Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

2.1 Tổng quan về công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood

2.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển:

Với sự hợp tác giữa các chuyên gia dinh dưỡng trong và ngoài nước, công ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood là công ty đầu tiên trong nước đưa ra thị trường các dòng sữa đặc trị dành cho ngừơi bệnh có thể nuôi ăn qua ống dạ dày với giá chỉ hơn phân nửa sản phẩm nhập ngoại: sản phẩm đặc trị cho ngừơi bệnh tiểu đường, cho trẻ biếng ăn, cho người béo phì và các dòng sản phẩm theo vòng đời từ trẻ sơ sinh đến các lứa tuổi cần phát triển trí não, phát triển chiều cao, cho bà mẹ mang thai và cho con bú cho đến ngừơi già cần bổ sung canxi. Từ lúc thành lập đến nay, công ty đã có những bước phát triển vượt bậc về mọi mặt – doanh thu, tốc độ tăng trưởng, lợi nhuận, nộp ngân sách, chăm lo đời sống vật chất cũng như tinh thần cho nhân viên.

Ngày 29 tháng 03 năm 2000 xuất phát từ thành công của các nghiên cứu và ứng dụng lâm sàng của Trung tâm Dinh dưỡng Tp. HCM, Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng Đồng Tâm (tên ban đầu của NutiFood) đã được thành lập, với ngành nghề kinh doanh là sản xuất chế biến thực phẩm dinh dưỡng với số vốn ban đầu là 3 tỷ đồng.

Ngày 12 tháng 11 năm 2001 Hội đồng ban quản trị của Nutifood ra quyết định đăng kí bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh là sản xuất và chế biến nước giải khát ( loại có ga và không có ga ).

Năm 2002 Nutifood tăng số vốn điều lệ lên 3,3 tỷ đồng và cũng là năm đi vào lịch sử của Công ty bằng cuộc cách mạng thay đổi thương hiệu ( thay đổi từ Công ty Cổ phần Thực phẩm Đồng Tâm – Dotanu Corp thành Công ty Thực phẩm Dinh dưỡng Đồng Tâm – Nutifood Corp ), tạo một sức bật mới cho Nutifood cho những năm sau này. Những sản phẩm của công ty NutiFood đã nhanh chóng có được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam và được bình chọn vào top 5 hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2001 chỉ một năm sau đó và cho những năm về sau. Trong suốt quá trình hoạt động công ty đã không ngừng phát triển đa dạng hóa về các loại sản phẩm để hoàn thành sứ mệnh “ Đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng chuyên biệt cho từng lứa tuổi, từng bệnh lý khác nhau, đóng góp vào sự phát triển toàn diện về thể chất và trí tuệ của con người ‟‟. Cho đến hôm nay NutiFood đã, đang và sẽ không ngừng phấn đấu để có thể phát triển bền vững vì lợi ích của người tiêu dùng.

• Tên giao dịch đầy đủ bằng tiếng việt   CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM DINH DƯỠNG NUTIFOOD
• Tên giao dịch đối ngoại : NUTIFOOD NUTRITION FOOD JOINT STOCK COMPANY
• Tên giao dịch viết tắt : NUTIFOOD
• Địa chỉ công ty: 281-283 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh Mã số doanh nghiệp : 0301951270
• Giấy phép kinh doanh : 4103000028 (29/03/2000) Điện thoại: (84-8) 38 267 999 – Fax: (84-8) 39 435 949 NHÀ MÁY SẢN XUẤT
• Đường D1, Lô E3_E4, KCN Mỹ Phước I, Bến Cát, Bình Dương ĐT: (84-650) 3 567 420 – Fax: (84-650) 3 567 190
• Email: info@nutifood.Website: www.nutifood Facebook : @nutifoodvietnam Logo :
• Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị : Ông Trần Thanh Hải Loại hình công ty: công ty cổ phần

TẦM NHÌN

Trở thành công ty hàng đầu về thực phẩm dinh dưỡng, phát triển bền vững vì lợi ích của người tiêu dùng.

SỨ MỆNH

Đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng chuyên biệt cho từng lứa tuổi, từng bệnh lý khác nhau, đóng góp vào sự phát triển toàn diện về thể chất và trí tuệ của con người.

HỆ GIÁ TRỊ CỐT LÕI

• Trung thực
• Lợi ích cho sức khoẻ
• Chăm sóc con người
• Công bằng

2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động: Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

• Chức năng công ty :

Sản xuất chế biến thực phẩm dinh dưỡng cho trẻ em, phụ nữ mang thai và cho con bú, người bệnh và người cao tuổi, đóng góp vào sự phát triển toàn diện về thể chất và trí tuệ của con người.

Nâng cao tính cạnh tranh các sản phẩm sữa dinh dưỡng của Việt Nam với các sản phẩm sữa khác của nước ngoài trên thị trường nội và ngoại địa.

Nghiên cứu và sản xuất các thực phẩm dinh dưỡng dành cho cả trẻ em và người lớn, làm phong phú mặt hàng sữa Việt Nam.

Công ty góp phần giải quyết vấn đề việc làm cho xã hội.

Góp phần giúp cho nền kinh tế đa dạng với nhiều thành phần kinh tế, nhiều lĩnh vực hoạt động

• Lĩnh vực hoạt động :

NutiFood chuyên sản xuất và chế biến các loại thực phẩm dinh dưỡng với các dòng sản phẩm chính

• Sản phẩm dinh dưỡng chuyên biệt theo dòng đời
• Sản phẩm dinh dưỡng theo bệnh lý
• Sản phẩm dinh dưỡng theo nhu cầu đặc biệt
• Sản phẩm mới
• Các sản phẩm hiện có :

2.1.3 Cơ cấu tổ chức:

Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood

• Đại Hội Đồng Cổ Đông Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

Đại Hội Đồng Cổ Đông gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết và là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công ty.

• Hội Đồng Quản Trị

Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý Công ty do ĐHĐCĐ bầu hoặc miễn nhiệm, có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty không thuộc thẩm quyền của Đại Hội Đồng Cổ Đông.

• Ban Kiểm soát

Ban Kiểm soát có ba thành viên, nhiệm kỳ của Ban Kiểm soát là năm năm, thành viên Ban Kiểm soát có thể được bầu lại với số nhiệm kỳ không hạn chế.

• Tổng Giám đốc – Trần Thị Lệ

Tổng giám đốc là người điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty; chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị; chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao. Giám đốc hoặc Tổng giám đốc có thể là thành viên Hội đồng quản trị.

• Các phòng/Ban chức năng

Phòng sản xuất và phát triển sản phẩm (R&D)–TP Nguyễn Thị Minh Tâm: phối hợp phòng Marketing để xây dựng các chiến lược về phát triển sản phẩm của công ty, nghiên cứu công nghệ cho sản phẩm mới, sản xuất thử và sản xuất chính thức, quản lý quy trình công nghệ, quy trình sản xuất.

Phòng sản xuất –TP Trần Thị Duyên: có nhiệm vụ triển khai thực hiện kế hoạch sản xuất nhằm đáp ứng đầy đủ sản phẩm phục vụ cho mục tiêu sản xuất kinh doanh của công ty.

Phòng tài chính kế toán–TP Trần Thị Tuyết Ngân:có nhiệm vụ hoạch định, phân tích và kiểm soát tình hình tài chính, tổ chức bộ máy tài chính kế toán lập sổ sách hạch toán và báo cáo. Thực hiện quản lí mọi thu chi , thanh toán tiền lương và các chế độ chính sách cho người lao động trong công ty.

• Phòng Marketing : Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

Marketing-GĐ Phạm Thị Kim Dung: có nhiệm vụ hoạch định chiến lược quảng cáo tiếp thị, khảo sát, phân tích, đánh giá thị trường, xây dựng, phát triển uy tín thương hiệu công ty, nhãn hiệu sản phẩm, phối hợp hỗ trợ cho phòng Bán hàng để đạt được mục tiêu chiến lược chung cho toàn công

PR–TP Hà Thị Dịu: tạo sự hiểu biết, ủng hộ của khách hàng , xã hội, chính quyền, cơ quan ban ngành đối với các sản phẩm, hình ảnh và các hoạt động của công ty.

Phòng bán hàng–Đặng Hoàng Thiện : có nhiệm vụ xây dựng, tổ chức và quản lý hệ thống phân phối sản phẩm, hàng hóa hoạch định kế hoạch bán hàng, thực hiện mục tiêu chiến lược tiêu thụ sản phẩm cho từng giai đoạn của công ty

Phòng hành chính nhân sự-GĐ Trịnh Xuân Hùng:hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực, xây dựng các chính sách liên quan về lĩnh vực nhân sự, lao động, tiền lương, khen thưởng, đào tạo của công ty, công tác hành chính của công

Phòng cung ứng-Nguyễn Hữu Nhựt: có nhiệm vụ tổ chức cung ứng vật tư, thiết bị phối hợp với các phòng có liên quan lên kế hoạch nhập nguyên vật liệu, vật tư, hàng hóa dựu báo tình hình báo động giá cả và nguồn cung cấp nguyên vật liệu.

Phòng quan hệ Y tế-BS Trần Thị Minh Nguyệt: hoạch định chiến lược, xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với các cơ quan và các cơ sở trong ngành y tế hoặc có liên quan nhằm thúc đẩy và hỗ trợ việc kinh doanh của công ty.

Phòng QA-Lê Quốc Thái : có nhiệm vụ hoạch định các kế hoạch kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, thành phần, xử lý sản phẩm không phù hợp, xây dựng và đảm bảo duy trì hệ thống, chính sách quản lý chất lượng ISO 9001:2000, HACCP, GMP.

Phòng kỹ thuật-Lê Nguyễn Phương Thức: chịu trách nhiệm sửa chữa và bảo trì toàn bộ máy móc thiết bị, tại nhà máy, lập kế hoạch bảo dưỡng định kì nhằm đảm bảo hoạt động của nhà máy cũng như các thiết bị kỹ thuật của công ty luôn được thông suốt.

Nhận xét : Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến – chức năng, dưới sự lãnh đạo chung của Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng giám đốc. Từ Ban Giám Đốc thông tin được chuyển các phòng ban chức năng, triển khai các kế hoạch. Đồng thời các phòng ban tương tác phối hợp nhịp nhàng qua các khâu. Điều này đảm bảo cho công ty được quản lý, điều hành một cách dễ dàng. Thông tin trực tiếp, nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả. Nhiệm vụ được Ban giám đốc giao xuống và báo cáo hoạt động kinh doanh của các phòng ban cũng thực hiện theo hướng hai chiều một cách nhanh chóng và hiệu quả. Và có được một ưu điểm nổi bật cơ cấu chức năng là chuyên sâu nghiệp vụ : đảm bảo cơ sở, căn cứ cho việc ra quyết định, hướng dẫn thực hiện các quyết định.

2.1.4 Quy mô công ty:

Là công ty sản xuất thực phẩm nên NutiFood có cơ sở vật chất phục vụ lớn, thiết bị tự động hóa, hệ thống xử lý nước thải đáp ứng yêu cầu môi trường. Hàng năm công ty đều đầu tư thêm máy móc cho các phân xưởng sản xuất và cải tiến, nâng cấp các cơ sở hạ tầng cũng như các trang thiết bị dụng cụ. Cuối năm 2002, công ty đã đưa vào sử dụng nhà máy với dây chuyền sản xuất hiện đại của Đức đạt công suất 50.000 tấn/năm. Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

Để có được các sản phẩm chất lượng cao tương đương hàng ngoại nhập, NutiFood đã đầu tư trên 130 tỷ đầu để xây dựng nhà máy tại khu Công nghiệp Mỹ Phước 1, Huyện Bến Cát, tỉnh Bình Dương và đã đi vào hoạt động từ quí 4 năm 2005. Với hệ thống dây chuyền thiết bị hiện đại theo công nghệ Đức, Thụy Điển…bảo đảm chất lượng sản phẩm, môi trường an toàn vệ sinh thực phẩm. Các nguồn nước, khí, nhiệt độ môi trường, chất thải vv… đều được kiểm soát chặt chẽ và lưu lại hồ sơ để quản lý…, quy trình sản xuất khép kín từ chọn lọc kiểm tra nguyên liệu đầu vào cho đến khi vận chuyển đến nhà phân phối sản phẩm, với hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn GMP, HCCP, ISO 22.000 và dưới sự giám sát chất lượng của tổ chức ABSQE Hoa Kỳ. NutiFood luôn “ đứng ngoài cuộc “ các khủng hoảng về chất lượng sữa xảy ra trong những năm qua như “ sữa nhiễm melamin ’’, “sữa nhiễm khuẩn Clostridium ’’ mà nhiều doanh nghiệp kể cả các công ty đa quốc gia phải điêu đứng.

Nhà máy sữa bột NutiFood tại Bình Dương. Với thiết kế và xây dựng trên mặt bằng có diện tích 12,000 m², cơ sở hạ tầng đạt chuẩn GMP, máy móc, thiết bị đáp ứng các tiêu chuẩn EU/USA và Việt Nam về quản lý Chất lượng, Vệ sinh An Toàn Thực Phẩm và bảo vệ môi trường ( HACCP, CODEX, ISO 22000…) do tập đoàn các hãng hàng đầu thế giới thuộc EU, Đức cung cấp.

Gần đây nhất Nutifood bắt tay với Hoàng Anh Gia Lai chọn làm đơn vị bao tiêu toàn bộ lượng sữa từ dự án chăn nuôi bò sữa và thịt bò do tập đoàn này làm chủ đầu tư với số vốn 6.300 tỉ đồng. Dự kiến tổng đàn là 236.000 con, trong đó 120.000 con bò sữa và 116.000 con bò thịt. Diện tích đất dử dụng ban đầu khoảng 4.000 ha, trong đó diện tích trồng cỏ là 3.400ha và 600ha xây dựng hạ tầng phục vụ chăn nuôi. Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

Với những sự đầu tư mạnh mẽ cho nguồn lực vật chất cộng với tham vọng này của Nutifood, công ty có thể mở ra một tương lai mới trước những thất bại trước đây, và không xa sẽ trở thành một thể lực mới ở trị trường sữa tươi Việt Nam. Xa hơn, Nutifood còn có khả năng tác động không nhỏ đến cả thị trường sữa bột.

Nhân viên luôn là nguồn tài nguyên quan trọng nhất của bất kì công ty nào. Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm đặc biệt là thức uống dành cho trẻ em., NutiFood khẳng định sức khỏe cộng đồng là yếu tố hàng đầu được hướng đến. 25% nhân sự của Nutifood được đào tạo chuyên môn có nhiều kiến thức, kinh nghiệm và uy tín trong nghành y tế và lĩnh vực nghiên cứu thực phẩm dinh dưỡng, chăm sóc, tham vấn sức khỏe cho cộng đồng. Công ty thường xuyên tiến hành các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao tay nghề cho người lao động. Chi phí đào tạo trung bình vào khoảng 300- 500 triệu đồng/ năm. Hình thức đào tạo nhân viên chủ yếu hiện nay là tổ chức các lớp đào tạo tại trung tâm Huấn luyện & Đào tạo của công ty hoặc mời giảng viên về giảng dạy hoặc cử cán bộ công nhân viên tham gia các khóa học do các trung tâm đào tạo tổ chức .

Năm 2007 NutiFood bước lên sàn chứng khoán với vốn điều lệ hơn 120 tỷ đồng. Trong quá trình phát triển, tình hình tài chính của công ty khá thăng trầm. Trong 7 năm đầu thành lập Nutifood đã tạo ra được thế đứng vững chắc trên thị trường, với tốc độ tăng trưởng đều đặn trên 250% mỗi năm. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn luôn duy trì ở mức trên 30% – 35%/năm NutiFood được đánh giá là một trong 5thương hiệu điển hình của Việt Nam và dẫn đầu về thị phần cho mặt hàng sữa bột nguyên kem và sữa dành cho trẻ em đang tăng trưởng giai đoạn 2007-2008 NutiFood ẫm trọn một năm kinh doanh với khoản lỗ lên đến 148 tỷ đồng.

Một năm sau khủng hoảng, chiến lược tái cấu trúc dần phát huy tác dụng, năm 2009, NutiFood có lãi 51 tỷ đồng. Năm năm sau khủng hoảng, doanh thu năm 2021 đạt hơn 2.754 tỷ đồng, tăng gần 80% so với 2020 và lợi nhuận sau thuế đạt 104,4 tỷ đồng.

2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty năm 2022-2024:

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood 2022 – 2024

( Nguồn phòng kinh doanh )

• Nhận xét :

Doanh thu qua các năm đều tăng. Doanh thu của công ty có sự tăng trưởng tương đối nhanh trong giai đoạn 2022 – 2024. Doanh thu của năm 2023 tăng so với 2022 là 539 tỷ đồng, đến năm 2024 thì doanh thu tăng khá cao từ 2870 tỷ lên 3461 tỷ ( tăng 590 tỷ đồng). Doanh thu của năm 2024 so với 2022 tăng vượt trội ( tăng 1310 tỷ đồng ). Điều này cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng tốt. Đạt được kết quả như vậy không thể không kể đến nỗ lực của công ty đã chú trọng vào sản phẩm nhiều hơn, nâng cao thương hiệu trên thị trường. Công ty cũng đã không ngừng nghiên cứu và tìm hiểu thị hiếu của khách hàng để tung ra các sản phẩm mới và quan tâm tới nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng. Công ty đầu tư ngày càng nhiều hơn vào nhà xưởng, trang trại.. để nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng tăng lên nhằm đáp ứng đủ nhu cầu thị trường. Đồng thời, công ty có nguồn nhân lực dồi dào và đầy sự tận tâm, nhiệt huyết luôn gắn bó với công ty tạo thành một tập thể lớn mạnh, góp phần vào sự thành công của công ty trong quá trình hoạt động cũng như trong sự phát triển lâu dài của công ty.

Bên cạnh đó chi phí cũng tăng theo, cụ thể là chi phí năm 2024 so với 2022 tăng gần 786 tỷ đồng. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tăng chi phí này. Thứ nhất công ty mở rộng quy mô công ty thuê thêm một văn phòng ở tòa nhà H đối diện công ty cũ nhằm phục vụ cho việc tổ chức các cuộc hội hợp dễ dàng cũng như giúp đáp ứng sự gia tăng nhân viên. Thêm vào đó là chi phí đầu tư vào nông trại bò sữa, để có nguồn nguyên liệu sạch và chủ động công ty đã tự mình hợp tác cùng HAGL nuôi trang trại bò sữa nhằm mang lại nguồn sữa sạch và rẻ cho người tiêu dùng. Nguyên nhân thứ ba là do công ty có chế độ lương bổng và phúc lợi dành cho nhân viên khá cao. Từ đó dẫn đến các khoảng chi phí về nhân sự cao.

Giai đoạn từ năm 2022 đến năm 2024, tốc độ tăng trưởng bình quân của công ty tăng gấp 1,6 lần so với chi phí. Dẫn đến lợi nhuận hàng năm đều tăng. Lợi nhuận của năm 2024 tăng 344 tỷ so với năm 2022. Điều này cho thấy việc tăng chi phí là tích cực. Ngoài ra, kết quả này chứng minh được công ty đầu tư có hiệu quả.

2.2 Thực trạng PR nội bộ của Công ty CPTPDD NutiFood:

Nhìn chung hoạt động PR nội bộ tại Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood tập trung phổ biến thông tin trên cổng thông tin chung của Công ty.

Hình 2.2 Trang web thông tin chính thức của Công ty

Thông qua trang web này nhân viên có thể tìm hiểu rõ hơn về Công ty, những chiến lược mà Công ty đang triển khai, cũng như sự kiện hoạt động nổi trội. Tính đến thời điểm hiện tại đây là phương tiện truyền đạt thông tin cho nhân viên một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, Công ty còn sử dụng mạng nội bộ giúp nhân viên trao đổi thông tin và phản hồi một cách nhanh chóng. Bản tin nội bộ cũng có thể gửi qua mạng nội bộ một cách dễ dàng. Nhân viên được quyền chia sẻ ý kiến, được quyền hiểu biết thấu đáo và nhận được sự quan tâm sâu sắc từ phía Công ty chính là điều mà mạng nội bộ của Công ty có thể mang lại cho nhân viên hơn một công cụ bình thường. Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

Hiện tại, việc sử dụng email và chat nội bộ được sử dụng thường xuyên và liên tục mỗi ngày. Nó đã trở thành thói quen của nhiều nhân viên, họ bắt đầu ngày làm việc bằng việc kiểm tra mail và đọc website, bản tin điện tử công ty để đọc tin tức. Mặc dù được sử dụng thường xuyên tuy nhiên đó chỉ có phía nhân viên, ban lãnh đạo thường gặp mặt trực tiếp thay vì gửi mail. Các lãnh đạo chỉ thích mặt đối mặt và không chịu tận dụng bất kì hình thức nào khác.

Ngoài ra, việc mặc đồng phục NutiFood vào mỗi sáng thứ hai hằng tuần và đeo dây bảng tên có in logo NutiFood cũng là một cách mà Công ty sử dụng để PR nội bộ, góp phần nâng cao văn hóa doanh nghiệp. Việc này còn giúp nhân viên cảm thấy gần gũi như các thành viên trong một gia đình, từ đó có thể dễ dàng chia sẻ, thấu hiểu lẫn nhau, tăng tính đoàn kết giúp nhân viên kết hợp ăn ý nhịp nhàng, tương trợ lẫn nhau để cùng đạt tới hiệu quả công việc chung. Đồng thời nó cũng giúp giảm thiểu mâu thuẫn nội bộ cạnh tranh không lành mạnh giữa các nhân viên, giữa các phòng ban, đưa Công ty ngày một phát triển vững mạnh.

Thêm vào đó, các chính sách phúc lợi như bảo hiểm, các giá trị vật chất cũng như các hoạt động mang tính động viên tinh thần cho nhân viên như tham quan, du lịch, dã ngoại, sinh hoạt tập thể nhằm khơi dậy niềm hưng phấn trong công việc cho nhân viên và nó còn là dịp để gắn bó quan hệ, nâng cao tinh thần đồng đội của các nhân viên trong Công ty. Tất cả những điều này nhằm tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp và nhân viên, xây dựng mối quan hệ tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và nhân viên.

Ngân sách dành cho PR nội bộ còn quá ít, tuy đã có xu hướng gia tăng trong những năm gần đây. Ngân sách hiện tại công ty dành cho hoạt động PR nội bộ chỉ bằng 30% so với hoạt động PR chung của công ty. Công ty hiện tại chỉ có xu hướng tập trung vào hoạt động báo chí.

NutiFood vẫn chưa có sự đầu tư, sáng tạo đúng mức để đưa ra những chương trình, hoạt động, sự kiện, thật sự tạo được sự chú ý quan tâm cho công chúng nội bộ (nhân viên). Bên cạnh đó, nhân sự PR còn quá ít chỉ có một người phụ trách công tác này trong bộ phận Marketing và việc của nhân viên này đôi khi chỉ đơn thuần là quan hệ với báo chí, giúp đăng tải thông tin cho công ty. Suy cho cùng thì hiện nay NutiFood chỉ chú ý công tác PR trong việc xây dựng hình ảnh công ty trong mắt ngừoi tiêu dùng, khách hàng. Còn những mối quan hệ với nhiều nhóm người khác như cổ đông, ngân hàng, các nhà phân phối đại lý, đặc biệt là nhân viên làm việc tại công ty chưa được đầu tư thích đáng.

2.3 Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động PR nội bộ tại NutiFood Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

Theo đề xuất của tác giả ở chương 1, các yếu tố tác động đến hoạt đông PR nội bộ tại công ty NutiFood có 5 yếu tố chính được đề cập: môi trường làm việc, chính sách lương và phúc lợi, truyền thông nội bộ (hoạt động giao tiếp giữa ban lãnh đạo với nhân viên), hình thức truyền thông nội bộ, nhân sự bộ phận PR.

2.3.1 Môi trường làm việc:

NutiFood là một trong những công ty sản xuất hàng đầu ngành hàng sữa và thực phẩm dinh dưỡng tại Việt Nam, với nhiều nhãn hàng đã được khách hàng tin dùng và sản phẩm được đảm bảo bởi Hệ thống quản lý chất lượng ABS-QE, Mỹ như: Nuti-IQ, Grow Plus, Nuvita, Nuvita Grow, Nuti Nguyên kem, Enplus, DiabetCare, PediaPlus,… Vào năm 2023 Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen thực hiện khảo sát 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam, NutiFood vinh dự được bình chọn thứ 32/Top 100 nơi làm việc tót nhất tại Việt Nam.

Cùng với danh hiệu Môi trường làm việc lý tưởng tốt nhất Việt Nam 2022, thu hút thị trường lao động bởi những chính sách làm việc,cơ sở vật chất, phúc lợi tốt, NutiFood được đánh giá là môi trường làm việc có lý tưởng, có trách nhiệm xã hội cao qua những hoạt động cộng đồng có ý nghĩa trong suốt quá trình thành lập & phát triển.

Hình 2.3 Trụ sở làm việc Công ty CPTPDD NutiFood, địa chỉ 281-283 đường Hoàng Diệu phường 6, quận 4, TPHCM

Một trong những lợi thế cạnh tranh giữa các công ty ngày nay đó chính là nguồn nhân lực sáng tạo, có tư duy phản biện, và dám nghĩ dám làm.Tuy nhiên vì họ là những nhân viên xuất sắc nên để có được đã khó, làm sao giữ chân được nhân tài còn là bài toán khó khăn hơn. Chính vì những lí do trên NutiFood đã cố gắng đầu tư để có được một môi trường làm việc tốt đáp ứng được nhu cầu nhân viên đồng thời giữ chân họ làm việc tại công ty.

Theo khảo sát 50 người đang là nhân viên công ty NutiFood, họ đến từ những phòng ban khác nhau, kết quả yếu tố môi trường làm việc đạt điểm trung bình là 3.84. Theo bảng thăm dò ý kiến ở mục lục, trong yếu tố môi trường làm việc có 7 thành phần và kết quả cụ thể cho các thành phần như sau:

Bảng 2.2 Mức độ hài lòng của nhân viên về yếu tố môi trương làm việc

Trong đó thành phần có điểm trung bình thấp nhất với 2.42 so với tổng điểm trung bình của các yếu tố 26.88 điểm chiếm tỉ lệ 9% là biến số (7) NutiFood là nơi tạo điều kiện cho nhân viên được phát huy năng lực làm việc của mình. Thành phần có điểm trung bình cao nhất là 4.56 so với tổng điểm của các yếu tố 26.88 điểm chiếm tỉ lệ 16,96% là thành phần số (6) Các nhân viên trong công ty luôn có thái độ thân thiện, vui vẻ và hỗ trợ lẫn nhau. Các thành phần quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 2.42 đến 4.56 và được đánh giá là khá.

2.3.2 Chính sách lương và phúc lợi: Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế, để thu hút nguồn nhân lực, doanh nghiệp phải không ngừng cải thiện môi trường làm việc cũng như chính sách phúc lợi phù hợp. Có thể nói, lương và phúc lợi chính là công cụ hữu hiệu để động viên người lao động gắn bó với doanh nghiệp, nâng cao năng suất, hiệu quả làm việc; giúp doanh nghiệp ổn định và vượt qua những giai đoạn khó khăn nhằm đạt được sự phát triển bền vững.

NutiFood cũng không ngoài lệ, hiểu được tầm quan trọng của chính sách lương và phúc lợi công ty đã không ngừng nghiên cứu cho ra những chính sách phù hợp. Tất cả những điều này đều nhằm mục đích thu hút được nhân tài, duy trì được đội ngũ nhân viên giỏi, kiểm soát được chi phí, kích thích động viên nhân viên nâng cao năng suất lao động và đáp ứng các yêu cầu luật pháp.

Theo khảo sát 50 người đang là nhân viên công ty NutiFood, họ là nhũng người đến từ những phòng ban khác nhau, kết quả yếu tố chính sách lương và phúc lợi đạt điểm trung bình là 3.0886. Theo bảng thăm dò ý kiến ở mục lục, trong yếu tố chính sách lương và phúc lợi có 7 thành phần và kết quả cụ thể cho các thành phần như sau:

Bảng 2.3 Mức độ hài lòng của nhân viên về yếu tố chính sách lương và phúc lợi

Có 2 thành phần cùng có điểm trung bình là 2.54 cũng là điểm trung bình thấp nhất trong 7 thành phần nêu trên. Với số điểm 2.54 mỗi thành phần chiếm 11.75% so với tổng điểm trung bình 21.62, tổng cộng hai thành phần chiếm 23.5%. Biến có điểm trung bình cao nhất là 4.62 là thành phần số (4) Cho nhân viên mua sản phẩm với giá ưu đãi. So với tổng điểm trung bình thì thành phần này chiếm tỉ lệ 21.36%. Các thành phần quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 2.54 đến 4.62 và được đánh giá là trung bình.

2.3.3 Truyền thông nội bộ:

Ông Trần Thanh Hải CTHĐQT công ty NutiFood cho rằng “mục tiêu của truyền thông nội bộ là để xây dựng, thiết lập và duy trì mối quan hệ có lợi giữa lãnh đạo và nhân viên”. Đó cũng là kim chỉ nam dẫn đường cho việc truyền thông nộ bộ của công ty. NutiFood mong muốn thông qua hoạt động truyền thông nội bộ này xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp, truyền thông hai chiều với nhóm công chúng bên trong tăng cường tính ảnh hưởng của doanh nghiệp đối phó lại với các vấn đề và khủng hoảng. Ngoài ra, hoạt động truyền thông nội bộ của công ty còn muốn truyền thông đa chiều giữa các cấp độ nhân viên cao cấp, nhân viên tầm trung và cấp dưới giúp họ hiểu biết việc gì đang diễn ra trong nội bộ, làm họ tin tưởng vào lãnh đạo và tự tin khi làm việc. Đối với NutiFood hoạt động này không đơn thuần là những mệnh lệnh, vì mỗi cá nhân đều có nhu cầu được lắng nghe, được nói và được tôn trọng. Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

Trong bảng thăm dò ý kiến lần này với 50 người đang là nhân viên công ty NutiFood, họ là nhũng người đến từ những phòng ban khác nhau, đối với yếu tố truyền thông nội bộ của công ty NutiFood được 3.39 điểm. Dưới đây là những thành phần nằm trong yếu tố truyền thông nội bộ và kết quả cụ thể như sau:

Bảng 2.4 Mức độ hài lòng của nhân viên về yếu tố truyền thông nội bộ

Qua bảng trên có thể nhận thấy thành phần có đạt điểm cao nhất với 4.62 là thành phần (4) Ban lãnh đạo luôn tôn trọng và có cách hành xử đúng đắn, đàng hoàng với nhân viên, với số điểm đạt được biến này chiếm tỉ lệ 25.55% trong tổng số điểm 18.08 của cả yếu tố. Thành phần có điểm thấp nhất là thành phần (2 )Ban lãnh đạo công ty luôn giành những lời động viên, lời khen ngợi, khích lệ tin thần làm việc chăm chỉ cho toàn bộ nhân viên trong công ty với 2.44 chiếm tỉ lệ 13.5%. Các thành phần quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 2.44 đến 4.62 và được đánh giá là trung bình.

2.3.4 Phương thức truyền thông nội bộ:

Việc lựa chọn các phương thức truyền thông cũng quan trọng như như chính bản thân thông điệp, và mỗi loại phương tiện truyền thông lại có sức ảnh hưởng riêng đối với người tiếp nhận. Giữa vô vàn các loại phương tiện truyền thông đa dạng như hiện nay, tạo được sự đột phá giờ đây trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Do vậy, NutiFood đang đánh giá lại việc sử dụng ngân sách cho các phương tiện truyền thông. Thay vì đánh giá các phương tiện truyền thông chính thống cần tạo động lực dẫn dắt thương hiệu của mình như thế nào, giờ đây NutiFood cân nhắc xem loại phương tiện truyền thông nào sẽ giúp khách hàng nắm bắt được ý tưởng thương hiệu mà họ mong muốn chuyển tải.

NutiFood luôn mong muốn chọn được những kênh truyền thông vùa phù họp với thông điệp truyền đi vừa mang lại cảm giác sáng tạo nhằm mang lại hiệu quả cao, mang thông tin nhanh chóng đến được với công chúng mục tiêu một cách dễ dàng nhất.

Theo khảo sát 50 người đang là nhân viên công ty NutiFood, họ đến từ những phòng ban khác nhau, kết quả yếu tố môi trường làm việc đạt điểm trung bình là 3.01. Theo bảng thăm dò ý kiến ở mục lục, trong yếu tố môi trường làm việc có 7 thành phần và kết quả cụ thể cho các thành phần như sau: Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

Bảng 2.5 Mức độ hài lòng của nhân viên về yếu tố hình thức truyền thông nộ bộ

Tổng điểm trung bình mà yếu tố phương thức truyền thông nhận được là 21.09. Trong đó thành phần có số điểm trung bình cao nhất với 4.62 chiếm tỉ lệ 21.91% thuộc về thành phần (5)Thường xuyên tổ chức các cuộc hộp theo định kì theo tuần, tháng, quý, năm. Biến có số điểm 2.04 thấp nhất trong tất cả các biến chiếm tỉ lệ 9.7% là biến(4) Phát hành tạp chí nội bộ định kì theo tuần, tháng, quý. Các thành phần quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 2.18 đến 4.62 và được đánh giá là trung bình.

2.3.5 Nhân sự bộ phận PR: Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

Với mong muốn có được những chiến dịch PR sáng tạo và bức phá tạo được tiếng van góp phần đưa công ty phát triển, đồng thời với phương châm hoạt động hướng tới cộng đồng NutiFood luôn cân nhắc và cẩn thận trong vấn đề nhân sự. Là ngừơi đại diện công ty phát ngôn trước công chúng cho nên nhân sự của bộ phận PR lại càng được quan tâm đặc biệt hơn.

Theo khảo sát 50 người đang là nhân viên công ty NutiFood, họ đến từ những phòng ban khác nhau, kết quả yếu tố nhân sự bộ phận PR đạt điểm trung bình là 4.06. Theo bảng thăm dò ý kiến ở mục lục, trong yếu tố nhân sự bộ phận PR có 5 thành phần và kết quả cụ thể cho các thành phần như sau:

Bảng 2.6 Mức độ hài lòng của nhân viên về yếu tố nhân sự bộ phận PR

Tổng điểm trung bình mà yếu tố nhân sự bộ phận PR nhận được là 20.3. Trong đó thành phần có số điểm trung bình cao nhất với 4.72 chiếm tỉ lệ 23.25% là thành phần (2)Nhân viên bộ phận PR của công ty có thái độ thận thiện, hòa đồng với đồng nghiệp. Thành phần có số điểm 3.18 thấp nhất trong tất cả các biến chiếm tỉ lệ 15.67% là biến (1) Nhân viên bộ phận PR của công ty có kiến thức và hiểu biết rộng về truyền thông, tâm lý, khoa học chính trị,kinh tế, các nguyên tắc quản lý và đạo đức nghề nghiệp. Các biến quan sát của nhóm này có mức độ cảm nhận dao động từ 3.18 đến 4.72 và được đánh giá là khá.

TÓM TẮT CHƯƠNG 2:

Chương 2 đã trình bày tổng quan về công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood: giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển, chức năng lĩnh vực hoạt động, cơ cấu tổ chức, quy mô công ty. Thực trạng về hoạt động PR nội bộ tại công ty NutiFood, giới thiệu về các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động PR nội bộ của công ty do tác giả đề xuất và kết quả thăm dò ý kiến của nhân viên công ty về các yếu tố trên. Khóa luận: Thực trạng hoạt động PR nội bộ tại Công ty NutiFood.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Giải pháp hoạt động PR nội bộ tại công ty NutiFood

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com