Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank

Rate this post

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài: Khóa luận: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

Nội dung chính

LỜI MỞ ĐẦU

1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Công cuộc đổi mới của nền kinh tế Việt Nam dưới sự chỉ đạo của Đảng và Nhà nước trong những năm qua đã thu được những thành tựu đáng kể. Có được những kết quả này là nhờ một phần không nhỏ vào sự thành công trong hoạt động thương mại quốc tế của Việt Nam thông qua việc thực hiện tốt chính sách kinh tế mở và tiến hành các biện pháp cải cách kinh tế trên nhiều mặt theo xu hướng quốc tế hoá và toàn cầu hoá.

Trong điều kiện nền kinh tế thị trường, thị trường thương mại thế giới mở rộng không ngừng, nhu cầu về thị trường tiêu thụ hàng hóa đang trở thành nhu cầu cấp bách của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Do khả năng tài chính có hạn mà các doanh nghiệp xuất nhập khẩu không phải lúc nào cũng có đủ tiền để thanh toán hàng nhập khẩu hoặc có đủ vốn thu mua chế biến hàng xuất khẩu, từ đó nảy sinh quan hệ vay mượn và sự tài trợ, giúp đỡ của ngân hàng.

Thực tế hiện nay cho thấy các ngân hàng thương mại nói chung và Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh nói riêng mặc dù đã chú trọng tới hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu song vẫn chưa thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng về vốn từ phía các doanh nghiệp xuất nhập khẩu và việc nâng cao chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu trở thành một đòi hỏi bức xúc đối với Ngân hàng hiện nay.

Nhận thức được vấn đề này, do vậy trong thời gian thực tập tại Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi Nhánh Bình Thạnh, em đã chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh”. Với hy vọng các giải pháp đưa ra trong khóa luận tốt nghiệp sẽ có thể ứng dụng vào thực tiễn hoạt động tín dụng XNK tại chi nhánh.

2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU

Từ việc đi sâu vào tìm hiểu sự cần thiết của hoạt động xuất nhập khẩu đối với sự phát triển kinh tế của đất nước cũng như nhu cầu tài trợ cho xuất nhập khẩu của các Doanh nghiệp trong nước ngày càng cao cho đến việc phân tích quy trình cấp phát tín dụng xuất nhập khẩu cho Doanh nghiệp đồng thời so sánh chất lượng hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu tại chi nhánh qua các năm gần đây. Từ đó rút ra các giải pháp và định hướng cho hoạt động cấp tín dụng xuất nhập khẩu để công tác cấp phát tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam ngày càng hiệu quả hơn, không những làm lợi cho Ngân hàng mà còn thông qua đó kích thích nền kinh tế phát triển.

3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.

khóa luận tốt nghiệp sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu: Tham khảo dữ liệu thứ cấp, phân tích dữ liệu sơ cấp, lập luận, tổng hợp và rút ra kết luận cho những đánh giá, nhận định phục vụ chung cho hướng đi toàn khóa luận tốt nghiệp. Qua đó làm rõ thực trạng cũng như chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh Bình Thạnh từ năm 2022 đến năm 2025.

Cơ sở dữ liệu của khóa luận tốt nghiệp được lấy từ hai nguồn:

Nguồn thứ cấp:

Thu thập, tổng hợp, phân tích và so sánh số liệu từ các báo cáo và tài liệu của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam và tại chi nhánh.
Qua các phương tiện truyền thông ( báo chí, mạng Internet,…).
Nghiên cứu, tham khảo sách chuyên ngành.

Nguồn sơ cấp:

Phỏng vấn trực tiếp nhân viên làm trong phòng khách hàng tại đơn vị.
Từ cuộc điều tra thực tế.

4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Phạm vi nghiên cứu của khóa luận tốt nghiệp khá rộng. Từ góc nhìn cụ thể về đơn vị thực tập (Phòng Khách hàng, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh) đến việc nghiên cứu các yếu tố có liên quan đến khóa luận tốt nghiệp trên tổng thể tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh qua các năm từ gần đây.

Còn riêng phạm vi nghiên cứu của cuộc điều tra thì trải trên toàn hệ thống Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, khoanh vùng trong nhóm đối tượng được quy định. Nhìn chung đó là những Doanh nghiệp có lĩnh vực hoạt động là xuất khẩu và nhập khẩu có nhu cầu tài trợ tín dụng từ phía Ngân hàng.

5. KẾT CẤU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Ngoài phần mở đầu và kết luận, khóa luận tốt nghiệp được kết cấu thành ba chương bao gồm:

Chương 1: Giới thiệu về đơn vị thực tập Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.
Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh
Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh

6. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI

Khóa luận là một báo cáo thực tập nhằm tổng kết quá trình học hỏi của sinh viên, một sản phẩm của công sức và sự tìm tòi. Không chỉ vậy, bởi chính vì tính cần thiết và kịp thời của Đề tài cùng những nỗ lực và sự nghiêm túc trong việc nghiên cứu, Khóa luận tuy chưa thật hoàn thiện nhưng khi còn trong quá trình thực hiện, kết quả của cuộc điều tra đã được Phòng Khách hàng tại chi nhánh thực tập chấp nhận và sẽ được sử dụng như một nguồn tài liệu tham khảo cho quá trình phát triển hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu và cũng như các sản phẩm tín dụng khác của chi nhánh. Cùng đó, kết quả định lượng sơ cấp của Khóa luận cũng được sử dụng làm nguồn số liệu phục vụ cho Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên khác. Với những điểm hữu dụng ban đầu đó, sau khi hoàn thành mong rằng Khóa luận sẽ trở thành một nguồn dữ liệu thứ cấp chất lượng để có thể phục vụ cho công tác học tập và nghiên cứu của những bạn sinh viên và tất cả những ai quan tâm.

Tuy đã cố gắng rất nhiều, nhưng Khóa luận không thể tránh khỏi một số hạn chế nhất định về cả nội dung lẫn hình thức. Mong các thầy cô, anh chị cũng như các bạn khi đọc thông cảm.

Nhân tiện đây, tôi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của Thầy Nguyễn Trung Thông cùng các thầy cô giáo Khoa Ngân hàng và sự giúp đỡ, góp ý chân thành từ phía các anh chị cán bộ công nhân viên tại chi nhánh Vietcombank Bình Thạnh đã giúp tôi hoàn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp của mình.

Chương 1: Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam Chi Nhánh Bình Thạnh

1.1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Ngày 01/04/1963 NHNT chính thức được thành lập theo quyết định số 115/CP do hội đồng chính phủ ban hành ngày 30/10/1962 trên cơ sở tách ra từ Cục Quản Lý Ngoại Hối trực thuộc NHTW (nay là NHNN). Theo quyết định nói trên, NHNT đóng vai trò là Ngân hàng chuyên doanh đầu tiên và duy nhất của VN tại thời điểm đó hoạt động trong lĩnh vực kinh tế đối ngoại bao gồm cho vay tài trợ xuất nhập khẩu và các dịch vụ kinh tế đối ngoại khác (vận tải, bảo hiểm…), thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối, quản lý vốn ngoại tệ gửi tại các Ngân hàng nước ngoài, làm đại lý cho chính phủ trong các quan hệ thanh toán, vay nợ, viện trợ với các nước Xã hội Chủ nghĩa (cũ)… Ngoài ra, NHNT còn tham mưu cho Ban Lãnh Đạo NHNN về các chính sách quản lý ngoại tệ, vàng bạc, quản lý quỹ ngoại tệ của Nhà Nước và về quan hệ với NHTW các nước, các tổ chức tài chính tiền tệ quốc tế. Ngày 21/09/1996, được sự ủy quyền của Thủ Tướng Chính Phủ, Thống Đốc NHNN đã ký quyết định số 286/QĐ-NH05 về việc thành lập lại NHNT theo mô hình tổng công ty 90, 91 được quy định tại quyết định số 90/QĐ TT ngày 07/03/1994 của Thủ Tướng Chính Phủ. Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương chính thức hoạt động ngày 02/06/2022 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng ngày 26/12/2021.

Trải qua 48 năm xây dựng và phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam luôn giữ vị thế là nhà cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu trong lĩnh vực thương mại quốc tế; Trong các hoạt động truyền thống như kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án… cũng như mảng dịch vụ ngân hàng hiện đại như kinh doanh ngoại tệ và các công cụ phái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử.

1.1.2 Bộ máy tổ chức và mạng lưới hoạt động Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.

Từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam tính đến ngày 31/12/2025 đã phát triển rộng khắp trên cả nước với mạng lưới gồm:

01 hội sở chính tại Hà Nội.
01 Sở giao dịch.
Hơn 300 chi nhánh và phòng giao dịch rộng khắp trên cả nước.
03 công ty con tại Việt
02 công ty con tại nước ngoài.
03 công ty liên
02 công ty liên kết.
01 văn phòng đại diện tại

Bên cạnh đó là hệ thống mạng lưới ATM lên tới 11,183 máy trên cả nước. Có mạng lưới đại lý với hơn 1,300 Ngân hàng đại lý tại hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Hình 1.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức Vietcombank

1.1.3 Các mảng dịch vụ chủ yếu

Ngân Hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chia các mảng dịch vụ của mình ra thành 7 mảng dịch vụ chính:

Nhóm dịch vụ tài khoản thanh toán
Nhóm dịch vụ ngân hàng điện tử
Nhóm sản phẩm huy động vốn: Gồm có 7 sản phẩm cơ bản
Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn.
Tiết kiệm trả lãi
Tiết kiệm trả lãi trước.
Tiết kiệm lĩnh lãi định kỳ.
Tiết kiệm linh hoạt lãi thưởng.
Tiết kiệm dành cho khách hàng
Phát hành giấy tờ có giá.
Nhóm sản phẩm dịch vụ thẻ
Nhóm các sản phẩm cho vay
Nhóm dịch vụ chuyển tiền
Sản phẩm dịch vụ liên kết với doanh nghiệp

1.1.4 Đánh giá tổng quát về tình hình hoạt động của Ngân hàng

Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Bảng 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của Vietcombank giai đoạn 2022-1011 Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.

Nhìn tổng quan dễ dàng nhận thấy Vietcombank là một trong những Ngân hàng có tổng tài sản và vốn chủ sở hữu lớn trong hệ thống NHVN hiện nay. Với mức tăng trung bình qua các năm của tổng tài sản trong giai đoạn này vào khoảng 18.41%/năm. Tính đến 31/12/2025 tổng tài sản của Ngân hàng là 368,538,857 triệu đồng, đây được coi là điểm mạnh để Ngân hàng mở rộng, phát triển và đáp ứng tốt các sản phẩm dịch vụ của mình, qua đó góp phần làm gia tăng lợi nhuận cho Ngân hàng.

Tổng tài sản của Vietcombank năm 2024 tăng 20.1% so với năm 2023 đây là tỷ lệ tăng cao nhất trong suốt giai đoạn này. Đây là năm Ngân hàng chú trọng đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng tổng tài sản và vốn chủ sở hữu, đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng qua đó nâng cao năng lực cung cấp các sản phẩm có giá trị lớn đồng thời nâng cao sự tín nhiệm của khách hàng đối với Ngân hàng cũng như đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ để cạnh tranh với các Ngân hàng nước ngoài ngày một lớn mạnh ở VN.

Bên cạnh tổng tài sản thì nguồn vốn chủ sỡ hữu cũng là một thế mạnh của Ngân hàng, với mức tăng trung bình mỗi năm vào khoảng 27.49%/năm. Tính đến cuối năm 2025 vốn chủ sở hữu của Ngân hàng là 28,807,358 triệu đồng, tăng 35,78% so với năm 2024. Cho thấy được sự an toàn trong việc sử dụng nguồn vốn và khả năng đáp ứng các sản phẩm tín dụng có giá trị lớn của khách hàng.

Biểu đồ 1.1: Tốc độ tăng trưởng một số chỉ tiêu của Vietcombank giai đoạn 2023 -2025

Thu nhập và lợi nhuận của Ngân hàng tăng đều qua các năm trong suốt giai đoạn này. Mức tăng trung bình hàng năm của tổng thu nhập hoạt động là 40.11%/năm, của lợi nhuận sau thuế là 18.19%/năm, đây là một con số thể hiện năng lực hoạt động của Ngân hàng khá tốt. Năm 2025 vừa qua, mặc dù nền kinh tế gặp rất nhiều khó khăn, lạm phát với hai con số, NHNN áp dụng chính sách thắt chặt tiền tệ, thị trường chứng khoán và bất động sản bị đóng băng, khó tiếp cận các kênh huy động vốn. Nhưng Ngân hàng vẫn hoạt động khá năng động trên thị trường, đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu thanh khoản của hệ thống cũng như tối ưu hóa việc sử dụng vốn. Kết quả cuối năm của Ngân hàng khá tốt với tổng thu nhập hoạt động đạt 14,965,703 triệu đồng tăng 32.36% so với năm 2024 và lợi nhuận sau thuế đạt 4,527,850 triệu đồng tăng 7.26% so với năm 2024 và đứng thứ hai trong toàn hệ thống Ngân hàng Việt Nam.

Bảng 1.2: Tình hình huy động vốn qua các năm của Vietcombank

Dự báo trước tình hình sẽ xảy ra cạnh tranh gay gắt giữa các TCTD trong hoạt động huy động vốn khi mà lãi suất huy động của thị trường lên rất cao, vì vậy mà ngay từ đầu năm Vietcombank đã xác định mục tiêu tăng cường huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu của các năm. Triển khai nhiệm vụ này, trong năm 2024 và 2025 Vietcombank đã giao chỉ tiêu huy động vốn đến từng các chi nhánh, đồng thời tích cực đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn có lãi suất và điều kiện vay hợp lý, đi kèm các chương trình khuyến mãi, đầu tư cho hệ thống công nghệ thích đáng, giúp nâng cao khả năng cạnh tranh huy động vốn và với lợi thế là một Ngân hàng lớn có uy tín, Vietcombank đã huy động được một lượng vốn đáng kể. Kết quả là nguồn vốn của Ngân hàng tăng trưởng rất tốt. Tổng huy động từ nền kinh tế năm 2025 đạt 231,677,128 triệu đồng, tăng 10.82% so với năm 2024. Trong đó, tiền gửi và tiết kiệm chiếm 99.11% với mức tăng trung bình hằng năm của nguồn huy động này ở Ngân hàng là 13.64%. Nó cho thấy được sự tín nhiệm vững chắc từ phía khách hàng, nguồn huy động đối với các NHTM nói chung và của chi nhánh nói riêng là một trong những yếu tố quyết định đến kết quả hoạt động cũng như năng lực hoạt động của Ngân hàng. Vì vậy mà Ngân hàng trong giai đoạn này luôn nằm trong top những Ngân hàng có doanh thu và lợi nhuận cao.

Nhìn chung, tình hình tăng trưởng tín dụng của Vietcombank qua các năm là khá tốt với tốc độ tăng trưởng trung bình khoảng 25%/năm. Tốc độ tăng trưởng này tuy có thấp hơn so với trung bình ngành Ngân hàng (khoảng 28-30%/năm) nhưng thay vào đó chất lượng tín dụng của Vietcombank không ngừng được cải thiện, tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn không ngừng giảm qua các năm góp phần hạn chế rủi ro tín dụng cho Vietcombank. Dưới đây là tình hình các nhóm nợ qua các năm của Vietcombank.

Bảng 1.3: Tỷ trọng các nhóm nợ qua các năm của Vietcombank

Hoạt động tín dụng của Vietcombank được đánh giá là phát triển cân đối hài hòa trong cơ cấu danh mục theo kỳ hạn, theo khách hàng và theo ngành. Với việc huy động tiền gửi của khách hàng được tăng trưởng qua các năm và đặc biệt là năm 2024 và 2025. Chính vì điều đó đã tăng hoạt động tín dụng của Ngân hàng, tối đa hóa được lợi nhuận của Ngân hàng. Bên cạnh đó, tăng trưởng tín dụng cũng thường xuyên được kiểm soát, đám bảo cân đối giữa cho vay với khả năng nguồn vốn nhằm đảm bảo khả năng thanh khoản, tối đa hóa lợi nhuận chất lượng tín dụng của Vietcombank cũng không ngừng được cải thiện, tỷ lệ nợ nhóm 3, 4, 5 giảm dần qua các năm. Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.

Qua những số liệu đã được phân tích ở trên ta có thể nhận thấy việc phát triển hoạt động Ngân hàng bán lẻ được định hướng xuyên suốt và chỉ đạo quyết liệt từ TW đến chi nhánh. Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam đã xây dựng nền tảng cho việc bán lẻ trên nhiều lĩnh vực đã phát triển và tung ra hàng loạt sản phẩm đến khách hàng.

Nhận xét chung về tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trong khoảng thời gian vừa qua:

Nhìn chung trong bối cảnh nền kinh tế vừa mới thoát ra khỏi cuộc khủng hoảng còn nhiều khó khăn nhưng với những con số được nhìn nhận và phân tích ở trên cho thấy Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam đã đạt được những thành quả rất đáng kể. Nó cho thấy được nền tảng vững chắc của Ngân hàng và là một bộ máy điều hành chuyên nghiệp hiệu quả trong hệ thống Ngân hàng Việt Nam hiện nay. Trong tương lai sau khi thực hiện tái cơ cấu ngành Ngân hàng, Vietcombank vẫn là một trong những top Ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam có tầm ảnh hưởng sâu sắc đến nền kinh tế và có thể cạnh tranh với các Ngân hàng Quốc tế.

Những thành quả mà Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đã đạt được:
Năm 1995: Được Tạp chí Asia Money-Tạp chí Tiền tệ uy tín của Châu Á – bình chọn là Ngân hàng hạng nhất tại Việt Nam.

Năm 2003:

Được Nhà nước trao tặng Huân chương Độc lập hạng
Được tạp chí EUROMONEY bình chọn là ngân hàng tốt nhất tại
Sản phẩm thẻ Connect 24 của Vietcombank là sản phẩm NH duy nhất được giải “Sao vàng Đất Việt”.
Năm 2018: Vietcombank được tạp chí The Banker bình chọn là “Ngân hàng tốt nhất”.

Năm 2020:

Vietcombank vinh dự là 1 trong 4 đơn vị được trao danh hiệu “Điển hình sáng tạo” trong Hội nghị quốc gia về thúc đẩy sáng tạo cho Việt Nam.
Tổng Giám đốc Vietcombank được bầu giữ chức Phó Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng Châu Á.
Vietcombank – lần thứ 3 liên tiếp – được trao tặng giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Đặc biệt, thương hiệu Vietcombank lọt vào Top Ten thương hiệu mạnh nhất trong số 98 thương hiệu đạt giải.

Năm 2025: Ngày 10/4/2025, Vietcombank được trao biểu trưng Top Ten “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2025”. Đây là năm thứ 9 liên tiếp Vietcombank nhận danh hiệu này.

1.1.5 Phương hướng, nhiệm vụ, định hướng hoạt động trong thời gian tới Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.

Trên cơ sở đánh giá toàn diện các yếu tố kinh doanh cùng với kinh nghiệm hoạt động lâu năm trong ngành Ngân hàng tại Việt Nam, Vietcombank đã xác định tầm nhìn để tiếp tục khẳng định vị thế hàng đầu trên thị trường đó là: “Xây dựng Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam thành tập đoàn đầu tư tài chính đa năng, nằm trong số 70 tập đoàn tài chính lớn nhất khu vực Châu Á (không bao gồm Nhật Bản) trước năm 2035, với hoạt động ở cả thị trường tài chính trong nước và quốc tế”.

Định hướng chiến lược của Vietcombank đó là:

Hoạt động Ngân hàng Thương mại là cốt lõi, chủ yếu, vừa phát triển bán buôn vừa đẩy mạnh bán lẻ, tiếp tục mở rộng mạng lưới hoạt động trong nước.
Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh bằng cách mở rộng và đẩy mạnh một cách phù hợp các lĩnh vực Ngân hàng đầu tư (tư vấn, môi giới, kinh doanh chứng khoán, quản lý quỹ đầu tư…); dịch vụ bảo hiểm; các dịch vụ tài chính và phi tài chính khác, bao gồm cả bất động sản thông qua liên doanh với các đối tác nước ngoài.

Phát triển trên nền tảng:

Công nghệ Ngân hàng hiện đại.
Cơ cấu quản trị và mô hình tổ chức cũng như các chuẩn mực phù hợp với thông lệ quốc tế tốt nhất.
Nguồn nhân lực có chất lượng cao, có động lực và được bố trí, sử dụng tốt.
Đội ngũ khách hàng ngày càng đa dạng, gắn bó.
Không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh, lấy phát triển bền vững làm mục tiêu xuyên suốt và hiệu quả kinh tế làm mục tiêu hàng đầu.

Giữ vững vai trò chủ đạo, chủ lực của Vietcombank trong hệ thống các NHTM tại Việt Nam với các chỉ tiêu cụ thể cho thời gian tới như sau:

Tổng tài sản tăng trung bình là 10%/năm.
Tốc độ tăng trưởng tổng tài sản và huy động từ nền kinh tế cụ thể năm 2026-2030 là 15%, 20-25%.
Tỷ lệ trung bình hàng năm ROAE là 18%.
Tỷ lệ trung bình hàng năm ROAA là 2%.
Hệ số an toàn vốn (CAR) đạt khoảng 8% – 10%.

Theo văn bản số 729/NHNN-CSTT của NHNN, Vietcombank được giao chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng năm 2026 ở mức 17%, mức tăng trưởng tín dụng cao nhất dành cho các ngân hàng thuộc nhóm 1 trong 4 nhóm TCTD theo cơ chế phân loại chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng được giao là khớp với kế hoạch năm 2026 đã xây dựng. Qua đó chi nhánh sẽ tập trung đáp ứng nhu cầu của các thành phần kinh tế, đặc biệt ưu tiên trong các lĩnh vực cho vay tài trợ xuất nhập khẩu, cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Phối hợp với đối tác chiến lược Mizuho nhằm tạo ra những bước đột phá trong quản trị và kinh doanh theo phương châm “Đổi mới – Chuẩn mực – An toàn – Hiệu quả”.

1.2 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Chi nhánh Bình Thạnh Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.

1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Bình Thạnh

Tên giao dịch Tiếng Việt: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi Nhánh Bình Thạnh.
Tên giao dịch quốc tế: Joint Stock Commercial Bank For Foreign Trade Of Viet Nam – Binh Thanh Branch.
Địa chỉ: 199 Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh.

Hiện là một trong những Ngân hàng TMCP có vốn cũng như có tỷ suất lợi nhuận cao nhất trong hệ thống các ngân hàng TMCP Việt Nam. Để thực hiện chức năng của mình, phục vụ đắc lực cho sự phát triển của đất nước Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam nhận thấy rằng cần có sự định hướng đúng đắn, tổ chức mạng lưới rộng khắp từ TW đến địa phương trên phạm vi cả nước sao cho phù hợp với yêu cầu phát triển kinh tế từng vùng, từng khu vực, đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng. Để mở rộng mạng lưới chi nhánh trên địa bàn quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh. Ngày 25/03/2003, hội đồng quản trị Vietcombank chính thức ra quyết định 137/QĐ- NHNT về việc thành lập chi nhánh cấp II Bình Thạnh trực thuộc Vietcombank Tân Thuận. Ngày 12/05/2003, chi nhánh cấp II Bình Thạnh được khai trương và đi vào hoạt động, với số nhân viên ban đầu là 18 người bao gồm: Ban giám đốc và ba phòng ban chức năng: Phòng Tín Dụng – Bảo Lãnh, Phòng Kế Toán – Thanh Toán, Phòng Hành Chính – Ngân Quỹ.

Sau ba năm hoạt động, chi nhánh cấp II Bình Thạnh đã có những bước phát triển vượt bậc, được đánh giá cao và tín nhiệm của khách hàng. Để mở rộng và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, chi nhánh cấp II Bình Thạnh đã không ngừng nâng cấp cơ sở vật chất hạ tầng kỹ thuật, bồi dưỡng tăng cường cán bộ nhân viên.

Đến ngày 08/12/2020 căn cứ vào nghị quyết số 186/NQ-NHNT, theo quyết định số 198/QĐ-NHNT, hội đồng quản trị Vietcombank dựa trên cơ sở điều chỉnh, nâng cấp chi nhánh cấp II Bình Thạnh thuộc chi nhánh Vietcombank Tân Thuận đã quyết định tách chi nhánh cấp II Bình Thạnh thành chi nhánh cấp I.

Hiện nay Vietcombank Bình Thạnh hoạt động với trên 100 cán bộ công nhân viên, bao gồm Ban giám đốc, 06 phòng ban chức năng, 04 phòng giao dịch. Vietcombank Bình Thạnh liên tục phát triển và hoạt động hiệu quả, đạt được những mục tiêu của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam đề ra, đạt được nhiều bằng khen và giải thưởng trong hoạt động nghiệp vụ và phong trào đoàn thể.

1.2.2 Sơ đồ tổ chức và chức năng của các phòng ban Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.

Hình 1.2: Sơ đồ bộ máy tổ chức Vietcombank Bình Thạnh

Ban giám đốc: Gồm 01 Giám Đốc và 02 Phó Giám Đốc do Vietcombank Trung Ương bổ nhiệm.

Giám Đốc: Là người quyết định toàn bộ hoạt động của chi nhánh đồng thời phải chịu trách nhiệm trước Ngân hàng Ngoại thương và pháp luật về mọi quyết định của mình.

Phó Giám Đốc: Điều hành và quản lý các công việc do Giám Đốc phân công.

Phòng khách hàng: Phụ trách quan hệ, tiếp xúc khách hàng, thực hiện nghiệp vụ như: hoạt động bảo lãnh, thực hiện các khoản cho vay, thẩm định hồ sơ tín dụng, kiểm tra quy trình sử dụng vốn của các đơn vị vay vốn, thực hiện các nghiệp vụ chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá, ký quỹ mở L/C, tư vấn khách hàng về thị trường.

Phòng kế toán: Phản ánh, hạch toán, ghi chép toàn bộ hoạt động kinh doanh phát sinh trong Ngân Hàng, kinh doanh ngoại tệ, vốn, quản lý nợ và lập báo cáo tổng hợp.

Phòng thanh toán và kinh doanh dịch vụ: Thực hiện các nghiệp vụ như phát hành thẻ, tư vấn và thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn, thanh toán quốc tế, dịch vụ chuyển tiền, phát hành séc, …

Phòng ngân quỹ: Quản lý, lưu thông, cung ứng tiền mặt cho hoạt động của toàn chi nhánh. Phát hiện, xử lý các loại tiền giả, séc giả, séc mất cắp theo đúng quy định…Cất giữ, bảo quản chìa khóa kho, két, thùng đựng tiền, cóp đựng tiền theo đúng chế độ quy định.

Phòng hành chính nhân sự: Thực hiện chức năng quản lý nhân viên trong chi nhánh, các vấn đề liên quan đến an ninh cho các hoạt động trong chi nhánh, tham mưu cho Giám Đốc trong việc hình thành mô hình tổ chức bộ máy của chi nhánh, bố trí cán bộ vào những công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của từng người, xem xét đề xuất nâng lương, điều động, đề bạt, đào tạo, kỹ luật, tiếp nhận và lưu trữ công văn, cung cấp các đồ dùng trong hoạt động hằng ngày của các phòng ban, kiểm tra bố trí nhân viên trực bảo vệ, chăm lo đời sống cán bộ… Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.

Tổ kiểm tra nội bộ và vi tính: Tổ kiểm tra nội bộ thuộc hệ thống kiểm soát nội bộ của Ngân Hàng có các chức năng:

Thực hiện công tác kiểm soát nội bộ qua giám sát hoạt động và kiểm tra trực tiếp việc thực hiện các quy định, quy chế, quy trình nghiệp vụ ở các phòng ban của chi nhánh.
Phối hợp với các phòng ban và các cơ quan chức năng có thẩm quyền trong cuộc thanh tra, kiểm tra, kiểm toán hoạt động của chi nhánh.
Báo cáo kết quả thực hiện công tác kiểm soát nội bộ và tham mưu cho Ban giám đốc.
Làm đầu mối phối hợp với các nghiệp vụ liên quan để giải quyết các đơn thư khiếu tố, khiếu nại, của khách hàng có liên quan đến hoạt động của chi nhánh.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được Trưởng phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ được Hội sở và Giám đốc giao.

Phòng giao dịch: Thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ Ngân hàng cơ bản như huy động vốn, giải ngân cho các doanh nghiệp, tài trợ tín dụng vừa và nhỏ, các hộ kinh doanh cá thể, quản lý gửi tiền, phát hành thẻ, kiều hối, dịch vụ gửi tiền, chuyển tiền,…

Nhìn chung cơ cấu tổ chức của Vietcombank Bình Thạnh khá gọn gàng và chặt chẽ, có hệ thống kỹ thuật hiện đại là hệ thống online, có máy chủ đặt tại TW. Do đó, các nghiệp vụ của Vietcombank Bình Thạnh được thực hiện nhanh chóng, hiệu quả.

1.2.3 Các mảng dịch vụ chủ yếu

Ngân Hàng tập trung định hướng vào thị trường bán lẻ nên những sản phẩm dịch vụ chủ yếu mà chi nhánh cung cấp đó là:

Huy động vốn VND, USD, GBP và một số loại ngoại tệ mạnh khác.
Cho vay: ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng VND, ngoại tệ. Trong đó tập trung chủ yếu cho vay cá nhân và cho vay bổ sung vốn lưu động đối với khách hàng doanh nghiệp.
Bão lãnh.
Chuyển tiền trong nước.
Thanh toán xuất nhập khẩu (L/C, D/A, D/P, T/T), kiều hối và đổi séc du lịch.
Kinh doanh ngoại tệ: mua bán ngoại tệ giao ngay, có kỳ hạn…
Phát hành các loại thẻ nội địa và quốc tế.
Các nghiệp vụ khác do Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam quy định.

1.2.4 Tình hình hoạt động của chi nhánh trong thời gian qua Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.

Trong hoàn cảnh tình hình kinh tế đất nước còn gặp nhiều khó khăn, thử thách, dưới sự chỉ đạo của Chính phủ, NHNN và sự hoạt động liên kết trên toàn hệ thống, chi nhánh đã sáng tạo, nỗ lực triển khai các giải pháp trong hoạt động kinh doanh đạt kết quả toàn diện trên cả 3 mặt: Hoàn thành kế hoạch kinh doanh, lộ trình cơ cấu lại và xây dựng ngành, góp phần cùng toàn ngành ngân hàng thực hiện đúng theo mục tiêu chính sách tiền tệ và phục vụ đắc lực sự phát triển nền kinh tế của đất nước. Chi nhánh Vietcombank Bình Thạnh đã đạt được một số thành tựu đáng kể trong những năm vừa qua.

Bảng 1.4: Tình hình huy động vốn qua các năm tại chi nhánh

Qua những con số thể hiện trên, chúng ta có thể nhận thấy tình hình huy động vốn của chi nhánh khá hiệu quả và ổn định qua các năm với mức tăng trung bình là 36.86%/năm. Một NHTM hoạt động hiệu quả là một ngân hàng huy động được nguồn vốn cần thiết cho hoạt động của mình. Trong tình hình cạnh tranh về lãi suất và thị trường có nhiều kênh thu hút vốn (cổ phiếu, trái phiếu,…) như hiện nay thì việc huy động vốn gặp không ít khó khăn, nhưng qua bảng số liệu trên cho ta thấy khả năng huy động vốn của chi nhánh nhìn chung vẫn giữ tốc độ tăng rất tốt qua các năm ở cả hai nhóm tiền gửi không kỳ hạn và tiền gửi có kỳ hạn. Cuối năm 2025, tổng mức huy động của chi nhánh đạt 1,987,626 triệu đồng, tăng 23.72% so với năm 2024. Trong năm 2025, tiền gửi không kỳ hạn tăng trưởng 20% so với năm 2024 và chiếm 24.84% tổng huy động, tiền gửi có kỳ hạn tăng trưởng 25% và chiếm 75.16% tổng huy động. Đây đều là những nguồn vốn có được với mức chi phí thấp. Điều này cho thấy được sự tin tưởng của khách hàng vào chi nhánh ngày càng cao. Bởi do chi nhánh luôn duy trì được nhiều hình thức huy động đa dạng, áp dụng nhiều chính sách lãi suất linh động cho từng địa bàn, chú trọng đến chất lượng nhiều hơn số lượng và luôn tăng cường công tác quảng bá hình ảnh tới khách hàng.

Bảng 1.5: Tình hình hoạt động tín dụng qua các năm tại chi nhánh

Sau khi đã huy động được nguồn vốn cần thiết, các NHTM phải tìm được khách hàng để cấp tín dụng nhằm giải phóng nguồn vốn và thông qua đó tìm kiếm lợi nhuận. Tình hình tăng trưởng tín dụng của chi nhánh trong năm 2025 tăng trưởng khá cao với tổng giá trị là 1,946,597 triệu đồng, tăng 67.59% so với năm 2024. Trong đó, ngắn hạn chiếm đa số 57.10% và luôn giữ tỉ lệ cao trong tổng giá trị cấp tín dụng qua các năm. Nghiệp vụ bảo lãnh tuy chiếm tỷ trọng thấp và do đặc thù của từng chi nhánh, song nhìn chung hoạt động tương đối tốt và ổn định, cụ thể với mức tăng trung bình hằng năm là 27.39%/năm. Năm 2025 đạt 195,360 triệu đồng tăng 32% so với năm 2024. Đến đây ta đã thấy được sự hợp lý giữa tình hình kinh tế và tốc độ tăng trưởng của tín dụng. Năm 2022 khi mà lãi suất huy động và cho vay lên cao, khách hàng đã chọn gửi tiền có kỳ hạn để hưởng lãi nhiều hơn và hạn chế đi vay vì lãi suất quá cao. Năm 2024 và 2025 tình hình kinh tế bước đầu đi ra khỏi khủng hoảng cùng với những sự hỗ trợ của chính phủ từ chính sách tiền tệ mở rộng năm 2023, nền kinh tế đã hồi phục và nhu cầu vay vốn cho sản xuất cũng do đó mà tăng lên. Đối tượng chủ yếu của chi nhánh là doanh nghiệp vừa và nhỏ, chính vì vậy dư nợ của nhóm khách hàng này luôn chiếm một tỷ lệ khá cao, tới 70% trong tổng dư nợ của chi nhánh, và luôn tăng trưởng qua các năm, trung bình vào khoảng 67.65%/năm, đây cũng chính là nguồn thu chủ lực của chi nhánh.

Bảng 1.6: Tình hình cấp tín dụng phân theo đối tượng của chi nhánh

Nhận xét chung về tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bình Thạnh trong khoảng thời gian vừa qua:

Với những con số được nhìn nhận và phân tích ở trên cho thấy Ngân hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh Bình Thạnh là một trong những chi nhánh lớn, đóng góp nhiều thành quả cho sự phát triển chung của toàn hệ thống. Trong suốt thời gian hoạt động, chi nhánh luôn chú trọng nâng cao chất lượng song song với việc chú trọng mở rộng số lượng khách hàng với các giải pháp xử lý tình thế linh hoạt, đồng thời luôn đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt những quy định của pháp luật, hướng mọi hoạt động kinh doanh của chi nhánh phải luôn phù hợp với chủ trương NHNN đã đề ra. Kết quả là chi nhánh đã đạt được những thành tựu quan trọng, hứa hẹn một tương lai tươi sáng và vững chắc trong việc đóng góp cho sự phát triển chung của thương hiệu Vietcombank.

1.2.5 Phương hướng, nhiệm vụ, định hướng hoạt động của chi nhánh trong thời gian tới Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.

Được sự chỉ đạo từ Ngân hàng TMCP Ngoại Thương TW cũng như dựa vào đặc thù kinh doanh chi nhánh đã định hướng được những nhiệm vụ của mình:

Tăng cường tín dụng đối với các doanh nghiệp có tiềm lực tài chính tốt, hỗ trợ các dự án đầu tư trung và dài hạn có tính khả thi và hiệu quả cao.
Mở rộng mạng lưới kinh doanh, xúc tiến thành lập văn phòng đại diện, chi nhánh ở nước ngoài.
Đầu tư vào cơ sở vật chất, công nghệ, phát triển dịch vụ mới nhằm nâng cấp tiện ích cho khách hàng, nâng cao tỷ lệ thu nhập từ dịch vụ trong tổng thu nhập.
Mở rộng hoạt động đầu tư, liên doanh góp vốn.
Phát triển hệ thống ngân hàng bán lẻ.
Tiếp tục tập trung cho huy động vốn: Tăng tiện ích, tính năng cho các phân đoạn khách hàng ưu tiên, tập trung kinh doanh chủ yếu vào bán lẻ và đối tượng khách hàng chính là các khách hàng cá nhân, các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Tập trung phát triển các sản phẩm cho vay kết hợp với dự án đầu tư bất động sản.
Đẩy mạnh triển khai dịch vụ Bancassurance, một kênh thu phí hiệu quả.
Triển khai dự án chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu cho chi nhánh.

Theo văn bản số 729/NHNN-CSTT của NHNN, Vietcombank được giao chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng năm 2026 ở mức 17%. Qua đó chi nhánh sẽ tập trung đáp ứng nhu cầu của các thành phần kinh tế, đặc biệt ưu tiên trong các lĩnh vực cho vay tài trợ xuất nhập khẩu, cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Song song với tăng trưởng tín dụng là nâng cao chất lượng tín dụng thể hiện ở việc không xuất hiện nợ xấu, nợ quá hạn mà chi nhánh đã thực hiện rất tốt trong những năm gần đây bằng việc thẩm định kỹ càng khách hàng và chỉ quan hệ với các khách hàng có lịch sử tín dụng tốt và khả năng trả nợ đảm bảo. Trong 3 năm vừa qua toàn chi nhánh đã không phát sinh một khoản nợ xấu nào đây là điều đáng tự hào của chi nhánh.

Chi nhánh sẽ tiếp tục hoàn thiện và củng cố cơ cấu tổ chức và các công tác quản lý, mở rộng một cách có tính toán hệ thống mạng lưới, tăng cường các công tác quản trị rủi ro, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh phát triển các sản phẩm bán lẻ trên nền tảng công nghệ hiện đại, giữ vững đà tăng trưởng và chú trọng nâng cao hiệu quả mọi mặt hoạt động.

Lửa thử vàng, gian nan thử sức. Với sự chỉ đạo điều hành linh hoạt, quyết liệt của ban lãnh đạo, với sự nỗ lực của đội ngũ các bộ nhân viên, với sự tin tưởng của khách hàng và cổ đông, với việc phát huy cao độ “Tinh thần Vietcombank”, “Trí tuệ Vietcombank” nhất định chi nhánh sẽ vượt qua thử thách giữ vững đà phát triển bền vững, không ngừng sáng tạo và gia tăng giá trị cho cổ đông, cho khách hàng và xã hội. Khóa luận: Chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>> Khóa luận: Thực trạng tín dụng xuất nhập khẩu tại Vietcombank

Viethue

Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website: https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com

Post Views: 5