Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Đề xuất một số giải pháp Marketing trực tiếp cho dự án “Huấn luyện kỹ năng mềm” của Công ty Cổ phần Truyền thông DMP dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.
Nội dung chính
3.1 Marketing trực tiếp qua điện thoại.
3.1.1. Phương tiện gửi tin nhắn SMS.
1.Mục đích đề xuất giải pháp:
Tích kiệm chi phí:mua phần mềm CRMVIET có thể vừa gửi tin nhắn SMS và EmailMarketing, sử dụng vĩnh viễn. Thông tin về phần mềm đề xuất: CRMVIET
- Liên hệ, giao dịch với khách hàng.
- Lưu trữ thông tin khách hàng.
- Quản lý quỹ, kho, tài liệu.
- Gửi EmailMarketing.
- Gửi SMS Marketing.
- Quản lý đơn hàng, hóa đơn, bảo hành.
- Quản lý ghi âm cuộc gọi với tổng đài IP.
- Phí mua phần mềm : 9.950.000 VND sử dụng vĩnh viễn, không giới hạn người dùng.
- Phí tạo tài khoản: 1.000.000 VND. Trong tài khoản sẽ có 1.000.000 VND, mỗi lần gửi tin sẽ trừ dần vào tài khoản, chỉ cần khởi tạo một lần duy nhất.
- Phí tin nhắn : 540 VND/ 1 SMS/ 122 ký tự. Gửi tối thiểu 50 tin / lần. Nội dung tin nhắn là giống nhau, có hiển thị brandname. Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm.
Phần mềm CRMVIET không mất thêm chi phí mua sim, mua USB 3G … không bất tiện như những phần mềm gửi tin nhắn SMS và EmailMarketing hiện hành.Đồng thời có nhiều tính năng giúp quản lý danh sách khách hàng, giúp tích kiệm thời gian.
2.Nội dung giải pháp:
- Yêu cầu đối với tin nhắn SMS:
Về hình thức: chuyên nghiệp, thân thiện. Gửi tin nhắn SMS có chỉ đích danh người nhận sẽ tạo hiệu ứng cho khách hàng thấy mình được quan tâm, gây được sự tò mò và tạo sự thân quen.
Về nội dung: mỗi tin nhắn SMS không quá 100-120 từ. Một tin nhắn với nội dung ngắn gọn, đủ ý, đúng mục đích người gửi và đánh vào tâm lý khách hàng thì càng ngắn gọn càng không phân tán tư tưởng của người nhận tin mà vẫn đảm bảo mục đích chính của người gửi tin.
Thời gian gửi tin nhắn SMS: vào những giờ nghỉ trưa (12h-12h30), buổi tối(8h-9h) vì đây là thời gian mọi người được nghỉ ngơi, lượng người sử dụng điện thoại vào thời điểm này cũng tăng so với thời điểm khác trong ngày.
Đối tượng : áp dụng cho 500 SV.
Tiến hành gửi tin nhắn SMS theo hình thức : gửi 3 tin nhắn SMS vào cùng thời điểm trong 3 ngày liên tiếp đến khách hàng. Với 3 nội dung có cấp độ tăng dần về sự kích thích hành vi mua hàng. Cụ thể nội dung tin nhắn SMS như sau:
Lần gửi tin nhắn SMS thứ nhất:
- Thông điệp :“bí quyết thành công”.
- Nội dung tin nhắn SMS:
Chào [ họ tên ], chúc bạn có một ngày mới vui vẻ ! Có khi nào bạn tự hỏi: “điểm khác biệt của mình và những người thành công”? Cùng độ tuổi, cùng chung một nền giáo dục. Vậy tại sao có người thành đạt, có kẻ trắng tay? Ngày mai, chúng tôi-thành viên nhóm nghiên cứu khoa học đã tững tham gia khảo sát bạn trước đây, xin chia sẻ với bạn bí quyết thành công. Hãy đón chờ sự bất ngờ bạn nhé! Đường dây [số điện thoại trực tuyến của DMP] sẽ hỗ trợ bạn thêm thông tin.
Mục đích :kích thích sự tò mò cho khách hàng. Khi chưa nói gì về việc chúng ta đinh bán cho họ thứ gì, đọc tin nhắn SMS sẽ gây hiệu ứng tò mò, càng hiếu kỳ với tin nhắn tiếp theo.
Lần gửi tin nhắn SMS thứ hai:
- Thông điệp: “kỹ năng mềm rất quan trọng”.
- Nội dung tin nhắn SMS: Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm.
Chào [ họ tên ], chúc bạn có một ngày mới vui vẻ ! Xin chia sẻ với bạn bí quyết thành công chính là: “kỹ năng mềm”. Chắc bạn cũng biết 80% kỹ năng mềm quyết định sự thành công? Nếu ngại giao tiếp, thuyết trình trước đám đông không tốt,khả năng thuyết phục người khác hạn chế…những điều đó chắc chắn là rào cản để bạn thành công. Kỹ năng mềm rất quan trọng với chúng ta,tôi đã và đang chuẩn bị hành trang sẵn sàng chinh phục thành công. Vậy còn bạn thì sao?
Mục đích: chỉ ra giải pháp cho khách hàng, giải đáp cho tin nhắn ngày hôm trước. Cũng có trường hợp họ không quan tâm với tin nhắn lần đầu tiên nhưng sẽ gửi tin tiếp theo vào ngày hôm sau, như là nhắc họ nhớ lại một điều quan trọng đã bỏ qua. Khi nói đúng điều họ đang gặp phải, chỉ đúng bệnh đang mắc thì chẳng khác nào tin nhắn chúng ta gửi chỉ dành riêng cho khách hàng đó. Tâm lý khách hàng sẽ thích thú, tạo nhu cầu mua sắm cho khách hàng ngay lúc đó.
Lần gửi tin nhắn SMS thứ ba:
- Thông điệp: thay đổi cuộc sống – Nội dung tin nhắn SMS:
Chào [ họ và tên ], chúc bạn có một ngày mới vui vẻ ! Bạn muốn nổi bật trong đám đông? Bạn muốn muốn chinh phục người mình yêu/nhà tuyển dụng? Bạn muốn ngày mai mua sắm không cần nhìn giá? Kỹ năng mềm hoàn toàn giúp bạn thực hiện những mong muốn đó và trang bị kỹ năng mềm cũng không hề khó. Nếu bạn thực sự quan tâm đến thành công của mình thì hãy hành động ngay từ giây phút này. Nhiều người thay đổi cuộc sống qua một cuốn sách, một cuộc gặp gỡ hay có khi chỉ là một cú nhấp chuột, đừng chần chừ hãy nhấn vào link: dmp.edu.vn để biết thêm thông tin.
Mục đích: tạo hành động mua sắm, kích vào link của DMP để xác nhận thông tin khi đăng kỹ tham gia khóa học. Khi gửi 2 tin nhắn SMS trước chính là đòn bảy cho tin nhắn cuối để quyết định nhu cầu của khách hàng.
3.Tác dụng của giải pháp:
Để nổi bật được tính năng của giải pháp trước hết so sánh cách gửi tin nhắn SMS của hầu hết các doanh nghiệp hiện nay với đề xuất giải pháp của nhóm nghiên cứu đưa ra cho DMP.
Cách thức gửi tin nhắn SMS của hầu hết các doanh nghiệp, tổ chức hiện nay đang sử dụng chính là : gửi tin nhắn đến một khách hàng với nội dụng giống nhau, có thể là nhiều ngày liên tiếp hoặc vào ngày đặc biệt.
Ưu điểm: tích kiệm chi phí cho nội dụng tin nhắn SMS vì có thể sử dụng nội dung đó nhiều lần.
Nhược điểm: không tạo điểm nhấn(điểm khác biệt) cho sản phẩm của doanh nghiệp, không gây hiệu ứng mạnh về hành động mua hàng của khách hàng, không kích thích cũng như không tạo được nhu cầu cho khách hàng. Thậm chí người đọc tin nhắn còn cảm thấy phiền phức vì nội dụng gửi không phù hợp với điều họ quan tâm, câu chữ chưa đánh vào tâm lý, cách thức nhắn tin chưa chuyên nghiệp.
Như vậy, tuy có sử dụng phương tiện gửi tin nhắn SMS nhưng cách thức đó không tạo hiệu ứng mạnh, kết quả thu lại không cao. Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm.
Đề xuất giải pháp cho dự án của DMP: gửi 3 tin nhắn SMS vào cùng thời điểm cho 3 ngày liên tiếp đến khách hàng với 3 nội dung có cấp độ tăng dần về sự kích thích hành vi mua hàng.
Ưu điểm: với nội dụng tin nhắn không chỉ tăng dần theo cấp độ về tâm lý khách hàng, còn tạo điểm mới lạ và thể hiện sự am hiểu khách hàng – điều mà khách hàng quan tâm. Khách hàng luôn luôn ích kỷ, họ chỉ quan tâm đến lợi ích của mình, vì vậy nếu chỉ ra đúng thứ họ cần, gửi tin nhắn với nội dung như đang giao tiếp với họ thì hiệu quả cao gấp bội lần so với những hình thức hiện hành.
Sử dụng phần mềm gửi tin nhắn SMS(bổ sung chức năng có thể từ chối nhận tin nhắn SMS nếu khách hàng cảm thấy làm phiền).
Nhược điểm: chi phí cao cho việc mua phần mềm và viết nội dung tin nhắn SMS tùy vào từng chiến dịch của dự án.
Khi sử dụng giải pháp này không chỉ nắm bắt được xu hướng sử dụng các thiết bị, phần mềm hiện đại mà còn nghiên cứu sâu về tâm lý khách hàng để đưa ra nội dung gửi tin nhắn SMS phù hợp với đối tượng thể hiện tính sáng tạo, chuyên nghiệp.Có thể nói rằng, hiệu quả khi thực hiện giải pháp nhắn tin SMS cao nhưng việc kiểm soát khách hàng phản hồi lại còn khó khăn. Cần thực hiện kết hợp với nhiều giải pháp để đo lường phản hồi của khách hàng cũng như tăng hiệu quả của Marketing trực tiếp.
Có thể bạn quan tâm đến dịch vụ:
3.1.2.Phương tiện gọi điện trực tiếp.
1.Mục đích đề xuất giải pháp:
Trang bị đường dây hỗ trợ,tư vấn,chăm sóc khách hàng .
Nhu cầu sử dụng điện thoại của khách hàng ngày càng cao, vì vậy việc gọi điện trực tiếp để quảng cáo và tư vấn thông tin khóa học sẽ đo lường được kết quả Marketing trực tiếp một cách nhanh chóng hơn so với giải pháp gửi tin nhắn SMS.
Chủ động gọi điện cho khách hàng tiềm năng để chào hàng, tính lựa chọn đối tượng chăm sóc cao, quản lý được tình hình khách hàng. Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm.
Đề xuất giải pháp gọi điện trực tiếp chủ yếu để phục vụ đối tượng là nhóm thị trường mục tiêu. Do tính chất của nhóm này hầu hết là những người có sẵn sàng học KNM công ty sẽ tư vấn, giới thiệu, chăm sóc trực tiếp dễ dàng hơn.
Khi xác định được nhóm thị trường mục tiêu công ty sẽ tập trung vào nhóm này, không tốn thời gian vào chi phí gọi điện cho tất cả khách hàng đã từng tham gia khảo sát. Bởi vì, sử dụng giải pháp này chi phí cao nếu gọi dàn trải hết cho khách hàng,không đạt hiệu quả, rủi ro lớn.
2.Nội dung giải pháp :
- Yêu cầu đối với gọi điện trực tiếp:
Chuẩn bị kịch bản chăm sóc khách hàng: đối với từng đối tượng và nhu cầu khác nhau của khách hàng thì cần có kịch bản riêng để chăm sóc cho phù hợp. Do mục đích chính của giải pháp này tập trung chủ yếu vào thị trường mục tiêu, nên trước tiên xây dựng kịch bản phù hợp với đặc điểm nhóm đối tượng này.
Đường dây gọi điện luôn sẵn sàng để khách hàng gọi đến: tránh tình trạng máy bận hay không có nhân viên trả lời điện thoại trong giờ làm việc.
Nhân viên tư vấn phải được đào tạo chuyên môn, huấn luyện kỹ năng tư vấn qua điện thoại: nhân viên trả lời điện thoại phải luôn có thái độ niềm nở, nhã nhặn, vui vẻ, lịch sự tư vấn cho khách hàng. Xử lý tình huống nhạy bén khi chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói có ngữ điệu.
Thời gian tư vấn trung bình: 1-2 phút/ khách hàng. Vì nếu thời gian lâu quá ảnh hưởng đến khách hàng, tâm lý họ cảm thấy bị làm phiền và kết quả Marketing trực tiếp sẽ không đạt được như dự tính.
Tốc độ nói trung bình 125 từ/ phút ,nhân viên chăm sóc khách hàng nói không quá nhanh, nói rõ ràng. Theo tâm lý và lực hấp dẫn, khách hàng sẽ bị hấp dẫn và cuốn hút hơn với người nói chuyện có tốc độ nói giống mình. Vì vậy, tùy theo mỗi đối tượng khác nhau có thể điều chỉnh tốc độ nói cho phù hợp để đạt được hiệu quả tốt qua gọi điện trực tiếp.
- Tiến hành gọi điện cho khách hàng:
Mục đích : tư vấn về khóa học huấn luyện KNM ( điểm khác biệt của sản phẩm, về KNM thiết yếu, thời học phù hợp với đối tượng, nội dung khóa huấn luyện cũng như cách thức học, lợi ích của khách hàng khi tham gia khóa học,…), tạo nhu cầu mua sắm hàng hóa.
- Cách thức tiến hành: Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm.
Thông tin khách hàng : số điện thoại liên hệ được lấy từ cơ sở dữ liệu khi khảo sát khách hàng của nhóm thị trường mục tiêu.
Xây dựng kịch bản nói chuyện với khách hàng(Đối với nhóm đối tượng khách hàng trong nhóm thị trường mục tiêu).
- Tóm lược nội dung kịch bản:
Nhân viên: chào [họ và tên] !Mình đã từng khảo sát bạn về “ nhu cầu học KNM” cách đây không lâu.
Tình huống 1: Khách hàng trả lời “bận”, nhân viên kết thúc tư vấn tại đây vào đặt một lịch hẹn nói chuyện khác vào thời gian phù hợp với khách hàng.
Nhân viên: Vậy mình có thể liên lạc lại với bạn vào [ đặt lịch hẹn ]. Chúc bạn một ngày vui vẻ !
Tình huống 2: Khách hàng đồng ý để tư vấn, nhân viên bắt đầu đi vào mục đích chính, tránh mất thời gian không cần thiết, làm đối tượng khó chịu.
Nhân viên : Hiện nay bên Công ty Cổ phần Truyền thông DMP đang có khóa học KNM ( lấy thông tin từ bảng khảo sát của khách hàng để nắm được nhu cầu khách hàng học KNM nào). Tùy vào thái độ và sự tò mò của khách hàng nhân viên tư vấn và giới thiệu khác nhau.
Nếu khách hàng quan tâm đến một khóa học huấn luyện mà có dự định đi học, nhân viên giới thiệu về huấn luyện viên, cách thức huấn luyện, giáo trình, thời gian (trong điều kiện thời gian cho phép không thể tư vấn nhiều, chỉ nên nói ngắn gọn và hướng khách hàng ghé thăm website của công ty để biết thêm thông tin).
Nếu khách hàng phân vân hoặc không biết khóa huấn luyện nào phù hợp với mình, nhân viên tư vấn cho khách hàng dựa theo: ngành đang theo học, SV năm thứ mấy, học trường gì, nghề nghiệp muốn làm sau này,…(phải nghiên cứu từng đối tượng kỹ lượng trước khi gọi điện trực tiếp). Chỉ ra cái họ cần, giúp họ phát triển bản thân thì sẽ tạo hành vi mua sắm mà không cần mất quá nhiều thời gian.
Kết thúc gọi điện: Chào KH.
Nhân viên: Hãy ghé thăm website: dmp.edu.vn để biết thêm thông tin và đăng ký khóa học bạn nhé ! Chúc bạn có ngày vui vẻ.
3.Tác dụng của giải pháp:
Chủ động liên lạc với khách hàng nên nội dụng và mục đích gọi điện được thiết lập trước sẽ tạo được hiệu quả nhất định.Tăng lượng khách hàng, tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
3.2 Marketing trực tiếp trên internet. Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm.
3.2.1.Phương tiện gửi Email trực tiếp.
1.Mục đích đề xuất giải pháp:
Cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng về khóa học cũng như các vấn đề liên quan đến KNM mà họ quan tâm.
Quảng cáo cho khóa học miễn phí: gửi cho khách hàng phiếu giảm giá qua Email, tham gia sự kiện có huấn luyện viên nổi tiếng, …
Tặng quà gây kích thích mua hàng: có những phần quà tặng qua Email tạo cảm giác cho khách hàng họ được quan tâm hơn khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm của DMP. Gây hiệu ứng cho lần mua sắm sắp tới của khách hàng khi quyền lợi của họ được tăng dần theo mức độ họ đóng góp vào doanh nghiệp (xây dựng phễu quà tặng khi khách hàng đăng ký học các khóa huấn luyện tại DMP).
Không hạn chế về nội dung và không mất chi phí khi gửi Email: giải pháp này mang tính kinh tế cho doanh nghiệp. Đây không phải là đề xuất mang tính mới mẻ nhưng nó không thể thiếu trong Marketing trực tiếp tại doanh nghiệp. Giải pháp này vừa đảm bảo tính tiết kiệm vừa mang lại hiệu quả và đo lường được sự phản hồi cho DMP.
2.Nội dung giải pháp:
Yêu cầu đối với gửi Email trực tiếp.
- Nội dung gửi Email cho khách hàng đảm bảo đầy đủ và ngắn gọn: thông tin về doanh nghiệp, khóa học KNM, đường link trang chủ truy cập để đăng ký khóa học, lợi ích và quyền lợi của khách hàng.
- Độ dài : không quá 1 trang A4 do người nhận Email khi đọc những thông tin quá dài khiến họ mất tập trung, hiệu quả của giải pháp đem lại không cao. Cần nêu bật nội dung chính, mục đích khi gửi Email cho khách hàng.
- Câu chữ, ngôn từ : dễ hiểu, như đang đối thoại với khách hàng. Khách hàng là SV nên sử dụng cách nói chuyện gần gũi, nói trọng tâm vào những vấn đề SV mắc phải sẽ thu hút được nhóm này hơn.
- Thiết kế, bày trí nội dụng: tạo hiệu ứng thu hút sự chú ý của khách hàng khi thiết kế các hình ảnh quảng cáo cho dự án của DMP.
Cách tiến hành gửi Email:
- Theo địa chỉ liên lạc từ cơ sở dữ liệu và thông tin khách hàng để lại sau khi truy cập website của công ty.
- Sử dụng phần mềm gửi Email tự động để tiến hành.
- Theo dõi phản hồi của khách hàng qua Email hàng ngày để trả lời thắc mắc, tư vấn cho khách hàng.
- Lập trình cho phần mềm gửi Email tự động khi khách hàng đăng ký tài khoản trên trang website: dmp.edu.vn.
3.Tác dụng giải pháp:
Gửi Email trực tiếp đảm bảo tính đầy đủ và chính xác của nội dung mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng.
Tránh ảnh hưởng đến khách hàng nếu họ không muốn bị làm phiền. Phần mềm có khả năng kiểm soát khách hàng nào đã mở hay không mở Email, có phản hồi hay không phản hồi Email. Ngoài ra, còn có chế độ: nếu khách hàng cảm thấy bị làm phiền bởi Email của doanh nghiệp thì nhấn vào phần tin “nhắn này sẽ không xuất hiện ở thư của bạn”. Như vậy, phần mềm tự động sẽ quản lý và chăm sóc khách hàng một cách khoa học và tiện lợi.
3.2.2.Phương tiện mạng xã hội. Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm.
1, đề xuất giải pháp:
Thế giới công nghệ ngày càng hiện đại, và internet không thể thiểu trong cuộc sống của chúng ta. Thống kê cho thấy Việt Nam đang có 39,8 triệu người dùng Internet, chiếm 44% tổng dân số cả nước. Hiện nay, cũng có khoảng 28 triệu tài khoản mạng xã hội đang hoạt động tại Việt Nam. Con số 39,8 triệu thể hiện mức tăng 10% trong số lượng người dùng Internet tại Việt Nam so với cùng kỳ năm trước.
Một người dùng Việt Nam trung bình mỗi ngày dành ra 5 giờ 10 phút truy cập Internet thông qua các thiết bị như máy tính cá nhân hoặc máy tính bảng. Nếu xét riêng truy cập Internet thông quađiện thoại di động, con số này là 2 giờ 41 phút. WeAreSocial cũng cho biết cụ thể 3 giờ 4 phút là thời gian một người dùng Việt Nam bỏ ra để “lướt” mạng xã hội.
Với 21% thị phần, Facebook đang là mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam. Xếp thứ hai là Google Plus với 13% thị phần. Twitter, Pinterest và LinkedIn là ba mạng được dùng nhiều tiếp theo. Xếp ở vị trí thứ 6 là Instagram với 5% thị phần. Mặc dù đang có tốc độ tăng trưởng toàn cầu cao nhưng có vẻ như mạng xã hội hình ảnh này vẫn chưa chinh phục được người dùng Việt.
Theo thống kê, có 24% số người dùng smartphone sử dụng thiết bị này để lên mạng xã hội. 22% người dùng xem video qua điện thoại thông minh và 18% sử dụng chúng để chơi trò chơi. [5]
Như vậy có thể nói sức mạnh của mạng xã hội tác động vô cùng lớn, đặc biệt đến nhóm SV (đối tượng khách hàng mà chúng ta đang nhắm đến). Hầu hết, SV đều sử dụng Facebook nên sức lan tỏa thông tin trên mạng xã hội có ảnh hưởng quan trọng. Thích hợp để quảng bá hình ảnh cho DMP cũng như củng cố thương hiệu trên thị trường.
Giải pháp này tiết kiệm được chi phí quảng cáo cho DMP khi đăng các mẩu tin về khóa học, huấn luyện viên, tạo những sự kiện thu hút SV trên Facebook, mời khách hàng tham gia sự kiện,…
2.Nội dung giải pháp: Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm.
Yêu cầu đối với giải pháp mạng xã hội.
- Mạng xã hội lựa chọn : Facebook
- Thời gian đăng tin: SV thường xuyên truy cập Facebook hàng ngày, theo như nghiên cứu thì thời gian họ chủ yếu truy cập là buổi tối ( 7h-9h), vì vậy đăng các mẩu tin quảng cáo, hay các khóa học trên các diễn đàn, trạng mạng, hội nhóm trên Facebook sẽ đạt hiệu quả hơn khi đăng tin vào thời gian khác trong ngày.
- Nội dung: hấp dẫn, kích thích thị giác, thiết kế đẹp mắt,…
- Tuyển cộng tác viên: mục đích để đăng tin khóa học KNM cho DMP trên các trang mạng, hội nhóm, bạn bè,… trên Facebook.
- Website truy cập: khi đăng đường dẫn đến trang chủ của DMP thiết kế trình duyệt giao diện trên điện thoại (smartphone) một cách dễ dàng đề khách hàng truy cập thuận tiện nhất.
Cách thức tiến hành:
- Cộng tác viên : là các SV có thể là học viên của khóa học huấn luyện KNM tại DMP, có thể là SV làm bán thời gian. Hưởng quyền lợi: 4-5% doanh số khi khách hàng đăng ký học KNM thông qua kênh mạng xã hội, được miễn phí tham gia khóa huấn luyện tại DMP.
- Đăng tin : cộng tác viên thường xuyên đăng tin trên Facebook, tư vấn cho bạn bè, người quen, cho khách hàng vào thời gian quy định.
- Nội dung đăng tin: bên thiết kế và lên sự kiện soạn nội dung cho phù hợp tùy vào từng chương trình DMP đưa ra để thu hút SV tại Hải Phòng.
- Kiểm soát bài đăng cũng nhưng cách thức “ câu like” để đạt hiệu quả tốt.
3.Tác dụng giải pháp:
- Tiết kiệm chi phí : chi phí quảng cáo, chi phí mua phần mềm, chi phí đăng tin trên trang website mà mọi người thường xuyên truy cập…
- Sức lan tỏa thông tin nhanh: Facebook là mạng xã hội lớn, nhiều người sử dụng, tận dụng được lợi thế này hiệu quả của việc quảng bá thông tin sẽ lan truyền nhanh.
Kết quả dự tính của các giải pháp đề xuất cho khóa đầu tiên của dự án:
KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm.
Marketing trực tiếp không còn là khái niệm mới lạ trong thời đại hiện nay nhưng việc áp dụng thực tế tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ còn là vấn đề nan giải. Thực trạng tình hình sử dụng Marketing trực tiếp tại doanh nghiệp vừa và nhỏ còn nhiều vấn đề: trình độ chuyên môn của nhân viên về marketing trực tiếp chưa cao, phương tiện truyền thông chưa trang bị đầy đủ, kế hoạch marketing trực tiếp chưa rõ ràng, xây dựng cơ sở dữ liệu chưa đáng tin cậy, thậm chí doanh nghiệp còn bỏ qua bước khảo sát, tìm hiểu nhu cầu khách hàng. .
Đề tài nghiên cứu khoa học: “Nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp Marketing trực tiếp cho dự án “Huấn luyện kỹ năng mềm” tại Công ty Cổ phần Truyền thông DMP”đã đưa ra các giải pháp Marketing trực tiếp khả thi cho dự ánvà là tài liệu tham khảo cho sinh viên khối ngành kinh tế của trường Đại học Dân lập Hải Phòng.
Đề tài đã nghiên cứu lý luận cơ bản và áp dụng tìm hiểu thực tiễn thông qua dự án “Huấn luyện kỹ năng mềm” tại Công ty Cổ phần Truyền thông DMP, đồng thời đưa ra những biện pháp thúc đẩy bán hàng thông qua hoạt động Marketing trực tiếp. Ngoài ra, đề tài còn chỉ ra các bước cụ thể trong một kế hoạch Marketing trực tiếp nhằm mục đích đánh giá và đưa ra các giải pháp Marketing trực tiếp khả thi cho dự án. Đề tài đã đưa ra được những nội dung về:
- Cơ sở lý luận chung về Marketing trực tiếp.
- Khảo sát ý kiến khách hàng về dự án “Huấn luyện kỹ năng mềm” của Công ty Cổ phần Truyền thông DMP.
- Đề xuất một số giải pháp Marketing trực tiếp cho dự án “Huấn luyện kỹ năng mềm” của Công ty Cổ phần Truyền thông DMP.
Đề tài“Nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp Marketing trực tiếp cho dự án “Huấn luyện kỹ năng mềm” tại Công ty Cổ phần Truyền thông DMP” đã đạt được những mục tiêu sau:
- Hệ thống hóa lý luận của Marketing và Marketing trực tiếp.
- Xây dựng các bước trong kế hoạch Marketing trực tiếp.
- Tìm hiểu, phân tích tình huống cho dự án“Huấn luyện kỹ năng mềm” tại Công ty Cổ phần Truyền thông DMP.
- Khảo sát, thống kê, phân tích dữ liệu làm cơ sở đề xuất các giải pháp Marketing trực tiếp cho dự án“Huấn luyện kỹ năng mềm”tại Công ty Cổ phần Truyền thông DMP. Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm.
- Đề xuất các giải pháp Marketing trực tiếp cho dự án “Huấn luyện kỹ năng mềm”tại Công ty Cổ phần Truyền thông DMP.
XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:
===>> Khóa luận: Marketing trực tiếp cho dự án huấn luyện kỹ năng mềm
Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website: https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com
[…] ===>> Khóa luận: Giải pháp marketing dự án huấn luyện kỹ năng mềm […]