Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Thực trạng công tác truyền thông marketing cho dự án An Cựu city của công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

2.1. Tổng quan về công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung

2.1.1 Giới thiệu chung về công ty

• Tên giao dịch : Công ty Cổ Phần Đất Xanh Bắc Miền Trung Tên viết tắt    : ĐXBMT
• Lĩnh vực kinh doanh: Môi giới Bất Đông Sản
• Địa chỉ: Lô A3 Hoàng Quốc Việt, Phường An Đông, Thành phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên – Huế
• Mã số thuế: 3301610766
• Điện thoại  023439989
• Ngày cấp giấy phép: 12/06/2023

Công ty CP Đất Xanh Bắc Miền Trung là thành viên của Tập đoàn Đất Xanh. Thương hiệu uy tín trong lĩnh vực đầu tư và phân phối bất động sản lớn nhất Việt Nam. Đất Xanh Bắc Miền Trung là một đơn vị chủ lực kinh doanh với hàng chục dự án về đất nền, biệt thự nghỉ dưỡng cao cấp, các khu đô thị ở khu vực Huế và Miền Trung. Không ngừng tìm kiếm và tạo ra hiệu quả về kinh doanh, tài chính lành mạnh cho nhà đầu tư, đối tác kinh doanh, tạo cơ hội phát triển và đem lại phúc lợi cho CBNV cũng như an sinh xã hội.

Sứ mệnh “đồng hành cùng sự phát triển của Khách hàng”chúng tôi đã không ngừng tư vấn, cung cấp dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu ở khu vực Bắc Miền Trung cũng như cả nước. Cùng với tầm nhìn “Trở thành công ty kinh doanh dịch vụ Bất động sản chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu khu vực Bắc Miền Trung cũng như cả nước”.

• Quá trình hình thành:

Tháng 1/2022 thành lập chi nhánh Bắc Miền Trung thuộc Công ty cổ phần Đất Xanh Miền Trung (thành lập 4/2017) tại Thừa Thiên Huế. Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

Tháng 6/2023 thành lập công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung

Đến nay, công ty đã trở thành một trong những công ty hàng đầu về bất động sản tại huế nói riêng và khu vực bắc miền trung nói chung.

2.1.2. Bộ máy tổ chức của công ty

Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Phòng Kinh doanh

• Tham mưu cho Giám đốc bộ phận giải pháp kinh
• Chịu trách nhiệm doanh số và tình hình kinh doanh trước Ban Giám đốc.
• Thiết lập và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh của Công
• Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị lên ban lãnh đạo.
• Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Tham gia trực tiếp tìm kiếm, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng về thông tin các sản phẩm Bất động sản mà Công ty phân phối độc quyền.
• Đàm phán và thương thảo hợp đồng với khách hàng.
• Thực hiện chính sách kinh doanh của Công
• Kiểm soát các hợp đồng bán hàng.
• Đào tạo nhân viên, đảm bảo đủ nguồn nhân lực cho các kế hoạch bán hàng đã đăng ký.

Phòng Marketing

• Lên kế hoạch phát triển, truyền thông các dự án BĐS công ty đang phân phối nhằm tạo lượng Khách hàng mua Bất động sản để thúc đẩy kinh doanh.
• Quản lý chi phí, kiểm tra, giám sát các hoạt động marketing online của công
• Lên phương án sử dụng các công cụ marketing online để phục vụ việc kinh doanh Bất động sản của công ty
• Hỗ trợ & kết hợp với chuyên viên SEO & nhân viên viết bài để tối ưu ngân sách Marketing online của công ty như: SEO, Google Adword.
• Chịu trách nhiệm phát triển thương hiệu của công
• Làm việc với các đối tác, cơ quan truyền thông, các nhà cung cấp dịch vụ có liên quan đến hoạt động Marketing.
• Lên kế hoạch marketing truyền thông & phối hợp thực hiện cùng phòng kinh doanh để tạo hiệu ứng marketing offline hiệu quả nhất
• Phối hợp với trưởng phòng kinh doanh dự án để chuẩn bị công cụ bán hàng cho chuyên viên kinh doanh: Sales Kit, mặt bằng, tờ rơi, brochure
• Chủ động đề xuất phương án marketing toàn diện hàng tháng nhằm thúc đẩy việc kinh doanh BĐS của công ty.
• Chủ động tìm hiểu chương trình marketing của các công ty đối thủ cạnh

Phòng hành chính nhân sự (HCNS) Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

• Tham mưu giúp việc cho Tổng Giám đốc về công tác tổ chức cán bộ. Thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động; công tác hành chính, văn thư lưu trữ, lễ tân.
• Sắp xếp, tổ chức bộ máy công ty, nghiên cứu, soạn thảo các Nội quy, Quy chế về tổ chức lao động trong nội bộ công
• Tham mưu cho Tổng giám đốc trong việc giải quyết chính sách, chế độ đối với người lao động theo quy định của Bộ luật lao động. Theo dõi giải quyết các chế độ, chính sách về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, tại nạn lao động, hưu trí; chế độ nghỉ việc do suy giảm khả năng lao động, các chế độ chính sách khác có liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động.
• Phối hợp với phòng Tài Chính – Kế toán xây dựng tổng quỹ tiền lương của công ty; Xây dựng các định mức đơn giá về lao động, lập và quản lý Qũy lương, các quy chế phân phối tiền lương, tiền thưởng theo các quy định của nhà nước và hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Tổng hợp báo cáo quỹ lương doanh nghiệp.
• Xây dựng công tác thanh tra, kiểm tra nội bộ doanh nghiệp, theo dõi xử lý các đơn khiếu nại, tố cáo.
• Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho cán bộ, công nhân viên.
• Quản lý con dấu của doanh nghiệp theo quy định về quản lý và sử dụng con dấu hiện hành.
• Lập báo cáo kế hoạch tiền lương, lao động gửi các cơ quan chức năng.
• Xây dựng quy hoạch cán bộ, chuẩn bị các thủ tục tuyển dụng, bổ nhiệm, đề bạt cán bộ và nâng bậc, chuyển ngạch lương.
• Xây dựng kế hoạch, nội dung công tác thi đua, khen thưởng, tập hợp hồ sơ đề nghị khen thưởng, trình Hội đồng thi đua – khen thưởng xét duyệt.
• Mua sắm văn phòng phẩm phục vụ hoạt động của công
• Quản lý tài sản, thiết bị văn phòng công
• Tiếp nhận, chuyển giao, phổ biến, lưu trữ bảo quản tài liệu của công
• Thực hiện các công việc khác do Tổng Giám đốc phân công.

Phòng Tài chính kế toán (TCKT)

• Tham mưu cho Tổng Giám đốc trong lĩnh vực quản lý các hoạt động tài chính kế toán, trong định giá sử dụng tài sản, tiền vốn theo đúng chế độ tài chính của Nhà nước và các thay đổi của chế độ kế toán qua từng thời kỳ trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Thực hiện công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính – kế toán theo đúng quy định của pháp luật về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán.
• Xây dựng kế hoạch tài chính trên cơ sở kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty, kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh; kiểm tra kế hoạch thu chi tài chính, kiểm tra tình hình sử dụng và bảo quản vật tư, tài sản của công ty bảo đảm tính hiệu quả.
• Tổ chức quản lý kế toán, kiểm tra việc hạch toán, kế toán đúng chế độ kế toán Nhà nước.
• Định kỳ cung cấp thông tin, số liệu, tài liệu cho Tổng giám đốc để điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty; cung cấp số liệu báo cáo cho các cơ quan hữu quan theo chế độ hiện hành.
• Ghi chép, tính toán, phản ánh số liệu hiện có, tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, vật tư, tăng vốn, kết quả sản xuất kinh doanh và sử dụng vốn của công Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.
• Phổ biến chính sách, chế độ quản lý tài chính của nhà nước với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
• Phối hợp các phòng ban chức năng trong công ty nhằm phục vụ tốt công tác sản xuất kinh doanh.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc phân công.

Phòng đầu tư

• Tham gia xây dựng, thu thập hệ thống dữ liệu phục vụ đầu tư.
• Tìm kiếm phát triển quỹ đất, định hướng pháp lý, định hướng sản phẩm khả
• Phối hợp cùng Ban Lãnh đạo, xây dựng và củng cố mối quan hệ vững chắc với các sở ban ngành địa phương.
• Đánh giá Dự án tiềm năng theo các tiêu chí nêu tại Quy trình Quyết định đầu tư.
• Tiếp nhận và cung cấp thông tin, báo cáo sơ bộ để cấp quản lý thực hiện đàm phán, thương lượng; đảm bảo chặt chẽ về mặt pháp lý và xuyên suốt việc bảo vệ quyền lợi Công ty.
• Tổng hợp báo cáo liên quan đến việc ra Quyết định đầu tư đúng quy trình đầu tư phát triển dự án của tất cả các phòng, ban liên quan.
• Phối hợp với Phòng TCKT nhằm xây dựng kế hoạch chi tiết dòng tiền triển khai, hỗ trợ thu xếp khoản vay, nguồn vốn tự có để triển khai dự án.
• Quản lý thực hiện các công việc rà soát Due Diligence đối với công ty mục tiêu, dự án mục tiêu. Lập báo cáo rà soát Due Diligence; đánh giá, tổng hợp các rủi ro phát hiện và thông tin báo cáo cho cấp quản lý trực tiếp.
• Phối hợp với cấp quản lý để thực hiện các nhiệm vụ chi tiết trong quá trình đầu tư quỹ đất.
• Định kỳ cập nhật danh mục các dự án đầu tư phụ trách, cập nhật tình hình thực hiện, và hiệu quả của Dự án sau đầu tư.
• Định kỳ lập kế hoạch dòng tiền triển khai các dự án phụ trách, kế hoạch thực hiện và các công việc cần triển khai.

Phòng Khai thác dự án

• Điều tra thị trường, tìm kiếm dự án đem về cho công

2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

Bảng 2. 2 Tình hình kinh doanh của công ty từ 2023-2025

(Phòng kinh doanh công ty CP Đất Xanh Bắc Miền Trung) Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

Nhận xét: Nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh đang phát triển, các chỉ số doanh thu, lợi nhuận trước thuế, lợi nhuận sau thuế đều tăng.

Về doanh thu: Năm 2024 tăng so với năm 2023 gần 23.3 tỷ tương ứng với 169.6%. Nguyên nhân là do năm 2023 công ty mới được thành lập chuyển từ một chi nhánh của công ty Đất Xanh Miền Trung lên công ty cổ phần nên còn gặp nhiều hạn chế về nhân lực và vật lực. Đặc biệt sự nhảy vọt ở quý 1 năm 2025 với xấp xĩ 50 tỷ doanh thu tăng 35% so với năm 2024, nguyên nhân là do công ty đã nhận và đầu tư một số dự án trong khu vực, cùng với sự nóng lên nhanh chóng của thị trường đã giúp công ty tất toán nhiều dự án như ECO LAKE, ECO GARDEN,…

Về chi phí: Năm 2024 tăng so với năm 2023 hơn 10.5 tỷ tương ứng với 285.3%. Nguyên nhân là do sự tăng lên về nhân sự và đào tạo nhân sự mới, đầu tư phát triển dự án, khoản marketing giới thiệu công ty và dự án. Quý 1 năm 2025 tăng so với năm 2024 hơn 4 tỷ tương ứng với 28.6% nguyên nhân là do công ty tăng cường hoạt động đầu tư dự án, chi phí quản lý và marketing.

Về lợi nhuận: năm 2024 so với năm 2023 tăng hơn 10 tỷ tương ứng với 126.8% và 2 tháng đầu năm 2025 tăng hơn 7 tỷ so với năm 2024 nguyên nhân là do thị trường sôi động và uy tín của công ty ngày càng cao trong giới bất động sản bắc miền trung nói chung và thị trường Huế nói riêng.

Kết luận: Kể từ khi thành lập tình hình kinh doanh của công ty tăng trưởng nhanh chóng. Đóng góp và sự thành công đó phải kể đến chiến lược của công ty, sự chuyên nghiệp, tận tâm của nhân viên, đặc biệt phải kể đến hoạt đông truyền thông marketing của công ty.

2.2. Khái quát chung về dự án Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

2.2.1 Giới thiệu chung về dự án

Khu Đô thị An Cựu City là dự án đô thị kiểu mẫu theo mô hình của Khu Đô thị Phú Mỹ Hưng do Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Long Huế, nay là Công ty Cổ phần Đầu tư IMG Huế thực hiện.

Khu Đô thị An Cựu City có tổng diện tích 33 ha trong quy hoạch tổng thể 1.700 ha của Khu Đô thị mới An Vân Dương được Viện Quy hoạch Đô thị Nông thôn – Bộ Xây dựng lập.

Ngày 04 tháng 04 năm 2024, tại khách sạn Mường Thanh Huế, Đất Xanh Bắc Miền Trung và Tập đoàn đầu tư IMG đã đi đến ký kết hợp đồng độc quyền phát triển dự án An Cựu city, theo đó công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung đã giành độc quyền phân phối tất cả các sản phẩm của dự án An Cựu city bao gồm: nhà biệt thự, nhà phố liền kề và biệt thự vườn.

Qua đó, Đất Xanh Bắc Miền Trung trở thành nhà phân phối độc quyền, là cầu nối duy nhất giữa khách hàng đến với sản phẩm trong dự án. Điều đó thể hiện được vai trò quan trọng của công ty Đất Xanh Bắc Miền Trung đối với dự án An Cựu City nói riêng và công ty IMG nói chung. Sau khi đã kí kết hợp đồng, 2 công ty đã về một nhà cùng kề vai tác chiến đối với dự án An Cựu City.

Với vai trò là nhà phát triển độc quyền dự án, nên ngay từ đầu công ty đã xác định cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với thực trạng hiện tại, là một công ty đóng vai trò chính trong việc mua bán sản phẩm của dự án. Thông báo và quảng cáo đến với khách hàng về vị thế, uy tín, những hứa hẹn trong tương lai. Để làm được điều đó, công ty đã xác định phải xây dựng một chương trình marketing phù hợp là không thể thiếu và cần phải tích cực triển khai để đưa thông tin đến với khách hàng tiềm năng.

Hình 2.2 Sơ đồ tổng quan dự án An Cựu City

• Quy mô xây dựng Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

Biệt thự: An Cựu City có 28 căn biệt thự vườn đẳng cấp có diện tích đất từ 267,5m2 đến 317m2, trung bình là 280m2 với kích thước 14m x 20m. Nhà được xây 2 tầng với tổng diện tích sàn 250m2, tầng 1 rộng 125m2 sàn kết hợp với sân vườn tường rào tạo thành một không gian sống hoàn chỉnh.

Nhà liên kế: 496 căn nhà liên kế tại An Cựu City với thiết kế theo kiểu nhà lệch tầng đã tạo nên những không gian thoáng đãng, tận dụng hợp lý các diện tích sàn tạo nên những căn phòng tiện ích cho cuộc sống tương lai.

Biệt thự phố: 206 căn biệt thự phố vườn với diện tích khu đất 7m x 18m = 126m2. Mặt tiền nhà rộng 7m được thiết kế theo hình thức biệt thự song lập tạo nên một khu phố hoàn chỉnh, đồng bộ với những không gian thay đổi bằng lôgia và ban công thoáng nhưng vẫn riêng biệt cho từng nhà.

• Chất lượng công trình và xây dựng hạ tầng

Với định hướng phát triển và mong muốn đem lại những giá trị tốt nhất cho cuộc sống của cư dân Khu Đô thị An Cựu City nên tất cả những vấn đề liên quan đến thiết kế, quy hoạch, xây dựng, vật liệu và môi trường sống đều được IMG Huế coi trọng để đảm bảo chất lượng công trình hoàn hảo nhất.

Một yếu tố quan trọng quyết định chất lượng cuộc sống của khu cư dân An Cựu là hệ thống hạ tầng kỹ thuật. Tại đây với một hệ thống hạ tầng đồng bộ, hoàn chỉnh và chất lượng cao bao gồm:

• Hệ thống giao thông đường bê tông nhựa mịn.
• Hệ thống cấp nước sạch.
• Hệ thống thoát nước thải, nước bẩn.
• Hệ thống điện ngầm.
• Hệ thống thông tin liên lạc, viễn thông…

Tất cả được các đơn vị thi công hàng đầu đảm trách dưới sự giám sát chặt chẽ về mặt chất lượng bởi Tập đoàn Apave cùng các cơ quan quản lý Nhà nước.

• Vị trí dự án

An Cựu City sở hữu vị trí lý tưởng ngay trung tâm thành phố Huế.

Phía Đông giáp: trục đường Võ Nguyên Giáp

Phía Tây giáp: đường Trường Chinh đi đại nội Huế, khu dân cư hiện hữu Phía Nam giáp: khu dân cư hiện hữu

Phía Bắc giáp: trục chính Hoàng Quốc Việt, khu dân cư hiện hữu

• Thiết kế dự án Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

Nhà liền kề: là loại hình nhà ở xuất hiện theo nhu cầu phát triển của đô thị hóa. Nhà liền kề thường có mặt tiền hẹp nhưng vẫn mang tính riêng biệt nên bố trí không gian cần phải nghiên cứu, tạo cho người sử dụng cảm giác không thấy gò bó mà vẫn thấy thoải mái rộng rãi. 496 căn nhà liền kề tại An Cựu City với thiết kế theo kiểu nhà lệch tầng đã tạo nên những không gian thoáng đãng, tận dụng hợp lý các diện tích sàn tạo nên những căn phòng tiện ích cho cuộc sống tương lai.

Mặt tiền nhà rộng 4,5m với hình thức thiết kế lệch tầng làm cho ngôi nhà rộng hơn, cùng với sự kết hợp lấy sáng ở mái cầu thang làm cho không gian trong nhà tràn ngập tự nhiên và đó chính là sức sống cho những ngôi nhà có mặt tiền và diện tích đất không lớn.

Nhà liên kế diện tích đất 4,5m x 18m = 81m2 với tổng diện tích sàn 211m2. Tầng 1 có diện tích sàn là 65,25m2, phần còn lại là sân vườn vừa đủ tạo nên một không gian sống hài hòa với thiên nhiên, phòng khách, bếp và phòng ăn, vệ sinh là không gian sử dụng chính của tầng 1. Tầng 2 với hai phòng ngủ kép kín được bố trí lệch tầng tạo thêm sự sinh động đem lại sự sống cho không gian.Tầng 3 có 1 phòng ngủ và 1 phòng thờ.Tầng mái với diện tích sàn mái 16m2 là nơi cần thiết cho sinh hoạt của mỗi gia đình.

Tổng thể các khu nhà liên kế đều được quy hoạch, thiết kế đồng bộ, đường giao thông rộng 11,5m cùng với đường nội bộ 2m tạo ra những khu phố hiện đại đáp ứng cho nhu cầu sống tương lai.

Hình 2. 3 Sản phẩm nhà liền kề dự án An Cựu City

Nhà biệt thự phố: là loại hình nhà ở mới xuất hiện theo nhu cầu phát triển của đô thị. Biệt thự phố giúp cho bộ mặt đô thị thoát khỏi cảm giác chật chội của những căn nhà chia lô san sát mà không chiếm quá nhiều diện tích như những căn biệt thự vườn. Biệt thự phố vườn An Cựu City tọa lạc tại các khu A, C, G, H, L, M đây là khu vực bao quanh khu công viên 3,4ha, bao quanh các khu biệt thự phố vườn này là các tuyến đường rộng từ 11,5m đến 26m.

Biệt thự phố vườn An Cựu City tọa lạc tại các khu A, C, G, H, L, M đây là khu vực bao quanh khu công viên 3,4ha, bao quanh các khu biệt thự phố vườn này là các tuyến đường rộng từ 11,5m đến 26m.

Các căn biệt thự phố vườn với diện tích khu đất 7m x 18m = 126m2, mặt tiền nhà rộng 7m được thiết kế theo hình thức biệt thự song lập tạo nên một khu phố hoàn chỉnh, đồng bộ với những không gian thay đổi bằng lô-gia và ban công thoáng nhưng vẫn riêng biệt cho từng nhà. Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

Hình thức kiến trúc được nghiên cứu thiết kế rất hài hòa nhưng mang tính cách sang trọng, bởi không gian kiến trúc và sử dụng vật liệu được kết hợp đồng bộ mang tính vừa hiện đại vừa dân tộc. Nhà xây 3 tầng với tổng diện tích sàn 237m2 là không gian sống cho một gia đình thoải mái và rất tiện nghi.

Tầng 1 với 88,5m2 sàn gồm: phòng khách, bếp – phòng ăn, một phòng ngủ và vệ sinh. Tầng 2 với 3 phòng ngủ trong đó có một phòng master và ban công. Tầng 3 chỉ với 1 phòng ngủ, phòng thờ, vệ sinh, kho, sân phơi và sân chơi đã làm thay đổi không gian kiến trúc, làm cho ngôi nhà cảm giác thoáng hơn và không bị tận dụng quá không gian.

Hình 2. 4 Sản phẩm biệt thự phố dự án An Cựu City

Biệt thự vườn: An Cựu City tọa lạc tại khu K trong mặt bằng quy hoạch phân lô Khu đô thị mới An Cựu là vị trí rất thoáng, giữa khu công viên 3,4ha và khu cao tầng, bao quanh là các tuyến đường rộng; phía Bắc giáp đường An Bình rộng 19,5m; phía Tây và Tây Bắc giáp đường An Vương rộng 14,5m; phía Đông và Đông Nam giáp đường An Huy rộng 16,5m; phía Tây Nam giáp đường An Cư rộng 26m.

An Cựu City chỉ với 28 căn biệt thự vườn đẳng cấp diện tích đất từ 267,5m2 đến 317m2, trung bình là 280m2 kích thước 14m x 20m. Nhà xây 2 tầng với tổng diện tích sàn 250m2, tầng 1 rộng 125m2 sàn kết hợp với sân vườn tường rào, tạo thành một không gian sống hoàn chỉnh. Phòng khách, gara, bếp ăn và một phòng ngủ là không gian sử dụng của tầng 1. Tầng 2 với 3 phòng ngủ, 1 phòng thờ, tất cả được kết hợp với các ban công là không gian chuyển tiếp từ vườn vào nhà và là những không gian nghỉ với các góc nhìn ra thiên nhiên đã tạo cho những ngôi biệt thự này một không gian sống lý tưởng cho gia chủ.

Phong cách kiến trúc của những biệt thự này là sự kết hợp giữa hiện đại và dân tộc, giữa con người với thiên nhiên. Bằng tất cả tâm huyết của nhà đầu tư và sự say mê tìm tòi của các kiến trúc sư đã tạo ra những sản phẩm chất lượng đem lại cuộc sống thoải mái và thật tiện nghi.

Diện tích khuôn viên đất: (14 x 20) = 280m2. Diện tích sàn xây dựng (2 tầng): 250m2, gồm các phòng: 1 phòng khách, 1 phòng chờ, 1 phòng ăn + bếp, 4 phòng ngủ, 4 phòng vệ sinh, gara ô tô, sân vườn, hàng rào, cổng ngỏ.

Hình 2. 5 Sản phẩm biệt thự vườn dự án An Cựu City

• Tiện ích dự án Tiện ích ngoại khu:
• Đến Phong Phú Plaza chỉ mất 5 phút.
• Đến cầu Trường Tiền chỉ mất 8 phút.
• Đến Cảng hàng không quốc tế Phú Bài chỉ mất 20 phút.
• Đến UBND Thành phố chỉ mất 8 phút.
• Đến Bệnh viện Trung ương Huế chỉ mất 7 phút.
• Đến Kinh thành Huế chỉ mất 10 phút.
• Đến trường Quốc học Huế chỉ mất 6 phút. Tiện ích nội khu:

Bể bơi thông minh: rông 1300m² công nghệ châu âu với 6 làn bơi, hệ thống tạo sóng, mát xa, cầu nhảy, bể vầy,…

Sân tenic đạt chuẩn quốc tế: Sân tennis gồm 4 sân tiêu chuẩn thi đấu, mặt sân công nghệ sơn của Mỹ, sân tập, hệ thống đèn cao áp… làm hài lòng những tay vợt chuyên nghiệp nhất. Khán đài 150 chỗ kết hợp khu giải khát và shop thể thao.

Không gian sinh thái: Với thiết kế cảnh quan, công viên, đài phun nước… tạo cho An Cựu city một không gian sinh thái thoáng mát, dễ chịu. Đường đi dạo Vỉa hè 6m chỉ dành cho người đi bộ, tập thể dục bao quanh khu công viên. Sân tập dưỡng sinh người già rộng rãi… sẽ là động lực để mỗi cư dân An Cựu luyện tập mỗi ngày.

Sân bóng đá cỏ nhân tạo: Ngoài hệ thống sân Tenis và hồ bơi đang hoạt động trong Khu Đô thị mới An Cựu City, IMG Huế đã đưa vào khai thác cụm sân cỏ nhân tạo hiện đại và tiện nghị thành phố Huế gồm 04 sân theo tiêu chuẩn FIFA, hệ thống đàn chiếu sáng ban đêm, canteen liền kề phục vụ giải khát và ăn uống

Bảng 2. 3 Quy mô, các loại sản phẩm nhà ở An Cựu City Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

• Chính sách về sản phẩm Phương thức thanh toán: Phương thức thanh toán 1:
• Đặt cọc đủ 100 triệu, ký phiếu cọc
• Đợt 1: 10 ngày kể từ đặt cọc, ký hợ đồng mua bán và thanh toán đủ 30% giá trị hợp đồng (kể cả tiền đặt cọc).
• Đợt 2: 60 ngày kể từ đợt 1, thanh toán tiếp 20% (đủ 50%) giá trị hợp đồng.
• 50% còn lại được thanh toán trả góp trong vòng 25 tháng, chia làm 5 đợt (cứ mỗi 5 tháng thanh toán 1 lần).

Phương thức thanh toán 2:

• Đặt cọc đủ 100 triệu, ký phiếu cọc.
• Đợt 1: 10 ngày kể từ đặt cọc, ký hợ đồng mua bán và thanh toán đủ 30% giá trị hợp đồng (kể cả tiền đặt cọc).
• Đợt 2: 60 ngày kể từ đợt 1, thanh toán đủ 100% giá trị hợp đồng. Chính sách chiết khấu: tối đa 5%

Chương trình quà tặng:

• 5 sản phẩn đầu: 5 chỉ vàng
• 5 sản phẩm tiếp theo: 3 chỉ vàng
• 10 sản phẩm tiếp theo: phiếu mua hàng 5 000 000 tại siêu thị

Chính sách tái đầu tư: công ty nhận lại tất cả sản phẩm bán ra, cam kết tái đầu tư cho khách hàng mua sản phẩm công ty.

2.2.2. Giới thiệu sản phẩm bất động sản trong chương trình truyền thông

Sản phẩm trong chương trình truyền thông bao gồm sản phẩm block O, L, M thuộc phân khu CENTRE PARK.

Hình 2. 6 vị trí sản phẩm block O, block L, block M

Block O nằm giữa đường số 12 và đường số 14 bao gồm các sản phẩm là nhà liền kề có cải tiến về thiết kế, đã có thêm gara để xe ô tô.

Hình 2.7 Sản phẩm nhà liền kề tại block O

Block L và block M nằm giữa đường số 10 và đường số 12, đối diện công viên trung tâm dự án An Cựu City, bao gồm các sản phẩm biệt thự phố, block L và block M dự kiến hoàn thành vào cuối năm 2025 đầu năm 2020.

Hình 2. 8 Đất nền chuẩn bị khởi công block L-M

2.2.3. Thực trạng các hoạt động truyền thông marketing về dự án An Cựu City của công ty Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

• Đối tượng mục tiêu

Bất động sản là loại sản phẩm đặc biệt, có giá trị lớn. Đối tượng khách hàng mục tiêu của lĩnh vực này là những người có thu nhập cao. Do đó, công chúng mục tiêu của hoạt động truyền thông marketing bao gồm: Khách hàng là những người có thu nhập cao, có công việc ổn định, những người có tri thức, bác sĩ, doanh nhân thành đạt, những nhà đầu tư bất động sản…

• Mục tiêu truyền thông

Giới thiệu đến khách hàng mục tiêu: “Mở bán phân khu CENTRE PARK dự án An Cựu City”. Nhắc cho khách hàng biết những giá trị cốt lõi của dự án, tạo ra sự nhận biết, quan tâm, kích cầu và củng cố sự tin cậy của khách hàng đối với dự án củng như đối với công ty.

• Thông điệp truyền thông

“Nâng tầm cuộc sống, thỏa chí điền viên” nâng niu giá trị cuộc sống của mỗi cư dân, Phân khu Center Park – dự án An Cựu City mở ra một không gian sinh thái lý tưởng, khu vườn xanh sạch bên hồ sinh thái mát rượi. Cung cấp cho khách hàng không gian sống đẹp với nội thất tiện nghi cùng với trào lưu trồng rau sạch tại nhà nở rộ. Nắm bắt được nhu cầu ấy, chủ đầu tư IMG và Nhà phát triển dự án Đất Xanh Bắc Miền Trung đã cho ra đời phân khu Center Park, thuộc dự án An Cựu City với sản phẩm shophouse thông minh/ biệt thự 2 sân vườn và toà nhà căn hộ trung tâm (khởi công trong năm 2020), nơi khách hàng hoàn toàn có thể thỏa mãn về một cuộc sống chất lượng với những nhà phố hiện đại có góc sân và khoảng trời riêng.

• Phương thức truyền thông

Truyền thông trực tiếp: Nhân viên trao đổi trực tiếp với khách hàng, hoặc thông qua điện thoại, thư từ để truyền đạt thông tin.

Điều tra nhân viên Đất Xanh Bắc Miền Trung với mẫu 30 nhân viên Phòng kinh doanh Phía Nam bằng hình thức hỏi trực tiếp trực tiếp với các câu hỏi:

• Số lượng khách hàng liên hệ trong 1 ngày/ 1 nhân viên khoảng bao nhiêu?
• Khoảng bao nhiêu người hỏi đến dự án An Cựu City? Thu thập được số liệu như bảng 2.4.

Bảng 2. 4 Số khách hàng tương tác của mỗi nhân viên bình quân trong 1 ngày

(nguồn thống kê điều tra) Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

Qua bảng trên ta thấy trong 1 ngày làm việc có khoảng 55 lượt tương tác trong đó có khoảng 7 lượt tương tác về dự án An Cựu City, chiếm khoảng 12.6% Truyền thông gián tiếp thông qua các kênh:

Cung cấp cho khách hàng về tổng quan về dự án an cựu city, giới thiệu sản phẩm, các chương trình sự kiện liên đã, đang và sắp diễn ra quan đến dự án.

Trang được 40157 lượt thích và 40291 lượt theo dõi. Mặc dù lượt thích và theo dõi tương đối lớn nhưng số lượt tương tác tương đối thấp chỉ chiếm khoảng 1-2 lượt tương tác trên 1 bài đăng.

Youtube: Công ty kết hợp với nhà đầu tư IMG đưa lên video giới thiệu về dự án, những tiện ích nội khu, hệ sinh thái của dự án hay video giới thiệu nhà mẫu tại dự án.

Các trang báo bất động sản: alonhadat, batdongsan, Muanha, cafeland, Tinchungkhoan, Dantri.…

Công ty liên kết với các trang báo mạng, trang chuyên về bất động sản đăng tải quảng cáo về dự án tăng lượt nhận biết, chú ý của khách hàng về dự án.

Treo phướn, phát tờ rơi: Hàng năm, công ty cung cấp một số lượng tờ rơi và phướn cho nhân viên kinh doanh, đặc biệt trước các dịp diễn ra sự kiện. Để phục vụ cho sự kiện “Mở bán phân khu CENTRE PARK” công ty đã cung cấp 5000 tờ rơi và phướn cho nhân viên.

• Tổ chức sự kiện:

13/05/2024, Công ty cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung phối hợp cùng chủ đầu tư IMG tổ chức lễ khai trương nhà mẫu dự án An Cựu city, tổ chức tại Quảng trường Đài phun nước, đường số 5, dự án An Cựu city, đường Hoàng Quốc Việt, TP Huế. Thu hút gần 400 khách hàng, nhà báo trong và ngoài tỉnh tham gia. Góp phần truyền bá thông tin, hình ảnh của dự án đến với khách hàng, tăng sự tin cậy của khách hàng, uy tín của công ty. 08/10/2024, Dạ tiệc GALA Bất động sản lớn nhất Bắc Miền Trung tổ chức tại khách sạn Mường Thanh 38 Lê Lợi thành phố Huế. Sự kiện tổ chức nhằm để tri ân khách hàng, giới thiệu và tiếp tục đẩy các dự án tại công ty.

17h00 ngày 21/04/2025 tại khách sạn Mường Thanh Hotel 38 Lê Lợi, Tp Huế tiếp tục tổ chức sự kiện “ Mở bán phân khu CENTRE PARK dự án An Cựu City”.

Khi tham gia sự kiện khách hàng có thể rinh những phần quà hấp dẫn, hưởng mức chiết khấu ưu đãi siêu bất ngờ mà chỉ khi tham gia sự kiện mới được hưởng.

• Các chương trình khuyến mãi:

Chính sách bán hàng: Trả góp 0% lãi suất nếu khách hàng trả trước 50% và 50% còn lại trả trong vòng 25 tháng, chính sách vay vốn lên đến 70%, hưởng chiết khấu hấp dẫn lên đến 7.1% .

Vòng quay trúng thưởng khi tham gia sự kiện, quà tặng là 5 chỉ vàng SJC đối với 5 khách hàng đầu tiên mua nhà, phiếu mua hàng trị giá 5000000 đồng đối với 10 khách hàng tiếp theo,…

• Các chương trình marketing thiện nguyện: Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

Ngày 04/08/2024, tổ chức chương trình “Bát cháo thiện tâm – ấm lòng người bệnh” với hơn 200 suất cháo trao cho bệnh nhân ở bệnh viện trung ương Huế, góp phần nhỏ giúp những bệnh nhân vượt qua khó khăn.

Tổ chức chương trình “Trung thu sum vầy” cho các hộ gia đình nghèo ở phương An Đông vào tối ngày 21/09/2024. Tiếp đó sau 2 ngày, Đất Xanh Bắc Miền Trung chung tay với Đoàn Thanh niên cùng các Đoàn thể khác tại thị xã Hương Thủy, tổ chức chương trình Đêm hội Trăng rằm, và trao tặng 20 suất học bổng trị giá 500.000 đồng/suất cho 20 em gia đình nghèo học giỏi Phường Phú Bài.

Sự kết hợp kịp nhàng các phương thức trên tạo ra và làm tăng sự chú ý, hứng thú và kích thích mua đối với khách hàng.

• Ngân sách

Hiện tại, Công ty áp dụng phương thức tính ngân sách theo doanh thu, theo đó ngân sách cho việc marketing chiếm 5% trên tổng doanh thu.

2.2.4. Đánh giá hiệu quả và nhận xét hoạt động truyền thông marketing của công ty

• Thành tựu

Các sự kiện như lễ mở bán, tri ân khách hàng, định hướng đầu tư… cùng với các chương trình thiện nguyện thu hút được lượng lớn khách hàng, nhà báo. Gây được sự lan truyền cho cộng đồng. Tạo ra được sự hiểu biết, chú ý của khách hàng đến với dự án. Qua đó cũng làm tăng sự tin cậy của khách hàng đối với uy tín của công ty. Góp phần đưa công ty trở thành công ty môi giới bất động sản lớn nhất Huế nói riêng và Bắc Miền Trung nói riêng. Nó được cụ thể bằng nhiều block đã được tất toán (A, B, C, D, H…)

Chính sách chăm sóc khách hàng, dịch vụ hậu mãi, đặc biệt chính sách tái đầu tư nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Uy tín của công ty một lần nữa định vị trong tâm trí khách hàng.

Các hoạt động khuyến mãi như: tặng vàng, tặng quà (ô tô, xe máy, ti vi, tủ lạnh…), phiếu mua hàng, chương trình chiết khấu… kích thích được nhu cầu và ra quyết định mua của khách hàng. Được cụ thể bằng một số lượng lớn sản phẩm được bán trong ngày mở bán hay tại các sự kiện do công ty tổ chức.

Song song với đó, các chương trình quảng cáo online và offline làm tăng nhận diện về hình ảnh của dự án.

• Khó khăn

Bên cạnh những thành tựu đạt được thì hoạt động truyền thông marketing cũng có một số hạn chế nhất định. Hoạt động truyền thông marketing trên các trang mạng xã hội chưa được chú trọng, điều đó thể hiện ở lượt theo dõi, tương tác qua các trang mạng xã hội. Công ty một phần nào đó phụ thuộc vào đội ngũ bán hàng điều đó thể hiện ở việc khách hàng tham gia sự kiện hay mua hàng phần lớn thông qua tương tác đầu tiên với nhân viên. Hoạt động digital – marketing chưa thực sự hiệu quả, chưa tận dụng được hết những lợi ích mà internet mang lại.

Bên cạnh đó sự củ hóa và lỗi thời về thiết kế củng ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông.

Mạng xá hôi chưa được khai thác đúng cách. Chưa có trang facebook chính thống của dự án hầu hết do nhân viên bán hàng tạo với lượt theo dõi tương tác rất hạn chế, khách hàng phát sinh ở kênh này không cao trong khi phần lớn hầu hêt khách hàng hiện tại và tiềm năng đều có sử dụng facebook.

2.3. Kết quả điều tra nghiên cứu Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

Do An Cựu City là phân khúc bất động sản nhà ở phân khúc tầm cao cùng với hạn chế về thời gian thực tập nên đề tài tiến hành nghiên cứu 30 khách hàng có nhu cầu nhà ở thông qua việc đi trực quan tại dự án, dữ liệu khách hàng mà anh/chị nhân viên trong công ty cung cấp, khách hàng đến với công ty để tìm hiểu dự án, để đặt cọc tại An Cựu City để làm đối tượng nghiên cứu phục vụ cho đề tài.

2.3.1. Thông tin chung về mẫu nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu trên 30 khách hàng đang có nhu cầu mua nhà tại An Cựu City Huế. Đặc điểm của mẫu nghiên cứu được phân tích thông qua các yếu tố: giới tính, tuổi, nghề nghiệp và thu nhập.

• Cơ cấu giới tính mẫu khảo sát

Biểu đồ 2. 1 Cơ cấu giới tính mẫu khảo sát

Qua biểu đồ ta thấy trong số liệu điều tra nam chiếm 66.7%, gấp đôi so với nữ (33.3%). Cho thấy Người đàn ông thường là người quyết định khi mua nhà. Bên cạnh đó vẫn có một số gia đình thì người phụ nữ là người ra quyết định. Tuy nhiên, trong cuộc sống hiện đại ngày nay, nam nữ bình đẵng nên quá trình quyết định được bàn bạc giữa các cặp vợ chồng rồi mới đi đến quyết định cuối cùng. Nên đối tượng hướng đến của chương trình truyền thông không phân biệt giới tính, thông điệp truyền thông phù hợp với cả nam và nữ.

• Đặc điểm về nghề nghiệp

Biểu đồ 2. 2 Cơ cấu nghề nghiệp của mẫu khảo sát

Quan sát biểu đồ ta thấy 3 nhóm có tỷ lệ mua nhà cao là “Ngành nghề theo chuyên môn” (40%), “Nhân viên văn phòng” (23.3%), “Quản lý các cơ quan tổ chức” (20%). Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

Tiếp đó là chủ các doanh nghiệp (13.3%). Nhóm đã nghỉ hưu chỉ chiếm 3.3%.

• Đặc điểm về độ tuổi

Biểu đồ 2. 3 Cơ cấu độ tuổi của mẫu khảo sát

Quan sát biểu đồ ta thấy độ tuổi của khách hàng giao động từ 25 tuổi đến 55 tuổi (96.7%) bao gồm nhóm “Từ 25 tuổi đến dưới 30 tuổi” chiếm 26.7%, nhóm “Từ 30 tuổi đến dưới 40 tuổi” chiếm cao nhất là 36.7%, nhóm “Từ 40 tuổi đến 55 tuổi” chiếm 33.3% đây là nhóm khách hàng năng động, có khả năng về tài chính nhất, có nhu cầu mua nhà cao để mở rộng gia đình, cho con cái có thêm phòng óc,môi trường sống tốt hơn. Nhóm dưới 25 tuổi không có tỷ trọng trong cơ cấu, vì nhóm này thường sống chung với gia đình, chưa có công việc ổn định, khả năng tài chính chưa cao. Nên đối tượng mà chương trình truyền thông hướng đến phải là những đối tượng trung niên và có thu nhập ổn định.

• Đặc điểm về tình trạng hôn nhân

Biểu đồ 2. 4 Cơ cấu về tình trạng hôn nhân của mẫu khảo sát

Qua biểu đồ ta thấy nhóm khách hàng đã lập gia đình và có con chiếm tỷ trọng cao nhất (73.3%), đây là nhóm khách hàng đã vững mạnh về tài chính mà mong muốn cho con cái một nơi sống tốt hơn, hay họ muốn sinh lợi từ đồng tiền nhàn rỗi của mình thông qua BĐS. Nhóm đã lập gia đình và chưa có con chiếm 23.3%, đây là nhóm khách hàng có nhu cầu mua nhà cao nhưng vần đề tài chính vẫn chưa được ổn định.

Nhóm độc thân chiếm tỷ trọng thấp nhất (3.3%), đây là nhóm có nhu cầu mua nhà thấp, chủ yếu sống chung với gia đình.

• Đặc điểm về thu nhập

Biểu đồ 2. 5 Cơ cấu thu nhập của mẫu khảo sát

Quan sát biểu đồ ta thấy, Nhóm khách hàng có thu nhập từ 20 triệu – dưới 30 triệu chiếm tỷ trọng cao nhất (46.7%) tiếp đến là nhóm có thu nhập từ 30 triệu – 40 triệu chiến tỷ trọng 36.7% và dưới 20 triệu chiếm tỷ trọng 16.7%. nhóm “Từ 40 triệu đến dưới 50 triệu” và nhóm “Trên 50 triệu” không có tỷ trọng trong cơ cấu. Có thể họ không muốn tiết lộ thu nhập thật của gia đình mình. Mức thu thập trên phù hợp với tình hình khinh tế tại thành phố Huế.

Kết luận: Dựa trên những thông tin chung thu được từ mẫu khảo sát thì đối tượng chương trình truyền thông mà công ty hướng đến là những đối tượng không phân biệt giới tính, độ tuổi trung niên, đã lập gia đình và có thu nhập ổn định.

• Đặc điểm hành vi của khách hàng
• Mục đích mua nhà của khách hàng
• Biểu đồ 2. 6 Biểu đồ thể hiện mục đích mua nhà của khách hàng

Quan sát biểu đồ ta thấy, nhóm khách hàng mua để đầu tư chiếm tỷ trọng cao hơn chiếm 76.7%, nhóm khách hàng để sinh sống chiếm 23.3%. Theo Quyết định 649/TTg mở rộng trung tâm thành phố Huế, thị trường bất động sản ở Huế đang nóng dần lên nên nhiều nhà đầu tư nhảy vào mong muốn sinh lợi lớn ở thị tường Huế. Vì vậy nhóm khách hàng mà công ty hướng đến là khách hàng đầu tư, bên cạnh đó cũng không thể không chú ý đến nhóm khách hàng mua để ở.

Biểu đồ 2. 7 Biểu đồ thể hiện loại căn hộ khách hàng muốn mua Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

Quan sát biểu đồ cho thấy nhóm nhà liền kề chiếm tỷ trọng cao nhất 56.7% tiếp đến là nhóm biệt thự phố chiếm 40%, cuối cùng là biệt thự vườn với 3.3%. Vì khách hàng chủ yếu là khách đầu tư, họ nhận thấy 2 nhóm nhà liền kề và biệt thự phố là nhóm sản phẩm dễ mua, sinh lợi tốt và tính thanh khoản cao hơn so với biệt thự vườn.

• Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng

Biểu đồ 2. 8 Biểu đồ thể hiện các yếu tố quyết định mua của khách hàng

Quan sát biểu đồ ta thấy trên biểu đồ chiếm phần lớn là màu cam và màu xám, điểm trung bình chỉ trừ “ý kiến của người thân” là 3.37 và “dịch vụ hậu mãi” là 3.93 thì các yếu tố còn lại đều trên 4 cho thấy tất cả các yếu tố trên đều ảnh hưởng lớn đến quyết định của khách hàng. Trong đó quan trọng nhất là yếu tố pháp lý, dễ tái đầu tư, giá cả, vị trí, chất lượng sản phẩm công trình. Đối với khách hàng thì những yếu tố trên là những yếu tố cơ bản và quan trọng nhất khi quyết định mua một ngôi nhà. Đối với khách hàng là khách đầu tư thì yếu tố “dễ tái đầu tư” và “pháp lý dự án” là quan trọng hơn hết.

• Lý do mua nhà của khách hàng

Biểu đồ 2. 9 Biểu đồ thể hiện lý do mua nhà của khách hàng

Quan sát biểu đồ ta thấy, khách hàng chủ yếu là khách đầu tư nên lý do “mua nhà để đầu tư” chiếm tỷ trọng lớn nhất 76.7%, yếu tố “muốn sinh sống một nơi yên tỉnh hơn” và “Anh/chị đang ở chung cư hoặc nhà thuê muốn có một căn nhà riêng chiếm 10%. Yếu tố đã có công việc ở Huế, muốn có một căn nhà riêng định cư ở Huế chiếm 3.3%.

• Trước khi mua nhà, khách hàng tìm kiếm qua các kênh
• Biểu đồ 2. 10 Biểu đồ thể hiện các kênh khách hàng tìm kiếm trước khi mua

Quan sát biểu đồ ta thấy hầu như tất cả các kênh khách hàng đều có tham khảo, trong đó khách hàng tham khảo nhiều nhất là website, diễn đàn về bất động sản. Để tăng độ tin cậy và tìm được căn nhà ưa ý thì khách hàng thường tham khảo rất nhiều kênh. Các kênh báo chí, mạng xã hội, trung tâm môi giới bất động sản, đến trực quan dự án, công cụ tìm kiếm trên internet được khách hàng tham khảo nhiều.

• Khoảng thời gian khách hàng tìm kiếm thông tin về BĐS
• Biểu đồ 2. 11 Biểu đồ thể hiện khoảng thời gian khách hàng tìm kiếm thông tin trên internet

Quan sát biểu đồ ta thấy, thời gian khách hàng tìm kiếm nhiều nhất là 19h – 20h có 17phiếu trên tổng số 30 phiếu, khung giờ 6h – 8h có 15 phiếu, khung giờ 11h – 12h có 14 phiếu và khung giờ 20h – 21h có 10 phiếu trên tổng số 30 phiếu. Thời gian phân bổ hầu như tất cả thời gian nghỉ ngơi trong ngày, do sự phát triển mạnh mẽ của internet nên khách hàng khi có nhu cầu mua nhà đất thì chỉ cần có một ít thời gian rảnh đều có thể truy cập internet tìm kiếm thông tin về sản phẩm mình muốn mua.

• Khách hàng biết đến dự án An Cựu City thông qua các kênh
• Biểu đồ 2. 12 Biểu đồ thể hiện các kênh giúp khách hàng biết đến An Cựu City

Qua biểu đồ ta thấy, tất cả các kênh đều có phát sinh khách hàng biết đến An Cựu City, trong đó nhiều nhất là được các nhân viên bán hàng giới thiệu (16 phiếu trên tổng số 30 phiếu), các kênh như báo chí (12 phiếu), mạng xã hội (11 phiếu), sự kiện, quan hệ công chúng (9 phiếu) cũng có đóng góp lớn giúp khách hàng biết đến An Cựu City.

• Ý kiến của khách hàng về dự án An Cựu City
• Biểu đồ 2. 13 Biểu đồ thể hiện đánh giá của khách hàng đối với dự án An Cựu City

Các yếu tố trên được điều tra định tính qua với nhân viên nên khách hàng biểu hiện đồng ý rất cao thể hiện bằng màu cam và xám trên biểu đồ. Thông qua những yếu tố này giúp cho nhà marketing biết được suy nghĩ của khách hàng về dự án mà có những chính sách marketing hợp lý. Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

Về yếu tố giá cả: Có 5 phiếu trung lập, 17 phiếu đồng ý và 8 phiếu rất đồng ý. Đa số khách hàng đều đồng ý với ý kiến giá cả ở An Cựu City cao. Lý giải cho ý kiến này vì dự án An Cựu City là dự án khu trung tâm, phân khúc tầm cao tại thành phố Huế.

Về tiện ích: Có 7 phiếu trung lập và 23 phiếu đồng ý với tiện ích ở An Cựu City. Cho thấy tiện ích ở An Cựu City được khách hàng đánh giá khá tốt. Lý giải cho ý kiến này là vì An Cựu City có tiện ích nội khu bao gồm hồ bơi, sân đá bóng, sân tenis, đường đi dạo, công viên… tạo một môi trường sinh thái thích hợp với yêu cầu của khách hàng. Hiện nay, kinh tế xã hội ngày càng phát triển, mức sống ngày càng cao thì những yếu tố tiện ích là không thể thiếu và trở thành những yếu tố cơ bản tại nơi mình sinh sống đối với mỗi người nên khi thông tin đến khách hàng cần làm nổi bật được yếu tố này.

Về thiết kế: Có 15 phiếu trung lập và 15 phiếu đồng ý. Thiết kế ở An Cựu City với màu sắc hài hòa, dễ chịu, thiết kế đơn giản phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. Tuy nhiên vẫn có 15 phiếu trung lập, có thể khách hàng tế nhị nên không đáng giá thấp hơn.Lý giải cho yếu tố này là vì kiến trúc ở An Cựu City được xây dựng cách đây 10 năm, nên một phần nào đó trở nên lỗi thời so với các dự án mới đầu tư sau này.

Về vị trí: Có 1 phiếu trung lập, 22 phiếu đồng ý, 7 phiếu rất đồng ý. Nhìn chung khách hàng đều đồng ý với ý kiến vị trí dự án An Cựu City thuận lợi. Lý giải cho ý kiến này, An Cựu City thuộc khu đô thị mới An Vân Dương, nằm gần các khu trung tâm hành chính, trung tâm thành phố, gần các tuyến đường phát triển và gần các nơi công cộng quan trọng như trường học, bệnh viện… Những yếu tố này khiến khách hàng hài lòng về vị trí ở An Cựu City.

Về an ninh: Có 9 phiếu trung lập, 20 phiếu đồng ý và 1 phiếu rất đồng ý. Không có phàn nàn nào, khách hàng đồng ý với ý kiến an ninh ở An Cựu City tốt. Đây là một trong những yếu tố cơ bản mà dự án nào củng cần phải đáp ứng, và làm tốt yếu tố này giúp khách hàng yên tâm hơn khi chuyển đến An Cựu City sinh sống. Qua đánh giá cho thấy dự án làm tốt về vấn đề này.

Về pháp lý dự án: có 2 phiếu trung lập, 23 phiếu đồng ý và 5 phiếu rất đồng ý. Nhìn chung khách hàng đều đồng ý với ý kiến pháp lý dự án An Cựu City tốt. Đôi với khách hàng nói chung và khách hàng đầu tư nói riêng thì vấn đề pháp lý là cực kỳ quan trọng. Là một trong những yếu tố tăng độ tin cậy và uy tín của công ty. Qua kết quả cho thấy nhà đầu tư làm rất tốt về vấn đề này.

Về dịch vụ hẫu mãi: 18 phiếu trung lập, 10 phiếu đồng ý và 2 phiếu rất đồng ý. Với tổng chi phí 150.000VNĐ/1 tháng của nhà đầu tư IMG bao gồm tất cả các dịch vụ như vệ sinh, bảo vệ, sữa chữa sự cố,… thì khách hàng nhận thấy khá là phù hợp.

Về yếu tố sinh lợi: Có 6 phiếu trung lập, 16 phiếu đồng ý và 8 phiếu rất đồng ý. Cho thấy đa số khách hàng đều nhận định dự án An Cựu City sinh lợi tốt. Điều đó thể hiện ở yếu tố “Mục đích mua nhà” có 23 phiếu (76.7%) khách hàng là mua nhà để đầu tư. Dự án An Cựu City với những giá trị tương lai hấp dẫn và những ẩn số chưa biết thì sự kỳ vọng về lợi nhuận rất cao. Khóa luận: Thực trạng truyền thông marketing cho dự án An Cựu.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing cho dự án An Cựu

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com