Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự

Rate this post

Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự được triển khai xuất phát từ thực trạng hoạt động tại công ty TNHH tư vấn quản lý và đào tạo LÊ MẠNH, dựa trên những cơ sở lý thuyết đã có em xin được đánh giá là hoạt động của công ty trong thời gian ngắn vừa rồi đã đạt được đến mục tiêu của công ty, tuy rằng hiệu quả hoạt động chưa được cao nhưng với một công ty còn đầy rẫy những khó khăn của buổi đầu hoạt động như CTM thì kết quả đó dường như lại là một điều đáng mừng và đáng khích lệ. Dưới đây là Đề tài Một số giải pháp thiện công tác tư vấn và đào tạo tại Công ty TNHH tư vấn quản lý và đào tạo Lê Mạnh, mời các bạn đọc giả tham khảo!

Nội dung chính

2.1. Tổng quan về công ty TNHH tư vấn quản lý và đào tạo LÊ MẠNH:

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH tư vấn quản lý và đào tạo LÊ MẠNH:

Tên công ty: Công ty TNHH Tư vấn quản lý và đào tạo Lê Mạnh.
Tên viết tắt: CTM.
Tên tiếng Anh: LE MANH MANAGEMENT CON-SULTANT AND TRANING LIMITED
Giấy CNĐKKD số: 0204003226 do phòng ĐKKD sở KHĐT HP cấp ngày 17/10/2009.
Vốn điều lệ: 000.000 đồng
Ngành nghề đăng ký kinh doanh:
Mã số thuế : 0200996934.
Địa Chỉ: Nguyễn Bỉnh Khiêm, Đằng Giang, Ngô Quyền, Hải Phòng.
ĐT: 0313.261355; Fax: 0313.261358.
Email: manhledinh@gmail.com
Website: com.vn

Chính thức đưa vào hoạt động từ ngày 17/10/2009 với giấy CNĐKKD số: 0204003226 do phòng ĐKKD sở KHĐT HP cấp ngày 17/10/2009, đến nay công ty CTM đã hoạt động được nửa năm.

Với thời gian chưa thể coi là dài nhưng hoạt động của công ty khá phong phú. Với đội ngũ nhân viên có chuyên môn, nhanh nhẹn nhiệt tình, hiệu quả công việc của công ty luôn ở mức cao.

Tuy mới gia nhập thị trường nhưng bằng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, với chất lượng và hiệu quả công việc luôn ổn định công ty CTM đã gây được uy tín nhất định và được nhiều chủ doanh nghiệp biết đến.

2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty: ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

2.1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Nguồn lao động của doanh nghiệp hiện nay được thống kê sơ bộ qua các con số sau:

Lao động dài hạn: 7 người.
Lao động ngắn hạn: 5 người.
Ngoài ra còn có đông đảo đội ngũ cộng tác viên chuyên nghiệp làm việc tận tuỵ.

2.1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn:

Phòng Tư vấn và đào tạo:

Chức năng:

Tham mưu cho Giám đốc hoạch định chiến lược đào tạo và tư vấn.
Tổ chức xây dựng, triển khai thực hiện và quản lý các nội dung đào tạo.
Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các hình thức đánh giá chất lượng đào tạo và tư vấn.
Tham mưu cho Giám đốc trong lĩnh vực tư vấn của Công ty.

Nhiệm vụ:

Đề xuất chiến lược tuyển sinh phù hợp dựa trên định hướng tuyển sinh của Công ty và tổ chức thực hiện kế hoạch tuyển sinh cho các chương trình đào tạo.
Xây dựng kế hoạch đào tạo và tư vấn. Phối hợp với Phòng Tài chính – Kế toán và Phòng Tổ chức – Hành chính xây dựng kế hoạch về cơ sở vật chất (phòng học, thiết bị giảng dạy, tài liệu…) phục vụ cho việc đào tạo và tư vấn của Công ty.
Lập báo cáo về tình hình thực hiện kế hoạch giảng dạy.
Nghiên cứu, đề xuất, xây dựng mới, chỉnh sửa các chương trình đào tạo.
Lập kế hoạch biên soạn và in ấn giáo trình, đề cương, chương trình môn học, bài giảng, tài liệu phục vụ việc đào tạo.
Chủ trì việc tính toán thù lao cho giảng viên, học phí của các chương trình đào tạo.
Quản lý hồ sơ, kết quả học tập của học viên. Quản lý và thực hiện việc cấp phát các loại văn bằng, chứng chỉ cho học viên.
Thực hiện việc đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên, đánh giá tính phù hợp của sản phẩm đào tạo với yêu cầu của thị trường.
Tổ chức thực hiện việc liên kết đào tạo.
Tiếp nhận và xử lý và lưu trữ các loại đơn từ, hồ sơ, công văn… liên quan đến công tác đào tạo và tư vấn.
Xây dựng mối quan hệ với học viên, khách hàng phục vụ cho công tác đào tạo và tư vấn.
Thực hiện công tác tổng hợp về hoạt động đào tạo tại của Công ty; thống kê, báo cáo kịp thời theo yêu cầu của Giám đốc;
Xây dựng quy trình, nội dung và thực hiện việc tư vấn cho khách hàng của Công ty.

Quyền hạn:

Được chủ động quan hệ với các cơ quan hữu quan và với khách hàng để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của phòng;
Được đề nghị các phòng nghiệp vụ, các đơn vị cung cấp đầy đủ tình hình, tài liệu cần thiết có liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của phòng;
Được ký các văn bản và triển khai thực hiện các công việc theo phân cấp của Phòng và ủy quyền của Giám đốc Công ty;
Được kiểm tra các đơn vị về công việc có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng;
Căn cứ vào khả năng, trình độ nghiệp vụ chuyên môn, nhân sự hiện có của phòng để phân công nhiệm vụ cho từng người phù hợp, phát huy hiệu quả công tác cao nhất. Được đề nghị về nhân sự của phòng. ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

Phòng kinh doanh:

Chức năng: Tham mưu đề xuất cho Giám đốc, hỗ trợ các bộ phận khác về kinh doanh, tiếp thị, thị trường, lập kế hoạch và tiến hành các hoạt động sản xuất của Công

Nhiệm vụ:

Lập và tổ chức triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh tháng, quý và hàng năm của Công ty.
Giao tiếp khách hàng, liên hệ với các cơ sở bên ngoài tiếp thị và khai thác thị trường, nghiên cứu thị trường chọn khách hàng ký hợp đồng, quảng bá và liên hệ với các đơn vị trong và ngoài nước về quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị về các hoạt động kinh doanh của Công ty.
Tham mưu cho Giám đốc về việc lựa chọn khách hàng, thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Liên kết với các phòng ban nghiệp vụ thực hiện kế hoạch sản xuất.
Tổ chức giao dịch, tiếp nhận các đơn đặt hàng, yêu cầu tư vấn.
Đàm phán, thương lượng các hợp đồng cung cấp dịch vụ, sản phẩm của Công ty.
Xây dựng và thiết lập hệ thống tiêu thụ, phân phối hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ của Công ty tới thị trường.
Giám sát việc thanh lý hợp đồng và thu hồi công nợ của khách hàng đối với Công ty.
Tìm kiếm khách hàng cho các lĩnh vực kinh doanh của Công ty.
Duy trì mối quan hệ và thực hiện chính sách chăm sóc và hậu mãi đối với khách hàng của Công ty.
Báo cáo cho Giám đốc về tiến độ sản xuất, tình hình kinh doanh, kết quả việc thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh.
Lưu trữ, xử lý toàn bộ hồ sơ, tài liệu liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng.
Hoàn thiện toàn bộ các chứng từ và chuyển cho bộ phận kế toán để theo dõi, đốc thúc công nợ,

Quyền hạn:

Được chủ động quan hệ với các cơ quan hữu quan và với khách hàng để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của phòng;
Được đề nghị các phòng nghiệp vụ, các đơn vị cung cấp đầy đủ tình hình, tài liệu cần thiết có liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của phòng;
Được ký các văn bản và triển khai thực hiện các công việc theo phân cấp của Phòng và ủy quyền của Giám đốc Công ty;
Được kiểm tra các đơn vị về công việc có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng;
Căn cứ vào khả năng, trình độ nghiệp vụ chuyên môn, nhân sự hiện có của phòng để phân công nhiệm vụ cho từng người phù hợp, phát huy hiệu quả công tác cao nhất.

Có thể bạn quan tâm:

→ Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp

Phòng nghiên cứu và phát triển: ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

– Chức năng:

Tham mưu cho Giám đốc trong việc nghiên cứu và phát triển các lĩnh vực kinh doanh của Công ty.

Tham mưu cho Giám đốc Công ty trong việc lập kế hoạch kinh doanh.

Tham mưu cho Giám đốc về lĩnh vực Công nghệ thông tin.

Nhiệm vụ:

Nghiên cứu và phát triển các lĩnh vực kinh doanh của Công ty:

Nghiên cứu, xây dựng và phát triển các chương trình đào tạo, dịch vụ tư vấn (mục tiêu, nội dung, phương pháp tổ chức, kiểm định, đánh giá, quản lý chất lượng tư vấn và đào tạo).
Nghiên cứu lý luận và tham gia tổ chức biên soạn tài liệu phục vụ cho các chương trình đào tạo, tư vấn.
Tìm kiếm ý tưởng kinh doanh mới, tổ chức nghiên cứu, chế tạo, thử nghiệm các sản phẩm mới của Công
Xác định mục tiêu, quy mô của các dự án, đề án Công ty triển
Theo dõi lộ trình và kết quả thực hiện các dự án nghiên cứu, đề xuất bổ sung, điều chỉnh khi cần thiết. Quản lý các sản phẩm do kết quả nghiên cứu thu được.
Tổ chức thu thập, phân tích, xử lý, lưu trữ và phổ biến các thông tin kinh tế, xã hội, thương mại, pháp luật, công nghệ phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Công
Nghiên cứu cải tiến năng suất, chất lượng làm việc của Công
Phối hợp với các phòng ban khác để bảo vệ bản quyền, nhãn hiệu hàng hóa, phát minh, sáng chế… của Công
Cập nhật, phổ biến các quy định pháp luật, tư vấn pháp luật cho Giám đốc Công

Lĩnh vực Công nghệ thông tin: ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch bảo trì định kỳ hệ thống thông tin chung gồm: mạng cáp đồng và cáp quang, các máy chủ, các phần mềm hệ thống, các máy tính trạm, các thiết bị CNTT, và hệ thống tổng đài điện thoại, fax, Website Công ty.
Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch phát triển hệ thống thông tin, xây dựng các giải pháp mạng, các ứng dụng hạ tầng mới phục vụ nhu cầu trao đổi thông tin của Công
Tổ chức đào tạo, hướng dẫn cho CBCNV trong Công ty khai thác, sử dụng hệ thống thông tin chung của Công ty.
Tổ chức xây dựng các qui định nhằm đảm bảo việc thực hiện trao đổi thông tin được hiệu quả, tránh mất mát dữ liệu, virus, sử dụng thông tin sai mục đích.
Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch bảo trì các phần mềm quản lý ứng dụng tự viết, bảo trì và dự phòng hệ thống cơ sở dữ liệu chung của Công ty.
Xây dựng và tổ chức kế hoạch phát triển hệ thống ứng dụng CNTT, xây dựng các giải pháp thông tin, đề xuất thực hiện các chương trình phần mềm mới nhằm mục đích phục vụ tốt hơn cho công tác quản lý sản xuất kinh doanh của Công
Tham mưu về việc áp dụng các tiến bộ trong công nghệ thông tin vào phục vụ công tác quản lý.
Tổ chức đào tạo, hướng dẫn cho CBNV sử dụng hệ thống các phần mềm sẵn có, xây dựng các qui định chung nhằm đảm bảo việc thực hiện các phần mềm được hiệu quả.
Lập phương án, kế hoạch, liên hệ các đơn vị bên ngoài lập hợp đồng thực hiện các hợp đồng chuyển giao các công nghệ mới, ngoài khả năng của phòng về lĩnh vực thông tin và giám sát thi công.
Quản lý Website của Công

Quyền hạn:

Được chủ động quan hệ với các cơ quan hữu quan và với khách hàng để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của phòng;
Được đề nghị các phòng nghiệp vụ, các đơn vị cung cấp đầy đủ tình hình, tài liệu cần thiết có liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của phòng;
Được ký các văn bản và triển khai thực hiện các công việc theo phân cấp của Phòng và ủy quyền của Giám đốc Công ty;
Được kiểm tra các đơn vị về công việc có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng;
Căn cứ vào khả năng, trình độ nghiệp vụ chuyên môn, nhân sự hiện có của phòng để phân công nhiệm vụ cho từng người phù hợp, phát huy hiệu quả công tác cao nhất. Được đề nghị về nhân sự của phòng.

Phòng tài chính kế toán:

Chức năng:

Tham mưu cho Giám đốc Công ty về công tác Tài chính, Kế toán.
Thực hiện những công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo đúng qui định của Nhà nước về chuẩn mực và nguyên tắc tài chính kế toán…
Phân tích, đánh giá về mặt tài chính của các dự án kinh doanh Công ty tham gia.
Tham mưu cho lãnh đạo Công ty về nguồn vốn và giá dự toán làm cơ sở ký kết các hợp đồng với đối tác.
Thu thập và xử lý thông tin có liên quan đến nghiệp vụ tài chính, kế toán phát sinh trong Công ty.
Đảm bảo cân đối nguồn vốn cho các mặt hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Thu hồi các khoản nợ, tránh tình trạng khách hàng chiếm dụng vốn.
Giữ bí mật về số liệu kế toán – tài chính và bí mật kinh doanh của Công ty
Thực hiện một số chức năng khác khi được Giám đốc giao.

Nhiệm vụ: ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

Công tác Tài chính

Quản lý toàn bộ hoạt động tài chính của Công
Lập kế hoạch tài chính theo tháng, quý, năm đồng thời định kỳ báo cáo hoặc báo cáo theo yêu cầu của Giám đốc về tình hình tài chính Công
Phân tích, đánh giá về mặt tài chính của các dự án mà Công ty thực hiện.
Theo dõi việc thực hiện kế hoạch tài chính đã được duyệt. Báo cáo Giám đốc tình hình sử dụng vốn và đề xuất biện pháp sử dụng vốn có hiệu quả.
Thường xuyên thu thập, phân loại, xử lý các thông tin về tài chính trong sản xuất kinh doanh, báo cáo kịp thời cho Giám đốc Công ty tình hình tài chính của Công
Cung cấp đủ, kịp thời vốn phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công
Quan hệ với Ngân hàng và các tổ chức tín dụng…trong hoạt động vay vốn trung hạn, dài hạn, ngắn hạn và lưu chuyển tiền tệ.
Đánh giá hoạt động tài chính của Công ty, đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tài chính.
Lập và đánh giá báo cáo tài chính theo quy định của Pháp luật và Điều lệ của Công
Lập và báo cáo nguồn vốn huy động cho các hoạt động đầu tư của Công

Công tác Kế toán

Ghi chép và hạch toán đúng, đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế, tài chính phát sinh trong quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty, phù hợp với quy định của Nhà nước và Quy chế quản lý tài chính của Công
Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của tất cả các loại chứng từ, hoàn chỉnh thủ tục kế toán trước khi trình Giám đốc phê duyệt.
Phổ biến, hướng dẫn các phòng chuyên môn thực hiện thủ tục tạm ứng, hoàn ứng và các thủ tục tài chính, kế toán khác theo nguyên tắc kế toán, Quy chế quản lý tài chính và Quy chế chi tiêu nội bộ của Công
Định kỳ đánh giá tình hình sử dụng tài sản của Công ty theo quy định.
Phối hợp với các phòng ban chức năng khác để lập giá mua, giá bán vật tư hàng hoá trước khi trình Giám đốc duyệt.
Thực hiện thủ tục mua sắm thiết bị, sửa chữa tài sản theo đúng quy định của Nhà Nước và Công
Thực hiện việc kiểm kê định kỳ, xác định tài sản thừa, thiếu đồng thời đề xuất với Giám đốc biện pháp xử lý.
Phân tích các thông tin kế toán theo yêu cầu của Giám đốc Công
Quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ và hạch toán theo đúng chế độ kế toán hiện hành.
Tiến hành các thủ tục, thanh quyết toán các loại thuế với cơ quan thuế.
Phối hợp với các phòng ban liên quan tổ chức nghiệm thu từng phần và nghiệm thu toàn bộ các dự án để quyết toán với chủ đầu tư.
Theo dõi, lập kế hoạch và thu hồi công nợ của khách hàng đầy đủ, nhanh chóng bảo đảm sử dụng hiệu quả vốn của Công
Lập và nộp các báo cáo tài chính đúng và kịp thời cho các cơ quan thẩm quyền theo đúng chế độ quy định của pháp luật.
Tổ chức khoa học công tác kế toán phù hợp với điều kiện tổ chức sản xuất kinh doanh và bộ máy tổ chức của Công
Áp dụng khoa học quản lý tiên tiến vào công tác kế toán, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ kế toán.

Quyền hạn: ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

Được chủ động quan hệ với các cơ quan hữu quan và với khách hàng để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của phòng;
Được đề nghị các phòng nghiệp vụ, các đơn vị cung cấp đầy đủ tình hình, tài liệu cần thiết có liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của phòng;
Được ký các văn bản và triển khai thực hiện các công việc theo phân cấp của Phòng và ủy quyền của Giám đốc Công ty;
Được kiểm tra các đơn vị về công việc có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng;
Căn cứ vào khả năng, trình độ nghiệp vụ chuyên môn, nhân sự hiện có của phòng để phân công nhiệm vụ cho từng người phù hợp, phát huy hiệu quả công tác cao nhất. Được đề nghị về nhân sự của phòng.

Phòng tổ chức – hành chính:

Chức năng: tham mưu cho Giám đốc về công tác Tổ chức – Hành chính của công
Nhiệm vụ:

Công tác Tổ chức:

Xây dựng cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong Công
Phối hợp với các bộ phận lập kế hoạch tuyển dụng, phát triển và đào tạo đội ngũ giảng viên, lao động có trình độ chuyên môn đáp ứng nhu cầu phát triển của Công
Đề xuất và làm các thủ tục cử cán bộ nhân viên Công ty đi học các lớp nghiệp vụ theo quy định của Công
Tổ chức thực hiện việc tuyển dụng, chuẩn bị các văn bản để Giám đốc ký các hợp đồng lao động.
Soạn thảo các văn bản về tổ chức, nhân sự do Giám đốc ban hành.
Quản lý, cập nhật hồ sơ, lý lịch giảng viên, cán bộ, nhân viên, cộng tác viên của Công
Thực hiện việc điều động nhân sự theo yêu cầu của Giám đốc Công ty.
Thực hiện công tác khen thưởng, kỷ luật. Xây dựng chính sách và thực hiện các chính sách đối với người lao động.
Liên hệ với các cơ quan, đơn vị bên ngoài về chế độ, chính sách của người lao động.

Công tác Hành chính: ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

Tiếp nhận và xử lý công văn đến, trình Giám đốc và chuyển các bộ phận liên quan để giải quyết, phân phối báo chí, tài liệu, văn bản cho các bộ phận. Gửi công văn của các bộ phận và của Công ty cho các bộ phận trong và ngoài Công
Tổ chức lưu trữ các văn bản, tài liệu và thực hiện chức năng nhiệm vụ khác về công tác văn thư theo đúng quy định về văn thư, lưu trữ. Quản lý, sử dụng con dấu và các công văn giấy tờ của Công ty theo quy định của pháp luật.
Đánh máy, soạn thảo các văn bản cho Giám đốc. Photocopy, in ấn các loại văn bản, tài liệu phục vụ cho công tác chung của Công ty.
Cấp giấy giới thiệu, giấy đi đường cho cán bộ, nhân viên được cử đi công tác theo yêu cầu của Công
Ký xác nhận để nhận bưu phẩm, tiền qua bưu điện, ký và đóng dấu giấy đi đường cho khách đến công tác tại Công
Lập lịch công tác tuần, phổ biến đến các bộ phận, theo dõi đôn đốc việc thực hiện lịch công tác này.
Quản lý, điều hành phương tiện giao thông vận tải của Công ty phục vụ các chuyến đi công tác của Giám đốc và các bộ phận.
Tham gia xây dựng và triển khai kế hoạch ngắn hạn, dài hạn về đổi mới trang thiết bị kỹ thuật nhằm đảm bảo cơ sở vật chất kịp thời phục vụ cho công tác tư vấn, đào tạo, nghiên cứu và kinh doanh của công
Quản lý tài sản của Công ty, tiến hành kiểm kê tài sản hàng năm. Định kỳ tổ chức kiểm tra, giám sát việc sử dụng trang thiết bị, máy móc và tài sản ở các bộ phận nhằm giảm thiểu việc sử dụng sai mục đích, sử dụng không đúng quy cách kỹ thuật, sử dụng lãng phí tài sản của Công
Chủ trì phối hợp với các đơn vị lập kế hoạch và triển khai thực hiện việc bảo dưỡng, sửa chữa cơ sở vật chất của Công ty; thanh lý trang thiết bị cũ, hư hỏng hoặc không còn nhu cầu sử dụng. Đảm bảo các điều kiện về điện, nước, an toàn lao động, phòng chống cháy nổ… luôn ở trạng thái bình thường, phục vụ tốt các hoạt động của Công
Quản lý việc sử dụng máy fax, điện thoại theo qui định của Công ty đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt, hiệu quả, tiết kiệm.
Tổ chức và ghi chép các cuộc họp của Công
Tổ chức lễ tân, tiếp khách hàng, đối tác của Công ty. Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, từng bước xây dựng văn hóa riêng của Công ty tạo điều kiện phục vụ khách hàng tốt nhất.
Tổ chức công tác đối ngoại của Công ty với các cơ quan địa phương.
Kiểm tra giấy tờ, hướng dẫn người, phương tiện ra vào Công ty, trông giữ xe cho khách đến liên hệ công tác, CBCNV Công
Xây dựng hệ thống các quy chế, quy trình, quy định của Công ty và quản lý việc chấp hành các quy định đó.
Tổ chức thực hiện các quyết định, quy định của Giám đốc Công
Lưu giữ, bảo mật tài liệu, bảo vệ tài sản Công
Thực hiện các nhiệm vụ khác do sự phân công của Giám đốc.

Quyền hạn:

Được chủ động quan hệ với các cơ quan hữu quan và với khách hàng để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của phòng;
Được đề nghị các phòng nghiệp vụ, các đơn vị cung cấp đầy đủ tình hình, tài liệu cần thiết có liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của phòng;
Được ký các văn bản và triển khai thực hiện các công việc theo phân cấp của Phòng và ủy quyền của Giám đốc Công ty;
Được kiểm tra các đơn vị về công việc có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng;
Căn cứ vào khả năng, trình độ nghiệp vụ chuyên môn, nhân sự hiện có của phòng để phân công nhiệm vụ cho từng người phù hợp, phát huy hiệu quả công tác cao nhất. Được đề nghị về nhân sự của phòng

2.1.3. Hoạt động kinh doanh của công ty: ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

Lĩnh vực tư vấn:

Tư vấn quản lý doanh nghiệp.
Tư vấn thành lập doanh nghiệp.
Tư vấn thay đổi đăng ký kinh
Tư vấn chuyển đổi loại hình doanh nghiệp.
Tư vấn xây dựng hệ thống văn bản nội bộ.
Tư vấn dự án đầu tư.
Tư vấn xây dựng chiến lược kinh
Tư vấn xây dựng hệ thống tiêu thụ hàng hóa.
Tư vấn chuyển giao kiến thức, công nghệ.
Tư vấn và tuyển dụng nhân sự.
Tư vấn nghề nghiệp.
Nghiên cứu thị trường.
Phân tích hoạt động sản xuất kinh

Lĩnh vực đào tạo:

Quản trị doanh nghiệp
Tài chính – kế toán – thuế
Lập và phân tích dự án đầu tư
Chứng khoán
Tin học ứng dụng
Ngoại ngữ
Kỹ năng nghề nghiệp.
Lĩnh vực kinh doanh khác:
Thiết kế website và cung cấp phần mềm máy tính
Quảng cáo xúc tiến thương mại
Kinh doanh thiết bị, văn phòng phẩm.
Kinh doanh thiết bị điện, vật liệu điện

2.1.4. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu: ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

Bất cứ doanh nghiệp nào cũng vậy, không riêng gì CTM khi mới thành lập thì luôn vấp phải nhiều khó khăn và trong thời gian ngắn không dễ gì có thể đi vào guồng máy hoạt động ổn định được. Trong hiện tại, CTM cũng đang gặp nhiều khó khăn và đang cố gắng từng bước hoàn thiện hoạt động của doanh nghiệp mình.

Cũng vì lẽ đó mà hiện tại công ty mới chỉ hoạt động chủ yếu trên một lĩnh vực đó là TƯ VẤN (đến 98% doanh thu là do hoạt động tư vấn mang lại. Và cũng vì thế mà chủ tịch công ty ông LÊ ĐÌNH MẠNH cũng đang quyết định cho tập trung mũi tên phát triển chiến lược vào mũi nhọn hoạt động tư vấn này.

Hiện nay, doanh nghiệp đang làm việc với những khách hàng công ty như:

Công ty TNHH Thương mại Chấn Phong
Công ty TNHH phát triển thương mại NewStar
Công ty Cổ Phần cơ khí Huyền Trang
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Vạn Hồng
Công ty TNHH thương mại Xuất nhập khẩu Duy Quỳnh
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ thiết bị điện Thanh Linh
Doanh nghiệp Tư nhân cơ khí Hải Phòng (Khách hàng tư vấn về thành lập hiệp hội làng nghề nhôm kính, nội thất).

Nói về thực trạng hoạt động hiện tại của công ty thì đang trên con đường hoàn thiện quy trình làm việc. Tuy mọi việc còn đang rất ngổn ngang nhưng mọi thành viên trong công ty cũng luôn cố gắng làm việc hết mình cùng công ty gánh vác những trách nhiệm to lớn là đưa tên tuổi của công ty lên một tầm cao mới mà mọi người đều biết tới và cảm thấy cần thiết có sự tư vấn của công ty.

Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty được đánh giá thông qua rất nhiều chỉ tiêu. Nhưng để cụ thể hóa được và thấy rõ nhất thì chúng ta hãy xem xét một vài con số trong các báo cáo tài chính tạm tính.

Vì tại thời điểm đi thực tập tại công ty, công ty thành lập chưa được 90 ngày nên công ty không phải làm các báo cáo tài chính ngay, doanh thu sẽ được tính theo phương pháp dồn tích vào báo cáo tài chính năm 2010. Nhưng công ty vẫn thành lập một số báo cáo tài chính để theo dõi hoạt động của mình. Thông qua bảng này chúng ta cũng phần nào thấy được tình hình hoạt động của công ty trong thời gian qua. Vì hiện tại hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mới chỉ tập trung chủ yếu trong lĩnh vực tư vấn nên ta có thể tạm coi những con số trong các bảng phản ánh hiệu quả của hoạt động tư vấn.

2.2. Những thuận lợi và khó khăn đối với công ty: ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

2.2.1. Thuận lợi:

Công ty có đội ngũ nhân viên trẻ, sáng tạo và năng động.
Công ty có một thị trường rất tiềm năng mà ít người có thể phục vụ một cách khoa học, hiệu quả. Đó là các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như

các hộ kinh doanh cá thể. Hiện nay không nhiều các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tư vấn quản lý và kinh tế, hầu hết các doanh nghiệp trên thị trường hiện nay hoạt động trong lĩnh vực tư vấn pháp luật, kỹ thuật, hay làm về một mảng nhỏ như: tư vấn chiến lược, tư vấn nhân sự… Tư vấn quản lý dường như vẫn là một cụm từ xa lạ với các doanh nghiệp được tư vấn nói chung và doanh nghiệp đi tư vấn nói riêng. Nhưng đó cũng chính là mâu thuẫn mà CTM đã nhận ra để hướng hoạt động của mình phát triển theo chiều sâu đó: rằng khách hàng có nhu cầu nhưng chưa nhận thức được nhu cầu để đi tìm người tư vấn, còn doanh nghiệp tư vấn chưa nhận thức được khách hàng có nhu cầu tư vấn ở đâu đó rồi mà chưa tỏ rõ nên vẫn chưa chú tâm vào phát triển thị trường này. Chính vì thế mà em nghĩ rằng CTM có thị trường rất tiềm năng.

Công ty hoạt động trên lĩnh vực mà ít doanh nghiệp chú ý tới. Mà lĩnh vực này lại là một thi trường rất tiềm năng trong nền kinh tế thị trường ngày
Sự lãnh đạo tài tình của Giám đốc kiêm chủ tịch công ty LÊ ĐÌNH MẠNH đã luôn chèo lái con thuyền CTM đi đúng hướng. Dù vấp phải nhiều khó khăn trong những ngày đầu nhưng đến bây giờ những khó khăn ấy lại là những bài học quý giá đối với doanh nghiệp.
Công ty chưa huy động đến nguồn vốn vay mà hoàn toàn là vốn chủ. Tuy nhiên dựa trên sự lãnh đạo tài tình và uy tín của Giám đốc thì việc huy động thêm vốn không phải là một vấn đề khó khăn và bức xúc với doanh nghiệp hiện tại mà ngược lại có thể coi việc huy động vốn là một điểm thuận lợi của doanh nghiệp.

2.2.2. Khó khăn:

Những ngày đầu thành lập công ty luôn gặp phải những khó khăn không thể lường trước được về nhân sự và vốn như:

Vì mới thành lập nên công ty chưa được nhiều người biết đến dẫn đến việc chưa có nhiều đơn đặt hàng đến với công ty.
Các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp đã lâu năm tuổi nghề và kinh nghiệm khá vững vàng, đặc biệt luôn có những chuyên gia luật làm chuyên viên.
Giám đốc phải đảm nhận khá nhiều đầu công việc, sau này khi nhân viên được đào tạo thì vấn đề này được giảm đi đáng kể.

Quan trọng nhất với doanh nghiệp hiện tại là công tác marketing của doanh nghiệp còn yếu, nên các doanh nghiệp chưa biết đến công ty, hoặc có biết nhưng cũng chưa có nhu cầu quá cao trong việc cần thiết phải có sự hợp tác với công ty. Việc làm cho các công ty đó hiểu được sự cần thiết của công tác Tư vấn là một vấn đề rất khó khăn.

2.3. Thực trạng hoạt động tư vấn quản lý tại công ty TNHH tư vấn quản lý và đào tạo LÊ MẠNH:

2.3.1. Tổ chức thực hiện: ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

Người đứng đầu, cầm cờ trong hoạt động tư vấn tại công ty là Chủ tịch kiêm Giám đốc ông LÊ ĐÌNH MẠNH, ông cũng là bộ não trong hoạt động tư vấn quản lý của công ty.
Các thành viên trong phòng ban tư vấn đều là những người có trình độ đại học trở lên, trong thời gian tới doanh nghiệp đang dự kiến sẽ tuyển chuyên viên tư vấn trình độ thạc sĩ trở lên với kinh nghiệm đã từng quản lý điều hành doanh nghiệp trên thương trường thực tế.
Mọi hoạt động tư vấn đang được xây dựng hoàn thiện và chịu sự kiểm soát chặt chẽ của Giám đốc. Mọi hoạt động đều phải đảm bảo đúng quy tắc và theo chế độ luật pháp Nhà nước Việt Nam đã ban hành.
Mọi nhân viên tư vấn dưới quyền khi được giao nhiệm vụ đều phải có bản báo cáo dự án làm việc, sau khi công việc từng bước hoàn thành phải có báo cáo của mỗi giai đoạn gửi Giám đốc xét duyệt và cho ý kiến nội bộ.
Khi công việc hoàn thành phải hoàn tất hồ sơ gửi văn phòng lưu một bộ và Giám đốc lưu một bộ, tiến hành họp để báo cáo kết quả với Giám đốc, giải trình công việc.

Nội dung tư vấn:

Tư vấn các gói sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng trong lĩnh vực mà doanh nghiệp hoạt động.
Tư vấn các gói sản phẩm ngoài nhu cầu của khách hàng giúp khách hàng nhận ra sự cần thiết của các gói sản phẩm tư vấn còn lại.

Hình thức tư vấn:

Tư vấn trực tiếp khi gặp gỡ khách hàng.
Tư vấn gián tiếp qua điện thoại,

Đánh giá tình hình hoạt động tư vấn quản lý của công ty TNHH tư vấn quản lý và đào tạo LÊ MẠNH:

Trong tương lai lĩnh vực hoạt động tư vấn quản lý là một lĩnh vực sẽ phát triển rất mạnh mẽ với mức doanh thu rất lớn. Nhưng kết quả đó sẽ tới khi doanh nghiệp thực hiện được những mục tiêu mà mình đề ra trong thời gian gần. Và đặc biệt là doanh nghiệp phải vượt qua được tất cả những khó khăn, trở ngại cũng như thách thức đang đặt ra đầy rẫy trên con đường vốn đã phủ nhiều chông gai của nhà thám hiểm LÊ ĐÌNH MẠNH.
Mặc dù đã có những khách hàng trung thành với công ty nhưng doanh nghiệp vẫn cần mở rộng thị phần của mình hơn nữa, bởi tiềm năng khách hàng của doanh nghiệp là rất lớn.
Doanh thu của hoạt động tư vấn chiếm tỷ trọng lớn so với tổng doanh thu toàn doanh nghiệp.
Hiện nay hoạt động tư vấn của doanh nghiệp đang trong giai đoạn hoàn thiện quy trình làm việc nên vẫn còn tồn tại nhiều bất cập cũng như khó khăn cần phải khắc phục.
Đội ngũ nhân viên tư vấn đang được công ty hoàn thiện. Rất mong trong thời gian không xa nữa CTM sẽ có một đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và đầy bản lĩnh.

Kết quả đạt được: Mặc dù ngành nghề kinh doanh của công ty rất rộng ở nhiều lĩnh vực khác nhau theo giấy đăng ký kinh doanh nhưng từ khi thành lập tới nay, công ty triển khai thực hiện hai hoạt động chủ yếu sau:

2.3.2. Hoạt động tư vấn quản lý: ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )

Sau hơn 2 quý hoạt động, cùng sự ra đời và phát triển của công ty, tuy còn non trẻ nhưng hoạt động tư vấn quản lý của công ty cũng có những thành công bước đầu như sau:

Đã xác định được quan hệ với các doanh nghiệp vừa và nhỏ – khách hàng tiềm năng của hoạt động tư vấn quản lý của công ty. Ngay từ khi đi vào hoạt động công ty đã chú trọng xây dựng quan hệ lâu dài với các khách hàng doanh nghiệp, từ đó làm cơ sở cho các hoạt động của công ty phát triển. Công ty xác lập quan hệ với khách hàng thông qua các mối quan hệ và các dịch vụ tư vấn mà công ty đã thực hiện.
Đã cung cấp cho thị trường một hệ thống dịch vụ tư vấn quản lý đa dạng. Là đối tác tư vấn của khách hàng, coi sự thành công của khách hàng là trọng tâm, công ty đã không ngừng nghiên cứu và chuyên việt hóa từng khâu trong quá trình tư vấn. Mỗi nhân viên phụ trách từng mảng công việc cụ thể.
Hoạt động đào tạo: Cũng trong thời gian hoạt động tư vấn phát triển kể từ khi thành lập, công ty cũng đã tổ chức các lớp đào tạo về quản lý, tin học văn phòng, ngoại ngữ… tuy nhiên các chương trình học này đang trong thời gian phát triển hoàn thiện nên hiệu quả chưa cao bằng hoạt động tư vấn.

Tồn tại:

Cơ sở vật chất và điều kiện làm việc của công ty còn chật hẹp.
Nguồn thu của 2 hoạt động này vẫn chưa
Trình độ đội ngũ chuyên viên tư vấn còn yếu và thiếu, chưa chuyên sâu vào từng lĩnh vực cụ thể, chưa có chuyên viên tư vấn cấp cao. Do đó chưa tiếp cận được với các doanh nghiệp lớn.
Nhân sự là một nhân tố quan trọng và không thể thiếu trong bất kỳ hoạt động nào và công việc nào đặc biệt là trong hoạt động tư vấn quản lý đòi hỏi hàm lượng chất xám cao. Vì mới thành lập nên đội ngũ nhân viên của công ty chủ yếu là sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý, tư vấn.
Chưa xây dựng được hoàn thiện quy trình tư vấn quản lý cho các chính doanh nghiệp mình cũng như các khách hàng doanh nghiệp. Thực ra hiện nay quy trình này đã được xây dựng và đang trong giai đoạn hoàn thiện. Cũng như mọi hoạt động, hoạt động tư vấn đòi hỏi phải có một quy trình cụ thể , quy trình này sẽ quy định người thực hiện, các bước thực hiện.

Quy trình càng rõ ràng, nhịp nhàng, tiết kiệm được thời gian mà hiệu quả công việc cao thì hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp càng lớn.

Mặc dù số lượng hợp đồng tư vấn quản lý của công ty không ngừng tăng nhưng con số ấy vẫn còn là quá nhỏ so với số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ ở thành phố Hải Phòng hơn 1300 doanh nghiệp lớn nhỏ cũng như hộ kinh doanh cá thể. Điều này cho thấy thị phần của công ty còn quá nhỏ bé, vì đây là hoạt động mang lại thu nhập chính cho công ty nên thấy rằng so với các doanh nghiệp tư vấn khác thì hiệu quả đạt được chưa thật sự tương xứng với tiềm năng của công ( Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự )
Công ty chính thức đi vào hoạt động từ ngày 17/10/2009 vì vậy thị phần của công ty trong mọi dịch vụ cung cấp là chưa cao, uy tín chưa được tạo lập vững chắc, khả năng thu hút khách hàng còn hạn chế.
Công ty chưa chủ động đến với khách hàng. Hiện tại cho thấy mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng của công ty vẫn là các khách hàng đã có từ hoạt động khác và công ty vẫn thụ động để khách hàng tự tìm đến khi họ có nhu cầu tư vấn chứ công ty chưa tìm đế khách hàng nhằm mở rộng thị trường hoạt động.

Mời bạn tham khảo thêm:

→ Khóa luận: Giải pháp nâng cao quản lý tư vấn và đào tạo nhân sự

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website: https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com

Post Views: 130