Khóa luận: Kiến nghị hoạt động Marketing tại Thư viện Trường

Rate this post

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Kiến nghị hoạt động Marketing tại Thư viện Trường hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Một vài nhận xét và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Lao động – Xã hội dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

3.1 Nhận xét, đánh giá

Trong suốt quá trình hoạt động của mình, TT TT – TV Trường ĐH LĐ – XH đã đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc lưu trữ và cung cấp các tư liệu về các chuyên ngành liên quan, phục vụ cho công tác đào tạo và nghiên cứu khoa học của các cán bộ, giảng viên, HS –SV trong Nhà trường.

TT TT- TV trường ĐH LĐ- XH đã thực sự trở thành người bạn thân thiết, gần gũi với biết bao thế hệ thầy và trò trong trường. Với cơ sở vật chất và nguồn lực hiện có, Trung tâm đã bước đầu đáp ứng yêu cầu đặt ra trong quá trình đổi mới giáo dục, nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập.

Với tinh thần “Tất cả vì bạn đọc” Trung tâm luôn quan tâm tới công tác phục vụ bạn đọc cũng như công tác Marketing. Trung tâm đã cung cấp cho bạn đọc một khối lượng tài liệu cần thiết, đáp ứng một cách tốt nhất nhằm đạt được hiệu quả cao trong quá trình hoạt động.

Tuy nhiên trong suốt quá trình hoạt động của Trung tâm nói chung và hoạt động Marketing nói riêng, Trung tâm đã gặp những thuận lợi và khó khăn sau.

Có thể bạn quan tâm đến dịch vụ:

===>>> Dịch Vụ Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing

3.1.1 Thuận lợi Khóa luận: Kiến nghị hoạt động Marketing tại Thư viện Trường.

Bộ máy tra cứu tin và công tác tra cứu thông tin – thư mục được tổ chức tương đối khoa học và đang từng bước được thực hiện tại Trung tâm. Việc phối hợp các loại hình tra cứu tin trong bộ máy tra cứu tìm tin (tủ phích mục lục, thư mục thông báo sách mới, cơ sở dữ liệu) cho những kết quả thiết thực, hỗ trợ việc học tập, giảng dạy và nghiên cứu khoa học.

Hệ thống máy tính được kết nối mạng Internet, cho phép TT TT – TV có thể sử dụng được những nguồn tin khổng lồ từ các CSDL trực tuyến và các dịch vụ từ Internet

Các dịch vụ thông tin truyền thống được duy trì và phát triển tốt. Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc (đọc tại chỗ và mượn về nhà) đã đáp ứng ở mức cao nhu cầu về tài liệu của các đối tượng người dùng tin. Dịch vụ sao chụp tài liệu đã triển khai tốt, đảm bảo vừa cung cấp đầy đủ thông tin cho người dùng tin vừa bảo quản được tài liệu của Trung tâm.

Công tác hướng dẫn và đào tạo người dùng tin được triển khai từ năm học 2003. Nội dung chương trình đào tạo người dùng tin bao gồm: giới thiệu nội quy TT TT- TV, các sản phẩm và dịch vụ thông tin, giới thiệu bộ máy tra cứu tin và hướng dẫn thực hành tra cứu thông tin.

Đội ngũ cán bộ thư viện là những người có trình độ cao, chủ yếu là tốt nghiệp đại học, một số ít cán bộ tốt nghiệp sau đại học, họ là những người yêu ngành, yêu nghề, tâm huyết với nghề và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Thư viện thường xuyên biên soạn thư mục giới thiệu sách mới gửi tới ban giám hiệu, các phòng, khoa, niêm yết trên các bản tin thư viện.

Tích cực mở rộng quan hệ hợp tác với các TT TT – TV trong nước và quốc tế để tăng cường nguồn lực cho thư viện.

3.1.2 Khó khăn

Ngoài những thuận lợi kể trên, hoạt động Marketing của Trung tâm hiện nay còn gặp nhiều khó khăn:

Trong quá trình sử dụng sản phẩm thư viện như: hệ thống mục lục truyền thống tại Trung tâm, một số người dùng tin còn thiếu ý thức, không để hộp phích đúng vị trí làm ảnh hưởng việc tra cứu tin của người dùng tin khác. Mục lục tên tác giả, mục lục trích báo – tạp chí chưa được xây dựng nên việc tra cứu tin của người dùng tin còn chưa thuận lợi, mất nhiều thời gian.

Công tác phục vụ người dùng tin còn thụ động, chưa có nhiều hình thức tuyên truyền phổ biến rộng rãi nguồn lực TT – TV. Đa số người dùng tin vẫn ưa thích các dịch vụ TT – TV truyền thống. Khóa luận: Kiến nghị hoạt động Marketing tại Thư viện Trường.

Dịch vụ “hỏi – đáp” và tư vấn thông tin chất lượng chưa tốt nên người dùng tin còn chưa sử dụng nhiều.

Nhà trường chưa thiết lập được hệ thống mạng nội bộ (LAN), vì thế Trung tâm chưa có sự phối hợp chặt chẽ với các đơn vị trong toàn trường để chia sẻ nguồn lực thông tin và sử dụng nguồn lực nơi khác để phục vụ người dùng tin của trường, do đó vẫn còn nhiều tình trạng không đáp ứng được hoặc đáp ứng không đầy đủ nhu cầu tin của người dùng tin.

Trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ và tin học của đội ngũ cán bộ Trung tâm không đồng đều, có sự chênh lệch khá lớn. Mặc dù công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ được chú trọng và được tiến hành thường xuyên nhưng nội dung đào tạo còn dàn trải, chưa chú trọng tới việc bồi dưỡng các kỹ năng nghề nghiệp. Công tác đào tạo chưa gắn kết với nhu cầu và đòi hỏi từ chính công việc của từng cán bộ. Cho nên chất lượng nguồn lực chưa cao.

Công tác đào tạo và hướng dẫn người dùng tin chưa được quan tâm đúng mức, chưa được tiến hành thường xuyên. Việc tập huấn triển khai sử dụng thư viện từ năm 2003 cho nhóm người dùng tin là sinh viên năm thứ nhất, có những năm chỉ tập huấn được một số cán bộ chủ chốt của lớp, phần lớn số người dùng tin còn lại chưa được tập huấn và đào tạo. Do đó, hiệu quả sử dụng các sản phẩm và dịch vụ TT TT – TV của người dùng tin còn hạn chế, đặc biệt là kỹ năng tra cứu thông tin.

Công tác Marketing sản phẩm và dịch vụ TT – TV chưa được chú trọng. Việc tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu hình ảnh của Trung tâm cùng với các sản phẩm và dịch vụ thông tin chưa được triển khai. Trong Trung tâm, hầu như chưa có nhiều những thông tin chỉ dẫn, sơ đồ và biểu bảng cần thiết giới thiệu về tổ chức và hoạt động của Trung tâm.

Hiện nay, với dịch vụ cho mượn về nhà, cán bộ thư viện vẫn thao tác bằng thủ công, mặc dù trong phân hệ lưu thông của phần mềm Smilib mà TT TT – TV đang áp dụng có đủ các tính năng thay thế được việc quản lý mượn – trả của bạn đọc. Nhưng do phòng này chưa được trang bị máy tính, đầu đọc mã vạch và quan trọng nhất là tài liệu chưa được làm mã vạch.

Số lượng máy móc, thiết bị tại Trung tâm còn hạn chế. Các thiết bị hỗ trợ hầu như không có. Thư viện mới chỉ có 02 máy tính dành cho sinh viên tra cứu tài liệu, còn lại tra bằng hộp phích, vì vậy tốn thời gian tìm tin và chất lượng thông tin kém.

3.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại Trung tâm

Qua quá trình tìm hiểu và nghiên cứu, đánh giá thực trạng Marketing của TT TT – TV trường ĐH LĐ – XH, tác giả mạnh dạn đưa ra một số đề xuất nhằm hoàn thiện hơn công tác hoạt động TT – TV nói chung và công tác Marketing nói riêng của Trung tâm.

3.2.1  Các giải pháp về tổ chức quản lý Khóa luận: Kiến nghị hoạt động Marketing tại Thư viện Trường.

Nâng cao năng lực điều hành và quản lý của cán bộ lãnh đạo Trung tâm: Người lãnh đạo cơ quan TT – TV phải là người có trình độ chuyên môn vững vàng, là người nắm chắc quy trình công nghệ thư viện, có khả năng dự báo những thay đổi sẽ xảy ra trong tương lai, đồng thời phải là người có tư duy luôn đổi mới để vạch ra được những kế hoạch mới thích nghi với những thay đổi của môi trường công nghệ và môi trường xã hội. Chính vì thế đội ngũ cán bộ lãnh đạo cơ quan TT – TV luôn phải học tập, rèn luyện không ngừng. Đồng thời được quan tâm và bồi dưỡng thường xuyên.

Hoàn thiện cơ cấu tổ chức: Thực tế đội ngũ cán bộ Trung tâm vẫn còn nhiều điểm yếu và số lượng chưa đủ để đảm trách được những đòi hỏi công việc đặt ra. Để đáp ứng nhu cầu TT – TV ngày càng cao của người dùng tin tại trường ĐH LĐ – XH, thì cần bổ sung cán bộ đồng thời hoàn thiện cơ cấu tổ chức, trở thành một cỗ máy khỏe phục vụ tối đa và tốt nhất nhu cầu tin.

Đào tạo đội ngũ cán bộ: Cán bộ thư viện phải luôn học hỏi, nâng cao trình độ về mọi mặt: học vấn, chuyên môn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ. Bên cạnh đó phải tỏ ra nhạy bén, thích ứng được với những kỹ thuật công nghệ hiện đại trong hoạt động TT – TV, có như vậy cán bộ TT – TV mới có thể vừa là người tổ chức xử lý thông tin, vừa khai thác và phổ biến thông tin cũng như tiến hành đào tạo người dùng tin. Chính vì vậy những vấn đề cần quan tâm trong công tác đào tạo cán bộ thư viện như: + Xác định mục tiêu đào tạo: Phải đào tạo được đội ngũ cán bộ có đủ năng lực và chuyên môn, tin học, ngoại ngữ và những kỹ năng cần thiết đáp ứng được những đòi hỏi của công việc mà họ trực tiếp đảm nhận.

Nhu cầu đào tạo: Thực tế nhu cầu đào tạo đối với mỗi cán bộ là không giống nhau, nhu cầu đó được xác định trên cơ sở năng lực và trình độ, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp của mỗi cán bộ trong từng bộ phận. Ví dụ, ta có thể phân chia thành 2 nhóm cán bộ cần đào tạo như sau:

  • Nhóm cán bộ làm công tác chuyên môn, nghiệp vụ; 2. Nhóm cán bộ phục vụ bạn đọc.

Nội dung đào tạo: Trên cơ sở xác định mục tiêu đào tạo và nhu cầu đào tạo, cần xây dựng nội dung đào tạo sao cho phù hợp và bám sát thực tế tránh đào tạo dàn trải xa thực tế.

Hình thức đào tạo: Đào tạo theo hình thức bồi dưỡng ngắn hạn (khoảng 3 tháng), tập huấn nghiệp vụ dành cho tất cả các cán bộ, đặc biệt là những cán bộ chưa có nghiệp vụ TT – TV. Đồng thời, Trung tâm cần lập kế hoạch đào tạo cán bộ, ví dụ: Bộ phận nào cần đào tạo trước, bộ phận nào đào tạo sau, thời gian đào tạo phải phù hợp với lộ trình phát triển của thư viện.

Mặt khác, đối với cán bộ đã có trình độ ngành TT – TV cần phải cử đi học bồi dưỡng các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ tại các cơ sở đào tạo uy tín hoặc các cơ quan TT – TV lớn trong nước như: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (Đại học Quốc gia Hà Nội), Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Thư viện Quốc gia Việt Nam, Cục Thông tin Khoa học và Công nghệ Quốc gia… Bên cạnh đó cũng cần cử những cán bộ có kiến thức chuyên môn và ngoại ngữ đi học nước ngoài để tiếp thu những kiến thức mới và tiên tiến nhất ở các nước có ngành TT – TV phát triển. Khóa luận: Kiến nghị hoạt động Marketing tại Thư viện Trường.

3.2.2 Các giải pháp kỹ thuật

Hoàn thiện nâng cao chất lượng các sản phẩm TT – TV: Các tủ mục lục cần được sắp xếp lại theo đúng quy định và được bố trí theo các hệ thống: mục lục phân loại, mục lục chữ cái tên tác giả, mục lục chữ cái tên sách, mục lục chuyên đề. Đồng thời nâng cao chất lượng các cơ sở dữ liệu, chuẩn hóa quá trình xử lý thông tin, chuẩn hóa công tác biên mục, thống nhất việc áp dụng công cụ kiểm soát thư mục như: khổ mẫu biên mục MARC21 và quy tắt mô tả thư mục AACR2; các ngôn ngữ phân loại, ngôn ngữ từ khóa, khung tiêu đề chủ đề…

  • Củng cố và phát triển các sản phẩm thông tin:

Thư mục chuyên đề: Cần phối hợp với các khoa để biên soạn thư mục chuyên đề phục vụ các ngành đào tạo và nghiên cứu khoa học trong trường. Đồng thời phối hợp chặt chẽ với Phòng Khoa học và Hợp tác quốc tế, Phòng Đào tạo để nắm bắt kế hoạch nghiên cứu khoa học của cán bộ và sinh viên trong trường, từ đó xác định cần biên soạn những thư mục chuyên đề nào để phục vụ người dùng tin.

Khôi phục lại “Bản tin điện tử” theo hướng đổi mới nội dung và hình thức thể hiện.

  • Nâng cao chất lượng các dịch vụ TT – TV:

Từng bước ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý bạn đọc và quản lý mượn – trả. Trung tâm cần triển khai phân hệ lưu thông, phân hệ kho, trong “hệ thống quản trị Ilib.Me”. Mặt khác cần đổi mới dịch vụ đọc tại chỗ phù hợp với hình thức đào tạo tín chỉ trong tương lai, tiến hành tổ chức kho mở để sinh viên dễ dàng tiếp xúc với tài liệu, khai thác sử dụng có hiệu quả nguồn lực TT – TV, đồng thời giảm áp lực trong công việc đối với cán bộ thư viện.

Dịch vụ “hỏi – đáp”: Cán bộ thư viện nên chuẩn bị hộp phiếu lưu các trường hợp “hỏi – đáp”, từng câu hỏi đều có câu trả lời phù hợp. Đồng thời, các cơ sở dữ liệu là công cụ hữu hiệu giúp cán bộ thư viện tìm nhanh câu trả lời những câu hỏi của người dùng tin. Khóa luận: Kiến nghị hoạt động Marketing tại Thư viện Trường.

Phát triển dịch vụ thông tin điện tử: Cần triển khai dịch vụ tra cứu thông tin tại phòng đọc lớn với đầy đủ các tính năng tra cứ mục lục trực tuyến OPAC, tra cứu mục lục của các thư viện khác qua giao thức Z39.50, tra cứu và sử dụng các dịch vụ trên mạng Internet.

  • Đẩy mạnh công tác giới thiệu sách, báo:

TT TT – TV nên tổ chức các buổi triển lãm sách theo chuyên đề hay triển lãm nhân dịp các ngày lễ lớn để bạn đọc được gần gũi với sách hơn.

Ví dụ: Ngày 27/2 (Ngày Thầy thuốc Việt Nam) hàng năm, Trung tâm nên tổ chức một buổi trưng bày, triển lãm liên quan tới ngày này, với vốn tài liệu (sách, báo, tạp chí, tranh ảnh…) thuộc các khoa như: Công tác xã hội, Bảo hiểm xã hội, Kỹ thuật chỉnh hình (địa điểm tại phòng đọc lớn). Trong quá trình triển lãm có thể linh động tổ chức thêm các trò chơi: chơi chữ, đố vui có thưởng…giúp người tham gia cảm thấy hứng thú và có ý nghĩa.

Cận ngày 30/4 (Ngày giải phóng miền Nam), ngày 1/5 (Ngày Quốc tế Lao động), Trung tâm tổ chức buổi nói chuyện theo chuyên đề hay diễn đàn. Khách mời là một số tác giả văn học nổi tiếng, các cựu chiến binh, cùng một số thầy, cô giáo trong trường. Buổi trò chuyện sẽ giúp cho tất cả mọi người thêm gần gũi nhau hơn. Trung tâm TT – TV có thể kết hợp trực tiếp với các khoa có ngành học liên quan như: Lao động – Việc làm, Tiền lương – Tiền công, An sinh xã hội, Chính sách xã hội.

Các buổi thông tin chuyên đề ngoại khoá nên được tổ chức thường xuyên và hoạt động này phải bám sát vào đề tài nghiên cứu khoa học.

Hình thức đơn giản hơn nhưng không kém phần hiệu quả, đó là hình thức vẽ Panô giới thiệu sách hoặc chụp các cuốn sách chọn lọc rồi phóng to treo tại phòng đọc, phòng mượn của TT TT – TV trường để tuyên truyền sách.

3.2.3 Các giải pháp hỗ trợ Khóa luận: Kiến nghị hoạt động Marketing tại Thư viện Trường.

Tăng cường xây dựng cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin: Để tiến tới “xây dựng thư viện điện tử”, liên kết chia sẻ nguồn lực thông tin với tất cả các thư viện trong nước và hội nhập được với cộng đồng thư viện quốc tế, việc đầu tư cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng thông tin là vấn đề cần được sự quan tâm hàng đầu và phải chú trọng đầu tư vào những hạng mục sau:

  • Đầu tư máy tính để thành lập phòng Internet

Tăng cường kinh phí mua sách, báo – tạp chí và đẩy mạnh quan hệ hợp tác trao đổi. Trung tâm chủ động liên hệ với các phòng, khoa ban, bộ môn trong trường để nắm được nhu cầu tài liệu cần bổ sung để có biện pháp, kế hoạch bổ sung tài liệu cho phù hợp.

Nâng cấp phầm mềm, hệ thống máy tính cùng với các thiết bị an ninh thư viện như: camera, cổng từ… để tiến tới tổ chức kho mở tại phòng đọc và lưu thông tại phòng mượn.

Xây dựng website TT TT – TV trường ĐH LĐ – XH là cổng kết nối thư viện bên ngoài, để người dùng tin dễ dàng tiếp cận và sử dụng những sản phẩm và dịch vụ truyền thống và điện tử của thư viện.

Thay đổi toàn bộ các tủ mục lục vì đóng sai kích cỡ và thiếu đồng bộ.

Trang bị thêm một số phương tiện vận chuyển tài liệu trong Trung tâm như xe đẩy, băng chuyền để giảm sức lao dộng của cán bộ thư viện, nâng cao năng suất lao động.

Mở rộng diện tích các phòng đọc, kho chứa tài liệu, phòng làm việc.

Tiến hành đào tạo người dùng tin nhằm giúp họ hiểu được cơ chế tổ chức và hoạt động của Trung tâm, biết sử dụng các sản phẩm và dịch vụ TT – TV. Trên cơ sở phải có sự hướng dẫn nhiệt tình của đội ngũ cán bộ thư viện và sự quan tâm, đầu tư thích đáng của lãnh đạo nhà trường để việc đào tạo, huấn luyện người dùng tin đạt kết quả tốt.

Mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế để chia sẻ nguồn lực thông tin giữa các cơ quan TT – TV, để có thể hợp tác, liên kết các thư viện với nhau trên một số lĩnh vực như: các chính sách và thủ tục, nguồn nhân lực công nghệ thông tin của thư viện, phần mềm quản lý thư viện, phần cứng (hạ tầng máy tính, các thiết bị tin học).

Cần phải xây dựng cổng thông tin chung cho cả hệ thống để phát triển các dịch vụ công cộng qua môi trường Internet và chia sẻ các hoạt động chuyên môn nghiệp vụ như: việc liên kết các cơ sở dữ liệu biên mục để sử dụng các biểu ghi sao chép; tra cứu mục lục trực tuyến OPAC, chia sẻ nguồn tài nguyên số thông qua các dịch vụ Internet như dịch vụ thư điện tử, tổ chức dịch vụ mượn liên thư viện, phối hợp bổ sung tư liệu điện tử trực tuyến.

KẾT LUẬN Khóa luận: Kiến nghị hoạt động Marketing tại Thư viện Trường.

Thư viện là cơ quan văn hoá giáo dục ngoài nhà trường cho nên Thư viện đóng vai trò hết sức quan trọng trong đời sống xã hội. Hiện nay, sách báo của Thư viện đã trở thành phương tiện quan trọng trong việc xây dựng con người xã hội mới, giúp con người tiếp thu được những thành tựu tiên tiến trên thế giới. Do đó, đào tạo nguồn lực tương lai cho đất nước là trách nhiệm nặng nề của các trường Đại học và của trường ĐH LĐ – XH nói riêng. Thư viện là “giảng đường thứ hai” không thể thiếu đối với sinh viên.

Hoạt động Marketing trong cơ quan TT – TV chính là cầu nối giữa người dùng tin với nguồn lực thông tin của thư viện. Hiệu quả của công tác này là một trong những tiêu chuẩn quan trọng nhất để đánh giá chất lượng hoạt động của mỗi thư viện. Nói cách khác, chất lượng hoạt động của thư viện được đánh giá, kiểm nghiệm trong quá trình Marketing, trong việc đáp ứng nhu cầu của người dùng tin. Vị thế của thư viện có được củng cố tăng cường hay không chính là do công tác này quyết định. Vì vậy, để khẳng định vai trò không thể thiếu của thư viện trong thời đại ngày nay nhất thiết phải thực hiện hoạt động Marketing tại các cơ quan TT – TV.

Trong xu thế chung đó, TT TT – TV trường ĐH LĐ – XH đang ngày càng hoàn thiện hơn về cơ cấu tổ chức cũng như hoạt động của mình nhằm góp phần đưa Nhà trường trở thành Trung tâm đào tạo đội ngũ cán bộ lớn và có uy tín trong cả nước.

Trường ĐH LĐ – XH là nơi đào tạo, cung cấp cho đất nước đội ngũ cán bộ có trình độ cao trong các lĩnh vực cả chuyên ngành xã hội và chuyên ngành tự nhiên, đáp ứng những yêu cầu đặt ra trong thời kỳ đổi mới phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Cùng với sự trưởng thành và lớn mạnh của Trường, TT TT – TV cũng có những bước phát triển mới trong họat động thông tin- thư viện nói chung và hoạt động Marketing nói riêng góp phần to lớn vào sự nghiệp giáo dục và đào tạo của Nhà trường. Khóa luận: Kiến nghị hoạt động Marketing tại Thư viện Trường.

Mặc dù còn rất nhiều khó khăn, song với quyết tâm và trách nhiệm của mình các cán bộ thư viện sẽ vẫn luôn cố gắng hoàn thành nhiệm vụ, hết lòng với sự nghiệp giáo dục và đào tạo để trường ĐH LĐ – XH và TT TT – TV luôn là bạn đồng hành trong quá trình học tập, nghiên cứu, trau dồi tri thức của toàn thể cán bộ và sinh viên trong trường.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Tìm hiểu hoạt động Marketing tại Thư viện Trường

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết
Theo dõi
Thông báo của
guest

0 Góp ý
Cũ nhất
Mới nhất Được bỏ phiếu nhiều nhất
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
Contact Me on Zalo
0877682993
0
Rất thích suy nghĩ của bạn, hãy bình luận.x