Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing online công ty Tourist hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: định hướng và Giải pháp hoàn thiện hệ thống marketing online của công ty trường sa Tourist dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.
Nội dung chính
3.1 Định hướng hoạt động Marketing Online của công ty trong thời gian tới
Theo kết quả nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận hệ thống hệ thống marketing online của công ty Trường Sa Tourist, các yếu tố ảnh hưởng bao gồm: Sự chú ý, Sự thích thú, Tìm kiếm thông tin, Sự hoạt động, Sự chia sẻ. Mỗi yếu tố đều có mức ảnh hưởng khác nhau, trong đó yếu tố tìm kiếm thông tin có sự tác động mạnh nhất đến sự chấp nhận hệ thống Marketing Online, tiếp theo là sự hành động, thứ ba là sư thích thú, thứ tư là sự chú ý, cuối cùng là sự chia sẻ. Nắm bắt được điều này, công ty cần những chính sách cụ thể nhằm thúc đẩy sự chấp nhận hệ thống Marketing Online của công ty.
Phấn đấu phát triển chất lượng du lịch để phù hợp với slogan “chất lượng là thương hiệu” của công ty, từ đó nâng cáo sự đánh giá của khách hàng về sự chia sẻ, xem mỗi khách hàng đã trải nghiệm là một kênh truyền thông. Đa dạng hóa các sản phẩm trong đó có du lịch về nguồn và du lịch trải nghiệm
Tăng cường quảng cáo, đầu tư hơn về hệ thống hình ảnh, content sao cho bắt mắt và tạo động lực chia sẻ hơn với khách hàng.
3.2 Giải pháp hoàn thiện hệ thống Marketing Online tai công ty Trường Sa Tourist
Trên cơ sở phân tích kết quả nghiên cứu và đưa ra một số định hướng sơ bộ như trên, tác giả xin đề xuất một số giải pháp như sau:
3.2.1 Nâng cao sự chú ý của khách hàng Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing online công ty Tourist.
Khi mà hệ thống Marketing Online ngày càng phát triển, tất cả các doanh nghiệp dịch vụ du lịch đều lựa chọn kênh Marketing Online, để không bị trỗn lẫn với các doanh nghiệp khác, công ty cần thu hút sự chú ý của khác hàng, qua sự chú ý chính là cánh cổng mở con đường dẫn khách hàng đến với công ty.
Công ty cần đầu tư hơn trọng việc xây dựng hình ảnh, video. Bởi khách hàng thường chú ý tới những bức hình, video có khung cảnh đẹp, có góc chụp ấn tượng; chúng sẽ giúp tang sự tò mò và mong muốn được trải nghiệm của khách hàng.
Công ty nên nắm bắt và tạo ra các xu hướng, bởi thế hệ khách hàng trẻ rất thích chạy theo các xu hướng. Tuy nhiên các xu hướng này cần có các yếu tố hài hước, đảm bảo tính viral cao
Công ty có thể đẩy mạnh hơn việc sử dụng các công cụ quảng cáo Google , cách này giúp trang website được xuất hiện trên trang đầu của công cụ tìm kiếm Google, như vậy sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn đến với website của công ty. Quảng cáo fanpage giúp khách hàng nhìn thấy nhiều hơn các bài viết của công ty.
3.2.2 Giải pháp nâng cao sự thích thú của khách hàng.
Doanh nghiệp cần đầu tư hơn về chất lượng content, cần tạo ra được các câu chuyện vè du lịch, từ đó đưa hình ảnh thương hiệu đi lên. Để tăng sự thích thú của khách hàng, doanh nghiệp cần đề xuất những trải nghiệm, cho khách hàng biết lý do nên chọn Trường Sa Tourist và sự khác biệt trên thị trường.
Ngoài ra công ty nên chú trọng phát triển kênh Youtube của mình, đăng các thông tin du lịch, các địa điểm thú vị lên kênh để tăng sự tiếp cận của khách hàng.
3.2.3 Nâng cao sự tìm kiếm thông tin của khách hàng.
Trước khi khách hàng có hành động cụ thể đối với sản phẩm, họ sẽ phải tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ đó xem có thực sự đáp ứng được nhu cầu của họ không, có được review tốt không, hay những lợi ích mà họ có thể đạt được từ sản phẩm đó.
Vì vậy doanh nghiệp nên tận dụng công cụ SEO và SEM một cách hiệu quả để dịch vụ của mình có mặt trong top 10 trang tìm kiếm của Google. Nhân viên tư vấn chính là nguồn đưa thông tin tới khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Vì vậy, công ty cần đào tạo thêm cho nhân viên về kỹ năng tư vấn khách hàng, trả lời một cách nhanh chóng và hiệu quả.
3.2.4 Nâng cao sự hành động của khách hàng.
Lời kêu gọi hành động sẻ giúp doanh nghiệp có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, Doanh nghiệp cần thêm những lời kêu gọi hành động của khách hàng như “gọi ngay”, “liên hệ ngay”, “đặt tour ngay” để giúp khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng hơn.
Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi có giới hạn cũng giúp khách hàng nhanh chóng đặt hàng hơn, doanh nghiệp cần áp dụng Email Marketing để gửi các thông điệp tới khách hàng, khích thích quá trình đặt mua của khách hàng.
3.2.5 Nâng cao sự chia sẻ của khách hàng
Đây chính là đích đến của tất cả các thương hiệu. Khi đã đạt được doanh thu kì vọng, họ mong muốn được ghi dấu ấn trong lòng khách hàng, truyền miệng truyền tay chính là cách lan tỏa nhanh nhất. Khách hàng trải nghiệm sản phẩm tốt luôn mong muốn được chia sẻ, lan tỏa đến những người xung quanh. Do đó, doanh nghiệp có thể thu hồi thêm được vô số khách hàng tiềm năng mà không mất một đồng chi phí nào.
Để thúc đẩy khách hàng chia sẻ về hành trình không chỉ chất lượng của chuyến du lịch cần được đảm bảo và đem lại thích thú cho khách hàng mà doanh nghiệp nên tạo ra một cộng đồng để khách hàng có thể chia sẻ những trải nghiệm của mình, cộng động này có thể là 1 group trên facebook hay một trang blog được kết hợp trên website của công ty
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing online công ty Tourist.
1, Kết luận
Marketing Online đang là xu hướng Marketing hiện nay, mỗi một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì không thể xem nhẹ kênh truyền thông này. Nhận thức được điều này công ty Trường Sa Tourist đã và đang phát triển hơn hệ thống Marketing Online để đưa thông tin về sản phẩm dịch vụ đến gần hơn với khách hàng.
Tuy nhiên vì công ty chỉ mới thành lập được ba năm nên hệ thống Marketing Online chưa thực sự hoàn thiện. Hi vọng đề tài đã đưa ra được một số giải pháp nhằm phát triển và hàn thiện hệ thống Marketing Online của công ty. Với thời gian thực tập và kinh nghiệm bản thân còn nhiều hạn chế từ việc phân tích, tìm hiểu về công ty, tôi xin mạnh dạn đưa ra một số biện pháp nhằm góp phần nhỏ trong việc nâng cao khả năng hiệu quả hoạt động truyền thông marketing cho công ty Trường Sa Tourist.
Tổng kết, nhìn chung, đề tài đã giải quyết được một cách cơ bản các mục tiêu nghiên cứu đã đưa ra từ đầu. Tuy nhiên, để hoàn thiện hơn về đề tài cần có thêm thời gian và điều kiện để nghiên cứu sâu hơn.
2. Kiến nghị Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing online công ty Tourist.
- Đối với UBND thành phố Đà Nẵng
Đà Nẵng là một thành phố du lịch đáng sống, vì vậy cần mở rộng khai thác các loại hình du lịch trên địa bàn, nhằm đa dạng trong các sản phẩm du lịch, tạo cho khách hàng có nhiều lựa chọn hơn về địa điểm và loại hình du lịch.
Chú trọng hơn về những công tác quảng bá trên Internet về tài nguyên du lịch, thu hút khách đến với Đà Nẵng nhiều hơn bằng cách: tăng cường các hoạt động lễ hội có quy mô lớn, tạo điều kiện hơn đối với các khách du lịch quốc tế như đơn giản hóa các thủ tục quản lý khách lưu trú, mở thêm nhiều chuyến bay đến với thành phố Đà Nẵng để thu hút các khách du lịch ở xa.
- Đối với sở du lịch và sở thông tin truyền thông
Trên cơ sở các giải pháp đề xuất: Nghiên cứu này hướng đến đề xuất một số kiến nghị với Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng như sau:
+ Giữ vững định hướng và quy hoạch phát triển Du lịch.
+ Giữ vững công tác xúc tiến, quảng bá cho du lịch Đà Nẵng nói chung và các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành nói riêng.
+ Có sự liên kết chặt chẽ với hiệp hội dịch vụ lữ hành, khách sạn,…
- Đối với công ty Trường Sa Tourist
Qua thời gian thực tập, tác giả xin phép có một số kiến nghị cho công ty nhằm hoàn thiện hệ thống Marketing Online tại công ty như sau:
Cần đầu tư thêm nhân sự cho lĩnh vực Marketing cho công ty để phát triển mảng này tốt hơn. Cụ thể cần có thêm nhân viên để phát triển hơn kênh Youtube; hay nhân viên chăm sóc cho các kênh Facebook, website… Ngoài ra cần đào tạo cho nhân viên Marketing nhiều hơn kiến thức về quảng cáo Google hay quảng cáo Facebook. Đồng thời nâng cao nhận thực quả tòa bộ nhân viên về tầm quan trọng của Marketing Online. Từ đó thúc đẩy họ nâng cao kỹ năng máy tính cũng như khái thác nguồn ở Internet
Đầu tư hơn cơ sở vật chất cho công ty, như máy tính để nhân viên thiết kế hình ảnh baner… Hệ thống Internet cũng cần được cải thiện để rút ngắn nhất thời gian đăng bài hay tìm kiếm thông tin của nhân viên.
Cần đầu tư hơn website, cung cấp thông tin thường xuyên hơn, có nhiều lời kêu gọi hành động cũng như bổ sung cách thức liên hệ. Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện marketing online công ty Tourist.
Đầu tư phát triển kênh Youtube, xem đây là một kênh truyền thông để tiếp cận với khách hàng. Qua Youtube cung cấp cho khách hàng nhiều kinh nghiệm du lịch, thông tin và các hình ảnh của điểm đến.
XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:
===>> Khóa luận: Hoàn thiện hệ thống Marketing Online tại công ty Tourist
Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website: https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com
