Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH TM Chấn Phong
Nội dung chính
3.1. Đánh giá chung:
Trong 10 năm qua, Công ty TNHH TM Chấn Phong đã không ngừng xây dựng và phát triển. Cụ thể 5 năm gần đây, Công ty đã làm việc hiệu quả có uy tín ở Việt Nam và dần dần vươn ra thị trường quốc tế, đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe của khách hàng trong cũng như ngoài nước.
Bên cạnh đó, công ty còn nhiều những hạn chế cần khắc phục trong thời gian tới để đạt được nhiều thành tựu lớn lao hơn nữa.
Về nhân sự: Công ty trả lương công bằng dựa trên cách tính lương theo năng suất dựa vào năng lựa làm việc cũng như tinh thần trách nhiệm của cán bộ công nhân viên.
Trình độ văn hoá của các cán bộ công nhân viên đều là đại học và cao đẳng nên luôn đáp ứng được nhu cầu của quý khách hàng nhanh chóng và hiệu quả nhất. Bộ máy quản lý gọn nhẹ, tiết kiệm dược chi phí quản lý doanh nghiệp
Về tài chính: Với những ngày đầu còn gặp nhiều khó khăn nhưng nhờ trình độ quản lý của ban lãnh đạo công ty cũng như tinh thần làm việc cao của cán bộ công nhân viên mà công ty đã trải qua được những khó khăn ban đầu về tài chính và đem lại lợi nhuận cao cho công ty
Về tình hình kinh doanh : Hoạt động của công ty đều được quản lý theo hệ thống quản lý chất lượng quốc tế: ISO 9001:2000, vì vậy mà các sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp đều đảm bảo chất lượng cũng như luôn nhanh chóng, chính xác và kịp thời.
- Về hoạt động Marketing:
Chưa có phòng marketing riêng biệt để thực hiện các chức năng marketing mà các hoạt động marketing đều do phòng kinh doanh phụ trách.. Công ty chưa quan tâm nhiều đến chính sách quảng cáo, khách hàng khó có cơ hội tìm hiểu các thông tin liên quan đến giá, các thủ tục có liên quan đến việc đặt hàng hay vận chuyển hàng hóa trên các phương tiện truyền thông hoặc internet… . Chưa có một lực lượng nhân viên đảm nhận riêng về marketing, thiếu những nhân viên có thể nắm vững, trả lời đầy đủ những thông tin cho khách hàng về hàng hóa, dịch vụ của Công ty.
Trong những năm tới, Công ty vẫn cố gắng mở rộng thị trường, nâng cao thị phần của công ty trong địa bàn thành phố Hải Phòng. Việc trở thành đại lý cấp 1 phân phối về đá mài, đá cắt luôn là mục tiêu hàng đầu của Chấn Phong.
3.2. Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh ở Công ty TNHH TM Chấn Phong:
3.2.1. Giải pháp 1: Lập website để quảng bá về công ty và giới thiệu sản phẩm:
- Cơ sở của biện pháp
Hiện nay, Internet đang là một công cụ rất hữu ích ngày càng được nhiều người quan tâm và ứng dụng trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Nếu biết tận dụng công cụ Internet một cách hợp lý sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể quảng bá về công ty, giới thiệu sản phẩm đối với khách hàng. Điều đó giúp khách hàng nắm rõ hơn về các hoạt động cũng như các sản phẩm của công ty.
- Nội dung:
Để thực hiện công việc trên Công ty cần thuê một Công ty thiết kế website chuyên nghiệp, vì họ có nhiều yếu tố mà bản thân Công ty không thể có được như kỹ năng, các chuyên gia sáng tạo, khả năng tiếp cận và kinh nghiệm trên thị trường. Tuy việc lựa chọn các nhà thiết kế chuyên nghiệp sẽ tốn một khoản ngân sách không nhỏ của Công ty, nhưng hình ảnh của Công ty là một yếu tố vô cùng quan trọng và có ý nghĩa lâu dài cho sự tồn tại và phát triển của chính Công ty. Việc thiết kế này không chỉ diễn ra ngày một ngày hai mà đó là một quá trình rất kỹ lưỡng, tỷ mỷ. Khách hàng có thể xem thông tin ở bất kỳ nơi nào, tiết kiệm chi phí cho Công ty trong những vấn đề như in ấn, gửi bưu điện, fax, thông tin không giới hạn. Thuận tiện cho việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ rộng rãi và nhanh chóng, từ đó đem lại sự tiện lợi cho đối tác, khách hàng và hơn nữa đây là xu thế để tồn tại và lớn mạnh của mỗi doanh nghiệp.
- Chi phí cho việc lập 1 website:
Chi phí đăng ký + duy trì tên miền (5 năm): 350.000đ + 480.000đ*5 = 2.750.000đ
Chi phí thiết kế website: 20.000.000đ.
- Hiệu quả của biện pháp:
Tổng chi phí là : 2.750.000đ + 20.000.000đ = 22.750.000đ
Doanh thu dự kiến tăng do hiệu quả hoạt động marketing là 8% tương đương với: 116.060.518đ.
- d. Kết quả của biện pháp:
STT | Chỉ tiêu | Trước giải pháp | Sau giải pháp | Chênh lệch | |
Số tiền | % | ||||
1 | Tổng doanh thu | 1,450,830,685 | 1,566,891,203 | 116,060,518 | 8% |
2 | Chi phí | 1,341,246,329 | 1,363,996,329 | 22,750,000 | 1,7% |
3 | Lợi nhuận trước thuế | 109,584,356 | 202,894,874 | 93,310,518 | 85,1% |
Dự kiến sau thi thực hiện giải pháp, doanh thu của công ty sẽ tăng 8% tương đương với 116,060,518đ, kéo theo lợi nhuận cũng tăng 85,1% tương đương với 93,310,518đ. Tuy chỉ là biện pháp tham khảo nhưng khái quái mà nói nó cũng đem lại những dấu hiệu tốt.
Ưu điểm:
- Có thể đem đến cho khách hàng những tin mới nhất về sản phẩm và thông tin liên quan.
- Quảng bá rộng rãi đến nhiều đối tượng khách hàng.
- Tiết kiệm chi phí so với các loại hình quảng cáo khác.
- Thuận lợi chăm sóc khách hàng trực tiếp, đặt hàng, mua bán trực tuyến.
Nhược điểm
- Luôn phải dành thời gian để cập nhật tin tức.
- Khó tiếp cận đối với những khách hàng trung niên thường không sử dụng thường xuyên mạng Internet.
3.2.2. Giải pháp 2: Đào tạo đội ngũ bán hàng:
- Cơ sở của biện pháp:
Để đáp ứng nhu cầu thị trường gay gắt như hiện nay, Doanh nghiệp cần có một đội ngũ bán hàng có tính chuyên nghiệp cao và hiểu được tâm lý khách hàng. Tuy nhiên, nhân viên bán hàng của công ty chưa được đào tạo một cách bài bản, thiếu tính chuyên nghiệp nên việc đào tạo đội ngũ bán hàng đang là điều rất cần thiết.
- Nội dung:
Để nâng cao nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên, có 2 cách:
- Cách thứ nhất: Cử nhân viên đi học nâng cao trình độ về chuyên ngành Marketing
- Cách thứ hai: Tham gia khóa đào tạo kỹ năng bán hàng ngắn hạn
Chi phí cho biện pháp:
- Chi phí cho nâng cao trình độ về chuyên ngành Marketing:
- Cách thứ nhất: Chi phí cấp cho nhân viên trong thời gian được đào tạo 8.000.000 đồng/người/năm
- Cách thứ hai: Chi phí tham gia khóa đào tạo ngắn hạn 3.000.000 đồng/người/khoá ( từ 3 đến 7 ngày) cho 2 người
=> Tổng chi phí cho nâng cao nghiệp vụ nhân viên bán hàng : 8.000.000đ + 3.000.000 x 2 = 14.000.000đ
- Hiệu quả của biện pháp:
Doanh thu dự kiến tăng do hiệu quả về hoạt động bán hàng là 5% tương đương với: 72.537.824 đồng
- Kết quả của biện pháp:
STT | Chỉ tiêu | Trước giải pháp | Sau giải pháp | Chênh lệch | |
Số tiền | % | ||||
1 | Doanh thu | 1,450,830,685 | 1,523,368,509 | 72,537,824 | 5% |
2 | Chi phí | 1,341,246,329 | 1,355,246,329 | 14,000,000 | 1,04% |
3 | Lợi nhuận trước thuế | 109,584,356 | 168,122,180 | 58,537,824 | 53,42% |
Dự kiến sau khi thực hiện giải pháp, doanh thu của công ty sẽ tăng 5% tương đương với 72,537,824đ, kéo theo lợi nhuận tăng 53,42% tương đương với 58,537,824
- Ưu điểm:
Cách thứ nhất: Sau khoảng thời gian 1 năm trở về, nhân viên bán hàng của công ty sẽ có những kiến thức chuyên sâu về bán hàng, có tính chuyên nghiệp cao trong công việc
Cách thứ hai: Nhân viên có thể vừa làm những nhiệm vụ của họ tại Công ty vừa học tiếp thu kiến thức. Như vậy, công việc không bị gián đoạn mà lại có sự thực hành, sự ứng dụng vào thực tế trong quá trình đào tạo.
- Nhược điểm:
Cách thứ nhất: Nhân viên sẽ phải dành một thời gian nhất định cho việc học tập, phần nào đó sẽ ảnh hưởng đến quá trình làm việc hiện tại ở Công ty. Tuy nhiên, những chương trình đào tạo này diễn ra trong một thời điểm nhất định không đáp ứng một cách kịp thời với nhu cầu của nhân viên.
Cách thứ hai: Chi phí thuê một chuyên gia đào tạo là khá lớn. Hơn nữa, sự có mặt của người hướng dẫn trong Công ty có thể gây ra một số bất tiện, có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty.
3.2.3: Giải pháp 3: Mở rộng thị trường ra các khu vực lân cận:
- Cơ sở của biện pháp:
Hiện nay Hải Phòng xây dựng thêm rất nhiều những khu công nghiệp có quy mô lớn phục vụ cho đất nước cũng như thành phố nói riêng. Cụ thể khu công nghiệp Tràng Duệ đang là đích ngắm hấp dẫn của những nhà cung cấp vật tư như Chấn Phong.
- Thị trường tiềm năng với như cầu lớn.
- Chấn Phong có mục tiêu tăng trưởng thị phần trên những vùng lân cận
- Dựa vào bảng dự báo về nhu cầu khách hàng tiềm năng ở khu vực công nghiệp Tràng Duệ, một số công ty có như cầu sử dụng trên 5000v đá cắt 100/1 năm, đá mài 100 với 10000v/1 năm và một số các vật tư phục vụ ngành xây dựng khác.
=> Đây là cơ sở để công ty có những kế hoạch xây dựng cửa hàng thứ ba ở khu vực khu vực khu công nghiệp Tràng Duệ.
- Nội dung:
Doanh nghiệp sẽ thuê mặt bằng diện tích khoảng 80m2 gần khu vực khu công nghiệp Tràng Duệ để kinh doanh vật tư cung cấp cho ngành xây dựng. Cụ thể, chi phí như sau:
- Chi phí cho biện pháp:
- Chi phí thuê cửa hàng ( 1 năm ) : 5.000.000đ/1 tháng x 12= 60.000.000đ
- Chi phí trang trí nội thất cửa hàng:
- Chi phí sơn, tu sửa nhà cửa: 20.000.000đ
- Bàn, ghế, tủ trưng bày sản phẩm: 10.000.000đ
- Máy tính, máy in: 7.000.000đ
- Chi phí thuê nhân viên ( 1 năm ) : 5.000.000đ/ 1 tháng x 12 = 60.000.000đ
=> Tổng chi phí chi việc mở cửa hàng thứ ba: 60.000.000đ + 20.000.000đ + 10.000.000đ + 7.000.000đ + 60.000.000đ = 157.000.000đ.
- Hiệu quả của biện pháp:
Doanh thu dự kiến tăng do hiệu quả của việc mở cửa hàng thứ ba là 15% tương đương với
- Kết quả của biện pháp:
STT | Chỉ tiêu | Trước giải pháp | Sau giải pháp | Chênh lệch | |
Số tiền | % | ||||
1 | Doanh thu | 1,450,830,685 | 1,668,455,288 | 217,624,603 | 10% |
2 | Chi phí | 1,341,246,329 | 1,498,246,329 | 157.000.000 | 11,7% |
3 | Lợi nhuận trước thuế | 109,584,356 | 170,208,959 | 60,624,603 | 55,3% |
Dự kiến sau khi thực hiện giải pháp, doanh thu dự kiến tăng 15% tương đương với 217,624,603đ, kéo theo lợi nhuận tăng 55,3% tương đương với 60,624,603đ
Ưu điểm:
- Tiếp cận được thêm nhiều khách hàng tiềm năng, gia tăng doanh số bán hàng.
- Khẳng định được vị trí , chiếm lĩnh thị trường trên địa bàn thành phố Hải Phòng.
Nhược điểm:
- Việc quản lý, kiểm soát nhiều cửa hàng cùng một lúc là tương đối khó khăn.
- Vốn đầu tư lớn so với 1 doanh nghiệp vừa và nhỏ như Chấn
KẾT LUẬN
Qua thời gian đi tìm hiểu thực tế tại Công ty TNHH TM Chấn Phong, em thấy rằng hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty là kinh doanh vật tư phục vụ cho ngành vật liệu xây dựng như đá cắt, đá mài, nhám xếp… do vậy việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là hoạt động quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Vì vậy, trong phạm vi chuyên đề nghiên cứu, qua khảo sát thực tế, em đã phân tích và làm rõ thực trạng kinh doanh của công ty, rút ra những mặt còn hạn chế, trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp Marketing nhằm làm tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Trong các giải pháp đã đưa ra, các giải pháp đều có quan hệ với nhau, bổ sung cho nhau. Những giải pháp đã đưa ra là tương đối phù hợp, thích hợp với điều kiện tài chính cũng như năng lực thực hiện của công ty trong tình hình hiện nay.
Nhận thức được vấn đề trên em đã nghiên cứu và hoàn thành báo cáo thực tế với chuyên đề “Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tạiCông ty TNHH TM Chấn Phong” .
Do trình độ và thời gian nghiên cứu có hạn nên bài khóa luận của em không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ phía các thầy cô để hoàn thiện hơn bài viết của mình.Em xin cảm ơn Nhà trường, các thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, cô giáo, TS. Cao Thị Hồng Hạnh cùng tập thể cán bộ công nhân viên trong Công ty thời gian qua đã giúp đỡ em hoàn thành bài khóa luận này.

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website: https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com