Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ hay nhất năm 2025 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty cổ phần tập đoàn truyền thông và công nghệ dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

2.1. Giới thiệu chung về công ty cổ phần tập đoàn truyền thông và công nghê NOVA

2.1.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển của công ty

• Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUYỀN
• THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA
• Tên tiếng anh: NOVA COMMUNICATION &
• TECHNOLOGY CORPRATION
• Tên thương hiệu: Nova Ads Website: novaads.com Ngày thành lập: 06/07/2019

Trụ sở Hà Nội:

• Địa chỉ: 23 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội
• Tell: 04.3 76 76 576 – 04.3 76 76 485
• Fax: 04. 35 66 77 70

Chi nhánh Hồ Chí Minh:

• Địa chỉ: Tòa nhà 132 – 134 Điện Biên Phủ, Phường Đakao, Quận 1, Tp.HCM
• Tell: 08. 38. 20. 11. 23
• Fax: 08. 38 200 203

Khởi nguồn chỉ với hai thành viên sáng lập vào năm 2019, sau 6 năm nỗ lực không ngừng, CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ NOVA hiện đã có đội ngũ 100 nhân sự và khẳng định được vị trí là công ty số 1 về triển khai các chiến dịch Quảng cáo tìm kiếm tại Việt Nam. Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Luôn bám sát sứ mệnh “lấy Truyền thông và Công nghệ làm nền tảng tạo nên giá trị thặng dư, đem lại thành công cho các khách hàng, cho xã hội, cho tổ chức và cho các thành viên”, tới nay Nova Ads đã mang lại thành công cho 1000 khách hàng qua các dịch vụ Quảng cáo tìm kiếm (Quảng cáo Google Adwords (SEM), tối ưu hóa công cụ tìm kiếm – Search Engine Optimization (SEO), quảng cáo Facebook), bao gồm một số khách hàng tiêu biểu: FPT Online, VTC Online, VDC Online, Đại học FPT, Vinaconex ITC, Toshiba Asia, Vinamotor, Vienthong A,…

Nova ngày càng nhận được sự tín nhiệm của nhiều khách hàng trong và ngoài nước, bởi sự chuyên sâu về dịch vụ SEO, SEM, Nova Ads là đối tác chính thức của Google, quy mô và kinh nghiệm đa dạng.

Sự chuyên sâu về dịch vụ SEO SEM: không chỉ dừng lại ở con số 1 -2 chuyên gia đạt chứng chỉ chuyên môn của Google, với quyết tâm xây dựng chất lượng dịch vụ cao nhất, Nova Ads đã đầu tư và hiện có đội ngũ chuyên gia đạt chứng chỉ chuyên môn của Google đông nhất Việt Nam – 11 chuyên gia. Sự chuyên sâu tạo nên sức mạnh cho Nova Ads trong việc ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng và đối tác.

Nova Ads là Đối tác chính thức của Google : Vượt qua những tiêu chuẩn khắc khe về chứng chỉ, về chất lượng dịch vụ và chất lượng tư vấn kinh doanh, Nova Ads chính thức trở thành Google Certified Partner vào cuối tháng 10 năm Việc Nova Ads trở thành đối tác chính thức của Google là một bước tiến quan trọng trong tiến trình chuyên môn hóa dịch vụ SEO, SEM của Nova Ads. Khách hàng hoàn toàn có thể đặt niềm tin vào dịch vụ SEO SEM của Nova Ads với sự chứng nhận trực tiếp từ Google.

Chi phí tối ưu và hiệu quả bền vững : Với năng lực triển khai tối ưu dịch vụ tốt, Nova Ads có thể cam kết một chất lượng dịch vụ tốt nhất với chi phí thực tế thấp hơn 10-25% so với các đối thủ cạnh tranh có chất lượng tương đương. Đồng thời, chúng tôi cam kết về hiệu quả bền vững ch o các chiến dịch quảng cáo của k hách hàng.

Quy mô và kinh nghiệm đa dạng: Với 100 nhân sự, Nova Ads trở thành công ty có nhân lực lớn nhất trong ngành quảng cáo tìm kiếm tại Việt Nam cho phép Nova Ads cung cấp dịch vụ ổn định và có lợi thế quy mô cho khách hàng. Sau 6 năm hoạt động, Nova Ads đồng thời cũng là công ty có tuổi đời nhiều nhất trong ngành quảng cáo tìm kiếm tại Việt Nam, đã triển khai hàng nghìn chiến dịch cho các khách hàng ở các lĩnh vực khác nhau giúp công ty luôn có sẵn giải pháp.

2.1.2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Công ty Nova Ads là đơn vị kinh doanh, có tư cách pháp nhân, có tài khoản tại ngân hàng và có con dấu riêng để giao dịch trong phạm vi trách nhiệm được qui định. Là đơn vị chuyên kinh doanh các dịch vụ marketing online, SEO, SEM, quảng cáo trên facebook.

• Tổ chức xây dựng kế hoạch dài hạn, ngắn hạn hàng năm về tư vấn dịch vụ marketing online.
• Tổ chức tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho công
• Tổ chức quản lý và sử dụng có hiệu quả các cơ sở vật chất kỹ thuật, các phương tiện phục vụ cho yêu cầu kinh doanh của công ty như chế độ giữ khách hàng hiện tại làm cho họ trở thành khách hàng thân thiết của công ty.
• Tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho các cán bộ trong ngành đồng thời hướng dẫn các đơn vị trực thuộc thực hiện các kế hoạch và nhiệm vụ cần thiết khác.
• Giới thiệu cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty                             

• Giám đốc: là người đứng đầu bộ máy quản lý của công ty, chịu trách nhiệm chỉ đạo toàn bộ bộ máy quản lý.
• Phòng kinh doanh: phụ trách việc tìm kiếm các khách hàng tiềm năng mới , nhiệm vụ gởi báo giá các thông tin của khách hàng về cho bộ phận kỹ thuật và bộ phận chăm sóc khách hàng. Trong các phòng kinh doanh đứng đầu là trưởng phòng chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của phòng mình quản lý dưới chỉ tiêu đã đặt ra của công ty và ký kết các hợp đồng với khách hàng.
• Phòng kế toán: sẽ phụ trách các vấn đề tài chính, công nợ, cung cấp các chứng từ kế toán khi khách hàng yêu cầu.
• Phòng kỹ thuật: có nhiệm vụ phân tích, báo giá cho phòng kinh doanh khi có đề nghị báo giá cho khách hàng đồng thời nhiệm vụ quan trọng nhất của bộ phận kỹ thuật là thực hiện SEO – SEM có nghĩa là làm những động tác kỹ thuật mục đích đưa các trang web của khách hàng lên trang kết quả tìm kiếm của Google đồng thời tối ưu các trang web mà khách hàng muốn quảng cáo. Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.
• Bộ phận chăm sóc khách hàng: có nhiệm vụ tương tác với khách hàng sau khi ký hợp đồng ví dụ như thông báo về lời quảng cáo , báo cáo cho khách hàng về tình hình của chiến dịch theo dõi quảng cáo hằng ngày và giải quyết các vấn đề mà khách hàng thắc mắc. Bộ phận chăm sóc khách hàng kết hợp một cách chặt chẽ với bộ phận kỹ thuật và bộ phận kinh doanh để giải quyết vấn đề một cách chính xác và nhanh nhất khi khách hàng yêu cầu.
• Phòng nhân sự: có nhiệm vụ tuyển dụng nhân viên khi công ty cần bổ sung thêm một lực lượng nhằm mở rộng kinh doanh đồng thời kết hợp phòng kế toán giải quyết các giấy tờ hồ sơ liên quan đến nhân viên, chấm công và trả lương cho nhân viên, giải quyết trình trạng nghỉ việc có phép hoặc không phép, tiếp nhận các điện thoại của đối tác gọi đến.

2.1.3. Cơ cấu tổ chức nhân sự

Bảng 2.1: cơ cấu tổ chức nhân sự

ĐVT: Người

• Qua kết cấu lao động ở công ty ta có một số nhận xét sau:

Tính đến 01/01/2025 tổng số lao động của công ty là 100 người. Do đặc thù của công ty là dịch vụ marketing online nên đội ngũ lao động kinh doanh chiếm phần lớn. Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Đội ngũ cán bộ có trình độ cao học là 5 người (chiếm 5% tổng số lao động) và 85 người trình độ đại học (chiếm 85% tổng số lao động), 10 người trình độ cao đẳng ( chiếm 10% tổng số lao động ). Những lao động được tuyển vào làm việc trong công ty phải có kinh nghiệm hoặc những điểm mạnh liên quan đến việc chăm sóc khách hàng, khả năng giao tiếp tốt, có kinh nghiệm trong việc giới thiệu sản phẩm.

Độ tuổi bình quân của lao động trong công ty là 25 – 45 tuổi. Công ty có một đội ngũ lao động trẻ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao.

Ban lãnh đạo công ty là những người giàu kinh nghiệm, có năng lực quản lý và không ngừng học tập, trau dồi , năng động không ngừng tiếp thu những phương pháp quản lý tiên tiến, hiện đại, biết sử dụng tốt các biện pháp khuyến khích động viên nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao với chế độ thưởng phạt xác đáng, bố trí nhân lực hợp lý, khoa học đúng người đúng việc.

Có thể khẳng định đội ngũ lao động của công ty trong những năm gần đây đã có sự trưởng thành nhanh chóng về mọi mặt, năng động, sáng tạo trong quá trình hoạt động kinh doanh các sản phẩm dịch vụ, các lĩnh vực mới có hiệu quả để không ngừng nâng cao chất lượng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường trong nước và vươn ra quốc tế.

• Cơ cấu tổ chức theo độ tuổi

Bảng 2.2: Cơ cấu tổ chức theo độ tuổi

ĐVT: Người

Lao động trong công ty chủ yếu là lao động ở độ tuổi trẻ. Độ tuổi trong khoảng 23-30 chiếm khoảng 72% chủ yếu ở phòng kinh doanh chiếm 68%, một số phân bổ ở phòng nhân sực chiếm 1%, kỹ thuật chiếm 6%, kế toán chiếm 3%, marketing chiếm 3% và chăm sóc khách hàng chiếm 1%. Lao động ở độ tuổi trên 30 là các trưởng phòng ban kinh doanh chiếm 13%, phòng kỹ thuật chiếm 8%, ban giám đốc chiếm 3%, marketing chiếm 2%, nhân sự và kế toán chiếm 1%. Đó là những người đã gắn bố lâu năm với công ty và có nhiều kinh nghiệm, họ có tinh thần trách nhiệm và ý thức kỷ luật tốt hơn so với những lao động trẻ.

• Cơ cấu tổ chức theo trình độ

Bảng 2.3: cơ cấu tổ chức theo trình độ

ĐVT: Người Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

• Biểu đồ 2.1: cơ cấu tổ chức theo trình độ

Nhìn chung trình độ đại học và cao đẳng của công ty chiếm tỷ trọng cao, đại học chiếm 85%, cao đẳng chiếm 10% còn cao học chiếm 5%.

Như đã nói ở trên đây là một doanh nghiệp với chức năng chính là kinh doanh dịch vụ marketing online cho nên tỷ lệ lao động có trình độ kỹ thuật tương đối. Vì lao động là những người trực tiếp thiết lập chương trình quảng cáo sản phẩm cho khách hàng để tạo sức cạnh tranh cho khách hàng trên thị trường. Đặc biệt lao động kinh doanh chiếm phần lớn vì họ là người tìm kiếm khách hàng để ký hợp đồng cho công ty, đem lại doanh số quan trọng cho công ty.

Do xác định được mục tiêu như vậy cho nên số lao động có trình độ cao học của công ty không tăng. Lực lượng lao đông có trình độ đại học chiếm tỷ lệ lớn và thường xuyên biến đổi lên xuống thất thường vì tính chất công việc gây áp lực đến người người lao động hoặc tự mình không tìm khách hàng để ký hợp động và được công ty nhắc nhở nhiều lần. Riêng về lao động kỹ thuật lại tăng đều qua các năm, năm 2023 là 7 người, năm 2024 là 10 người và năm 2025 là 14 người.

• Cơ cấu tổ chức theo giới tính

Bảng 2.4: cơ cấu tổ chức theo giới tính

ĐVT: Người Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Tổng số lao động năm 2025 so với năm 2024 tăng thêm 10 người ứng với tỷ lệ tăng 11.11%.

Nguyên nhân số lao động tăng thêm là do năm 2025 công ty mở rộng thêm phòng kinh 07 cần tuyển thêm lao động có kinh nghiệm hoặc am hiểu về dịch vụ và có khả năng tìm kiếm khách hàng cho công ty.

Năm 2025 tổng số lao động tăng lên là 10 người trong đó lao động nữ tăng thêm 7 người còn lao động nam tăng thêm 3 người chính vì vậy tốc độ tăng của lao động nam chậm hơn tốc độ tăng của lao động nữ.

Số lao động tăng lên và theo tỷ trọng tăng giảm đối với lao động nam nữ là do sự ngẫu nhiên trong quá trình tuyển dụng. Số lao động nữ của công ty vẫn chiếm phần đông do công ty chuyên dịch vụ marketing online đòi hỏi sự kiên trì, tỉ mẩn, thuyết phục tốt dễ tiếp cận với khách hàng hơn.

Nhìn chung công ty bố trí công việc phù hợp với giới tính, năng lực lao động. Công ty cần có những biện pháp kích thích lao động để thực sự đạt được hiệu quả tối ưu trong vấn đề sử dụng lao động.

2.1.4. Ngành kinh doanh chính của công ty Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Nova Ads chuyên cung cấp dịch vụ marketing online, tư vấn cho khách hàng các gói SEM, SEO phù hợp với từng khách hàng.

• Hình 2.1: Quảng cáo Google Adwords

SEM hay còn gọi là Google Adword ( quảng cáo từ khóa, quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo google) là hình thức quảng cáo trên trang tìm kiếm của google và các website đối tác (youtube.com, gmail.com, alexa.com…). Quảng cáo xuất hiện khi người dung đang tìm kiếm các từ khóa liên quan đến các sản phẩm dịch vụ của nhà quảng cáo. Quảng cáo Google Adword xuất hiện phía trên kết quả tìm kiếm tự nhiên (tối đa 3 vị trí/trang) và bên phải kết quả tìm kiếm tự nhiên (tối đa 8 vị trí/trang).

• Hình 2.2: Quảng cáo SEM

SEO (Search engine optimization: tối ưu hóa kết quả tìm kiếm) là tập hợp các công việc nhằm đưa kết quả của một số từ khóa, nhóm từ khóa lên vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm. Do google.com.vn chiếm khoảng 95% thị phần tìm kiếm tại Việt Nam nên có thể nói google thay thế cho tất cả các công cụ tìm kiếm khác.

SEO mũ đen: là sử dụng các phương pháp chống lại thuật toán xếp hạng từ khóa của google.cm.vn trên kết quả tìm kiếm nhằm đem lại một kết quả SEO nhanh chống số lượng lớn.

SEO mũ trắng: là phương pháp SEO hướng đến các tiêu chí của google nhằm tối ưu website tương thích với các tiêu chí đó. Phương pháp này đòi hỏi sự kiên trì tối ưu hệ thống và liên tục cập nhập theo các tiêu chí của google.

• Hình 2.3: Quảng cáo SEO

Hiện nay đa số đều truy cậ p trang website theo thông số thống kê có đến 92% khách hàng sử dụng trang web tìm kiếm

• Hình 2.4: Khách hàng sử dụng trang web tìm kiếm

2.1.5. Vị thế của công ty

Một số tên tuổi cũng như đơn vị cung cấp quảng cáo Google lớn cũng là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Nova đó là: IDM, CLEVER ADS… Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Theo khảo sát thì khi sử dụng dịch vụ IDM có các yếu tố được khách hàng đánh giá cao đó là: dịch vụ chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên có năng lực kinh nghiệm, thấu hiểu thị trường, hiểu khách hàng, ý tưởng sáng tạo, đề xuất chiến lược và kế hoạch tiếp thị có giá trị. Xét về phương diện chung IDM đứng đầu với những điểm mạnh lợi thế như dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, hiểu khách hàng và mục tiêu tiếp thị nhưng IDM là đơn vị kén khách nhất: họ chỉ ký kết những hợp đồng từ 1000 USD trở lên nên những khách hàng nhỏ hay có ngân sách không lớn cho quảng cáo nói chung hay quảng cáo google nói riêng và điều này làm cho họ mất đi một lượng khách hàng tiềm năng và điều đó cũng làm cho khách hàng có ấn tượng không tốt.

CLEVER ADS là công ty đã xây dựng được hệ thống khách hàng quen thuộc, và họ đưa ra những chiến lược bằng mọi cách nhằm thu hút khách hàng như giá thấp, khuyến mãi…nhằm lôi cuốn khách hàng về bên họ. Nhưng đơn vị này chưa có báo cáo ngày của Google.

NOVA với kinh nghiệm 6 năm hoạt động với nguồn nhân lực dồi dào, quy trình quản lý và cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9001:2021 công ty đã dần dần gầy dựng uy tín riêng và chỗ đứng riêng cho mình trên thị trường, không ngừng hoàn thiện mình để đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng trở thành một trong những công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo Online (đối tác chính thức của Google tại Việt Nam) hàng đầu. Quy trình rõ ràng cụ thể (báo cáo hàng ngày của Google, báo cáo tuần, phân tích và tư vấn cho khách ngay trong quá trình chạy chiến lược…), có hệ thống phần mềm dịch vụ chuyên nghiệp, phục vụ số lượng khách hàng lớn vì vậy chi phí cạnh tranh, dịch vụ đảm bảo sự ổn định cao.

Sản phẩm mang lại tài chính mạnh cho công ty chủ yếu là SEM, SEM là sản phẩm nổi bậc của công ty tiếp theo là SEO tiếp đến là Facebook. Khách hàng sử dụng dịch vụ SEM chiếm 65%, 25% dịch vụ SEO, 10% dịch vụ Facebook.

2.1.6. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty NOVA

Bảng 2.5: báo cáo hoạt động kinh doanh

Từ bảng số liệu trên cho ta thấy lợi nhuận kế toán trước thuế của công ty năm 2024 giảm so với năm 2023 là: 81.854.688 đ. Tương ứng với tốc độ giảm là 5,77 %, việc tăng đó là do ảnh hưởng của các nhân tố sau:

• Các nhân tố làm cho lợi nhuận kế toán trước thuế tăng
• Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng: 15.884.347.580 đ
• Các khoản giảm trừ doanh thu giảm: 408.810.634 đ
• Các nhân tố làm cho lợi nhuận kế toán trước thuế giảm
• Giá vốn hàng bán tăng: 11.998.449.660 đ
• Chi phí quản lý kinh doanh tăng: 1.566.365.573 đ
• Doanh thu hoạt động tài chính giảm: 74.621.821 đ

Qua phân tích chúng ta thấy lợi nhuận kế toán trước thuế năm 2023 so với năm 2024 giảm 5,77%, trong khi đó tốc độ doanh thu tăng 19,245 %. Điều đó chứng tỏ các khoản chi phí của doanh nghiệp tăng, tốc độ tăng của giá vốn hàng bán thấp hơn tốc độ tăng của doanh thu chứng tỏ công ty đã tiết kiệm được các khoản chi trong giá vốn hàng bán. Tốc độ tăng của chi phí quản lý doanh nghiệp (34,384%) cao hơn tốc độ tăng của doanh thu (19,245 %). Như vậy việc quản lý doanh nghiệp là chưa có hiệu quả. Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Qua phân tích ta thấy lợi nhuận kế toán trước thuế của công ty đã bị giảm vì năm 2023 lợi nhuận trước thuế 1.418.432.317 đ nhưng đến năm 2024 lợi nhuận trước thuế 1.336.577.683 đ, chứng tỏ xu hướng và hiệu quả kinh doanh đang có diễn tiến không tốt.

Từ tháng 1 đến cuối tháng 7 năm 2025 tình hình kinh doanh của công ty gặp không ít khó khăn, nền kinh tế đang bị đóng băng nhiều ngành nên việc tham gia chương trình quảng cáo cũng đang chậm rải công ty phải có chiến lược hợp lý trong thời buổi kinh kế hiện nay.

2.2. Thực trạng về nhân sự tại công ty cổ phần tập đoàn truyền thông và công nghệ NOVA Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

2.2.1. Hoạch định nguồn nhân sự

Hiện nay, Nova có một bộ phận chuyên về hoạch định nguồn nhân lực nhưng công tác hoạch định chiến lược nguồn nhân lực thực hiện theo các bước hay theo một trình tự nhất định

Tiến trình này công ty NOVA thực hiện theo ba bước:

• Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp là cơ sở cho hoạch định nhân sự.
• Đánh giá những tài nguyên nhân sự cần có trong tương lai.
• Xây dựng một chương trình đáp ứng những nhu cầu đó.

Mục tiêu về tình hình kinh doanh của công ty như thế nào thì lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực sẽ được đưa ra để có một nguồn nhân lực tốt phục vụ cho mục tiêu đó.

Đối với cán bộ quản lý: Việc lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực sẽ được xác định theo từng bộ phận, từng lĩnh vực sản xuất. Ví dụ như: bộ phận hành chính thì cần bao nhiêu người quản lý, bộ phận kinh doanh thì mỗi phòng ban cần bao nhiêu người quản lý…

Đối với nhân viên kinh doanh: Việc xác định nhu cầu của công ty dựa trên mục tiêu kinh doanh của công ty trong năm, định mức đối với mỗi phòng ban, số hợp đồng nhân viên mang về trong tháng như thế nào, trung bình một ngày nhân viên có thể tìm bao nhiêu khách hàng, nếu công ty mở hội nghị để giới thiệu về sản phẩm thì mỗi nhân viên sẽ mời được bao nhiêu người.

Đối với các nhân viên khác như kế toán, nhân sự, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, thì được nhìn nhận một cách chủ quan căn cứ vào việc tổng kết cuối năm thấy phòng ban nào thiếu thì sẽ lập kế hoạch điều chỉnh và tuyển thêm.

Sau khi hoạch định nguồn nhân sự xong phát hiện ra thiếu nhân viên thì phải lập kế hoạch tuyển mộ là nguồn nội bộ hay nguồn bên ngoài để ra kế hoạch tuyển dụng cho chính xác.

2.2.2. Công tác tuyển dụng nhân sự Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Để có được đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, cần phải thực hiện tốt khâu tuyển dụng. Công ty dùng hình thức phỏng vấn cũng như tiến hành kiểm tra chặt chẽ trình độ, năng lực lao động trước khi tiến hành nhận nhân viên làm việc tại Công ty. Quá trình tuyển dụng nhân viên của công ty bao gồm các bước sau:

• Hình 2.5. Lưu đồ quá trình tuyển dụng

Bước 1: Nhu cầu tuyển dụng nhân sự.

• Xác định nhu cầu tuyển dụng dựa vào kế hoạch hoạch định của ban giám đốc đề ra

Bước 2: Thẩm định nhu cầu tuyển dụng.

Giám đốc Nhân sự sẽ xem xét đối chiếu các dữ liệu và thẩm định nhu cầu dựa vào các yếu tố sau:

• Mục tiêu, chiến lược hoặc kế hoạch kinh doanh hàng năm của công
• Hiện trạng quản trị nguồn nhân lực trong công
• Việc xác định khối lượng công việc và bảng phân tích công việc của các phòng ban, đơn vị.
• Thay thế cán bộ nghỉ việc hoặc được điều động công tác khác.

Bước 3: Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự.

• Kế hoạch năm:

Sau khi thẩm định nhu cầu, Giám đốc Nhân sự sẽ xây dựng kế hoạch cho năm tiếp theo và được trình lên Tổng Giám đốc xem xét và phê duyệt. Nếu có điểm không phù hợp, Giám đốc Nhân sự và Giám đốc các đơn vị liên quan có trách nhiệm thảo luận, giải trình hoặc hiệu chỉnh lại yêu cầu cho phù hợp hoặc hủy bỏ yêu cầu.

• Kế hoạch quý:

Dựa trên bảng kế hoạch năm đã được duyệt, tình hình nhân sự thực tế của công ty và nhu cầu thay đổi hoặc phát sinh từ các phòng ban, đơn vị, nhân viên phụ trách tuyển dụng sẽ lập kế hoạch thực hiện, trình Giám đốc Nhân sự và Tổng Giám đốc xét duyệt.

Bước 4: Phê duyệt kế hoạch. Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Nhu cầu và kế hoạch tuyển dụng phù hợp đã được Tổng Giám đốc duyệt sẽ được nhân viên phụ trách tuyển dụng phổ biến đến các Giám đốc đơn vị để theo dõi tiến độ thực hiện phù hợp với tình hình thực tế.

Nếu yêu cầu không được phê duyệt, nhân viên tuyển dụng có trách nhiệm trả lời bằng văn bản đến các phòng ban, đơn vị thực hiện.

Bước 5: Thực hiện tuyển dụng.

Dựa vào kế hoạch thực hiện quý đã được duyệt, khi có nhu cầu cần tuyển dụng để đáp ứng đúng tiến độ, Giám đốc phòng ban, đơn vị phải lập phiếu yêu cầu chấp thuận tuyển dụng nhân sự và chuyển cho nhân viên phụ trách tuyển dụng trình báo Giám đốc Nhân sự và Tổng Giám đốc phê duyệt.

Giám đốc Nhân sự căn cứ vào phiếu yêu cầu, xem xét lại chức danh cần tuyển và tình hình nhân lực tại công ty để bắt đầu tuyển dụng.

Bước 6, 7 và 8 : Xét duyệt của Tổng Giám đốc – Thông báo tuyển dụng – Đánh giá.

Nếu ứng viên không được Tổng Giám đốc xét duyệt tuyển dụng, nhân viên phụ trách tuyển dụng sẽ có trách nhiệm gửi thư từ chối.

Nếu ứng viên được Tổng Giám đốc đồng ý tuyển dụng, nhân viên phụ trách tuyển dụng sẽ gửi thư xác nhận tuyển dụng và bắt đầu thử việc tại công ty.

Trường hợp ngoại lệ việc tuyển dụng nhân viên sẽ do Tổng Giám đốc công ty quyết định tuyển dụng mà không cần phải thông qua các bước phỏng vấn trên. Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Trong quá trình thử việc, nhân viên phòng Hành chính – Nhân sự sẽ có đánh giá để xem xét ứng viên có được nhận vào làm việc chính thức tại công ty hay không. Nếu việc đánh giá không đạt như mong đợi thì phòng Nhân sự sẽ tổ chức hợp với Giám đốc – Trưởng bộ phận có liên quan để quyết định tiến hành các bước thích hợp hoặc tìm kiếm vị trí thích hợp trong công ty và điều chuyển hoặc kết thúc hợp đồng lao động với nhân viên mới đó.

• Các yếu tố (tùy thuộc vào vị trí dự tuyển)

• Đánh giá theo thang điểm 5 (xuất sắc, tốt, đạt, trung bình, kém).
• Kết luận: tuyển dụng; loại bỏ, xem xét thêm liên quan đến vị trí công việc , lưu ngân hàng dữ liệu.

Bước 9: Cập nhật hồ sơ – báo cáo thực hiện.

Quá trình tuyển dụng sẽ được nhân viên phụ trách tuyển dụng thường xuyên cập nhật chi tiết trên hồ sơ tuyển dụng.

Vào cuối mỗi tháng (năm) nhân viên phụ trách tuyển dụng phòng Nhân sự sẽ lập báo cáo tình hình tuyển dụng để báo cáo kết quả thực hiện trong tháng (năm) so với kế hoạch đã được duyệt và các trường hợp phát sinh trong kỳ trình Giám đốc Nhân sự duyệt và lưu hồ sơ.

Bảng 2.6. Số lượng lao động tuyển mới năm 2024-2025.

( Nguồn: phòng nhân sự )

2.2.3. Công tác bố trí sử dụng và đào tạo nhân sự Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

• Công tác bố trí sử dụng nhân sự

Bố trí sử dụng nhân sự cần được thực hiện một cách có kế hoạch, dựa trên các chính sách và thủ tục được thiết kế hợp lý để đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức đồng thời đáp ứng nhu cầu phát triển của cá nhân, người lao động.

• Đề ra nhu cầu:

Thông thường nhu cầu nhân lực xuất phát từ yêu cầu của kế hoạch kinh doanh đặc biệt đó là kế hoạch về khối lượng sản phẩm và doanh thu…

• Dự báo nhu cầu:

Bước 1: Tiến hành xác định khối lượng công việc cần thực hiện trong kỳ kế hoạch có thể phản ánh qua khối lượng, số lượng sản phẩm doanh thu…

Bước 2: Xác định nhu cầu nhân lực cần thiết theo từng loại công việc trên cơ sở sử dụng các tỷ lệ quy đổi.

Bước 3: Tính số lao động quản lý các loại

Để tính lao động quản lý, phải sử dụng tiêu chuẩn định biên và xác định một cách trực tiếp cho từng phòng ban bộ phận. Nếu chức năng càng phức tạp thì càng làm nhiều người. Tuy nhiên nếu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp không tốt thì sẽ làm cho kết quả dự đoán tăng lên một cách không hợp lý. Để tính ra lao động quản lý, doanh nghiệp cần phải tính được tiêu chuẩn định biên cho lao động quản lý như sau: L_qli =åT_y/c/(365-60)*8

Trong đó: L_qli: số lao đoạn quản lý loại i Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

• Ty: số giờ lao động yêu cầu các nội dung công việc Bước 4: Xác định nhu cầu nhân lực trong kỳ kế hoạch
• Từ cơ sở phân tích trên phân bổ nhân viên ở các phòng như sau:

Bảng 2.7: phân bổ nhân viên ở các phòng

ĐVT: Người

SN: số người, TT: tỷ trọng, CL: chất lượng, TL: tỷ lệ Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Qua số liệu trên cho ta thấy số lao động ở các phòng ban của công ty có những biến động cụ thể qua các năm như sau:

• Ban giám đốc có số người không thay đổi vẫn bao gồm 1 giám đốc và 2 phó giám đốc.
• Phòng kế toán có số người không thay đổi qua các năm vẫn bao gồm 4 người.
• Phòng nhân sự có 4 người vẫn không thay đổi qua các năm.
• Phòng kỹ thuật đã có sự thay đổi năm 2024 số lao động là 11 người chiếm tỷ trọng là 12.2%, năm 2025 là 14 người chiếm tỷ trọng 14% tăng 3 người so với năm 2024, tương ứng tăng với tỷ lệ là 27.3%.
• Phòng marketing năm 2024 có số lao động là 4 người chiếm tỷ trọng là 4.44%, năm 2025 là 5 người chiếm tỷ trọng 5%, tăng 1 người so với năm 2024, tương ứng tăng là 25%.
• Phòng chăm sóc khách hàng năm 2024 có ốs lao động là 3 người chiếm tỷ trọng là 3.33%, năm 2025 là 1 người chiếm tỷ trọng là 1%, giảm 2 người so với năm 2024, tương ứng giảm với tỷ lệ là 66.7%.

Phòng kinh doanh từ phòng 01 đến phòng 07 nhìn chung số lao động tăng giảm thất thường nhưng đa phần là tăng lao động được thể hiện cụ thể qua bảng trên. Phòng kinh doanh 01, 02, 03, 07 tăng tương đối tăng theo từng tỷ lệ tương đương 20%, 42.8%, 11.1%, 37.5%, có 2 phòng không thay đổi số lượng lao động là phòng kinh doanh 04, 05 số lao động tương đương là 10 người, 8 người, phòng còn lại số lao động giảm cụ thể phòng 06 giảm 1 người tương ứng giảm 11.1%.

Qua phân tích sự thay đổi số lượng lao động ở các phòng ban công ty ta thấy công ty luôn có sự thay đổi cơ cấu cho phù hợp với hoạt động kinh doanh. Sự phân bổ lao động cũng hợp lý nhằm đảm bảo hiệu quả sử dụng lao động cao. Sự phân bổ lao động này ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty vì nếu số lượng lao động tại các phòng ban mà dư thừa hay thiếu hụt sẽ gây ra tình trạng không đồng đều trong hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả sử dụng lao động.

• Tình hình công tác đào tạo nhân sự
• Mục tiêu đào tạo:

Đào tạo năng lực cơ bản: cung cấp những kiến thức, kỹ năng và thái độ cơ bản cần thiết để đảm bảo sự đồng bộ về năng lực cơ bản của CB-NV Nova nhằm đáp ứng tốt công việc hiện tại.

• Đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn: Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Để cải thiện kết quả công việc hiện tại về mặt chuyên môn, nâng cao tính chuyên nghiệp.

Phục vụ định hướng phát triển trong tương lai: định hướng đến sự phát triển của Nova (chiến lược phát triển) và định hướng đến sự phát triển của cá nhân, tạo nguồn nhân lực kế thừa

• Đối tượng đào tạo:

CB-NV đã ký hợp đồng lao động chính thức với công ty, có nhu cầu đào tạo hợp lý được công ty chấp thuận hoặc công ty yêu cầu đào tạo.

Các nội dung có thể đào tạo:

• Những kiến thưc, kỹ năng và thái độ cơ bản:
• Lịch sử hình thành NOVA ADS
• Văn hóa công ty
• Nội quy lao động
• Chính sách, quy định của công ty liên quan đến việc thực hiện công việc
• Kiến thức, kỹ năng cơ bản để thực hiện công việc

Nhu cầu đào tạo sẽ được thực hiện thông qua kết quả khảo sát năng lực cơ bản của CB-NV (theo định kỳ)

• Đào tạo các quy định, quy trình liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng: mục tiêu chất lượng, chính sách chất lượng)
• Đào tạo chuyên môn: xác định từ đề xuất của cấp quản lý trực tiếp, xác định từ đề xuất của Ban Giám Đốc dựa trên chiến lược phát triển của công ty, xác định từ việc phân tích kết quả làm việc
• Đào tạo về quản lý: kiến thức và kỹ năng cơ bản của người quản lý, kiến thức và kỹ năng quản lý nâng cao

Các hình thức đào tạo:

• Đào tạo dựa trên công việc: hướng dẫn, kèm cập, thực tập, thử việc,…
• Đào tạo ngoài công việc: mời giảng viên bên ngoài về đào tạo tại công ty, cử CB-NV đi học bên ngoài, tự đào tạo bằng tài liệu và sự hỗ trợ của phần mề m đào tạo trên máy vi tính, mô phỏng….

Phương pháp tổ chức đào tạo : thuyết giảng, thảo luận nhóm, chia sẻ thông tin – đóng góp ý kiến, thực hành, diễn vai, trò chơi, tham quan, hỏi và trả lời câu hỏi

2.2.4. Công tác đánh giá và đãi ngộ nhân sự Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

• Công tác đánh giá nhân sự

Đánh giá sự thực hiện công việc của người lao động là rất cần thiết. Nó là nghĩa vụ hàng năm của Nova nhằm đánh giá hiệu quả công việc của từng người lao động, giúp họ nhận thức được mức độ mà họ hoàn thành công việc của mình đến đâu, đặc biệt là những công việc và chức vụ phức tạp khó có thể đo lường được để họ điều chỉnh thái độ làm việc, sắp xếp công việc hợp lý hơn và phát huy khả năng của mình tốt hơn.

Đánh giá sự thực hiện công việc của người lao động cũng giúp cho người quản lý lao động biết được trình độ lao động của mình đến đâu để đưa ra những kế hoạch đào tạo, phát triển đẩy mạnh sử dụng lao động có hiệu quả cũng như xem xét việc tăng lương và cân nhắc đề bạt.

Công tác đánh giá này được thực hiện theo một mẫu quy định sẵn của Nova. Mẫu này phân tích về những tiêu chuẩn: khối lượng công việc, chất lượng công việc, kỹ năng cá nhân, tinh thần trách nhiệm, thái độ đối với công việc, tinh thần hợp tác, sáng kiến, tiết kiệm, kinh nghiệm công tác, khả năng thích ứng, tinh thần học hỏi, kỷ luật đúng giờ, khả năng suy xét, các tổ chức, sắp xếp công việc, tính đáng tin cậy và triển vọng.

Bảng 2.8: Mẫu đánh giá nhân viên trong NOVA

(Nguồn: phòng nhân sự) Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Tính điểm từ 1 ÷ 5 điểm cho mỗi chỉ tiêu tương ứng với các mức độ: xuất sắc (5 điểm): đạt được thành tích nổi bật, hiếm có, vượt xa mọi chuẩn mực trong công việc, được mọi người đánh giá cao; tốt (4 điểm): có phẩm chất, chất lượng, thành tích cao hơn mức trung bình, vượt quá đòi hỏi của công việc; Trung bình (3 điểm): thành tích trung bình, đạt yêu cầu, phù hợp với đòi hỏi của công việc, không có ý thức vươn lên; Dưới trung bình (2 điểm): Không phù hợp với một số đòi hỏi của công việc và cần củng cố trong một số mặt; Yếu kém (1 điểm): không đáp ứng được yêu cầu của công việc, hoàn toàn không đủ khả năng.

Đánh giá kết quả công việc của nhân viên trong công ty là nội dung rất quan trọng trong quá trình khuyến khích người lao động làm việc tốt hơn. Công ty đánh giá kết quả công việc của cán bộ công nhân viên căn cứ vào hiệu quả công việc được giao của mỗi nhân viên. Để khích lệ cán bộ công nhân viên hăng say trong công việc, hàng tháng công ty đều có bình xét phân loại thi đua theo hiệu quả công tác, ý thức kỷ luật, năng suất làm việc. Phân loại thi đua được chia làm 3 cấp:

• Cấp 1: Nhân viên kiếm những hợp đồng đem về doanh thu cho công ty từ 30 triệu – 50 triệu sẽ hưởng phần trăm doanh thu tương ứng từ 1.0% – 5.1%
• Cấp 2 : Nhân viên kiếm những hợp đồng đem về doanh thu cho công ty từ 50 triệu – 75 triệu sẽ hưởng phần trăm doanh thu tương ứng từ 5.5% – 7.2%
• Cấp 3 : Nhân viên kiếm những hợp đồng đem về doanh thu cho công ty từ 75 triệu trở lên sẽ hưởng phần trăm doanh thu tương ứng từ 7.2% – 8.8% trở lên.

Ngoài ra công ty còn khảo sát sự hài lòng của nhân viên

Bảng 2.9: Khảo sát sự hài lòng của nhân viên

Trong quá trình đánh giá thì bộ phận hành chính tổ chức sẵn sàng cung cấp các thông tin cần thiết cho lãnh đạo bộ phận để đánh giá như báo cáo về việc đi làm và việc chấp hành quy chế của công ty .

Qua việc đánh giá này Nova có thể xây dựng được thang bảng lương đề ra các biện pháp kích thích tăng trưởng kinh tế, buộc người lao động phải làm việc theo thực tế theo trình độ, nâng cao kỹ năng cũng như trình độ chuyên môn. Đồng thời thông qua việc đánh giá này Nova nắm rõ được năng lực cán bộ tránh được những sai lầm trong đề bạt gây ra, tạo sự nhận thức một cách thông suốt về nục tiêu của công ty đến từng người. Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

• Công tác đãi ngộ nhân sự

Vấn đề tạo động lực cho người lao động là một trong những vấn đề rất quan trọng trong việc kích thích người lao động, trong đó vấn đề trả lương thưởng cho người lao động (nhân viên) là rất quan trọng. Nó có ý nghĩa to lớn và quyết định đến hiệu quả kinh doanh của Công ty.

• Chế độ về tiền lương:

Nếu chính sách tuyển dụng lao động là một quá trình phức tạp nhằm lựa chọn những nhân viên có khả năng vào làm việc, thì chính sách lương bổng là đòn bẩy kinh tế kích thích họ làm việc hăng say và có hiệu quả hơn trong công việc. Chính sách về lương nhằm duy trì, củng cố lực lượng lao động làm việc tại Công ty bởi vì đối với người lao động sống chủ yếu dựa vào đồng lương thì tiền lương là mối quan tâm hàng ngày của họ. Nó là nguồn thu nhập chính nhằm duy trì và nâng cao mức sống của người lao động và gia đình họ. Có thể nói ngày nay vấn đề mà các nhà quản lý quan tâm hàng đầu là chính sách tiền lương cho người lao động bởi dù doanh nghiệp có tuyển chọn được đội ngũ lao động có trình độ và tay nghề, được bố trí vào những vị trí thích hợp nhưng chính sách lương bổng không phù hợp làm cho người lao động lo lắng về cuộc sống của họ không được ổn định dẫn đến tinh thần sa sút và hiệu quả lao động sẽ không cao. Việc tuyển dụng được những người phù hợp vào làm tại doanh nghiệp đã rất khó, khi họ đã vào làm tại doanh nghiệp mà có thể giữ chân được họ lại là điều khó hơn. Để làm được điều này cần tạo ra các chính sách về lương bổng đãi ngộ, các chính sách ưu tiên và khuyến khích khác.

Hiểu rõ vấn đề này, Công ty NOVA sử dụng tiền lương không chỉ với mục đích đảm bảo đời sống vật chất cho người lao động mà còn thông qua việc trả lương để kiểm tra, theo dõi, giám sát việc thực hiện các nhiệm vụ của người lao động.

• Công ty áp dụng các hình thức trả lương sau:

Ngoài ra, theo qui định của Nhà nước, lương phép, lương nghỉ ố m được tính như sau:

• Lương phép, ốm = M x (Hs + Pc) x Số ngày nghỉ phép, ốm Trong đó:
• Hs: Hệ số lương
• Pc: Phụ cấp
• M: Mức lương tối thiểu hiện hành
• Chính sách thưởng của Công ty:

Ngoài phần lương chính là những khoản thu bổ sung khác nhằm khuyến khích người lao động làm tròn công việc, nhằm quán triệt hơn nữa nguyên tắc phân phối theo lao động với quan điểm lợi nhuận được tạo ra do nhân tố lao động quyết định, bởi vì người lao động là nhân tố quyết định của quá trình kinh doanh. Vì vậy hàng tháng, quý, năm đều có khoản trích thưởng cho cán bộ công nhân viên có thành tích tốt trong công việc. Hàng năm, Công ty đều trích lợi nhuận lập quỹ khen thưởng; đây là đòi hỏi tất yếu, hợp lý, dựa vào mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng cá nhân. Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Ngoài ra, Công ty còn khen thưởng cho các cá nhân, tập thể về các thành tích sau:

• Khen thưởng do tăng năng suất lao động, sáng tạo ra phương thức làm việc hiệu quả.
• Khen thưởng cho cá nhân, tập thể đạt thành tích xuất sắc trong vấn đề cải tiến phương pháp quản lý.
• Mỗi năm công ty đều tổ chức các buổi dã ngoại vào các dịp lễ lớn và tiền thưởng vào các ngày lễ như 30/4 – 1/5, Tết dương lịch, tết âm lịch, Quốc khánh 2/9… Có quà tặng cho những dịp lễ, tết, kỷ niệm hàng năm..
• Thời gian làm việc và nghỉ ngơi

Thời gian làm việc của tất cả CBCNV trong Công ty NOVA thực hiện theo đúng quy định hiện hành của Nhà nước. (8 giờ/ngày, 40 tiếng/tuần), sáng từ 7h30’ – 11h30’, chiều từ 13h30’ – 17h30’.

Thời gian nghỉ ngơi tại Công ty cũng được áp dụng theo quy định của Nhà nước. Ngoài 8 ngày lễ tết trong năm, toàn thể CNV trong Công ty được nghỉ thêm 12 ngày phép (sau khi đã làm đủ 12 tháng) trong điều kiện làm việc bình thường. Nghỉ cá nhân, kết hôn, con kết hôn, gia đình có tang đều được nghỉ theo quy định của Nhà nước.

Như vậy, Công ty NOVA đã thực hiện đầy đủ quy định của Nhà nước về thời gian làm việc và nghỉ ngơi cho CBCNV.

• Chế độ bảo hiểm, chính sách xã hội

Công ty thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đối với người lao động theo đúng quy định hiện hành của Nhà nước.

2.3. Đánh giá chung về công tác quản trị nhân sự tại công ty Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

2.3.1. Những điểm mạnh trong công tác quản trị nhân sự

• Ưu điểm trong công tác hoạch định nhân sự

Công ty Nova đã thực hiện công tác hoạch định nguồn nhân lực, việc thực hiện hoạch định nguồn nhân lực mang cho doanh nghiệp trong công tác tuyển dụng đạt hiệu quả. Đây là điểm mạnh so với các công ty đối thủ, công ty bỏ ra chi phí rất ít cho việc hoạch định, mỗi phòng kinh doanh có mỗi trưởng phòng sẽ xem xét tình hình kinh doanh của đội mình v à nếu thấy nhân viên dưới mình không hoàn thành chỉ tiêu đưa ra thì trưởng phòng quyết định tuyển dụng nhân viên mới việc hoạch định sẽ diễn ra liên tục.

Công ty đã hoạch định phòng kinh doanh một cách có hiệu quả, chỉ ra được khi nào cần thêm nhân viên, đưa ra kế hoạch tuyển dụng kịp thời để phục vụ cho sản xuất kinh doanh. Công ty Nova chuyên về dịch vụ marketing online nên việc kinh doanh tìm kiếm khách hàng là vấn đề cần thiết để đem lại lợi nhuận cho công ty, giúp công ty hình thành và phát triển hơn nữa.

• Ưu điểm trong công tác tuyển dụng nhân sự

Quá trình tuyển dụng tại công ty NOVA được thực hiện rất bài bản và khoa học. Điều này giúp cho công ty chọn lọc được các nhân viên có trình độ cao, phù hợp với yêu cầu công việc. Việc tuyển nhân sự từ nguồn người quen giới thiệu sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí về thông báo và tuyển dụng, dễ dàng tìm hiểu, điều tra về người được tuyển dụng thông qua người giới thiệu.

Tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Truyền Thông và Công Nghệ Nova công tác tổ chức nói chung và quy trình tuyển dụng nói riêng được thực hiện khá khoa học và hiệu quả, thể hiện ở một số điểm sau:

• Quy trình tuyển dụng nhân sự rõ ràng, dễ thực hiện.
• Chi phí lập qui trình ít tốn kém.
• Ưu điểm trong công tác bố trí sử dụng và đào tạo nhân sự

Công ty đã từng bước sắp xếp, điều chỉnh và phân công đúng người, đúng việc, tuyển dụng những cán bộ trẻ có năng lực chuyên môn và năng lực quản lý đã tạo ra một nguồn máy hoạt động thông suốt liên tục từ dưới lên trên và đã thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp, tạo bầu không khí làm việc lành mạnh và thoải mái trong công ty.

Trong 2 năm qua, tuy kết quả đào tạo và phát triển nhân sự của Công ty còn chưa tốt nhưng Công ty cũng có những sự quan tâm và coi trọng việc thực hiện công tác này. Trong quá trình thực tập và tìm hiểu tại Công ty về công tác đào tạo và phát triển nhân sự có những ưu điểm sau. Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

Công ty đã biết cách sử dụng tối đa nội lực của mình trong công tác đào tạo nhân sự để từ đó đề bạt, phát triển nhân sự và giúp họ làm tốt công việc hiện tại của Công ty.

Cụ thể: Đối với nhân viên Công ty áp dụng chủ yếu phương pháp dạy kèm tại chỗ. Phương pháp này được Công ty áp dụng khá hợp lý và đã phát triển được kỹ năng công nghệ của nhân viên. Đối với nhà quản trị Công ty áp dụng phương pháp nghiên cứu tình huống kinh doanh, giúp cho người học làm quen và xử lý. Dẫn đến việc thăng tiến, bổ nhiệm nhân sự vào cấp quản trị được chính xác và có hiệu quả. Đồng thời, nó đã giúp cho hoạt động kinh doanh của Công ty được liên tục, tránh gián đoạn trong quá trình đào tạo. Hơn nữa, hạn chế được mức tối đa sự suy giảm về năng suất lao động bình quân chung của toàn Công ty, giảm được sự lãng phí về chi phí chung và chi phí phát triển nhân sự.

Sau nhiều năm thực hiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự, hiện nay Công ty đã xây dựng được đội ngũ lao động trẻ, trình độ chuyên môn cao về cơ bản đáp ứng được yêu cầu kinh doanh của Công ty, góp phần quan trọng nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.

Công ty luôn tạo mọi điều ki ện thuận lợi để cán bộ công nhân viên tự nâng cao trình độ học vấn cũng như tay nghề của bản thân bằng cách như; giới thiệu và tạo mọi điều kiện thuận lợi về thời gian để nhân viên có thể tham dự các hội nghị hội thảo chuyên sâu, các bài nói chuyện chuyên đề, các lớp tại chức…

• Ưu điểm trong công tác đánh giá và đãi ngộ nhân sự

Đánh giá nhân sự của công ty Nova có thể xây dựng được thang bảng lương đề ra các biện pháp kích thích tăng trưởng kinh tế, buộc người lao động phải làm việc theo thực tế theo trình độ, nâng cao kỹ năng cũng như trình độ chuyên môn. Đồng thời thông qua việc đánh giá này Nova nắm rõ được năng lực cán bộ tránh được những sai lầm trong đề bạt gây ra, tạo sự nhận thức một cách thông suốt về nục tiêu của công ty đến từng người.

Công ty áp dụng nhiều hình thức trả lương khác nhau tạo tinh thần thi đua trong công việc, tăng hiệu quả công việc. Ngoài tiền lương, cán bộ nhân viên còn được phụ cấp tiền ăn trưa, tiền du lịch điều này chứng tỏ công ty rất quan tâm đến đời sống cán bộ công nhân viên. Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

2.3.2. Những mặt còn hạn chế trong công tác quản trị nhân sự

• Công tác tuyển dụng nhân sự

Công tác phỏng vấn của công ty mang tính chủ quan, việc phỏng vấn và quyết định phần lớn do trưởng phòng tổ chức hành chính và giám đốc quyết định. Do đó việc trúng tuyển hay không trúng tuyển của ứng cử viên phụ thuộc vào chủ quan của người lãnh đạo.

Công ty đang áp dụng hình thức phỏng vấn cá nhân với ba người tham gia phỏng vấn như vậy mặc dù có thể phỏng vấn kỹ song lại tốn rất nhiều thời gian, tiền bạc. Đồng thời, khi phỏng vấn, những người này sẽ phải ngừng công việc của mình. Điều đó có thể gây ra chậm tiến độ kế hoạch công việc của những người tham gia phỏng vấn.

Công ty không bố trí xác minh hồ sơ lý lịch các ứng viên nếu các ứng viên này là nhân viên của các đối thủ cạnh tranh về phần mềm, xâm nhập vào công ty để đánh cắp các phần mềm thì đó sẽ gây thiệt hại rất lớn cho công ty.

Mảng tuyển dụng và quản lý hồ sơ, chế độ là một mảng rất lớn trong khi đó lại chỉ có một nhân viên phụ trách về việc này như vậy sẽ gây ra sự quá tải cho nhân viên này, mặc dù phải hoàn thành công việc song hiệu quả không cao.

• Công tác bố trí sử dụng và đào tạo nhân sự

Công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại Công ty trong thời gian qua, bên cạnh những mặt tích cực như đã nêu trên thì còn tồn tại những hạn chế như.

Công ty chưa có được các chính sách hợp lý nhằm kết hợp được một cách hài hoà giữa lợi ích của người lao động với lợi ích của Công ty trong việc cùng thực hiện công tác phát triển nhân sự. Từ đó chưa thực sự khuyến khích được người lao động tự nguyện tích cực, tham gia vào quá trình đào tạo, để phát triển nhân sự của Công Hiện nay , marketing online là ngành đang phát triển rất mạnh trên thị trường nên việc giữ nhân viên là một vấn đề rất khó khăn, nhân viên sẽ chuyển sang làm ở những nơi mà họ thấy khả năng phát triển bản thân, do vậy công tác đào tạo nhân sự phải được chú trọng.

Nội dung đào tạo: Những kiến thức, kỹ năng và thái độ cơ bản:Lịch sử hình thành NOVA ADS, văn hóa công ty, nội quy lao động, chính sách, quy định của công ty liên quan đến việc thực hiện công việc, kiến thức, kỹ năng cơ bản để thực hiện công việc… Nội dung đào tạo còn nhiều hạn chế chưa thực sự giúp ích đắc lực cho thực tế công tác của cán bộ công nhân viên.

Trên đây là một số hạn chế trong công tác đào tạo và phát triển nhân sự của Công ty, hy vọng trong thời gian tới Công ty sẽ nhanh chóng có những biện pháp hữu hiệu nhằm khắc phục nhũng hạn chế này để công tác đào tạo và phát triển nhân sự của Công ty sẽ đạt được những kế quả cao hơn, tốt hơn. Khóa luận: Thực trạng về nhân sự tại công ty công nghệ.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Giải pháp công tác quản trị nhân sự Cty công Nghệ

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com