Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ hay nhất năm 2022 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm khóa luận thì với đề tài Khóa luận: Đề Xuất Giải pháp nâng cao hoạt động digital marketing của công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Outfiz dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.
Nội dung chính
3.1. Định hướng và quan điểm của Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Outfiz
Với xu hướng phát triển trong thời đại 4.0 ngày nay, cũng như bắt nhịp cũng xu hướng tiếp nhận và đổi mới trong phát triển kinh tế, thị trường Digital Marketing hiện đang trở nên mới mẻ và hấp dẫn hơn bao giờ hết. Càng ngày có càng nhiều đối thủ cạnh tranh, vậy nên để tiếp cận được khách hàng thì Digital Marketing là một trong số những phương thức để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng và cũng một phần góp vào việc xây dựng thương hiệu cho công ty.
3.2. Đề xuất giải pháp nâng cao hoạt động digital marketing của Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Outfiz
Thông qua việc quan sát và tìm hiểu hoạt động digial marketing của Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Outfiz, một số giải pháp cụ thể được để xuất nhằm nâng cao hiệu quả các hoạt động digital marketing của Outfiz như sau:
Xây dựng và nâng cao trình độ đội ngũ làm công tác digital marketing
Nhân sự là một yếu tố quan trọng và không thể thiếu của một công ty hay cụ thể hơn là một phòng ban trong công ty. Việc xây dựng và nâng cao trình độ của đội cũng làm công tác Digital Marketing là một cách thức để đẩy mạnh được hiệu quả của công việc. Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ.
Để có thể nâng cao được hiệu quả của hoạt động Digital Marketing thì đội ngũ nhân viên cần có một định hướng rõ ràng trong công việc. Bên cạnh đó, mỗi cá nhân cần tự nâng cao trình độ chuyên môn về marketing, nâng cao thêm một số kỹ năng khác như là khả năng phân tích và óc sáng tạo, linh hoạt. Thị trường biến đổi liên tục để đáp ứng thị hiếu khách hàng, vì vậy đòi h ỏi một nhân viên marketing phải có khả năng phân tích, nắm bắt, sáng tạo các ý tưởng mới lạ, các hướng đi mới mà người khác chưa nhìn nhận ra. Ngoài ra nên xây dựng chỉ tiêu đánh giá độ hiệu quả của các hoạt động Digital Marketing.
Đối với Outfiz, việc tuyển dụng nhân sự sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của hoạt động Digital Marketing. Vậy nên Outfiz cần tuyển chọn được những người có đam mê và có chuyên môn để có thể nâng cao được hiệu quả hoạt động Digital Marketing. Không chỉ dừng lại ở vấn đề tuyển dụng, việc đào tạo sau tuyển dụng cũng cần được quan tâm. Để nhân viên có thể phát huy được năng lực của mình, thì về phía Outfiz cần tạo điều kiện và cơ hội để nhân viên có thể học hỏi và phát huy hết tiềm lực của bản thân để có thể mang lại lợi ích tối ưu cho công ty.
Giải quyết vấn đề các nhân viên kinh doanh đảm nhiệm nhiệm vụ marketing như vậy sẽ làm giảm đi hiệu suất làm việc của nhân viên kinh doanh cũng đồng thời làm giảm đi hiệu quả của hoạt động Digital Marketing của doanh nghiệp. Vậy nên việc tuyển dụng thêm nhân sự chuyên sâu marketing để đảm nhiệm công việc này. Từ đó sẽ làm tăng độ hiệu quả của hoạt động Digital Marketing.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ
===>>> Dịch Vụ Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing
3.2.1. Đối với website của công ty Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ.
Cải thiện tốc độ tải trang
Không phải ai cũng đủ kiên nhẫn để chờ đợi, khách truy cập có thể sẽ đóng cửa sổ trình duyệt website của công ty để chuyển sang trang web của công ty khác nếu tốc độ tải trang web của công ty quá chậm.
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tốc độ tải trang chậm như sử dụng nhiều file flash, dịch vụ hosting kém chất lượng, hình ảnh chất lượng cao và nặng,… Công ty cần tìm hiểu về nguyên nhân dẫn đến tốc độ tải trang của trang web mình còn chậm từ đó đưa ra được các giải pháp khắc phục hiệu quả nhất.
Cung cấp một số tiện ích cho khách hàng
Trên website công ty có thể cung cấp một số dịch vụ miễn phí cho khách hàng như một số phần mềm thông dụng miễn phí,… Nếu có thể cung cấp một cách điều đặn theo một chu kỳ nào đó thì có thể giữ khách hàng quay trở lại website.
Liên kết với nhiều đối tác khác
Cần liên kết với nhiều website có uy tín, nhiều người sử dụng, các trang thông tin du lịch có số người truy cập lớn để đặt các quảng cáo về công ty, banner,… Việc này giúp cho hình ảnh của công ty được biết đến ở nhiều nơi hơn
3.2.2. Đối với fanpage của công ty Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ.
Chú trọng hơn vào việc chạy quảng cáo trên fanpage
Facebook ngày này có thể nói là mạng xã hội lớn nhất Việt Nam nói riêng và cả thế giới nói chung. Trên mạng xã hội này có một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà công ty có thể tìm kiếm được. Công ty cần xây dựng được các chiến lược marketing phù hợp với từng thời điểm trong năm như các lễ hội lớn, dịp nghỉ dài ngày,… để chạy quảng cáo để tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn. Điều cần lưu ý là cần phải xây dựng được một chiến lược marketing có hiệu quả với thông điệp mang ý nghĩa, thấu hiểu được tâm lý của các khách hàng. Việc lựa chọn đối tượng khách hàng như độ tuổi, vùng miền, thời gian chạy quảng cáo cũng đóng một vai trò rất quan trọng trong việc quyết định một chiến lược marketing có hiệu quả hay không.
Có sự đổi mới, sáng tạo trong nội dung
Các bài viết trên fanpage còn đi theo lối mòn cũng chưa tạo được sự hấp dẫn đối với khách hàng. Dựa trên tình hình các bài viết trên fanpage, các bài viết đạt lượng tiếp cận chưa cao, lượt tương tác lại ít, và số người bình luận các bài viết không nhiều. Chủ yếu là các bài viết cung cấp những thông tin mang lại cho khách hàng không có quá nhiều sự hữu ích, luôn đi theo một lối mòn cũ không có nhiều sự đổi mới khiến cho khách hàng nhàm chán và không quan tâm nhiều.
Tăng cường sự tương tác của khách hàng v ới fanpage Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ.
Việc khách hàng tương tác trên fanpage sẽ là cơ hội giúp cho bài viết được hiển thị, tiếp cận với mọi người nhiều hơn. Điều này hết sức quan trọng, nó không những giúp lan tỏa thương hiệu của công ty, tạo dựng độ tin cậy cho khách hàng mà còn là cơ sở quan trọng để duy trì mối quan hệ bền lâu, tạo ra được những khách hàng trung thành.
Cần chú trọng tạo ra các bài viết kích thích sự tương tác, phản hồi của khách hàng, thay vì các bài viết mang tính chất chia sẻ thông tin bình thường. Giải đáp những thắc mắc của khách hàng trên fanpage m ột cách nhanh chóng và kịp thời. Việc này vừa đáp ứng được nhu cầu cung cấp thông tin cho khách hàng, vừa thể hiện được sự tôn trọng với khách hàng. Tiếp đến là tư vấn xây dựng và quản lý tốt dữ liệu của khách hàng, đây là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của các hoạt động marketing, dữ liệu khách hàng luôn là tài sản quý giá của mỗi doanh nghiệp.
Thường xuyên tổ chức các hoạt động mini game trên fanpage vào các dịp thích hợp như quay số trúng thưởng, dự đoán kết quả của các trận đấu,… Chi phí tổ chức những mini game này không lớn những chắc chắn sẽ nhận được sự tương tác rất nhiều từ các khách hàng. Đây có thể nói là một trong nhưng cách tạo ra được sự tương tác của khách hàng với fanpage nhiều nhất.
3.2.3. Chú trọng phát triển thêm các công cụ digital marketing khác
Ngoài hai công cụ mà công ty tập trung nhiều là website và Facebook thì công ty còn cần chú trọng phát triển thêm một số công cụ khác để có thể tăng thêm hiệu quả cho các chiến lược marketing. Việc kết hợp nhiều công cụ sẽ giúp cho việc tiếp cận được đúng các đối tượng khách hàng cũng như lan tỏa được hình ảnh thương hiệu của công ty. Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ.
Có hai công cụ mà tôi muốn đề xuất cho công ty đó là email marketing và mobile marketing. Đối với email, có thể thấy được ngày nay email trở thành một công cụ hữu ích cho mỗi người khi làm việc đặc biệt là nhân viên văn phòng – đối tượng khách hàng lớn nhất của công ty. Những người này có thói quen kiểm tra email thường xuyên nên việc tiếp cận được khách hàng qua email sẽ không phải lo lắng quá nhiều là thông điệp của công ty không thể truyền tải đến khách hàng. Tuy nhiên, điểm chú trọng là các email phải mang tính ngắn gọn, có tính hấp dẫn để khơi gợi sự tò mò khiến khách hàng có thể mở email để đọc thông tin.
Đối với điện thoại là vật không rời xa tầm tay của nhiều người, nhất là những người trẻ – nhóm người chiếm tỷ lệ khá cao trong nhóm khách hàng của công ty. Do đó việc sử dụng mobile có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi. Thông qua mobile marketing giữa công ty và khách hàng cũng có sự tương tác với nhau, các động cơ của khách hàng cũng sẽ dễ dàng chuyển đổi thành hành vi. Chi phí cho việc thực hiện mobile marketing cũng thấp hơn nhiều so với các công cụ digital marketing khác. Khách hàng cũng không nhất thiết phải có mạng internet mới có thể đọc được thông tin. Điều cần lưu ý nhất ý sử dụng mobile marketing là lựa chọn khung giờ thích hợp nhất để thực hiện. Cần tránh gây phiền cho khách hàng vào những khung giờ như vào lúc trưa, giờ ăn cơm,… việc này sẽ gây ra sự khó chịu cho khách hàng và sẽ gây mất thiện cảm của khách hàng đối với công ty.
3.2.4. Xây dựng hệ thông phân nguồn doanh thu Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ.
Mục đích chính của marketing là để khách hàng biết đến doanh nghiệp nhiều hơn từ đó tăng được lượng khách hàng đến với doanh nghiệp. Có thể nói cụ thể hơn rằng tất cả những hành động đó đều hướng đến một mục tiêu chung là tăng doanh thu và tăng lợi nhuận. Vậy nên cách để đánh giá được hiệu quả Digital Marketing như thế nào thì Outfiz nên phân nguồn của doanh thu đến từ đâu. Từ đó ta biết được nguồn doanh thu mà Digital Marketing mang lại và từ đó sẽ đưa ra được định hướng phát triển cho hoạt động Digital Marketing cũng như phân bổ được tài nguyên về vật chất cũng như tài nguyên về nhân lực một cách hiệu quả hơn.
3.2.5. Thiết lập một kế hoạch Digital Marketing cụ thể
Để đưa ra giải pháp nâng cao hiêu quả Digital Marketing thì phải đánh giá được thực trạng của Digital Marketing hiện nay của Outfiz, xem xét Digital Marketing của Outfiz hiện nay đã có kế hoạch hay chưa, hay làm theo thời vụ. Như vậy đầu tiên cần có một kế hoạch tổng thể vì Digital Marketing là một mảng trong Marketing cần phải xây dựng dựa trên nền tảng Marketing.
Sau đây là 5 bước cơ bản cho một kế hoạch Digital Marketing
Bước 1: Phân tích
Một trong những yếu tố quyết định thành công của một kế hoạch Digital Mar-keting là phân tích. Cần phân tích rõ thị trường và phân khúc khách hàng của doanh nghiệp ở đâu? Cần xác định đúng khách hàng tiềm năng của và phân tích những hành vi cụ thể của họ. Ngoài ra doanh nghiệp cũng nên dành một ít thời gian để phân tích đối thủ cạnh tranh chính.
Bước 2: Xác định mục tiêu Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ.
Một trong những yếu tố quyết định thành công của một kế hoạch Digital Mar-keting là phân tích.
Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của mình khi bắt đầu tham gia vào Dig-ital Marketing, mục tiêu càng rõ ràng và cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp có một định hướng rõ ràng cho kế hoạch của mình. Ngoài ra mục tiêu cụ thể còn giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiến hành đo lường và phân tích hiệu quả của kế hoạch Digital Market- ing.
Một số mục tiêu trong kế hoạch Digital Marketing:
- Xây dựng độ nhận biết thương hiệu qua Internet
- Thu thập dữ liệu khách hàng & khách hàng tiềm năng
- Xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết, trung thành
- Doanh thu từ Internet kỳ vọng
Bước 3: Lập kế hoạch Digital Marketing
Sau khi đã phân tích và xác định mục tiêu cụ thể, việc tiếp theo là lên kế hoạch Digital Marketing. Kế hoạch càng chi tiết thì bạn dễ dàng quản lí và hiệu quả càng cao. Các tiêu chí cần được xác định rõ trong bản kế hoạch:
- Thông điệp và đối tượng tiếp nhận quảng cáo
- Ngân sách
- Thời gian chạy chiến dịch
- Hiệu quả mong muốn thu được sau chiến dịch.
- Những rủi ro có thể gặp
Bước 4: Lựa chọn công cụ Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ.
Với từng mục tiêu khác nhau, Doanh nghiệp có thể áp dụng từng công cụ để thực hiện một cách hiệu quả
- SEO (Search Engine Marketing)
- Quảng cáo Google (Google Adwords)
- Social Media Marketing: Facebook Marketing, Blog Marketing…
- Email Marketing
- Mobile Marketing
Bước 5: Đo lường và điều chỉnh
Một trong những ưu thế vượt trội của Digital Marketing so với Marketing truyền thống là khả năng đo lường cực tốt dựa trên những con số thống kê cụ thể. Đồng thời có thể dễ dàng điều chỉnh kế hoạch Digital Marketing trong quá trình thực hiện để tối ưu hóa hiệu quả kế hoạch Digital Marketing.
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Kết luận Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ.
Có thể khẳng định lại rằng với sự phát triển của Internet này nay, cũng như xu thế áp dụng công nghệ 4.0 và vai trò quan trọng của marketing đối với bất cứ doanh nghiệp nào đang tồn tại trên thị trường dù lớn hay nhỏ, thì sự thay đổi, phát triển theo xu hướng digital marketing chính là giải pháp để đưa các doanh nghiệp phát triển hơn nữa. Là sự kết hợp giữa marketing truyền thống và marketing trực tuyến, đặc biệt là sự hỗ trợ đắc lực các kỹ thuật, công nghệ, thiết bị tiến bộ thì việc nghiên cứu và ứng dụng các công cụ digital marketing một cách hợp lý sẽ tạo cho các doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh vượt trội so với đối thủ trên thị trường. Sự kết hợp giữa các phương tiện marketing truyền thống và các ứng dụng của internet đã tạo nên một sức mạnh truyền thông lớn cho mọi đối tượng. Vẫn áp dụng lối truyền thông truyền thống, marketing trực tiếp là để đánh mạnh nhận thức về thương hiệu cho những vùng dân cư còn chưa phát triển, và cũng là cách dễ tiếp cận khách hàng nhất, còn riêng internet, hay marketing trực tuyến không chỉ là kênh truyền thông mà còn là kênh phân phối hiệu quả nhờ chế độ bao phủ, tính hiệu quả về chi phí, khả năng tương tác từ đó làm cơ sở mở rộng thị trường. Do vậy xây dựng và thực hiện hiệu quả các hoạt động digiatal marketing cho doanh nghiệp trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
Đối với Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Outfiz đang bước đầu ứng dụng Digital Marketing vào hoạt động kinh doanh của mình, Outfiz đã gặt hái được nhiều thành quả và bên cạnh đó cũng còn một số khó khăn nhất định. Để hoạt động Digital Marketing ngày càng lớn mạng thì cần xây dựng tiêu chí đánh giá cụ thể bằng con số cho các hoạt động mà công ty đã làm từ đó đúc rút kinh nghiệm và phát huy trong tương lai.
Khóa luận này tập trung phân tích các hoạt động Digital Marketing mà Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Outfiz đã đưa vào sử dụng, để qua đó có góc nhìn tổng quan hơn trong việc triển khai hoạt động Digital Marketing trong thời gian sắp tới.
Để thực hiện hiệu quả hoạt động Digital Marketing thì cần phải thường xuyên đánh giá qua hệ thống các tiêu chí đã xây dựng.
Hy vọng rằng, những vấn đề được phân tích trong nghiên cứu này phần nào đem lại một góc nhìn mới hơn về việc ứng dụng Digital Marketing cho Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Outfiz góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh và góp phần cho thương hiệu Outfiz ngày một phát triển. Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ.
Bên cạnh những đóng góp trên, khóa luận cũng có một vài hạn chế. Đề tài của khóa luận này vẫn còn mới vậy nên tài liệu tham khảo trong nước còn phần hạn chế. Những vấn đề nghiên cứu và phân tích của tác giả có thể chưa được chuyên sâu và có một số thuật ngữ tiếng Anh khó có thể diễn tả chính xác theo nghĩa tiếng Việt, nên không thể tránh khỏi sự sai sót trong từ ngữ. Dữ liệu về hoạt động Digital Marketing chỉ thu được trong khoảng thời gian 3 tháng là tháng 9, 10,11 nên không thể phản ánh toàn bộ hoạt động Digital Marketing mà Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Outfiz đã thực hiện. Giải pháp đặt ra dựa trên lý thuyết, kết quả quan sát và khảo sát, nhưng vẫn từ góc độ cá nhân, nên lúc áp dụng nên có sự xem xét và đối chiếu lại phù hợp với tình hình của công ty hơn.
2. Kiến nghị
2.1. Đối với Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Outfiz
Cân nhắc, xem xét việc hỗ trợ kinh Marketing. Cho nhân viên của công ty tham cao trình độ. phí thêm cho các ho ạt động Digital gia các lớp tập huấn, rèn luyện để nâng
2.2. Đối với phòng Sale & Marketing
Công việc phải cụ thể rõ ràng, tránh gây lộn xộn trong quá trình làm việc. Phát huy tinh thần, nâng cao tính trách nhiệm cho nhân viên của công ty.
Lượng nhân viên đảm nhận công việc Sale & Marketing có 2 người. Cần tuyển thêm 01 nhân viên nữa để đảm bảo công việc tiến triển thuận lợi, kịp thời. Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ.
Nhà quản lí ra quyết định chi một khoản vốn đầu tư nhất định cho việc khen thưởng, phúc lợi cho nhân viên viên, chi tin để nhân viên thực hiện các nhiệm vụ cụ thể của mình như: tìm kiếm chiến lược hoạt động Digital Marketing của các đối thủ cùng ngành, nghiên cứu và cập nhật xu hướng sử dụng internet của khách hàng tìm năng.
XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:
===>>> Khóa luận: Hoạt động digital marketing của công ty Dịch Vụ
Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website: https://vietthuethacsi.com/ – Hoặc Gmail: dicvuluanvanthacsi@gmail.com
[…] ===>>> Khóa luận: Giải pháp hoạt động digital marketing của Cty Dịch Vụ […]