Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện hay nhất năm 2025 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến tại công ty TNHH sự kiện và đào tạo tám sáu dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

3.1. Giải pháp:

3.1.1 Chiến lược Website:

3.1.1.1 Vì sao cần xây dựng Website:

Theo báo cáo hành vi tiêu dùng năm 2025 của Google, có đến 36% khách hàng tìm đến website của nhãn hàng trước quyết định khi mua hàng hay sử dụng dịch vụ vì họ muốn tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ, công ty cũng như sự chuyên nghiệp thông qua website.

Đây chính là bộ mặt của doanh nghiệp trên Internet, cũng giống như trụ sở chính lại là bộ mặt công ty khi tiến hành giao dịch cùng khách hàng bên ngoài.

Giúp nâng tầm thương hiệu của doanh nghiệp, khi khách hàng có những đánh giá tốt về sự tiện lợi thân thiện của Website đến khách truy cập.

Những khách hàng của doanh nghiệp đang ở trên Internet, vì vậy doanh nghiệp cần có các hoạt động giữ chân và biến họ thành khách hàng thân thiết và trung thành. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Thu hút khách thêm hàng tiềm năng vì có đến 47,3 triệu người đang truy cập Internet mỗi ngày.

Cung cấp thông tin rõ ràng và hữu ích cho khách hàng, giúp họ hiểu hơn các sản phẩm hay dịch vụ đang cung cấp để thúc đẩy quá trình mua hàng.

Đây là một kênh giao tiếp và chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp có thể chủ động giao tiếp với khách hàng hay khách hàng có thể để lại các yêu cầu, lời nhắc để doanh nghiệp trả lời qua nhiều phương tiện nhanh và hiệu quả nhất (mạng xã hội, email, điện thoại …).

Giúp doanh nghiệp có thể bán hàng 24/7. Khách hàng có thể đặt mua hàng cho các sản phẩm, dịch vụ mọi lúc, mọi nơi ; hoàn toàn không bị giới hạn bởi thời gian và địa lý.

Hỗ trợ doanh nghiệp phân tích tâm lý và hành vi khách hàng qua các công cụ đo lường. Doanh nghiệp sẽ thấu hiểu hơn về khách hàng để lựa chọn các sản phẩm hay dịch vụ để triển khai trong các kế hoạch kinh doanh và phát triển.

Đây là nền tảng Internet Marketing cho các chiến dịch và công cụ thúc đẩy bán hàng trên môi trường trực tuyến.

Giúp tiết kiệm chi phí nhưng hiệu quả cao do doanh nghiệp chỉ bỏ ra chi phí một lần để xây dựng và chi phí vận hành nhỏ cho việc duy trì.

3.1.1.2. Các bước tiến hành và điều kiện thực hiện :

• a Các bước tiến hành :

Bảng 3.1 – Các bước tiến hành xây dựng website

• Mua tên miền và nơi lưu trữ (hosting) hoạt động: 86productions.
• Làm việc với nhà cung cấp thiết kế website
• Các thông tin cần thiết trên website :
• Giới thiệu về công ty, sứ mệnh, mục tiêu và các cột mốc phát triển quan trọng.
• Mô tả các sản phẩm, dịch vụ hiện đang kinh doanh kèm theo các hướng dẫn chi tiết, sản phẩm demo và cách liên hệ, đặt hàng cũng như báo giá dịch vụ. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.
• Các dự án đã thực hiện : sản phẩm demo, các kết quả đạt được sau dự án về hình ảnh thương hiệu, doanh thu …
• Thông tin khuyến mãi, tin tức có ích cho khán giả cần truyền thông.
• Nhân sự công ty: giúp khách hàng có nhiều thêm thông tin về đội ngủ nhân viên chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm.

Thông tin liên hệ : địa chỉ, số điện thoại bàn, email liên hệ. Đặc biệt, số hotline phục vụ 24/7 ; biểu mẫu (form) liên hệ trực tuyến đơn giản để khách hàng điền các yêu cầu cần thiết, sau đó đội ngủ kinh doanh sẽ chủ động liên hệ để tìm hiểu về nhu cầu và tư vấn khách hàng.

• Chức năng:

One-page website (cách gọi khác là website một trang hoặc One- page) là toàn bộ nội dung thông tin được trình bày trên một trang website, người dùng chỉ cần kéo chuột để xem mà không cần bấm, chuyển hướng qua những trang trong khác. Thông thường, đối với các trang website truyền thống, thanh di chuyển chính chạy xuống theo nội dung bên dưới hoặc người xem Scoll chuột xuống để xem nội dung kế tiếp trong khi thanh Navigation vẫn giữ nguyên ở đầu trang. Thêm vào đó, nếu chúng ta Click vào bất kỳ nút của một mục trong thanh Navigation, giao diện sẽ tự động chạy xuống đúng mục đó trong cùng một trang. Để làm được hiệu ứng này, các Developer cần dùng đến Jquery (Jquery là một thư viện kiểu mới của Javascript giúp đơn giản hóa cách viết Javascript và tăng tốc độ xử lý các sự kiện trên trang web ). Vì chỉ có một trang website nên yêu cầu thiết kế trang này phải bắt buộc thu hút, sáng tạo, đặc biệt phải sử dụng nhiều hình về Graphic minh họa cùng ý tưởng độc đáo để thu hút người xem kéo xuống xem tiếp các phần

Responsive design: giúp website dễ dàng thay đổi layout trên các thiết bị mobile và tablet đồng thời giảm chi phí và công sức thiết kế thay vì phải làm 2 phiên bản mobile và desktop. Bên cạnh đó một website thân thiện với mobile sẽ là một điểm cộng trong con mắt của các search engine. Ngoài ra, khách hàng sẽ chọn nhà cung cấp khác nếu website tải dữ liệu quá lâu hay không tương thích với nhiều thiết bị khác nhau vì họ mong muốn tìm được thông tin cần thiết ngay tức thì.

• Quản trị nội dung: Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.
• Hệ thống biên tập và quản lý các chủ đề, bài viết, thông tin cập nhật. Quản lý thông tin theo ngày, theo nhóm sử dụng. Phân quyền đa dạng.
• Hệ thống quản lý không giới hạn số lượng thành viên, nhóm thành viên.
• Thiết lập hệ thống liên kết thông tin Internet một cách khoa học.
• Hỗ trợ cập nhật dữ liệu từ
• Tổng hợp, phân tích và thống kê các truy nhập một cách chi tiết.
• Không giới hạn số lượng đầu mục phân loại (bài viết, sản phẩm) cũng như số luợng các thành phần bên trong.
• Giao diện tùy biến, dễ dàng đáp ứng được ý đồ xây dựng Website của khách hàng.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ cả ở phần nội dung thông tin và phần giao diện sử dụng.
• Hệ thống quản lý an ninh và an toàn dữ liệu.
• Hệ thống quản lý banner quảng cáo.
• Công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, nhiều chọn lựa
• Hỗ trợ chức năng SEO và thân thiện với các bộ máy tìm kiếm (Google, Cốc Cốc, Yahoo, Bling…)
• Đăng ký hoạt động website với bộ công thương
• Cập nhật nội dung website: bài viết, hình ảnh, video
• Xuất bản website và thông báo đến khách hang
• Thường xuyên cập nhật thông tin và tối ưu hoá SEO nhằm giúp website luôn ở những vị trí đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm thông tin.

b. Chi phí thực hiện:

• Tên miền và hosting : 000.000 đồng/năm (PA Viet Nam, Mat Bao)
• Thiết kế website : 000.000 đồng/lần, bảo hành 1 năm

c. Thời gian thực hiện:

• Cài đặt tên miền và hosting : 1 ngày kể từ ngày thanh toán cho nhà cung cấp.
• Thiết kế website : 30 ngày kể từ ngày thống nhất giao diện, chức năng.

d. Nhân dự thực hiện:

• Trưởng phòng Kinh doanh & Marketing : định hướng chiến lược kinh doanh và quảng cáo truyền thông.
• Chuyên viên Marketing : Làm việc với nhà cung cấp, triển khai dự án cũng như theo dõi, giám sát.

3.1.2. Chiến lược nội dung video: Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Theo như nghiên cứu của Google, YouTube có hơn một tỉ người dùng – gần một phần ba tổng số người sử dụng Internet – và mỗi ngày mọi người xem hàng triệu giờ trên YouTube và tạo ra hàng tỉ lượt xem. Nhầm nối tiếp xu hướng và cũng như sự thành công của video đã sản xuất được sự quan tâm lớn từ cộng đồng và khách hàng. Công ty cần duy trì và tiếp tục thực hiện các video có giá trị cho cộng đồng vì các mục tiêu sau:

Thu hút và tạo cộng đồng cho mạng xã hội của cho công ty. Từ đây, các sản phẩm lan truyền dễ dàng được thực hiện và đưa đến nhanh chóng đối tượng khán giả mục tiêu. Do đó, công ty dễ dàng cam kết được các chỉ số đánh giá hiệu quả chiến dịch với khách hàng. Từ đó, đội ngủ chuyên viên kinh doanh dễ dàng tiếp cận và thuyết phục khách hàng.

Nâng cao hình ảnh thương hiệu đến các khách hàng. Hiện tại, sức ảnh hưởng của truyền thông mạng xã hội rất được các doanh nghiệp và nhãn hàng quan tâm. Do đó, họ luôn nghiên cứu và tìm kiếm các giải pháp tiếp cận quảng bá mới đến khách hàng so với các hình thức truyền thống hiện tại. Nếu các dự án dành cho cộng đồng được đánh giá cao, điều này đồng nghĩa với thương hiệu 86 Productions cũng được các giám đốc Marketing, PR hay CEO đặc biệt quan tâm.

Nền tảng mới giúp công ty kiếm thêm thu nhập từ Youtube và tài trợ quảng cáo. Nếu các dự án có số lượng người xem lớn, đây sẽ là một kênh kiếm tiền lớn từ việc tham gia chương trình đối tác Youtube (Youtube Partnership) ; bằng cách cho Google (Youtube là công ty con của Google) đại diện đặt quảng cáo cho các khách hàng lên video và chia sẽ doanh thu với chủ sở hữu. Ngoài ra, các nhãn hàng luôn quan tâm đến những video truyền cảm hứng, gây « bão » đến cho cộng đồng và họ sẵn sàng chi nhiều tiền để được đồng hành cùng dự án. Theo báo cáo mới nhất của Youtube : « doanh thu của đối tác tăng tới 50% so với cùng kỳ năm trước – và chúng tôi đã thấy mức tăng trưởng doanh thu của đối tác này trong ba năm liên tiếp »

Tối ưu hoá năng suất lao động, tránh khoảng thời gian chết của nhân viên khi liên tục tạo ra các sản phẩm video mới. Làm tăng năng suất hoạt động cho bộ máy của công ty. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

a. Quy trình thực hiện video:

Bảng 3.2 – Quy trình thực hiện video

b. Mục tiêu dự án:

• Số video thực hiện : 4 video/tháng
• Chỉ số đánh giá hoạt động chính (KPI – Key Performance Indicator): 1 video có trên 50.000 lược xem
• Tìm nhà tài trợ dự án: đảm bảo dự án không lỗ hoặc có lợi nhuận.

c. Chi phí thực hiện:

• Chi phí sản xuất : 3 triệu đồng/video
• Chi phí quảng cáo : 2 triệu đồng/video
• Tổng cộng : 20 triệu đồng/4 video/tháng

d. Nhân sự thực hiện:

• Trưởng phòng sản xuất : Nghiên cứu và lên chiến lược nội dung chủ đạo của dự án với các kế hoạch và thông điệp cụ thể cho từng video khác nhau.
• Biên tập : Triển khai kịch bản từ chiến lược nội dung và tổ chức sản xuất.
• Quay phim : Thực hiện quay video theo đúng như yêu cầu của kịch bản đã duyệt.
• Hậu kỳ : Dựng thành phẩm theo đúng như yêu cầu ban đầu về hình ảnh, âm thanh, kỹ xảo ; đảm bảo người xem hiểu thông điệp.

3.1.3. Chiến lược mạng xã hội : Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Tiếp tục duy trì và phát triển mạng xã hội như là một kênh truyền thông tương tác với các khán giả và khách hàng mục tiêu của công ty.

3.1.1.1. Facebook:

• Định hướng nội dung :

Các video đã thực hiện cho khách hàng. Nhằm khẳng định và nâng cao vị thế của công ty với khách hàng.

Các video thực hiện cho cộng đồng. Giúp mở rộng đối tượng khán giả tiếp cận, tăng sự tương tác với cộng đồng mạng xã hội. Qua đó, gây sự hứng thú với các công ty, nhãn hiệu nhằm tìm kiếm các tài trợ cho các dự án cộng đồng.

Nêu lên các lợi ích nổi bật về bán hàng trực tuyến và branding của Internet Marketing, Viral Video ; qua đó giúp cho khách hàng có cái nhìn tổng thể hơn về tầm quan trọng của Internet Video ; thúc đẩy quá trình liên lạc và chốt bán hàng với các khách hàng tiềm năng quan tâm.

Tiến hành các các nội dung Call to action, kêu gọi hành động cho việc mua hàng, liên lạc, tương tác với công ty

Thường xuyên cập nhật các thông tin có ích cho doanh nghiệp về các mặt kinh doanh, marketing, tài chính, nhân sự.

Thường xuyên trả lời các bình luận, nhắn tin của khách hàng tiềm năng.

• Quảng cáo Facebook :

Loại quảng cáo : tài trợ bài viết (boost post)

Đối tượng mục tiêu (Target Audience): Giám đốc điều hành ; Giám đốc, trưởng phòng Marketing ; Giám đốc, trưởng phòng kinh doanh; các fanpage lớn của hiệp hội doanh nghiệp, agency quảng cáo (Ogilvy, Dentsu, Mekong Communication, …)

Số lượng bài post : 1 bài/tuần Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Ngân sách : 000 đồng/bài

KPI : 000 lượt tiếp cận khách hàng/tháng (25 đồng/reach)

• Nhân sự :

Marketing : Lên ý tưởng (concept) và nội dung ; cũng như tạo quảng cáo Facebook thông qua công cụ Facebook Bussiness.

Designer : Thiết kế theo đúng như yêu cầu từ Marketing, hình ảnh và thông điệp phải rõ ràng và phù hợp với khán giả mục tiêu.

3.1.1.2. Youtube

• Định hướng nội dung :

Video giới thiệu chung về công ty 86 Productions bằng video hình ảnh chuyển động (Motion Graphic)

Video doanh nghiệp đã sản xuất

Video doanh nghiệp sản xuất cho cộng đồng

Tiến hành các các nội dung kêu gọi hành động (Call to action) cho việc mua hàng, liên lạc, tương tác.

• Thiết kế cấu trúc, giao diện :

Tối ưu hoá : banner, hình nền (cover), danh sách video (playlist) của trang home.

Trang chi tiết về doanh nghiệp đính kèm các thông tin liên lạc với công ty và các đường dẫn liên hết khác đến các trang khác của công ty (website, facebook)

Thực hiện các mẫu thiết kế nhằm có phong cách riêng: thumbnail (hình nền), Annotation mục thông báo), endcardx (hình kết thúc).

Thường xuyên trả lời các bình luận và tin nhắn của khách hàng tiềm năng.

• Nhân sự:
• Marketing : Lên ý tưởng và kế hoạch phát triển kênh.
• Designer : Thiết kế theo đúng nội
• Video Editor : Dựng video theo kịch bản.

3.1.4. Chiến lược tối ưu hoá từ khoá tìm kiếm (SEO Optimize) Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Trong thị trường cạnh tranh ngày nay SEO (Search Engine Optimization) là một yếu tố quan trọng hơn bao giờ hết. Công cụ tìm kiếm phục vụ hàng triệu người dùng mỗi ngày tìm kiếm cho câu hỏi của họ hoặc những giải pháp cho vấn đề của họ.

• SEO rất cần thiết, bời vì:

Đa số người dùng tìm kiếm có nhiều khả năng lựa chọn 1 trong 5 vị trí TOP (trên cùng) đầu tiên trong trang tìm kiếm, như vậy chúng ta cần phải đạt được cao nhất vị trí TOP có thể.

SEO không chỉ về công cụ tìm kiếm, thực hành SEO tốt để trải nghiệm người dùng, cải thiện và nâng cao tính khả năng sử dụng của trang web

Công cụ tìm kiếm tin tưởng những gì người dùng tìm kiếm và nếu có sự hiện diện vị trí TOP của website với những từ khóa mà người dùng đang tìm kiếm thì làm tăng niềm tin (độ trust) của trang web.

SEO cũng tốt cho việc thúc đẩy tính xã hội của trang web. Những người tìm kiếm trang web bằng Google hoặc Yahoo có nhiều khả năng sẽ đăng nội dung website lên Facebook, Twitter, Google+ hoặc những trang mạng xã hội khác.

SEO cũng là điều rất quan trọng đối với sự hoạt động ổn định của một trang web lớn. Các trang web với sự góp mặt của nhiều hơn một tác giả có thể được hưởng lợi từ SEO một cách trực tiếp và gián tiếp. Lợi ích trực tiếp của họ là tăng lưu lượng truy cập trên công cụ tìm kiếm và lợi ích gián tiếp là có một khuôn khổ chung (gián tiếp kiểm tra) để sử dụng trước khi xuất bản nội dung trên trang web. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

SEO có thể giúp chúng ta đi trước các đối thủ cạnh tranh. Nếu hai trang web cùng bán về một lĩnh vực, việc tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm có nhiều khả năng để có thêm khách hàng và có những doanh thu mới.

• Các từ khoá cần thực hiện SEO (có dấu và không dấu)

Nhóm từ khoá sản xuất video : công ty sản xuất video, công ty sản xuất video giá rẻ, công ty sản xuất video chất lượng cao, …

Nhóm địa điểm : việt nam, hồ chí minh, hà nội …

Nhóm liên quan : marketing trực tuyến, marketing video, video lan truyền, viral video …

• Quy trình seo website chuẩn trong 6 bước :

Bảng 3.3 – Quy trình SEO

• Bước 1 – Nghiên cứu từ khóa: tìm kiếm và phân tích từ khóa
• Bước 2 – Phân tích cạnh tranh: cách tìm ra những khía cạnh có tác dụng và những khía cạnh cần cài tiến.
• Bước 3 – Tối ưu onpage (trên trang): cách tạo nội dung webs và các thẻ chứa nhiều từ khóa, để được đánh giá cao từ Google.
• Bước 4 – Xây dựng nội dung: cách tạo nội dung đã được chỉnh tối ưu.
• Bước 5 – Xây dựng liên kết: cách tìm các website khách liên kết với site của công ty (các liên kết được công tụ tìm kiếm coi như lá phiếu ủng hộ).
• Bước 6 – Phân tích qua công cụ Analytics: các công cụ tốt để phân tích và cải thiện kết quả SEO.
• Nhân sự : Marketing
• Thời gian thực hiện : 3 – 6 tháng lên top 5 google tìm kiếm.

3.1.5. Chiến lược truyền thông qua Email :

86 Productions hoạt động trong lĩnh vực B2B, do đó Khách hàng của công ty là các đối tượng thường xuyên sử dụng Email để trao đổi và làm việc. Do đó sử dụng công cụ email marketing là một chiến lược truyền thông rất phù hợp với sự hiệu quả cao và chi phí thấp. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

3.1.5.1. Quy trình truyền thông email marketing tổng quan :

Xác định mục đích của chiến dịch Email Marketing: Những lý do quan trọng nhất để thực hiện một dự án như vậy gồm giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới, đề nghị giảm giá, khuyến mãi để tăng doanh số hoặc giải phóng sức lao động dư thừa, hoặc củng cố thương hiệu và đưa tên tuổi ra ngày càng nhiều những người mua hàng tiềm năng.

Xây dựng danh sách Email: Tập hợp một danh sách gửi email gồm các khách hàng tiềm năng. Vì nền tảng của thành công chiến dịch nằm ở phạm vi khách hàng nó có thể tiếp cận, đó là một chìa khóa để tạo ra một chiến dịch email marketing thành công. Có rất nhiều cách một danh sách gửi email có thể được xây dựng. Chúng ta có thể dành một khu vực trên website mà khách ghé thăm có thể nhập địa chỉ email nhận ưu đãi. Ngoài ra, ta có thể sử dụng các công cụ mạng xã hội để tạo các chiến dịch nhập thông tin để nhận tài liệu trực tuyến (ebook) hữu ích, quà tặng (coupon) khuyến mãi …

Xác định hình thức Email Marketing: Email xúc tiến thương mại và bản tin là những chiến dịch email marketing phổ biến nhất. Một email xúc tiến thương mại quảng cáo sản phẩm và dịch vụ và thường kèm những khoảng ưu đãi/giảm giá đặc biệt để gửi đến người nhận. Những email xúc tiến thường ít thường xuyên hơn các bản tin, đó là hình thức truyền thông phổ biến giữ cho cơ sở khách hàng của công ty luôn được cập nhật về các sản phẩm, chào hàng và thông tin mới của công ty.

Thiết kế các yếu tố trong email: Trong việc tạo ra một chiến dịch email marketing trực tuyến, công ty có thể sử dụng một vài cách khác nhau để thiết kế. Chúng ta có thể gửi một email phong cách tiêu chuẩn với giao diện, kiểu cách đơn giản. Hoặc ta cũng có thể thiết kế một chiến dịch bóng bẩy hơn sử dụng HTML hoặc phần mềm thiết kế đặc biệt để tạo ra phong cách độc đáo để dễ bắt mắt và thể hiện bộ mặt công ty hoặc dịch vụ một cách khó quên.

Lịch gửi email, thời gian gửi email: Thời gian email nằm trong hộp thư người nhận rất quan trọng đến tỉ lệ xem thư, click vào liên kết và chuyển đổi. Nếu email càng ở vị trí đầu tiên khi người nhận kiểm tra hộp thư thì cơ hội mở email khác nhau. Các email liên quan đến công việc có thể gửi cho người nhận trong thời gian đầu giờ làm việc.

Nhưng những email liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cá nhân thì nên gửi trong thời gian rảnh rỗi.

Đo lường, thống kê, báo cáo: Các phần mềm email marketing hiện nay hầu như đã có những chức năng đo lường cơ bản liên quan đến hoạt động gửi Ngoài ra còn kết hợp với những thông số khác liên quan đến hiệu quả website, hiệu quả trang đích.

3.1.5.2. Làm thế nào xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng: Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Tạo mẫu đăng ký kết nối với Google Docs (Miễn phí, tự động cập nhật thông tin khách hàng và dễ dàng xuất dữ liệu qua nhiều định dạng khác nhau)

Đưa mẫu đăng ký lên website tại các trang đích, mạng xã hội.

Thông thường các website có một hộp đăng ký nhận bản Chúng ta cũng có thể đưa mẫu đăng ký lên bất cứ khu vực nào như dưới bài blog, trên một trang sản phẩm/danh mục cụ thể. Trên website, tùy vào mục đích, mức độ chọn lọc danh sách mà ta có thể hiển thị những trường thông tin cần thiết yêu cầu người dùng cung cấp. Tuy nhiên, chúng ta chỉ cần một trường bắt buộc là Email, và trường Tên tùy chọn. Sau quá trình xác nhận email, chúng ta có thể yêu cầu khách hàng bổ sung thêm các thông tin cần thiết khác.

Tạo ra những lưỡi câu: Khi đưa mẫu đăng ký lên website, công ty nên đưa ra ngắn gọn các quyền lợi mà người dùng có thể nhận được khi điền vào bản đăng ký để kích thích. Hoặc chúng cũng có thể có những lời chào mời miễn phí ngay lúc đó (ví dụ: một cuốn cẩm nang, một coupon giảm giá, …) để người dùng không ngần ngại cung cấp địa chỉ email để có được.

Xử lý danh sách email: Sau khi đã có danh sách email và các thông tin khác, chúng ta cần phân loại, chọn lọc theo các tiêu chí để đưa vào những chiến dịch nhất định, ví dụ những chiến dịch riêng theo vùng miền, chiến dịch dành cho những người thuộc nhóm tuổi nhất định, … hoặc những bản tin định kỳ được cá nhân hóa theo

Các cách thu thập địa chỉ email khác: Có rất nhiều mẹo để chúng ta thu thập email:

• Nhúng form hoặc gửi link đăng ký trên website, blog, trên các mạng xã hội.
• Tổ chức cuộc thi
• Khuyến mãi, giảm giá
• Tại điểm bán hàng
• Thu thập tại các hội thảo, sự kiện
• Từ danh sách khách hàng cũ Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Điều cần thiết sau khi có được những địa chỉ email này là công ty cần xin phép được gửi email cho họ, và phân loại theo các bộ lọc đặc biệt khác để gửi những nội dung cá biệt hóa liên quan đến lịch sử mà họ có với công ty.

Đặc biệt, công ty cần có những cam kết về việc bảo mật thông tin của người cung cấp thông tin nhằm giúp người tham gia chiến dịch tin tưởng với các thông tin cá nhân cần cung cấp.

3.1.5.3. Lập kế hoạch chiến dịch email marketing

Xác định độc giả: Trước khi bắt đầu thiết kế, viết và gửi đi các chiến dịch, công ty cần xác định khán giả. Khi đã nắm bắt những người đọc email, sẽ dễ dàng hơn để xác định cần nói gì với họ.

Xác định nội dung: Khi đã biết mình chuẩn bị nói chuyện với ai, giờ là lúc nghĩ về điều chúng ta sẽ nói với họ. Đấy chính là nội dung. Nghĩ về lý do khán giả đăng ký, tập trung vào việc mang lại điều đó cho họ. Sẽ rất hữu ích để lập dàn ý những loại nội dung chung mà ta có thể kèm vào từng chiến dịch. Sau đó, khi đã đưa hết vào bản tin, dàn ý này sẽ là một phần tham khảo có ích để đảm bảo ta đi đúng đường.

Xác định tần suất và mục tiêu gửi: Không phải tất cả email đều có tần suất gửi đều nhau. Có những email cần ngày nào cũng gửi, cũng có những email gửi đều đặn hàng tuần như bản tin hàng tuần. Quan trọng nhất chúng ta phải quyết định thế nào tốt nhất cho công ty và khách hàng.

Từ đó, xác định ta sẽ muốn đạt được gì từ chiến dịch email Chúng ta đang muốn thúc đẩy lượt truy cập? Giúp thúc đẩy doanh số? Tăng khách tham dự các sự kiện? Hãy lập mục tiêu cụ thể như thế cho các chiến dịch, sau đó theo dõi tiến độ một cách liên tục. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Lập lịch: Không phải ai cũng gửi theo một lịch đều đặn được, nhưng với nhiều người gửi email, việc có một tiến độ cụ thể rất hữu ích, ít nhất việc này sẽ tạo cho các bên liên quan: bên làm nội dung, thiết kế, và quản lý một hạn chót để tuân thủ. Tiến độ thực hiện email marketing sẽ tùy theo ngành nghề, loại nội dung, tần suất gửi, v.v.

3.1.5.4. Thiết kế nội dung email:

• Tối ưu hóa thương hiệu
• Trường “Từ”: Gắn tên thương hiệu vào trường Từ. Đề xuất: Tăng ngay doanh số với video marketing lan truyền từ 86 Production
• Địa chỉ “Từ”: Sử dụng một địa chỉ dễ định Đề xuất: info@86productions.
• Trường “Tới”: Trường email nên được cá nhân hóa theo tên người nhận, không phải địa chỉ email của họ. Đề xuất: Mr Hero Cao

Dòng tiêu đề: Sử dụng dòng tiêu đề nhiều thông tin, ngắn gọn và dễ nhận biết. Không VIẾT HOA TOÀN BỘ hay sử dụng từ rác, mặc dù yếu tố quan trọng nhất trong bộ lọc spam là uy tín tên miền. Tuy nhiên, các dòng tiêu đề có vai trò quan trọng khi uy tín thấp. Chỉ sử dụng các biểu tượng ký tự đặc biệt trong dòng tiêu đề khi phù hợp.

• Đầu thư:
• Phiên bản Online: Kèm một liên kết tới phiên bản trực tuyến của email của công ty.
• Văn bản trích dẫn: Một vài máy khách như Gmail/Outlook/iPhone cho phép tính năng xem trước/trích dẫn (thường giới hạn trong 100 ký tự hoặc ít hơn) Khi đó đoạn chữ sẽ được đẩy ra từ những dòng đầu của nội dung email. Sử dụng tài sản vô giá này để hỗ trợ dòng tiêu đề. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Bố cục email:

• Bề rộng lý tưởng của email – 500 đến 650 px
• Bố cục dọc được ưa thích hơn bố cục ngang
• Chữ và ảnh nên được sử dụng theo tỉ lệ phù hợp
• Sử dụng mục lục nếu chúng ta cần bao quát quá nhiều nội dung
• Nếu có nhiều sản phẩm/danh mục để hiển thị, nên có thêm thanh điều hướng
• Sử dụng 4-5 khu vực điều khiển để tạo điểm nhấn dẫn mắt người đọc đến các đề nghị quan trọng
• CTA (call to action) – Kêu gọi hành động cần rõ ràng bắt mắt.

Hiệu quả thị giác

• Phần hình ảnh/đồ họa phác họa rõ ràng các khu vực nội Ảnh mang nhiều ý nghĩa hơn từ.
• Cần thêm màu nền và thẻ alt cho bất cứ bức ảnh nào được sử dụng.
• Cố gắng tránh ảnh nền xếp lớp với chữ. Nhiều máy khách không hỗ trợ ảnh nền.
• Đưa liên kết hợp lý vào header hoặc đề nghị sản phẩm.

Nội dung email

• Sử dụng câu và đoạn văn ngắn.
• Sử dụng các khoảng trống và cách dòng để phân biệt các khu vực nội dung với nhau.
• Sử dụng chữ đậm, tiêu đề con để làm nổi bật ý quan trọng.
• Sử dụng gạch đầu dòng dẫn các lợi ích.
• Sử dụng các font chuẩn mã Unicode như Arial, Tahoma, Times New Roman, và Verdana…
• Cỡ chữ chuẩn cho nội dung email là 14px và tiêu đề tối thiểu 22px để thư dễ đọc trên cả các điện thoại di động.
• Kiểm tra nhiều lần các lỗi chính tả và ngữ pháp.

Chân email Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

• Cung cấp chi tiết liên lạc hoàn chỉnh của Tổ chức.
• Không giấu nút hủy đăng ký.
• Kèm liên kết tới khu vực chính của website hoặc các danh mục sản phẩm/dịch vụ nếu có thể.
• Kèm các nút chia sẻ mạng xã hội/”Chuyển tiếp cho bạn bè” để tăng hiệu ứng lan tỏa.
• Thêm một dòng “Bạn nhận được email này vì ….” Để tránh bị phàn nàn thư rác.

3.1.5.5. Công cụ, thống kê báo cáo và cách phân tích

Công ty có thể sử dụng dịch vụ email marketing của mailchimp, dịch vụ cung cấp miễn phí cho số lượng email gửi không quá 12.000 email/tháng và dưới 2.000 thuê bao tại : mailchimp.com

• Bounce rate – Tỉ lệ lỗi:

Tỉ lệ phần trăm số email gửi đi không thể chuyển được đến hộp thư đến của người nhận. Sử dụng thông số này để tìm ra các vấn đề với danh sách email của công ty.

Có 2 loại lỗi để xem xét: lỗi cứng và lỗi mềm (“hard” bounce và “soft” bounce). Lỗi mềm liên quan đến vấn đề mang tính tạm thời với một email hợp lệ, ví dụ như hộp thư đầy hoặc vấn đề với máy chủ người nhận. Máy chủ người nhận có thể giữ các email này và chuyển đi ngay sau khi vấn đề được khắc phục, hoặc ta có thể thử gửi lại thông điệp tới các soft bounce. Lỗi cứng liên quan đến các địa chỉ email không hợp lệ, đã khóa hoặc không tồn tại và những email này sẽ không bao giờ được gửi thành công.

• Delivery rate – Tỉ lệ gửi email:

Tỉ lệ phần trăm các email đã thực sự được gửi đến hộp thư của người nhận, tính bằng tổng các email gửi đi trừ đi số hard và soft bounce sau đó chia cho tổng số email được gửi đi. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Tỉ lệ gửi email là một bước cho sự thành công hay thất bại của email. Để có cơ hội tương tác với khách hàng hay khách hàng tiềm năng với một chiến dịch email, thông điệp đó phải được gửi đến hộp thư đến của họ.

Hãy làm sao để có tỉ lệ gửi đạt 95% trở lên. Nếu tỉ lệ giảm theo thời gian, có thể chúng ta đang gặp rắc rối với danh sách email của mình (Quá nhiều địa chỉ không hợp lệ). Nếu một chiến dịch cụ thể có tỉ lệ gửi thấp hơn bình thường, hãy kiểm tra xem dòng tiêu đề và nội dung của thông điệp đó. Có thể có yếu tố nào đó bị cho là thư rác khi qua các tường lửa hoặc các ISP, dẫn đến có nhiều thông điệp bị chặn lại hơn bình thường.

• List growth rate – Tỉ lệ tăng trưởng danh sách

Thông số đo lường sự phát triển của danh sách email tính bằng số người đăng ký mới trừ đi số người hủy đăng ký và số lần lỗi cứng trong một tháng nhất định, sau đó chia cho khối lượng danh sách ban đầu.

Tỉ lệ tăng trưởng danh sách rất quan trọng vì một chương trình email marketing tốt cần liên tục được làm tươi mới với những cái tên mới. Nhiều địa chỉ trong danh sách sẽ trở nên kém chất lượng hơn qua thời gian khi họ thay đổi công việc, đổi ISP hoặc chương trình email, hoặc do quên mật khẩu và đã sử dụng tài khoản mới.

Theo một nguồn của marketingsherpa, tỉ lệ làm mới của một danh sách email hàng năm có thể lên tới 25% hoặc cao hơn, đó là lý do tại sao ta phải luôn nỗ lực thêm những liên hệ mới vào CSDL email.

• CTR – Tỉ lệ click

Tỉ lệ khán giả click vào một liên kết chưa trong thông điệp email. Các tổ chức có thể đo lường tỉ lệ CTR bằng việc lấy số lượt click duy nhất chia cho số email được gửi đi, hoặc lấy tổng số click (gồm cả nhiều click bởi cùng một người nhận) chia cho số email được gửi đi.

Việc kiểm soát CTR email là một phần quan trọng trong việc phân tích email marketing, vì CTR thể hiện rằng liệu thông điệp có phù hợp và lời đề nghị có đủ hấp dẫn để khích thích hành động của người nhận. Nhưng CTR có thể rất khác nhau tùy theo loại thông điệp gửi đi. Ví dụ, các bản tin email thường có CTR cao hơn thông điệp quảng cáo và thông điệp giao dịch – ví dụ các hóa đơn bán hàng, và thường có tỉ lệ CTR cao nhất trong số các loại thông điệp mà công ty gửi đi. Do đó, tốt nhất nên lập thang chuẩn cho CTR theo các loại email khác nhau mà ta gửi đi.

• Email Sharing – Chia sẻ email Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Tỉ lệ phần trăm người nhận click vào nút chia sẻ để đăng nội dung email lên một mạng xã hội và/hoặc người click vào nút “chuyển tiếp cho bạn bè”

Tỉ lệ chia sẻ là dấu hiệu khác về giá trị và mức độ phù hợp của thông điệp email. Các lời đề nghị trong email được chia sẻ và chuyển tiếp ra ngoài danh sách tại chỗ đang có có thể kết thúc như chiến dịch thực hiện thành công nhất, vì công ty đã tăng phạm vi tiếp cận của thông điệp đó bằng việc khai thác tính chất lan truyền của các mạng xã hội của người đăng ký.

Hãy theo dõi tỉ lệ chia sẻ cẩn trọng để khám phá ra những bài viết hay đề nghị nào có xu hướng được chia sẻ nhiều nhất, và sử dụng kiến thức khi lên kế hoạch cho các chiến dịch trong tương lai.

• Conversion Rate – Tỉ lệ chuyển đổi

Tỉ lệ phần trăm của người nhận click vào một liên kết trong một email và hoàn thành một hành động được ưu tiên, ví dụ điền vào một biểu đăng ký hoặc mua một sản phẩm.

Tỉ lệ chuyển đổi là thông số tính hiệu quả quan trọng nhất trong một chiến dịch email. Tỉ lệ chuyển đổi càng cao chứng tỏ đề nghị dành cho khán giả càng phù hợp và hấp dẫn.

Tuy nhiên, tỉ lệ chuyển đổi tùy thuộc vào các yếu tố bên ngoài thông điệp email gốc, ví dụ như chất lượng trang đích.

Việc đo lường tỉ lệ chuyển đổi cần sự tích hợp giữa nền tảng email và chương trình phân tích website. Chúng ta có thể thực hiện việc tích hợp này bằng việc tạo ra các tracking URL cho các liên kết email để xác định nguồn click nào đến từ một chiến dịch email cụ thể.

• Revenue Per Email Sent – Doanh thu từ mỗi email gửi đi

Thước đo ROI của một chiến lược email cụ thể, tính bằng cách lấy tổng doanh thu từ chiến dịch chia cho số email được gửi đi.

Thước đo này rất lý tưởng với các công ty bán hàng trực tuyến tạo ra rất nhiều doanh số trực tiếp từ các chiến dịch email.

• Open Rate – Tỉ lệ mở Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Tỉ lệ mở là thước đo nhiều marketer sử dụng để đo lường sự thành công của các chiến dịch, nhưng nó không đáng tin cậy vì nhiều lý do. Điều đầu tiên quan trọng, một email chỉ được coi là “được mở” nếu người nhận cũng nhận được ảnh nhúng trong thông điệp, và một tỉ lệ lớn máy khách của người dùng có chế độ chặn ảnh. Việc này nghĩa là dù họ có mở email, họ cũng không được đưa vào tỉ lệ mở, dẫn đến đó là thước đo không chính xác và không đáng tin cậy, và dẫn đến báo cáo thiếu các con số thật.

Mặt trái của việc báo cáo thiếu là thực tế rằng tỉ lệ mở có thể bị thao tác bằng việc viết những dòng tiêu đề bắt mắt, tạo cảm xúc khiến người đọc mở thư nhưng sau đó nội dung thông điệp khiến họ cảm thấy lạc lối. Vì lý do đó, tốt nhất nên tập trung vào tỉ lệ click là thước đó tốt hơn cho một email thành công.

• Unsubscribe Rate – Tỉ lệ hủy đăng ký

Cũng như tỉ lệ mở, tỉ lệ hủy đăng ký không phải là bức tranh đáng tin cậy về chất lượng danh sách email. Nhiều người đăng ký đã chán nhận thông điệp từ thương hiệu sẽ không cần phải bấm hủy đăng ký. Họ có thể chỉ cần không mở, không đọc và không click vào thông điệp email.

Một lần nữa, theo dõi tỉ lệ click và tỉ lệ chuyển đổi là cách tốt hơn để kiểm soát tương tác và mối quan tâm của người đăng ký. Nhưng việc kiểm tra tỉ lệ hủy đăng ký hàng tháng cũng hữu ích để đo lường tỉ lệ tăng trưởng danh sách tổng thể, và để lường trước những biến động bất thường sau mỗi chiến dịch email cụ thể.

3.1.6. Chiến lược truyền thông báo chí trực tuyến :

Truyền thông báo chí là kênh thông tin hỗ trợ cho doanh nghiệp nâng cao vị thế, cũng như tiếp xúc nhiều hơn với các khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, kênh báo chí còn giúp cho doanh nghiệp được các công ty, nhãn hàng mục tiêu có cái nhìn khách quan hơn và như nhắc nhờ đến các đối tác đã từng hợp tác. Từ đó, thúc đẩy các giao dịch về sản xuất video nhanh chóng.

Cách thực hiên : tạo mối quan hệ tốt với phóng viên các kênh báo chí truyền thông trực tuyến có lượng độc giả lớn, 86 Prodctuon với vai trò là đơn vị cung cấp các nội dung hữu ích dành cho cộng đồng và xã hội.

Các kênh báo chí đề xuất : Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

• net
• Dân trí
• Vietnamnet
• Thanh niên
• Người lao động
• Tuổi trẻ
• Báo mới
• Báo Lao động

Nhân sự thực hiện : Marketing KPI : 2 bài PR/tháng.

• CafeF
• 24h
• Ngôi sao
• Kênh 14
• net.vn
• Sài gòn Giải phóng
• Báo Pháp Luật
• YAN News

Chi phí hỗ trợ : 500.000/bài

3.1.7. Truyền thông cộng đồng & cá nhân có sức ảnh hưởng :

Bảng 3. 4 – Quảng cáo trực tuyến và thói quen tìm kiếm năm 2025

Theo như các điều tra về nghiên cứu hành vi tiêu dùng năm 2025 Google năm thì có 25% quyết định mua hàng hay sử dụng một sản phẩm, dịch vụ mới ; khi họ được sự tư vấn, hay nghe các thông tin từ người thân và các đối tượng có sức ảnh hưởng.

Như vậy, 86 Production cần thiết lập các mối quan hệ tốt với những cộng đồng hay cá nhân có sức ảnh hưởng để các chiến dịch kinh doanh của công ty có thể đến đúng các đối tượng cần tiếp cận một cách dễ dàng. Từ đó, nâng cao khả năng quyết định lựa chọn công ty làm đối tác chiến lược lâu dài. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

• Cộng đồng cần tiếp cận :
• Hiệp hội doanh nghiệp :

Hiệp hội doanh nghiệp thành phố Hồ Chí Minh : 60 tổ chức Hội thành viên tập thể (trong đó gồm 57 Hội thành viên chính thức và 3 Hội viên liên kết) với hơn 8300 doanh nghiệp hội viên, website : hiephoidoanhnghiep.vn

Hiệp hội doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam : 000 SMEs là hội viên, 70 thành viên; trong đó, 52 thành viên là các Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh, tỉnh, thành phố, website : www.vinasme.com.vn

Hội doanh nhân trẻ Việt Nam : hơn 10.000 thành viên, website : http://www.dntvn.org.vn

Hội những người bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh : hơn 407 thành viên fb.com/groups/clubkhoinghiepkinhdoanh

Hội doanh nhân :

• Hội doanh nhân : hơn 000 thành viên, website : hoidoanhnhan.vn
• Hội doanh nhân trẻ Việt Nam : hơn 000 thành viên, website : www.dntvn.org.vn
• Hội doanh nhân HCM : hơn 5.000      thành viên,    website : ybahcm.com.vn
• CLB Doanh Nhân Sáng Tạo : hơn 587 thành viên, website : fb.com/groups/VCEclub
• CLB Doanh Nhân Sài Gòn : hơn 275 thành viên, website : fb.com/groups/202348403213864/
• DOANH NHÂN INTERNET : hơn 879 thành viên (185.879), website : www.facebook.com/groups/dninternet

Nhóm Digital Marketing

• Digital Marketing Agency : hơn 995 thành viên : website : fb.com/groups/digitalmarketingagency
• Digital Marketing in Vietnam : hơn 646 thành viên, website : fb.com/groups/vietnamdigitalmarketing
• Social Media Group : hơn 443 thành viên, website : fb.com/groups/SocialMediaVietnam

Cá nhân có ảnh hướng đến giới truyền thông quảng cáo

• CEO, Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.
• Giám đốc, trưởng phòng Marketing (CMO, Marketing Manager)
• Các công ty agency quảng cáo tham khảo :

Nhân sự :

• WPP
• Dentsu
• Square
• Ureka Media
• Time Universal
• Circus

Giám đốc điều hành : Xây dựng mối quan hệ với các cá nhân và tổ chức có ảnh hưởng ở cấp giám đốc.

Trưởng phòng kinh doanh – Marketing : Xây dựng mối quan hệ với các cá nhân và tổ chức có ảnh hưởng ở cấp trưởng phòng.

• Ngân sách : 10 triệu/hoạt động/tháng

3.2. Cơ sở của giải pháp :

Tính hệ thống : Mọi hoạt động từ nghiên cứu thị trường cho đến lập kế hoạch cũng như triển khai cần có những quy trình làm việc cụ thể và rõ ràng về mục tiêu, nhân sự thực hiện, ngân sách chi tiết cũng như các công cụ kiểm soát, đo lường, báo cáo phù hợp nhằm tối đa hoá hiệu quả và chi phí cho từng dự án, kế hoạch cụ thể.

Tính tổng hợp : Cần phải dựa trên các thông tin được tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu nghiên cứu, báo cáo khác nhau để có sự nhìn nhận đa chiều về việc phát triển công ty theo hướng bền vững và lâu dài nhằm thích nghi với thị trường kỹ thuật số mởi mẻ.

Tính nhất quán : Toàn thể công ty cần phải biết được cụ thể nhiệm vụ, trách nhiệm của từng cá nhân, phòng ban theo một kế hoạch xuyên suốt đã được Ban Giám Đốc thông qua. Từ đó, khuyến khích nhân viên luôn chủ động có những sáng kiến mới nhằm thực hiện được các mục tiêu hiệu quả, nhanh chóng và ít tốn kém. Luôn có những buổi hợp định kỳ của cấp phòng, cấp điều hành để các kế hoạch thực hiện luôn nhất quán và thấu hiểu trước khi triển khai.

Tính linh động : Thị trường kỹ thuật số là một thị trường luôn biến động theo từng phút từng giây. Kiến thức và kinh nghiệm ngày hôm qua vừa cập nhật có thể đã cũ so với sự phát triển của hiện tại. Do đó, mỗi cá nhân trong công ty phải luôn dành một khoảng thời gian trong ngày để luôn cập nhật các thông tin có ích trong ngành, nhằm luôn linh động thực hiện đúng nhiệm vụ và trách nhiệm theo yêu cầu của công việc, cũng như phối hợp và giúp đỡ đồng nghiệp hoàn thành nhiệm vụ.

Tính khả thi : Trước khi bắt đầu thực hiện một kế hoạch thì cần phải xem xét xem kế hoạch được đưa ra có thể thực hiện được không ? Điều gì trở ngại dẫn đến không đạt được mục tiêu đề ra ? Một kế hoạch không rõ ràng, cụ thể các công việc cần làm, cũng như không có nhiều tình khả thi là một kế hoạch cần phải cân nhắc liệu có nên chấp nhận rủi ro để thực hiện hay không ? Vì đứng trên góc độ của nhà điều hành và quản lý thì kết quả cuối cùng luôn là yếu tố được quan tâm hàng đầu.

3.3. Điều kiện thực hiện giải pháp: Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

3.3.1 Thời gian thực hiện :

Các giải pháp đề xuất là những việc cần thiết cấp bách cần doanh nghiệp phải tiến hành ngay, bởi vì :

Thị trường Digital đang thay đổi từng ngày, những công ty có thể bắt kịp nhanh xu hướng mới sẽ dễ dàng thành công hơn những công ty không chịu thay đổi khi cả thế giới đã thay đổi.

Các năm vừa qua, doanh số của ngành quảng cáo digital ngày càng tăng cao, đặc biệt theo dự đoán sắp tới ngày quảng cáo truyền hình sẽ bị quảng cáo digital qua mặt, một việc chưa từng xảy ra trong ngành quảng cáo và truyền thông

Khách hàng của chúng ta ngày càng thông minh hơn cho các sự lựa chọn của mình. Do đó, họ luôn thu thập rất nhiều nguồn thông tin dữ liệu khác nhau trước khi tiến hành quyết định mua. Nếu như công ty không nhanh chóng đáp ứng các thông tin cần thiết và nhanh chóng cho khách hàng thì doanh số đang đổ dồn qua cho các công ty đối thủ cạnh tranh mà ta không hề hay biết.

Bằng việc phát triển các nền tảng mới của công nghệ số như : live stream (video trực tuyến), VR – virtual reality (thực tế ảo), AR – augmented reality (tương tác ảo) đều sử dụng video như là một công cụ trong việc tối đa hoá lợi ích cho người sử dụng. Do đó, công ty cần phải đánh dấu vào sự nhận biết của thị trường cũng như khách hàng mục tiêu.

Vì vậy, với những giải pháp truyền thông trực tuyến đã đề ra sẽ giúp công ty giải quyết được tất cả những vấn đề hiện đang tồn đọng và có một bước đi phù hợp trong thời đại kỹ nguyên số. Từ đó, giải pháp giúp doanh nghiệp khẳng định thương hiệu, tăng trưởng doanh thu và phát triển bền vững.

3.3.2 Nhân sự : Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Hiện tại, nhân sự của công ty khá ít và mỏng manh. Tuy nhiên nếu chúng ta biết phát huy hết nội lực của nhân viên trong công việc thì sẽ mang các kết quả rất tích cực trong tương lai. Với giải pháp đề ra thì từng bộ phận, phòng ban sẽ có những nhiệm vụ khác nhau, nhưng lại phối hợp cùng nhau để đạt được mục tiêu đề ra, trong đó :

Giám đốc điều hành : Là người điều hành tất cả mọi hoạt động trong công ty, và luôn có một tầm nhìn chiến lược, dài hạn cũng như ngắn hạn để đạt được mục tiêu cũng như đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Ngoài ra, giám đốc điều hành sẽ thiết lập các mối quan hệ với các cá nhân, cá thể có sự ảnh hưởng trong ngành. Từ đó, các nội dung cần truyền thông đến đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ nhanh chónh và dễ dàng hơn.

Bộ phận kinh doanh và marketing : thường xuyên cập nhật các kiến thức, phương pháp mời về ngành digital để có cái nhìn thấu hiểu về khách hàng và cộng đồng. Từ đó, những kế hoạch kinh doanh và marketing truyền thông luôn gắn liền với các mục tiêu cụ thể của cả công ty. Qua đó, giúp công ty khẳng định sức khoẻ thương hiệu cho 86 Productions, cũng như có tốc độ tăng trưởng doanh thu và bền vững.

Bộ phận sản xuất : Luôn luôn sáng tạo trong công việc nhằm tạo ra các sản phẩm video khác biệt, mang thông điệp truyền thông của khách hàng đến với người tiêu dùng. Ngoài ra, bộ phận sản xuất ngày càng tối đa hoá chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc nhằm giúp cho công ty luôn có chi phí sản xuất tốt nhất và đạt được hiểu quả cao nhất.

Bộ phận hỗ trợ : Là cầu nối giúp cho các phòng ban khác có sự hỗ trợ tuyệt đối trong công việc, giúp cho mọi quy trình trở nên thông suốt và nhịp nhàng hơn.

Nhân sự chính là huyết mạch, là sự sống của công ty vì điểm nổi bật nhất của mô hình sản xuất video là sự đột phá và khác biệt về tư duy nội dung sáng tạo. Do đó, 86 Productions cần phải tiến hành củng cố và tìm kiếm các tài năng trong ngành video cho sự phát triển lâu dài của công ty. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

3.3.3. Ngân sách và thời gian chi tiết thực hiện:

Để thực hiện các kế hoạch trên công ty cần chuẩn bị ngân sách cho các hạng mục công việc từ 01/06/2026 đến 31/05/2017 như sau :

Bảng 3.5 – Ngân sách và thời gian thực hiên 01/06/2026 – 31/05/2017

3.4. Kết quả đạt được từ giải pháp : Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

3.4.1 Thương hiệu:

• Mạng xã hội
• Facebook:
• Tổng like fanpage : 000 like
• Số lượng tiếp cận : 800.000 tiếp cận
• Số lượng tiếp cận khách hàng tiềm năng : 192.000 tiếp cận/bài viết
• Youtube
• Tổng số lượt xem : 800.000 lượt xem
• Thuê bao theo dõi : 000 theo dõi

Với số lượng tiếp cận cao đến khách hàng tiềm năng cũng như cộng đồng, 86 Prodcutions dần trở thành thương hiệu công ty cung cấp giải pháp video chuyên nghiệp đến các nhãn hàng và công ty trong các chiến dịch truyền thông và quảng cáo. Sức mạnh thương hiệu 86 Productions thể hiện rõ ràng ở các ý tưởng sáng tạo dành cho cộng đồng nhằm tạo hiệu ứng lan truyền tốt, là một điều các nhãn hàng luôn mong muốn tìm được đối tác hợp tác chiến lược lâu dài. Giúp đảm bảo cho công ty có những nguồn thu cố định, liên tục và bền vững cho sự phát triển.

• Báo chí :

Các báo chí sỡ hữu số lượng người xem lớn tại Việt Nam thường xuyên đưa các nội dung do 86 Productions thực hiện như là một nhà cung cấp nội dung nổi bậc và chất lượng. Điều này giúp thương hiệu 86 Productions luôn được nhắc đến liên tục và gia tăng sự cạnh tranh với các đối thủ trong ngành. Ngoài ra, dư luận sẽ có một cái nhìn đầy thiện cảm khi một công ty quan tâm đến những vấn đề của xã hội và cộng đồng. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

• Cộng đồng, người có ảnh hưởng:

Bằng việc tài trợ và đồng hành cùng các cộng đồng và người có ảnh hưởng trong ngành quảng cáo truyền thông. Công ty 86 Productions luôn xuất hiên với vai trò là một thương hiệu đáng tin cậy và được nhiều sự quan tâm từ các công ty, là một đơn vị luôn luôn đồng hành và phát triển cùng các doanh nghiệp, thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ cho đối tác trong thời đại kỹ nguyên số. Do đó, 86 Productions có một định vị thương hiệu rõ ràng với các khách hàng thân thiết và tiềm năng.

3.4.2. Doanh số kỳ vọng:

Bảng 3.6 – Doanh thu dự kiến từ 01/06/2026 đến 31/05/2017

3.5. Kiến nghị

Cách đây khoảng 10 năm, những cái tên như Google hay Facebook không được nhiều người biết đến, mọi người đều quen thuộc với cách tiếp nhận thông tin qua các phương tiện truyền thông truyền thống như báo giấy, tạp chí, … Nhưng hôm nay, họ đang là những gã khổng lồ lớn trong ngành công nghiệp truyền thông số. Thực tế đã chứng minh rằng, nhiều doanh nghiệp do không đầu tư đúng đắn trong ngành digital nên đã dẫn đến sự giảm sút trong các hoạt động kinh doanh cũng như phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Do đó, 86 Productions cần có sự nhìn nhận thật nghiêm túc và kỹ lưỡng trong các chiến dịch truyền thông trực tuyến nhằm gia tăng sức mạnh cho doanh nghiệp trong quá trình hội nhập TPP, với sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty, tổ chức hoạt động chuyên nghiệp trong và ngoài nước.

KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

Trong bối cảnh thị trường truyền thông trực tuyến có nhiều sự thay đổi nhanh chóng và mới mẻ theo từng ngày. Các công ty luôn phải cập nhật và tìm hiểu các xu hướng, công nghệ mới cũng như các nền tảng digital một cách liên tục và thường xuyên. Bởi lẽ, người chiến thắng trong cuộc đua truyền thông chính là người biết sử dụng các sức mạnh của ngành kỹ thuật số nhằm nhanh chóng đưa con thuyền của mình đến những nơi có nhiều cá phù hợp nhất một cách chính xác trong đại dương xanh bao la với muôn vàn cơ hội nguy cơ tiềm ẩn.

Trong thế giới hiện đại ngày nay, con người phải tiếp nhận rất nhiều thông tin khác nhau; và trong đó có cả thông tin của đối thủ cạnh tranh mỗi ngày. Do đó, doanh nghiệp cần phải liên tục nghiên cứu về thị trường, tâm lý và hành vi khách hàng một cách cẩn thận, chi tiết và có quy trình thống nhất chắt chẽ. Qua đó, công ty có thể dễ dàng thấu hiểu được nhu cầu khách hàng nhằm đưa những thông tin có ích nhất đến đối tượng mục tiêu. Từ đó, công ty mới có thể tăng trường và phát triển bền vững, lâu dài dựa trên sự đáp ứng đúng của nhu cầu người tiêu dùng.

Trong cuốn sách Marketing 3.0 của Philip Kotler, ông đã chỉ rõ ra rằng, Người tiêu dùng ngoài việc lựa chọn một sản phẩm hay dịch bởi vì những tính năng hay công dụng, mà họ còn dùng cả bộ não và trái tim để lựa chọn sản phẩm trong thời đại ngày nay. Một sản phẩm hay dịch vụ có thể rất tốt nhưng lại không có các đóng góp tích cực cho xã hội hay cộng đồng so với một đối thủ cạnh tranh khác là một câu hỏi lớn trong đầu của họ ? Do đó, truyền thông trực tuyến đóng vai trò rất quan trọng trong việc chiếm lấy được tình cảm và chuyển hoá thành những thông tin rất có ích cho người tiêu dùng bằng những chiến dịch truyền thông sáng tạo khác nhau. Một doanh nghiệp biết sử dụng sức mạnh của digital để luôn đưa đến cho khách hàng những quyết định mua hàng nhanh chóng và phù hợp thông qua việc đáp ứng nhu cầu tức thời và gợi nhớ thường xuyên thì họ sẽ luôn chiến thắng ở mọi mặt trận kinh doanh. Khóa luận: Giải pháp truyền thông thông trực tuyến ở Cty sự Kiện.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Ảnh hưởng truyền thông trực tuyến đến doanh nghiệp

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com