quan hệ lao động liên quan đến hoạt động nhằm hoàn thiện mọi trường làm việc và các mối quan hệ trong công việc như: ký kết hợp đồng lao động, giải quyết khiếu tố, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải thiện môi trường làm việc, y tế, bảo hiểm và an toàn lao động. Giải quyết tốt chức năng quan hệ an toàn lao động sẽ vừa giúp các doanh nghiệp tạo ra bầu không khí tâm lý tập thể và các giá trị truyền thống tốt đẹp, vừa làm cho nhân viên được thỏa mãn với công việc và doanh nghiệp.

1.3. Nội dung cơ bản của quản trị nguồn nhân lực

1.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực

Hoạch định nguồn nhân sự là một tiến trình duyệt xét lại một cách có hệ thống những yêu cầu về nguồn nhân lực để đảm bảo rằng cơ quan sẽ có đúng số người có đầy đủ các kỹ năng theo yêu cầu.

Hoạch định nguồn nhân lực bằng phân tích, dự báo, lập kế hoạch và thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo có đủ số lượng và chất lượng nhân viên ở những vị trí cần thiết vào những thời điểm nhất định.

Sau khi đã đề ra các mục tiêu, doanh nghiệp sẽ đề ra các chiến lược và kế hoạch chi phối toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp. Thông thường các chiến lược và kế hoạch hoạt động bao gồm các bước sau:

1. Đề ra nhu cầu và dự báo nhu cầu
2. Đề ra chính sách
3. Thực hiện các kế hoạch và chương trình
4. Kiểm tra và đánh giá chương trình

1.3.2. Phân tích công việc Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Phân tích công việc là một tiến trình xác định một cách có hệ thống các nhiệm vụ và các kỹ năng cần thiết để thực hiện các công việc trong một tổ chức.

Nói một cách cụ thể hơn, phân tích công việc là một tiến trình mô tả và ghi lại mục tiêu của một công việc, các nhiệm vụ và hoạt động của nó, các điều kiện hoàn thành công việc, các kỹ năng, kiến thức và thái độ cần thiết để hoàn thành công việc.

Phân tích công việc sẽ làm cho doanh nghiệp có lợi điểm như:

• Bảo đảm thành công hơn trong việc sắp xếp, thuyên chuyển và thăng thưởng nhân viên
• Loại bỏ nhiều bất bình đẳng về mức lương qua việc xác định rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc
• Tiết kiệm thời gian và sức lực qua việc tiêu chuẩn hóa công việc và từ đó giúp nhà quản trị có sơ sở để làm kế hoạch và phân chia thời khóa biểu công tác

Tiến trình phân tích công việc

Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc. Cần phải xác định mục đích sử dụng thông tin chúng ta mới ấn định các phương pháp thu thập thông tin.

Bước 2: Thu thập thông tin cơ bản. Bước này thường xem xét lại thông tin cơ bản như sơ đồ tổ chức, sơ đồ tiến trình công việc và bảng mô ta công việc hiện có, nếu có. Sơ đồ tổ chức cho ta biết công việc này có liên hệ với các công việc khác như thế nào, chức vụ và tuyến quyền hạn. Sơ đồ tiến trình công việc hay còn gọi là sơ đồ luống công việc giúp nhà phân tích hiểu rõ từ đầu vào đến đầu ra. Sau cùng bảng mô tả công việc hiện thời sẽ giúp chúng ta xây dựng lại một bảng mô tả công việc hoàn chỉnh.

Bước 3: Lựa chọn các công việc tiêu biểu. Đây là việc cần thiết khi có nhiều công việc tương tự nhau. Điều này giúp tiết kiệm thời gian phân tích công việc trong dây chuyền sản xuất.

Bước 4: Thu thập thông tin phân tích công việc. Dùng các phương pháp để thu thập thông tin liên quan đến hoạt động, thái độ ứng xử, điều kiện làm việc, cá tính và khả năng… Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin với các thành viên. Cần kiểm tra lại thông tin đã thu thập được với các công nhân đảm nhận công việc đó. Điều này giúp đạt được sự động tình của đương sự về bảng phân tích công việc bởi vì họ có cơ hội duyệt xét lại chính công việc mà họ thực hiện.

Bước 6: Triển khai bằng bảng mô tả công việc và bảng mô tả tiêu chuẩn công việc.

Có nhiều phương pháp phân tích công việc, nó còn tùy thuộc vào từng loại thông tin thu thập, và tùy theo từng công ty, xí nghiệp. Một số phương pháp phổ biến như: bảng câu hỏi, phương pháp quan sát, phỏng vấn,ghi chép lại trong nhật kí, bảng danh sách kiểm tra, phối hợp các phương pháp.

Các thông tin lấy được từ tiến trình phân tích công việc sẽ được dùng để mô tả công việc. Mô tả công việc là một tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến các công tác cụ thể, các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc.

Bảng mô tả công việc là bản liệt kê chính xác và súc tích những điều mà công nhân viên phải thực hiện. Nó cho ta biết công nhân viên làm cái gì, làm thế nào, và các điều kiện mà các nhiệm vụ đó được thực thi. Bảng mô tả công việc bao gồm:

• Các nhiệm vụ chủ yếu phải hoàn thành
• Tỉ lệ thời gian cho mỗi nhiệm vụ
• Các tiêu chuẩn hoàn thành công tác, các điều kiện làm việc, nơi làm việc và các rủi ro có thể xảy ra.
• Số người làm việc đối với từng công việc và các mối quan hệ tường trình báo cáo.
• Máy móc và thiết bị để thực hiện công việc đó.

Sau khi đã sưu tập các dữ kiện căn bản cho bản mô tả công việc bước tiếp theo là đưa ra bảng mô tả tiêu chẩn công việc.

Bảng mô tả tiêu chuẩn công việc là bảng trình bày các điều kiện, tiêu chuẩn tối thiểu có thể chấp nhận được mà một người cần phải có để hoàn thành một công việc nhất định nào đó.

Bảng mô tả tiên chuẩn công việc gồm các thông tin như:

• Dữ kiện tổng quát: tên công việc, thực hiện ở bộ phận nào, trách nhiệm.
• Bản chất công việc
• Trả lương
• Cơ hội thăng thưởng
• Các tiêu chuẩn của nhân viên

1.3.3. Tuyển dụng nguồn nhân lực Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

1.3.3.1. Nguồn tuyển dụng

• Nguồn nội bộ

Tuyển mộ nhân viên trong nội bộ doanh nghiệp là cả một thủ tục phức tạp. Đối với các chức vụ quản trị gia cao cấp, thường doanh nghiệp áp dụng hồ sơ thuyên chuyển. Còn đối với các chức vụ hoặc công việc cấp thấp hơn, các doanh nghiệp thường sử dụng bảng niêm yết công việc còn trống, bảng này được dán ngay chỗ công khai để mọi đều biết, trong bảng niêm yết thường ghi rõ chỗ làm đang còn trống, các thủ tục cần thiết phải làm khi đăng kí,các điều kiện, tiêu chuẩn cụ thể, cũng như lương bổng hay các quyền lợi.

Tuyển nhân sự theo cách này thường được gọi là tuyển nhân viên hiện hành, nghĩa là nhân viên đang làm việc trong công ty. Tuyển người từ nguồn nội bộ có lợi điểm là luôn luôn tại cơ hội cho họ được thăng tiến và do đó họ gắn bó với công ty hơn và làm việc tích cực hơn.

Ưu điểm của tuyển dụng nội bộ

• Biết được khả năng của nhân viên, có tác dụng động viên nhân viên hiện tại
• Thời gian đào tạo và tiếp cận công việc nhanh, chiêu mộ nhanh, ít tốn kém
• Tối đa hóa an toàn công việc cho nhân viên hiện tại

Nhược điểm của tuyển dụng nội bộ

• Lắp thiếu hụt vị trí này khuyết vị trí khác tạo ra hiệu ứng gợi sóng
• Diễn biến đơn vị một số hài lòng, một số bất mãn
• Hạn chế nguồn tuyển, tổ chức trở nên chai lì, thiếu linh hoạt

Nguồn từ bên ngoài

• Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
• Giới thiệu của người trong đơn vị ra bên ngoài
• Trung tâm giới thiệu việc làm, tại các hội chợ việc làm
• Tuyển trực tiếp đến các sinh viên sắp ra trường

Ưu điểm của tuyển dụng bên ngoài

• Đáp ứng được nhu cầu, có ý tưởng mới, có quan điểm mới
• Tránh sự nhầm lẫn đi cùng hiệu ứng gợi sóng
• Đáp ứng nhu cầu phát triển nhanh, tốc độ nhanh,nhiều. Tạo ra viễn cảnh mới cho doanh nghiệp.

Nhược điểm của nguồn tuyển mộ bên ngoài Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

• Chi phí cao, tốn nhiều thời gian. Thị trường khó tiếp cận. Tồn tại nhiều rủ ro
• Tuyển nhiều người ngoài giảm thiểu khả năng thăng tiến của nhân viên cũ
• Diễn biến của sự hòa nhập, quan hệ giữa người mới và người mới phức tạp

1.3.3.2. Quy trình tuyển dụng

Sau khi quá trình hoạch định được hoàn thành thì các nhà quản trị sẽ đưa ra các quyết định để tuyển dụng nhân viên cho những vị trí công việc đang thiếu hoặc ở những vị trí đó nhân viên hiện tại không đáp ứng được nhu cầu của nhà quản lý về trình độ hoặc kỹ năng chuyên môn đối với công việc đang phụ trách.

Các quyết định trên được căn cứ vào các phiếu yêu cầu nhân sự của các bộ phận trong tổ chức.

Nhà quản trị sẽ đối chiếu vào bảng mô tả công việc cũng như bảng tiêu chuẩn công việc để quyết định sẽ tuyển dụng theo phương pháp nào và theo nguồn nào. Sau đó phòng nhân sự sẽ bắt đầu giai đoạn chính thức tuyển dụng.

Tuân theo tiến trình dưới sẽ giúp doanh nghiệp tuyển chọn đúng người theo yêu cầu. Tuyển chọn nhân viên là một cả quá trình. Không những nghiệp vụ này đòi hỏi phải có nghiệp vụ chuyên môn một cách khoa học mà còn tùy thuộc vào chiến lược nhân sự định hướng viễn cảnh của doanh nghiệp

Tiến trình tuyển chọn nhân viên gồm 12 bước, được thể hiện qua sơ đồ Sơ đồ 1 : Tiến trình tuyển dụng nhân viên

1.3.4. Đào tạo và phát triển Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Đào tạo là một quá trình có hệ thống nhằm nuôi dưỡng việc tích lũy các kỹ năng, những quy tắc, khái niệm hay thái độ dẫn đến sự tương xứng tốt hơn giữa những đặc điểm của công việc và những yêu cầu công việc.

Phát triển là một quá trình lâu dài nhằm nâng cao năng lực và động cơ của công nhân viên để biến họ thành những thành viên tương lai quý báu của tổ chức đó. Phát triển nhân sự không chỉ bao gồm đào tạo mà còn cả sự nghiệp và kinh nghiệm. Nó có thể được hiểu là các hoạt động nhằm chuẩn bị cho công nhân viên theo kịp với sự thay đổi và phát triển của cơ cấu tổ chức.

1.3.4.1. Mục đích của đào tạo và phát triển

• Trực tiếp giúp nhân viên làm công việc tốt hơn, đặc biệt khi nhân viên không đáp ứng được tiêu chuẩn mẫu của công việc hoặc khi nhận công việc mới.
• Cập nhập các kỹ năng kiến thức mới cho nhân viên.
• Tránh tình trạng quản lý lạc hậu, lỗi thời.
• Giải quyết các vấn đề của tổ chức như mâu thuẫn giữa nhân viên, giữa nhân viên và công đoàn, hay với nhà quản trị…
• Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới.
• Chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận.
• Thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên.

1.3.4.2.Tổ chức công tác đào tạo và phát triển nhân sự

Sơ đồ 2: Quy trình tổ chức công tác đào tạo và phát triển nhân sự

• Bước 1: Xác định nhu cầu ĐT&PT

Để xác định được nhu cầu ĐT&PT cần căn cứ vào các yếu tố cơ bản: chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, kế hoạch nhân sự, trình độ kỹ thuật công nghệ, tiêu chuẩn thực hiện công việc, trình độ năng lực chuyên môn của người lao động, nguyện vọng của người lao động.

• Bước 2: Xây dựng kế hoạch ĐT&PT Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Một kế hoạch đào tạo và phát triển nhân sự tổng thể cần phải xây dựng thường bao gồm những nội dung: các chính sách, chương trình ĐT&PT, ngân quỹ cho ĐT&PT, các kế hoạch chi tiết, mục tiêu ĐT&PT, đối tượng được ĐT&PT, cơ sở vật chất và tính chất công việc.

• Bước 3: Triển khai thực hiện

Cần triển khai thực hiện theo đúng kế hoạch đã đề ra. Quá trình này thể hiện rõ vai trò của tổ chức, điều phối, hướng dẫn động viên nhà quản trị trong việc tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện tốt nhất mục tiêu đã vạch ra.

• Bước 4: Đánh giá kết quả

Đây là một việc làm cần thiết và quan trọng không chỉ giúp doanh nghiệp đánh giá được năng lực chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ của nhân viên trước và sau quá trình ĐT&PT mà còn chỉ ra cho doanh nghiệp những mặt tồn tại, hạn chế, để từ đó có biện pháp khắc phục, cải thiện.

Đào tạo bao gồm các hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ năng của một cá nhân một cách toàn diện theo một hướng nhất định nào đó vượt ra ngoài công việc.

1.3.5. Lương bổng và đãi ngộ

Tiền lương là tiền trả cho sức lao động tức là giá cả hàng hóa sức lao động mà người sử dụng và người cung ứng thỏa thuận với nhau theo nguyên tắc cung cầu, giá cả thị trường và pháp luật nhà nước. Tiền lương là một bộ phận căn bản duy nhất trong thu nhập của người lao động đồng thời là một trong những yếu tố đầu vào của sản xuất kinh doanh trong các doanh nghiệp. Tiền lương bao gồm

Tiền lương cơ bản là tiền lương được xác định trên cơ sở tính đủ các nhu cầu cơ bản về sinh học, xã hội học, về độ phức tạp và mức độ tiêu hao lao động trong những điều kiện không ổn định hoặc không thuận lợi mà chưa được tính đến khi xác định lương cơ bản. Ngoài ra, trong thực tế có một số loại phụ cấp khác, không phải là phụ cấp lương, cách tính không phụ thuộc vào mức lương của người lao động như phụ cấp di chuyển, phụ cấp đi đường… Phần lớn các loại tiền phụ cấp thường tính trên cơ sở đánh giá ảnh hưởng của môi trường làm việc không thuận lợi đến sức khỏe, sự thỏa mái của người lao động tại nơi làm việc. Tiền phụ cấp có ý nghĩa kích thích người lao động thực hiện tốt công việc trong những điều kiện khó khăn, phức tạp hơn bình thường. Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Tiền thưởng là một loại kích thích vật chất có tác dụng rất tích cực đối với người lao động trong việc phấn đấu thực hiện công việc tốt hơn. Có rất nhiều loại thưởng, doanh nghiệp có thể áp dụng các loại thưởng sau:

• Thưởng năng suất, chất lượng
• Thưởng sáng kiến
• Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh chung của doanh nghiệp
• Thưởng tìm được nơi cung ứng, tiêu thụ, ký kết được hợp đồng mới
• Thưởng đảm bảo ngày công
• Thưởng về lòng trung thành tận tâm với doanh nghiệp

Các hình thức của tiền lương : có hai hình thức trả công chính là trả công theo thời gian và trả công theo sản phẩm.

Trả công theo thời gian là hình thức trả công được áp dụng cho những nhân lực làm công việc quản lý, hoặc áp dụng cho những công việc không thể tiến hành định mức chặt chẽ và chính xác.

• Công thức: Ltg = Ttt*L Trong đó : Ltg: lương thời gian
• Ttt: Số ngày công, giờ công thực tế đã làm trong kỳ
• L: Mức lương ngày (lương giờ ) với: Lgiờ = Lngày/8

Ưu điểm :

• Người lao động sẽ chăm chỉ làm việc để đạt được nhiều ngày công, giờ công
• Dễ tính toán, đảm bảo cho công nhân một khoản tiền thu nhập nhất định trong thời gian đi làm.
• Có hiệu quả cao Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.
• Không gắn kết được giữa chất lượng và số lượng lao động mà người lao động đã tiêu hao trong quá trình sản xuất ra sản phẩm.
• Khó khăn trong quá trình đánh giá nhân viên vì không biết được ai tích cực, ai không tích cực.

Do không gắn kết được số lượng và chất lượng lao động nên nảy sinh những tiêu cực như ỷ lại, dựa dẫm, thiếu tích cực trong việc học tập, tiếp thu công nghệ mới… Nếu không có khuyến khích tăng lương, thưởng thì người lao động sẽ chỉ làm việc ở mức trung bình mà không cố gắng hơn.

• Phụ thuộc lớn vào ý thức của người lao động nên đôi khi hiệu quả không cao.
• Trả công theo sản phẩm là hình thức trả công cho người lao động, căn cứ vào định mức sản phẩm sản xuất ra của người lao động trong một khoảng thời gian xác định.

Công thức: Lsp = Qtt*Đg

• Trong đó: Lsp: lương theo sản phẩm
• Qtt: số sản phẩm thực tế
• Đg : đơn giá
• Q : số đơn vị sản phẩm định mức mà người lao động có nghĩa vụ phải sản xuất trong một giờ.

Ưu điểm:

• Quán triệt đầy đủ nguyên tắc trả lương theo số lượng và chất lượng lao động, gắn liền lương với kết quả sản xuất của mỗi người, kích thích nâng cao
• Khuyến khích người lao động cố gắng nâng cao trình độ tay nghề, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật để tạo ra nhiều sản phẩm và sức lao động giảm xuống.
• Củng cố và phát triển mạnh mẽ phong trào thi đua trong đơn vị, tổ chức doanh nghiệp.
• Người lao động dễ chạy theo số lượng mà quên đi chất lượng SP.
• Người lao động ít chăm lo đến công việc chung của tập thể.
• Dễ biến động. Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Phúc lợi: các loại phúc lợi mà người lao động được hưởng rất đa dạng và phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Phúc lợi thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đến đời sống của người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp. Dù ở cương vị cao hay thấp, hoàn thành tốt công việc hay chỉ ở mức độ bình thường, có trinh độ tay nghề khác nhau, đã là nhân viên trong doanh nghiệp thì đều được hưởng phúc lợi. Phúc lợi của doanh nghiệp gồm:

• Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế
• Hưu trí
• Nghỉ phép
• Nghỉ lễ
• Ăn trưa do doanh nghiệp đài thọ
• Trợ cấp của doanh nghiệp cho các nhân viên đông con hoặc có hoàn cảnh khó khăn.
• Quà tặng của doanh nghiệp cho các nhân viên vào dịp sinh nhật, cưới hỏi,…

1.3.6. Đánh giá thành tích công tác

Đánh giá thành tích công tác là một hệ thống xét duyệt và đánh giá sự hoàn thành công việc của một cá nhân theo đinh kỳ.

Lợi ích của đánh giá thành tích công việc Đối với doanh nghiệp

• Giúp cho người quản lý có được một bức tranh rõ nét, hoàn chỉnh và khách quan về nhân viên cấp dưới của mình.
• Hệ thống đánh giá thành tích công việc có ý nghĩa như một quy định bắt buộc trong doanh nghiệp đòi hỏi mọi cá nhân phải thực hiện vì lợi ích thiết thực của nó.
• Hệ thống đánh giá chính thức của doanh nghiệp là một phương tiện khuyến khích người quản lý đưa ra các ý kiến phản hồi một cách đầy đủ cần thiết hoặc thích đáng đối với nhân viên cấp dưới, giúp cho nhân viên cấp dưới có thể điều chỉnh kịp thời theo hướng có lợi cho bản thân và cho doanh nghiệp.

Đối với nhân viên Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

• Giúp nhân viên nhận ra được những tiến bộ cũng như sai sót hay lỗi của mình trong công việc.
• Tạo cơ hội đánh giá xem mình có thể được xem xét đề bạt hay không.
• Giúp nhân viên xác định và sửa chữa các yếu điểm của mình thông qua đào tạo.
• Tạo cơ hội cho nhân viên trao đổi thông tin với cấp quản lý…

Xác định tiêu chí đánh giá

2. Chuẩn bị đánh giá
3. Tiến hành đánh giá
4. Phỏng vấn đánh giá
5. Phản hồi thông tin

Phương pháp thang điểm

• Phương pháp so sánh cặp
• Phương pháp ghi chép các sự việc
• Phương pháp đánh giá theo tiêu chuẩn công việc
• Phương pháp đánh giá theo mục tiêu

Trong đó phương pháp mức thang điểm được dùng phổ biến trong các doanh nghiệp.

1.3.7. Quan hệ lao động trong doanh nghiệp

Quan hệ lao động có thể được định nghĩa một cách đơn giản là mối quan hệ giữa các cá nhân trong tổ chức, cụ thể giữa giới quản trị (lãnh đạo) và công nhân (lao động) liên quan để những vấn đề như tuyển dụng, điều kiện làm việc và những phúc lợi chung tại nơi làm việc.

Đây là mối quan hệ liên tục vì cả hai bên thường xuyên tiếp tục với nhau trong các hoạt động thường ngày. Mối quan hệ này cũng chịu sự tác động một cách thường xuyên do những thay đổi của các yếu tố bên ngoài như sự cạnh tranh từ phía các công ty khác, sự gia tăng trưởng của nền kinh tế, lạm phát và những quy định về lao động do chính phủ ban hành.

Cá nhân mỗi công nhân thường liên hệ trực tiếp với phòng nhân sự để giải quyết những vấn đề thường ngày. Đối với những vấn đề quan trọng có ảnh hưởng đến đông đảo công nhân viên trong doanh nghiệp thì công đoàn sẽ đảm nhiềm vai trò đại diện cho quyền lợi của người lao động.

Công đoàn là tổ chức đại diện cho công nhân, người lao động để thực hiện những mục tiêu chung nhằm mưu cầu điều kiện làm việc, lương bổng tốt hơn tại nơi làm việc và nâng cao địa vị xã hội của công đoàn.

1.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

1.4.1. Môi trường bên ngoài

1.4.1.1. Khung cảnh kinh tế

Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh ảnh hưởng rất lớn đến quản trị nguồn nhân lực. Trong giai đoạn kinh tế suy thoái, hoặc kinh tế bất ổn có chiều hướng đi xuống, doanh nghiệp một mặt vẫn cần phải duy trì lực lượng lao động có tay nghề, một mặt phải giảm chi phí lao động. Doanh nghiệp phải quyết định giảm giờ làm việc, cho nhân viên nghỉ tạm, hoặc cho nghỉ việc hoặc giảm phúc lợi…

Ngược lại, khi nền kinh tế phát triển và có chiều hướng ổn định, doanh nghiệp lại có nhu cầu phát triển lao động mới để mở rộng sản xuất, tăng cường đào tạo nhân viên.

1.4.1.2 Luật lệ của Nhà nước

Luật lao động của nước ta đã được ban hành và áp dụng từ tháng giêng năm 1995. Chúng ta cũng có luật lao động đối với nhân viên Việt Nam làm trong các hãng đầu tư, liên doanh, hay vốn 100% nước ngoài. Rõ ràng là luật lệ của nhà nước ảnh hưởng đến quản trị nhân lực của doanh nghiệp.

1.4.1.3. Văn hóa – xã hội Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Văn hóa xã hội của một nước không phải là không ảnh hưởng đến quản trị nhân lực. trong nền kinh tế xã hội có quá nhiều đẳng cấp, nấc thang giá trị xã hội không theo kịp với đà phát triển của thời đại, rõ ràng nó kìm hãm, không cung cấp nhân tài cho các tổ chức.

Việc thay đổi thái độ làm việc và nghỉ ngơi đã gây ra cho các nhà quản trị nhân lực một cách thách đố. Tại hầu hết các nước công nghiệp mới, và tất cả các nước phát triển, công nhân đòi hỏi được là việc 5 ngày trong một tuần, được nghỉ hè lâu hơn, được nghỉ làm việc nhiều dịp lễ hơn. Khi Việt Nam chúng ta thành một nước công nghiệp trong tương lai gần, các nhà quản trị nhân lực phải trực diện với các vấn đề tương tự.

1.4.1.4. Khoa học kỹ thuật

Khi khoa học kỹ thuật thay đổi, có một số công việc hoặc một số kỹ năng không cần thiết nữa. Do đó, doanh nghiệp phải đào tạo lại lực lượng lao động hiện tại của mình. Sự thay đổi khoa học cũng đồng nghĩa với sự kiện là chỉ cần ít người hơn mà vẫn sản xuất ra số lượng sản phẩm tương tự nhưng có chất lượng hơn. Điều này có nghĩa là nhà quản trị phải sắp xếp lại lực lượng lao động dư thừa.

1.4.1.5. Khách hàng

Khách hàng là mục tiêu của mọi doanh nghiệp, khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp là một phần của môi trường bên ngoài. Doanh số là yếu tố tối quan trọng đối với sự sống còn của một hãng. Do đó các cấp quản trị phải đảm bảo rằng nhân viên của mình phải sản xuất ra các mặt hàng phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Vì vậy mà nhà quản trị phải làm cho nhân viên của mình hiểu được rằng không có khách hàng là không có doanh nghiệp và họ không có cơ hội được làm việc nữa.

Ngoài các môi trường trên, còn có các môi trường như dân số/ lực lượng lao động, đối thủ cạnh tranh, và chính quyền và các đoàn thể. Các môi trường này cũng ảnh hưởng rất lớn đến quản trị nguồn nhân lực

1.4.2. Môi trường bên trong Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

1.4.2.1. Sứ mạng/ mục tiêu của doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp đều có sứ mạng và mục đích riêng của mình. Mỗi cấp quản trị đều phải hiểu rõ sứ mạng của doanh nghiệp mình. Trong thực tế mỗi bộ phận phòng ban đều phải có mục tiêu của bộ phận mình. Mục đích hay sứ mạng của doanh nghiệp là một yếu tố môi trường bên trong ảnh hưởng đến các bộ phận chuyên môn như sản xuất, kinh doanh, tài chính và quản trị nhân lực. Mỗi bộ phận chuyên môn hay tác vụ phải dựa vào mục đích hay sứ mạng của doanh nghiệp để đề ra mục tiêu của bộ phận mình.

1.4.2.2. Chính sách/ chiến lược của doanh nghiệp

Chính sách của doanh nghiệp thường là các lĩnh vực. Các chính sách này tùy thuộc vào chiến lược dùng người của doanh nghiệp. Các chính sách có ảnh hưởng quan trọng đến cách hành sử công việc của các cấp quản trị như:

• Cung cấp cho nhân viên một nơi làm việc an toàn
• Khuyến khích mọi người làm việc hết khả năng của mình
• Trả lương và đãi ngộ khuyến khích nhân viên làm việc có năng suất cao cả về chất và lượng

1.4.2.3. Bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp

Bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp là hệ thống các giá trị, các niềm tin, và các thói quen được chia sẻ trong phạm vi một tổ chức, tác động vào cấu trúc chính quy tạo ra các chuẩn mực hành vi.

Thường có hai loại bầu không khí văn hóa trong doanh nghiệp. Bầu không khí văn hóa khép kín và không khí văn hóa mở. Chúng ta cần phải xác định ra bầu không khí văn hóa doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng đến sự hoàn thành công tác trong khắp tổ chức và hậu quả là ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của công nhân viên cũng như ảnh hưởng đến khả năng sinh lời của doanh nghiệp. Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

1.4.2.4. Cổ đông/ công đoàn

Cổ đông và công đoàn có ảnh hưởng không nhỏ để quản trị nguồn nhân lực.

Trong các nước tư bản, công đoàn là một lực lượng thứ 3 khi phải đối phó với công ty. Công đoàn là một nhóm công nhân kết hợp với nhau lại nhằm mục đích đối phó với chủ. Vũ khí của họ là đình công, các vấn đề của họ thường là tiền lương, phúc lợi, thăng chức.

Còn tại Việt Nam trước đây công đoàn hầu như nằm trong cơ cấu của Đảng ủy và chính quyền. Nhưng từ năm 1990 người đứng đầu công đoàn gọi là chủ tịch công đoàn. Luật lao động năm 1994 cho phép đình công do đó vai trò của nó trong tương lai ảnh hưởng không nhỏ đến quản trị nhân lực trong các tổ chức quốc doanh nói riêng và trong mọi tổ chức nói chung.

1.5. Tầm quan trọng việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực

1.5.1. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực

Trước sự đổi mới cơ chế quản lý kinh tế từ một nền kinh tế tập trung mệnh lệnh sang cơ cấu kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước và định hướng XHCN ở Việt Nam, tất cả các thành phần kinh tế tham gia vào thị trường đều phải có những thay đổi to lớn để nhanh chóng phù hợp với hình thức kinh tế mới. Những thay đổi này có tác động rất lớn đến mọi mặt của đời sống kinh tế xã hội Việt Nam.

Sự đổi mới này không chỉ trên bình diện đổi mới cơ chế quản lý kinh tế, cơ chế tài chính, … mà còn gồm cả những đổi mới trong những lĩnh vực mang tính vi mô đối với hoạt động của các thành phần kinh tế. Trong các mặt cần đổi mới thì nâng cao chất lượng Nguồn nhân lực là một nội dung cực kỳ quan trọng có tác động quyết định tới hiệu quả của hoạt động trong Doanh nghiệp.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là nâng cao các đặc tính của nguồn nhân lực theo hướng tích cực. Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cần phải có chủ trương, chính sách và có kế hoạch cụ thể, rõ ràng phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh của nền kinh tế cũng như của Doanh nghiệp.

Mục tiêu của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là đảm bảo nguồn lực mạnh nhất cho sự phát triển theo hướng tiên tiến cả về công nghệ, kỹ thuật cũng như các phương pháp sản xuất mới, đảm bảo hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh đạt mục tiêu mong muốn. Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

1.5.2. Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực

Đối với nền kinh tế quốc dân: Hiệu quả sử dụng lao động là một phạm trù kinh tế quan trọng, nó góp phần phản ánh trình độ sản xuất và mức độ hoàn thiện của quan hệ sản xuất trong cơ chế thị trường. Trình độ phát triển của lực lượng sản xuất càng cao thì quan hệ sản xuất càng hoàn thiện đồng thời nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.

Đối với bản thân doanh nghiệp: Hiệu quả sử dụng lao động xét về mặt tuyệt đối đó là chính năng suất lao động, là lợi nhuận thu được. Nó là cơ sở để tái sản xuất mở rộng, cải thiện đời sống cán bộ công nhân viên. Hiệu quả sử dụng lao động chính là căn cứ quan trọng và chính xác để doanh nghiệp đánh giá các hoạt động của mình.

Nhận thức đúng đắn về hiệu quả sử dụng lao động sẽ giúp cho doanh nghiệp họat động có hiệu quả.

Đối với người lao động: Hiệu quả sử dụng lao động là động lực thúc đẩy, kích thích người lao động hăng say sản xuất và luôn quan tâm đến kết quả lao động của mình. Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động đồng nghĩa với việc nâng cao đời sống của người lao động trong doanh nghiệp. Đời sống được nâng cao sẽ tạo động lực trong sản xuất làm tăng suất lao động góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng lao động.

1.5.3. Tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực

Quản trị Nhân lực đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập các tổ chức, giúp cho các tổ chức tồn tại và phát triển trên thị trường. Tầm quan trọng của Quản trị Nhân lực trong tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng của con người. Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức và quyết định sự thành bại của tổ chức. Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thể thiếu được của tổ chức nên Quản trị Nhân lực chính là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi tổ chức. Mặt khác, quản lý các nguồn lực khác cũng sẽ không có hiệu quả nếu tổ chức không quản lý tốt Nguồn nhân lực vì suy cho đến cùng, mọi hoạt động quản lý đều thực hiện bởi con người. Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Trong thời đại ngày nay, Quản trị Nhân lực có tầm quan trọng ngày càng tăng vì những lý do sau:

Do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường, nên các tổ chức muốn tồn tại và phát triển buộc phải cải tổ tổ chức của mình theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, năng động, trong đó yếu tố con người mang tính quyết định. Bởi vậy, việc tìm đúng người phù hợp để giao đúng việc đúng cương vị đang là vấn đề đáng quan tâm đối với mọi loại hình tổ chức hiện nay.

Sự tiến bộ của Khoa học kỹ thuật cùng với sự phát triển của nền kinh tế buộc các nhà Quản trị phải biết thích ứng. Do đó việc tuyển chọn, sắp xếp, đào tạo, điều động nhân sự trong tổ chức nhằm đạt hiệu quả tối ưu là vấn đề phải được quan tâm hàng đầu.

Nghiên cứu về Quản trị Nhân lực sẽ giúp cho các nhà Quản trị học được cách giao tiếp với người khác, biết đặt câu hỏi và biết cách lắng nghe, biết cách tìm ra ngôn ngữ chung với nhân viên của mình và biết cách nhạy cảm với nhu cầu của nhân viên, biết đánh giá nhân viên chính xác, biết cách lôi cuốn nhân viên say mê với công việc và tránh được các sai lầm trong việc tuyển chọn, sử dụng lao động để nâng cao chất lượng thực hiện công việc và nâng cao hiệu quả của tổ chức.

1.6. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

Các chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực bao gồm

Năng suất lao động

• Ý nghĩa chỉ tiêu: Cho các nhà quản trị biết cứ mỗi lao động tạo ra được bao nhiêu sản phẩm.

Hiệu suất sử dụng lao động

• Ý nghĩa chỉ tiêu: cho các nhà quản trị biết mỗi người lao động tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu, trong thực tế sản xuất và kinh doanh thì chỉ tiêu này càng cao càng tốt, nó cho thấy doanh nghiệp sử dụng và quản lý nguồn nhân lực hiệu quả hay không.

Tỷ suất lợi nhuận lao động

• Ý nghĩa chỉ tiêu: cho các nhà quản trị biết cứ mỗi người lao động tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận.

Sức sản xuất của một đồng chi phí tiền lương Khóa luận: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Sông Đà.

• Ý nghĩa chỉ tiêu: chỉ tiêu này phản ánh một đồng tiền lương trong năm tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Thực trạng sử dụng nhân lực tại Xí nghiệp Sông Đà

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com